如果在与交往中量体裁衣地恰当插入笑话，则能起到很好的说服效果。
有人想平息餐桌上的争论，他提了一个十分意外的问题：“诸位，刚才是一道什么菜？大概是鸡！”
“是的。”一位客人回答。
“一定是公鸡！原来是鸡在作祟，难怪大家要斗起来。”这人一本正经地说，然后他举起酒杯：“来点灭火剂吧，诸位！
一场餐桌上的争斗顷刻间平息了。
美国迈阿密大学的心理学教授莱乃特？安伽，曾就人际交往的方法给出以下建议：“如果你想让对方按你的意愿行动，就要一直保持微笑。总是板着脸的话，对方肯定不会听你的话。”
安伽教授认为，追求快乐是人的基本心理需求，每个人都希望心情愉快。因此，如果你让对方感觉到了愉快，相应地，对方也会向你敞开心扉，和你无话不谈。
而活跃谈话气氛的最好方法就是表现出你的幽默感，这样能消除对方的紧张感。也就是说，幽默是营造融洽气氛必不可少的要素。
在人际交往中，我们随时可能遇到不同性格、不同背景的人，我们需要和他们沟通交流，要说服他们认同你的观点，要说服他们购买自己的商品，要说服他们放弃某些危险的行为等等，所有的这一切都需要幽默。
在说服的过程中，对方可能出于对你的不满，直截了当指责或批评你，这时除非不得已，不应该针锋相对地反指责、反批评，因为那样，双方很可能由于面子的关系，演变成一场唇枪舌剑，从面导致关系的破裂，说服也就无从谈起。这时，你的幽默就派上了用场。
一次，钢琴家波奇在美国密歇根州的福林特城演奏时，发现全场有一半座位空着，他当时很失望。但是他最后还是大步走到台前，向听众表示谢意。并对听众说：“朋友们，我看到你们福林特这个城市的人们都很有钱，你们每个人都买了二三个座位的票。”
于是这半屋子听众放声大笑，使劲儿鼓掌。
波奇这句无伤大雅的玩笑话使他顷刻之间反败为胜，赢得了听众的同情与尊重。
在人们之间存在不同的意见，这本来是很正常的。如果在说服他人接受自己的意见时，抱着逆反心理和对抗心理，结果必然是一谈就崩。如果说服者具有幽默感，善于使用幽默语言，就有可能消除分歧，找到共同点。
美国总统里根上台后，打算选择国会议员斯托克曼担任联邦政府的管理与预算局局长。但是斯托克曼曾多次在公开辩论中抨击里根的经济政策。里根怎样才能打破僵局呢？他给斯托克曼打了个电话：“戴维，自从你在那几次辩论中抨击我以后，我一直在设法找你算账，现在这个办法找到了，我要派你去管理与预算局工作。”
一个幽默的电话，不但打破了僵局，而且起到了化干戈为玉帛的功效。这就是幽默的魅力所在！
要提醒大家的是，在人际交往中表现幽默，要学会调侃自己，而不是取笑他人。你可以笑自己的观念、遭遇、缺点以及失误，有时候还要笑笑自己的狼狈处境。
有人对一位公司董事长颇为反感，他在一次公司职员聚会上，突然问董事长：“先生，你刚才那么得意，是不是因为当上了公司董事长？”
这位董事长立刻回答说：“是的，我得意是因为我当上了董事长。这样我就可以实现从前的梦想，亲一亲董事长夫人的芳容。”
董事长敏捷地接过对方取笑自己的目标，让它对准自己，于是他获得了一片笑声。连那位发难的人也忍不住笑了。
人们没有理由不喜欢这样的人。
取笑自己，会让你变得更有人情味。一个肯舍弃“面子”调侃自己的人，即使在开别人的玩笑时，对方也会哈哈大笑，而没有半点怨言。
心理学应用：
幽默是人际沟通的桥梁。善于表达幽默的人，容易被他人喜欢。有人说，没有幽默感的人，就好像没有弹簧的马车，路上的每一块大小石头，都会使其遭到颠簸。
那么，怎样才能提高幽默的能力呢？要做好以下几点：
（1）博览群书，拓宽自己的知识面：使自己成为一个博学的人，这样与任何人在任何场合接触都会变得胸有成竹，从容自如。
（2）培养高尚的情操和乐观的精神：一个心胸狭小，思想消极怠懈的人是不会有幽默感的。幽默只属于那些心胸开阔，对生活充满热情的人。
（3）提高观察力和想像力，善于运用比喻和丰富的联想。
（4）经常有意识地训练自己对事物的应变和反应能力。
（5）多接触形形色色的人，多参加社会交往以增强社交能力。
7.热情效应：让自己更受欢迎
品读小故事：
20世纪30年代，一位犹太传教士每天早晨，总是按时到一条乡间路上散步。无论见到任何人，总是热情地打一声招呼：“早安”。
其中，有一个叫米勒的年轻农民，对传教士这声问候，起初反应冷漠，在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。然而，年轻人的冷漠，未曾改变传教士的热情，每天早上，他仍然给这个一脸冷漠的年轻人道一声早安。终于有一天，这个年轻人脱下帽子，也向传教士道一声：“早安”。
好几年过去了，纳粹党上台执政。
这一天，传教士与村中所有的人，被纳粹党集中起来，送往集中营。在下火车、列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左、右。”被指向左边的是死路一条，被指向右边的则还有生还的机会。传教士的名字被这位指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼镜一下子和指挥官的眼镜相遇了。
传教士习惯地脱口而出：“早安，米勒先生。”米勒先生虽然没有过多地表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安。”声音低的只有他们俩才能听到。
米勒先生看着传教士，犹豫了一秒钟，将指挥棒指向了右边，低声说：“右。”
心理学解读：
人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一个热情的问候，温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。犹太传教士的热情，感动了冷酷的纳粹党徒，也为自己赢得了生的机会。
1946年，美国的心理学家所罗门？阿希也曾做过一个被称为“热情的中心性品质”的心理学史上著名的实验。
实验中，所罗门？阿希列出有关人格的七项品质：聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎，给一组被试者。同时，他给另一组被试者几乎同样的七项品质，仅仅把“热情”换成了“冷酷”。
上面的试验说明了一个道理，“热情”与否意味着我们是否能够被别人喜爱和接受。这一品质影响着我们生活的每一个方面。
一个人是热情还是冷酷，决定了他在人际交往中被人喜爱还是排斥。世界形象设计师英格丽认为，热情在社交和工作中有着强烈的感染和吸引别人的力量，因此，它是成功不可或缺的基本元素，热情与否决定着你是否有其他的优良品质。
莎拉？安和安吉拉？王是加拿大某电讯公司的两个中国女工程师。她们大约同一年进入公司，都有着硕士文凭，像大多数海外中国职员一样，她们有着勤恳的敬业精神，都共同参加公司的同样项目，在业务上的表现不相上下。在公司业务高涨的1999年，莎拉被提拔做了项目经理，而安吉拉则一直在工程师的位置上，成为莎拉的下属。到了2001年，公司大批裁员，安吉拉作为首批被裁人员，离开了工作了5年的公司。
什么使她们二人的前途如此不同呢？负责解雇安吉拉的香港老板认为：“安吉拉冷淡而又不合群的个性，会使我们感到少了她我们并没缺少什么。而莎拉是个乐观热情的人，她坚强、果断又聪明，她散发的热情能感染每一个人，她的活力能让人人都喜欢她，她是一个天生的社交家和领导者。”
一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情。热情在社交和工作中有着强烈的感染和吸引别人的力量。心理学家认为，热情的源泉来自于对生活的热爱和信赖，热情的人之所以被人们喜欢是因为热情的品质包含了更多的个人内容，它让人们联想到与之相关的其他优良品质和特性。一旦我们被热情所吸引，我们就会认为热情的人真诚、积极、乐观。不仅命运之神青睐他们，人们也愿意把友谊奉送给感染自己的人。
热情的人总是面对朝阳，远离黑暗。因而，他们不仅性格光辉灿烂，而且命运也是铺满阳光。热情像是真善美的使者，也像一只吉祥的鸟儿，传递给人间幸运的福音。
如果你多多留心观察身边的人，那些幸福的人都是充满热情、愉快、笑口常开。他们性格开放，乐于助人，因而他们无论到哪里都受到欢迎。而冷酷的人呢？他们真正的不幸并不是仅仅缺乏对人们的吸引力，而是排斥了自己生活中的机遇，关闭了幸运的大门。
热情具有伟大的力量，鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。十九世纪英国著名首相狄斯雷利曾说过这样的话：“一个人要想成为伟人，惟一的途径便是做任何事都得抱着热情。”
保持热情的习惯，你可以用表情、讲话要有力来达到这样的效果。可千万别想浑浑噩噩过日子，那不仅生活过得会很乏味，人生也会充满了贫瘠。如果做任何事情带着振奋与热情，你将收获更多的友情，你的人生也会变得多彩多姿。
心理学应用：
我们与人谈话时，要让自己散发出热情，并且用这种热情去感染他人。以下是热情谈话的7点要求：
（1）大声地讲话！如果你的情绪已经紊乱不堪，如果当你站在听众前面怕得发抖，你就特别要大声地讲话。
（2）迅速地讲话！当你迅速讲话时，你的心理便能更快地发挥功能！
（3）强调！要强调重要的词，即强调那些对你或你的听众很重要的词，例如，“你”这样的词。
（4）暂停！在书面文字中需要用顿号、逗号、句号或其他标点符号的地方，你在迅速讲话时，就要在这些地方作出适当的停顿。这样，你就可以获得戏剧性的静默效果。这样，听众就能赶上你所表达的思想。在你想要强调的词后面停顿一下，就能起到强调的作用。
（5）使你的声音带着微笑。这样你大声而迅速地说话时，就能避免发音粗哑。你如面带笑容，眼含微笑，就能使你的话音包含着微笑。
（6）改变声调！如果你讲话的时间较长，这一点就很重要。记住：你能改变音高和音量。你能大声讲话，如果你愿意的话，你还能间歇地改变谈话的语调和较低的音高。
（7）当你镇定自若以后，你就能用热情的、谈话的语调讲话了。
8.自己人效应：迅速拉近彼此距离的方法
品读小故事：
美国前总统林肯的一次演说也充分利用了“自己人效应”。林肯出生于一个平民家庭，在参加总统竞选时，一个竞争对手曾对其贫寒的出身进行攻击。然而，林肯巧妙地进行了回击。他在一次演讲中说：“有人问我有多少财产。我也知诉大家，我有一位妻子和一个儿子，都是无价之宝。此外，我也租了一间办公室，室内有一张桌子，三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既高又瘦，脸很长，不会发福。我实在没有什么可以依靠的，惟一可依靠的就是你们。”
林肯的演讲赢得了听众的喝彩，结果赢得了选举。
心理学解读：
在人际交往中，人们总是喜欢那些和他们相似的人，包括观点、价值观、态度、信念、性格甚至衣着上的相似。社会心理学家纽卡姆在1961年曾通过一项试验表明，彼此间的态度和价值观越是相似的人，相互之间的吸引力就越大。这在心理学上叫做“自己人效应”。
“自己人效应”可以用一句通俗的话来理解：“是自己人，什么好说；不是自己人，一切按规矩来。”例如，同一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接受起来就又快又容易；如果是自己讨厌的人说的，则会本能的加以抵制。
