第六章第5节变“问题猎物”为“问题猎手”
生活中，形形色色的问题是一种客观存在，而解决问题的方法也必然存在。因此，若要高效地解决问题、实现目标，方法比什么都重要。有人视问题为“庞然大物”，心生疑惧，只能做问题掌中的“猎物”；有人却视之为“纸老虎”、“黔之驴”，积极发现其致命区，一矢中的。只有在开放的大环境中，找到最准确的目标，才可以取得最终的胜利。
古时候，有个人非常喜欢打猎，尽管他比别人付出了更多的心血和耐心，但收获总是不大。
仔细分析后，他发现失败的最大原因不是自己的技术差，而是他缺少一只优秀的猎犬。而购买一只优秀的猎犬需要很大一笔资金，这对于家境贫困的他暂时是没有办法做到的。于是，他转而努力耕作农田，家境渐渐富裕起来，同时，他也时常注意练习，使狩猎的本领也得到提高。
几年以后，他花了很多钱买来了一只非常优秀的猎犬，开始了自己喜欢的狩猎生活。由于猎犬的帮助，这个猎人收获特别大，成为当地最负盛名的猎手。
可见，找出突破点、找对方法是高效解决问题的关键。方法不对，结果只能是南辕北辙。而一个真正的“问题猎手”，不仅能做到未雨绸缪，而且能做到“一击毙命”。
美国华盛顿广场有名的杰斐逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为保护好这幢大厦，有关专家曾进行了专门研讨。
一开始，大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。而每天为什么要冲洗墙壁呢?是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢?因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢?因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢?因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么会有这么多飞虫呢?因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖?因为开着窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……
结果，办法很简单，只需关上整幢大厦的窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。
可见，深入一步思考，我们就可找出最简便、最快捷的方法。
一个成功的人在应对生活中遭遇的问题时，经常会运用到5W2H法。5W2H法由美国陆军兵器修理部首创,诞生于第二次世界大战中,由于应用方便,易于理解、使用，富有启发意义，曾被广泛使用，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。它包括：
（1）Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2）What——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3）Where——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4）When——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5）Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6）How——怎样做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7）How much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
这七问概括得比较全面，实际把要做的事情、可能遇到的问题都包括进来了。
英国著名的美学家博克说：“有了正确的方法，你就能在茫茫的书海中采撷到斑斓多姿的贝壳。否则，就会像盲人一样在黑暗中摸索一番后仍然空手而回。”
法国的物理学家朗之万在总结读书的经验与教训时深有体会地说：“方法得当与否往往会主宰整个读书过程，它能将你推到成功的彼岸，也能将你拉入失败的深谷。”
这些话中所包含的道理并非仅仅指读书，生活中许多时候，方法和态度都是十分重要的。面对一个难题时，我们不仅需要良好的态度和精神，需要刻苦和勤奋，还需要掌握科学的方法。
记住，想成为真正优秀的“问题猎手”，你必须认准目标，寻其要害，做到箭无虚发，一矢中的。
