友谊是人缘的基础和表现。人与人之间建立了友谊，才能在此基础上赢得人缘。赢得友谊的法则很多，这里不妨借鉴美国成人教育家戴尔·卡耐基提出的赢得友谊的12条法则：
（1）避免争论
卡耐基认为，与人相处，要尽量避免与人争论。原因在于你无法在争论中获胜，而只能树立论敌。卡耐基说：“十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己是绝对正确。”你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，你照样还是输了。为什么？如果你的胜利使对方的论点被驳斥得体无完肤，证明他一无是处，那又怎么样呢？你会觉得洋洋自得；但他呢？你使他丢了面子，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利，而且，一个人即使口服，也未必心服。既然这样，何必去争论呢？
卡耐基关于争论的一条法则是：“从争论中获胜的唯一秘诀，是避免争论。”
（2）不要树敌
避免树敌的第一要领是，要承认自己也会弄错。卡耐基举例说：“当西奥多·罗斯福入主白宫的时候，他承认说：‘如果我的决策能有75%的正确率，就达到我预期的最高标准了。’”卡耐基说：“像罗斯福这样一位本世纪的杰出的人物，最高希望也只有如此，何况我们这些凡夫俗子呢？”所以，要看到人都有犯错误的时候。
承认自己错了，对方就会原谅你，从而避免树敌。
如果对方错了呢？那也不要正面反对对方的意见。而是要尊重对方的意见，不要直截了当地指出对方错了。
（3）承认错误
如果认错了，不要争辩。卡耐基说：“当我们对的时候，我们就要试着温和地、艺术地使对方同意我们的看法；而当我们错了——若是我们对自己诚实，这种情形十分普遍——就要迅速而热诚地承认。这种技巧不但能产生惊人的效果，而且，你信不信？在任何情形下，这样做都要比强词夺理的争辩有趣得多。”
卡耐基提醒人们不要忘了这句古语：“用争斗的方法，你决不会得到满意的结果。但用让步的方法，收获会比预期高出许多。”
（4）与人为善
卡耐基说：“如果你发脾气，对人家说一两句难听的话，你会有一阵发泄的痛快感。而对方呢？他会分享你的痛快吗？你那火药味十足的口气，会使对方更赞同你吗？不会的，一点也不会。”
因此，卡耐基建议：当你希望别人同意你的想法时，请不要忘记法则的第四条：“以一种友善的方式开始。”
（5）多说“是的。”
与别人交谈的时候，不要以讨论不同的见解作为开端，而要强调双方都同意的事，以此作为开始。
自己多说“是的”，目的是引导对方也说“是的”。要使对方在开始的时候说“是的，是的”，尽可能避免使他说出“不”字。这样双方就达成了一致。
（6）让对方侃侃而谈
多数的人，要使别人同意他的观点，总是喋喋不休地说太多的话。尤其是推销员，常犯这种得不偿失的错误。
卡耐基建议：“尽量让对方说话吧。他对自己的事业和他的问题，了解的比你多，所以，向他提出问题吧。让他告诉你几件事。”
让对方多说话，也是为了避免你显得比对方优越。卡耐基引用法国哲学家罗西法古的话说：“如果你要得到仇人，你就表现得比你的朋友优越吧；但如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”
（7）让对方觉得良好的动机是他们自己的
没有人愿意接受命令。卡耐基说，没有人喜欢觉得他是被强迫命令购买物品或遵照命令行事。我们宁愿觉得是出于自愿购买东西，或是按照我们自己的想法来做事。我们很高兴有人来探询我们的愿望、我们的需要，以及我们的想法。
所以，要让人接受某种想法，即使这种想法千真万确是属于你，你也要让别人觉得这个想法是他自己的。
（8）从他人的角度看问题
卡耐基说：“记住，别人也许完全错了，但他并不认为如此。因此，不要责备他；只有傻子才会那么去做。试着了解他；只有聪明伶俐、大度容忍、杰出的人才才会这么去做。”
别人之所以有某种想法，一定是出于某种原因。你不妨试着忠实地使自己置身于他的处境。如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”这样，你就会节省不少时间，省去不少烦恼。
如果你想改变人们的看法，而不伤害感情或引起憎恨，你就记住第八条法则：“试着忠实地从他人的观点来看问题。”
（9）富有同情心
如果你要消除争执，创造良好的气氛，不妨以这样的方式开始：“我一点也不怪你产生这样的想法。如果我是你，毫无疑问，我的想法也会和你的一样。”
卡耐基说，像这样一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，可以有100%的诚意，因为如果你真的是那个人，当然你的感觉就会完全跟他的一样。
一位心理学家说：“所有的人都渴望得到同情。小孩子急于展示他的伤口，或者甚至把小口子弄大，以求获得更多的同情。大人为了同样的目的展示他们的伤痕，叙述他们的意外、病痛或者外科手术的细节。从某种观点来看，为真实或想象的不幸而自怜，实际上是一种世界性的现象。”
因此，卡耐基建议：如果你希望人们接受你的思想方式，就运用第九条法则：“对他人的想法和愿望表示同情。”
（10）让他人产生高贵的动机
让他人产生高贵的动机，就是让他人觉得自己是诚实、正直和公正的。
卡耐基举例说明如何让他人产生高贵的动机。例如，当约翰·洛克菲勒希望阻止报社的摄影记者拍摄他孩子的照片时，他采用了挑起记者高贵动机的做法。他没有说：“我不希望他们的照片被刊登出来。”而是诉诸于我们每个人心中避免伤害孩子的那种“高贵的”的欲望。他说：“你们都知道小孩子的脾气。你们之中有些人自己也有小孩子。你们都知道，小孩子太出风头了，这并不太好。”
因此，如果你希望人们接受你的思考方式，请遵守第十条法则：“让别人产生高贵的动机。”
（11）把你的想法戏剧性地表现出来
卡耐基认为，要让别人接受你的想法，平铺直叙地叙述事实是不够的，必须使事实更生动、有趣、戏剧性地表现出来，才能有效地引起人们的注意。
电影、电视，尤其是商品广告都是以戏剧性的手法表现事实的，所以容易引人入胜。你不妨也试试这种方法。
（12）提出挑战
卡耐基认为，人人都渴望超越别人，渴望有一种重要的感觉。
行为科学家认为，激励人们工作的主要因素就是工作本身。如果工作令人兴奋和有趣，负责这项工作的人就会渴望去做好工作。
所以，如果你想使人们接受你的想法，不妨向他们提出挑战，使他们产生一种表现自我的欲望。
