向左拐，顺着这条路走直到看见。Turnleft，godownthisroaduntilyousee
一直走，在你的右边。Gostraightahead，onyourright
第二个拐角。Thesecondturning
就在你的前面。Straightinfrontofyou
请你告诉我们去餐厅怎么走？Couldyoudirectustotherestaurant？
我亲自领你们去。I llshowyouthewaypersonally
不要忘记你的东西。Don tforgetyourbaggage/luggage
不要忘记你的雨伞。Don tforgetyourumbrella
外面很冷，请不要忘记穿好衣服。Pleasedon tforgettoputonyourcoatIt scoldoutside
多谢光临。Thankyouforcoming
请再来。Wearelookingforwardtoseeingyouagain/nexttime
解决投诉HANDLINGCOMPLALNTS
有什么不对吗？Isanythingwrong？/What sup？/What sthematter？
出什么事了吗？Isanythingwrong？
请叫经理过来。CouldIseethemanager，please？
先生，出了什么问题？我能为您做点什么？What stheproblem，sir？CanIbeofassistance？
一只蟑螂。Acockroach
一只苍蝇。Afly
一条虫。Aworm
这是很少有的，我会调查此事的。ThisisquiteunusualI lllookintothematter
食品卫生。Foodsanitation
食物中毒。Foodpoisoning
我给您重新做一份。I llgetyouanotherone
我让他们再做一份。I llhavethemprepareanotherone
非常抱歉，如果您愿意，我们给您上点别的菜。I mverysorryIcangiveyousomethingelseifyou dlike
由餐厅免费招待。That llbeonthehouse
免费，白送。Gratis
由我来付账。It sonme
您是不是吃点别的什么？这当然算是餐厅的小小敬意。Wouldyouliketotrysomethingelse？Withourcompliments
我给您上点……，作为我们厨师对您的敬意。Icanofferyousome，showingthecomplimentsofourchef
做……菜很费时间。takesquiteawhiletoprepare
我去看看您点的菜做得怎么样了。I llseeyourordernow
您别着急。Pleasetakeyourtime
先生，谢谢您的等待。Thankyouforwaiting，sir
抱歉，上错菜了。I mafraid，thereisamistake
先生，对不起，我搞错了。I msorry，sirIgotitwrong
我全给忘了。Ihaveforgottenallaboutit
我去告诉厨师并且看着他做好。I llspeaktothechefandseewhathecando
我去取消这个菜。I llcancelthisdish
我给您打个九折。Thereisa10percentdiscountforyourbill
您能把事情经过告诉我吗？Couldyouexplaintomewhatexactlyhappened？
这份肉是生的。Thismeatisraw
可以给您重新做熟一点吗？Wouldyoulikeitcookedalittlemore？
要多长时间做好？Howlongwillthattake？
告诉他们快点。Tellthemtohurry
这杯咖啡太浓了。Thiscoffeeistoostrong
对不起，先生，我给您换一杯。I msorry，sirI llgetyouanotherone
（表示）道歉。I msosorrytohearthat
太辣了。Itistohot
恐怕不行。I mafraidnot
真对不起，也希望您体谅我的难处。
I mreallysorry，andIappreciateyourunderstandingverymuch
这由你决定。It sonyourdecision
我要好好考虑一下。Ishallthinkitover
我确实认为他是对的。Idobelieveheisright
凡是点过的菜，上桌后是不能更换的。Onceit sorderedandserved，itcan tbechanged
这是我们餐厅的制度。It sthepolicyofourrestaurant
请听我说。Listentome，please
我真的不知道。Ireallydon tknow
先生，对不起，请您原谅她，我们今天太忙了。
I msorry，sirPleaseexcuseherWe reverybusytoday
今天我们人手少。Wedon thaveenoughmanpowertoday
先别说得那么肯定。Don tbesosureofityet
真让人恼火。Thisisveryannoying
那又怎么样？Sowhat？
相信下次您再来时，一切都会让您满意。I msureeverythingwillbefinewhenyoucomenexttime
结账用语CHECK
请给我结账。Pleasegivemethebill/MayIhavethebillnow？
我能看看账单吗？MayIseethebill？
请结账。Check，please
给我们结账。Wesettlethebillnow
先生，您用什么方式付账？Howwouldyouliketopayforit，sir？
你们收信用卡吗？Doyouacceptcreditcard？/MayItakecreditcard？
我们收主要的信用卡。Weacceptmajorcreditcards
付现金。Paycash
你们收支票吗？Willyoutakecheques？
您有证明身份的证件吗？Haveyougotanyidentification？
对不起，我们只收现金。Sorry，weacceptcashonly
请在账单上签名。Pleasewriteyournameonthebill
你们收外汇吗？Doyouacceptforeigncurrency？
我来查一下兑换率。I llchecktheexchangerate
分开算账。Makethemseparate
分单比较好。It llbebettertomakethemseparate
您是准备签字挂账吗？Wouldyouliketosignforthat？
我需要您的签字和房间号。Ineedyoursignatureandroomnumber，please
我想这账单算错了。Ithinkthisisaddedupwrong
这个数目太大了。Thisfigurelookstoomuch
也许有差错吧。Perhapsthereisamistake
你可不可以解释一下这个账单？Couldyouexplainittome？
这是10%服务费。Thisis10%servicecharge
这项是什么？What sthisfor？
这是红酒钱，先生。Thisisfortheredwine，sir
自备酒开瓶费。Corkage
您要开发票吗？Wouldyouneedareceipt？
我开张发票给您。I llwriteoutareceiptforyou
一共是。Thetotalis
一共是。Alltogether
不必找钱。Keepthechange
不收小费。Notipping
是否给小费由您自便。Tippingisuptoyou
问候用语GREETINGS
早上好！Goodmorning
下午好！Goodafternoon
晚上好！Goodevening
晚安！Goodnight
再见！Goodbye
明天见。Seeyoutomorrow
再会。Seeyouagain
回头见。Seeyoulater
星期一见。SeeyouonMonday
嗨！Hello
你好吗？Howdoyoudo？
你好吗？Howareyou？
很好，谢谢。I mfine，thankyou
见到你很高兴！Gladtoseeyou
谢谢！Thankyou
非常感谢！Thankyouverymuch
不用谢。Notatall
别客气。Notabit
不要紧。That sallright
小事一件。It snothing
不敢当。Don tmentionit
欢迎之至。You rewelcome
你真好。It sverykindofyou
你肯定吗？Areyousure？
我不能肯定。I mnotquitesure
对不起。Excuseme
对不起。I msorry
非常对不起。I mverysorry
抱歉。Iapologize
请原谅。Pardonme
请再说一遍。Ibegyourpardon
原谅我。Forgiveme
好；是。Yes，
不。No
好的；当然。Certainly
当然。Ofcourse
很好。Verywell
我想是的。Ithinkso
我认为如此。Isuppose/thinkso
我认为不是。Isupposenot
对了；不错。That sright
非常乐意；遵命。I llbegladto
高兴得很；遵命。I llbedelighted/I dloveto
乐意接受。Withpleasure
好吧。Allright
这是事实；对。It strue
那很好。That sfine
我一定照办。I lldothat
我尽力而为。I lldomybest
请让我来。（付钱或效力）Pleaseallowme
你先请。Afteryou
我知道，我明白。Isee
我晓得。Iknow
我明白了。Iunderstand
对不起，我听不清你的话。I msorry，Idon tquitecatchyou
对不起，我不太明白你说的话。I msorry，Idon tquitefollowyou
请你再说一遍好吗？Wouldyoupleaserepeatthat？
你不介意重复说一遍吧？（请复述一遍）Wouldyoumindrepeatingthat？
请再讲一遍好吗？Wouldyoupleasesaythatagain？
有什么要我效劳的？WhatcanIdoforyou？
有什么要我帮忙的？CanIhelpyou？
请问你叫什么名字？What syournameplease？
请问贵姓？MayIknowyourname？
你是……先生吗？AreyouMr？
你吸烟吗？Doyousmoke？
你要香烟吗？Wouldyouliketohaveacigarette？
你要雪茄烟吗？Wouldyouliketohaveacigar？
你不介意吧？（你不反对吧？）Doyoumind？
假如你不介意的话。Ifyoudon tmind
可以吗？MayI？
请别担心。Pleasedon tworry
你不用担心。Don tworry
我们随时乐意效劳。We realwaysatyourservice
我随时乐意效劳。I malwaysgladtobeofservicetoyou
我恐怕。I mafraidthat
真不好意思。I msorrytosaythat
我无能为力。Ican thelpit
我无法帮忙。Ican tbeofanyhelp
对不起，要打扰你。（事前说）Sorrytobotheryou
打扰你，很对不起。（事后说）Sorrytohavebotheredyou
对不起，我不清楚。Sorry，Ihavenoidea
我不知道。（不明白）Ihavenoknowledge
我是认真的。（不开玩笑）Imeanit
我并不是有意的。Idon tmeanit
不用费心。Don tbother
请自便。（别客气）Makeyourselfathome
可惜。It sapity
多可惜呀！Whatapity！
请恕我暂失陪。Pleaseexcusemeforamoment
尽情玩吧。Enjoyyourself
尽情玩吧。Haveagoodtime
对不起，我没听清。I msorryIcan thearyou
对不起，没人接电话。I msorry，there snoanswer
你需要留话吗？CanItakeamessage？
我留个话可以吗？CanIleaveamessage？
不要挂电话。Holdon
您有什么建议？Wouldyouliketoofferanysuggestion？
我可以问您一个问题吗？MayIaskyouaquestion？
您从哪儿来？Wheredoyoucomefrom？
您是做什么工作的？What syourjob？
我很高兴为您服务。I mgladtoserveyou
我很荣幸这样做。It smyhonortodoso
