伟达公关上海公司董事总经理
从你的经历来看，你从事公关这一行还是相当早的。
非常早。起步是可口可乐。当时正是可口可乐在中国跃一个台阶的时候。它以前在中国市场的体系是中粮的体系。因为中粮有很多的农产品，所以中国政府批准可口可乐和中粮合作。它的浓缩液是在上海申美。到1988年的时候，中国政府又批准可口可乐可以跟中信合作。当时投了两家企业，一家在南京，一家在杭州。我就进了杭州那家，哈哈。
所以在公共关系的实践方面，可口可乐是我的启蒙导师。诸如安排和政府官员的会谈、媒体关系的维护、组织相关的社会活动等，现在几乎每家企业都在做。但在那个时候，许多企业根本还没有这方面的意识。相比之下，可口可乐在杭州是做得比较早的。
所以，回想起这段历史，还是很有感慨的。就拿我现在所在的伟达公司来说。国际公关公司进入中国市场，伟达是最早的，1984年。从这个意义上说，现代公共关系在中国的历史也就是25年左右。25年前中国是没有这一行业的。
但这25年的发展还是非常快的。从对这个行业的无知，到后来的好奇，再到后来的了解和起步。不过，虽然发展了25年，但我觉得现在中国公共关系行业还没有真正成熟，还是属于起步和发展阶段。这方面有几个很明显的特征。一是奥运会和世博会。它让世界了解中国，让中国了解世界，加强了彼此间的沟通，推动了人文、科技、社会的发展，也促进了公关业的发展。北京奥运会期间，中国政府聘用一个公共关系公司来负责它的形象维护，来协助他们处理一些危机方面的事务，这就是相当了不起的。现在的政府部门，包括很多地方政府，对这个行业的发展还是比较关注的。二是中国企业开始走出去。以前我们是帮外资企业在中国服务，他们要进入中国，了解中国，所以需要在中国的公共关系公司提供支持。就像我们所看到的，不少国际公关公司就是随着跨国企业进入中国而进入的。现在，中国的企业要走出去，也需要能够在其他国家和地区运作的公共关系公司给予支持，做一些沟通和传播方面的工作。这就给一批国际公关公司提供了机会。但是我觉得这只是一种暂时性的状况，因为本土的公共关系公司早晚是要跨出去的。
从事公关行业这么多年，干得比较得意的有哪几件事情？
哈哈，这个不太好说。因为公关公司不像广告公司，可以炫耀说哪个广告创意是我做的，哪个广告设计我比较得意。公关公司所做的大部分工作都是为客户在做，而且我们并不能完全去主张。所以你看，打开我们伟达公司的网站，强调的都是“你的成功”，而不是“我们的成功”。我们更关注客户的成功。我可以讲一讲我服务过的许多客户，但是我很难去讲我个人有哪几件事情干得比较得意。但看到自己的努力能够帮助客户成功，这个感觉是非常非常好的。你会有一种成就感。所以，你以前所积累的，你现在所付出的，都不会白费。
你在上海这么多年，对上海公关市场有什么评价和展望？
首先，我觉得到目前为止，上海公关市场还没有北京大。这个局面还没有改变。这与上海的地位是不相称的。但是发展的趋势是很明显的。我不用说别的公关公司，就我们伟达来说，我们现在做的东西，和10多年前刚刚进入上海市场时做的东西就是完全不一样的。
这里面有很多是环境的因素。比如说媒体，以前就只有解放日报、文汇报几家，现在你看又增加了多少。这个环境就出来了。以前上海公关服务为什么以活动为主，因为大部分公司来上海是来做产品发布的，而他们企业的总部是在北京。现在越来越多的跨国企业把他们的中国总部甚至亚太区总部放在了上海。所以这个情况也在变。还有一个束缚上海公关行业发展的因素就是人力资源。以前中国大部分公关人才是在北京，但这几年，随着上海更加开放，海纳百川，公关人才也开始往上海转移。我们伟达上海公司里有很多员工是北京人。我们公司大部分员工都不是上海人，真正的上海人反倒是少数。这个很说明问题。
当然，因为上海市场还没有做大，公关行业的竞争就比较激烈。这是市场供求关系所决定的。有人说上海外企的一些主管人士比北京来得精明，生意不大好谈。我倒不愿意这么去看问题。我觉得关键在于，我们谈的东西是不一样的。比如说，北京企业的需求往往是政府关系层面和企业传播层面的东西，而上海企业谈的往往是一个产品的上市，一个具体的活动，性质是不一样的。至于甲方人员的素质，这个与是不是上海人也没有关系，因为很多人本身也不是上海人。
但是无论如何，上海市场正在发生深刻的变化，而且这个变化非常大。现在我倒是觉得：这个挑战不在于需求。现在的挑战，是上海公关行业包括我们公司的从业人员有没有能力去满足这些需求。我来上海后，基于我当时对上海市场的认识，很早就开始酝酿转型。所以我们现在大部分业务是企业层面的传播，而不是产品层面的传播。我觉得公关公司一定要注重战略方面的东西。以前是没有这个需求。现在有了这个需求，就看你能不能够拿下来。很多企业现在开始用北京的公关团队来为上海这一块服务。这就很能说明一些问题。
这个行业的发展，需要政府的扶植，还需要协会发挥其应有的作用。协会除了管理和为成员单位服务之外，本身可以站在政府这个角度，帮助政府做一些事情。我一直觉得，上海市公共关系协会应该成为一个智库。这样才能真正体现其价值。
作为一个资深人士，你对想投身公关这一行业的年轻人有什么寄语？
我想说的是：首先，这个行业是一个朝阳行业，这是毫无疑问的。现代公共关系在中国才25年左右的历史，而接下来25年的发展将是前25年的好几倍。所以，这个市场是非常大的，对从业人员的需求也是非常大的。其次，这个职业确实很辛苦，但是发展前景会非常好。从事这个职业，你会非常有成就感。你的生活不会无趣。你今天也许还不知道明天会发生什么事，有哪个企业会突然找你，又会碰到什么样的案子。你的工作和生活始终充满了新鲜感和成就感。
其实我觉得任何一个人从工作中想得到的，无非就是三点：第一点是快乐。做一份工作一定要快乐。只有快乐地工作你才能做得好。第二点是这份工作一定要能给你带来成就感，要能被人所认可。公关这一职业就能给你带来很大的成就感，尤其当你负责的客户都是世界一流企业的时候。干得好，你就能够被客户认可，被媒体认可，被社会公众认可。就媒体关系来说，千万不要误以为是求媒体发稿。把公关公司看成是发稿公司，这肯定是错误的。媒体的认可往往是感谢我们给了他这么好的一个故事，这么好的一个素材，给了他一个能够接触客户的机会。比如，沙特石油是中国最大的石油进口商。我们安排媒体采访沙特石油的总裁，一些媒体是非常感激的。第三点就是能有一份还算不错的收入。公关这一职业，也许付出和得到的不能成正比，但是相对来说，它的薪资水平在整个市场上还是说得过去的。
所以，这是一个很好的行业，一个非常有前景的行业，能够满足你对职业、对人生发展的这些需求。但这个行业对人的要求很高，你要了解形势，还要懂得如何做咨询，但我们跟一般的咨询公司又不一样。因为一般咨询公司只是做咨询，不负责执行，执行这个层面是企业自己去做的。公共关系公司做完咨询之后还要做执行。这样的话对从业人员的要求就非常高：既要有思想，又要懂得如何做，要非常细心，要能文能武。所以说到对年轻人的要求，我比较强调的是：兴趣要广，反应要快。一定要有宽广的知识面，什么都要涉猎，什么都要有兴趣。一个人的反应快，与他的知识面是有关系的，你没有这方面的知识当然就反应不过来。还有就是一定要注意细节。你有好创意，好计划，但最后还是要付诸实施。一旦涉及实施的层面，细节就决定了你的成败。
最后一个就是身体一定要强壮，哈哈。这个行业所从事的许多工作往往是非常折磨人的。先不说加班什么的，就是平时也是这样。你可能是一个脑力劳动非常强的人，但你也需要有体力去支撑。做公关还是相当消耗体力的。
你觉得对一个刚刚进入公关行业的年轻人来说，应该先从哪里起步？
哈哈，我是先进甲方再到乙方的。但是现在回过头来看，先做乙方再去甲方，可能会更好一点。因为你在乙方做过以后再去甲方，就会比较全面。比如我以前在可口可乐做的时候，有些东西就没有像在乙方这么系统。在乙方，你的知识面会很宽广，因为你有可能做过很多行业的客户，你每天接触的东西是不一样的。先在乙方干几年，眼界打开以后再到甲方，这对个人的职业发展是很有利的。当然对甲方的老板也非常有利。乙方出来的人与直接进甲方的人在经验和能力上还是有差别的。
现在很多年轻人动不动就跳槽。我觉得每个人的选择是不一样的，年轻人想跳槽，从正面看要鼓励，如果你是出于职业发展的考虑的话。但问题是你要想清楚：你真正喜欢的究竟是什么？你想得到什么？还有你以前所积累的经验对你以后要去做的这一份工作是有用还是没有用？这些很重要。想尝试新的东西是好的，但是要考虑怎样才能把你积累的经验都派上用场。如果只是为了追求一份高薪资，而把以前所积累的东西都扔了，这就有点得不偿失了。
你平时有哪些兴趣爱好？业余时间一般是怎么安排的？
兴趣爱好，坦率地说没有太多。爱好是有一些，但是要耗费太多的业余时间。比如说我很喜欢看书，但是现在显然没有那么多时间。回过头来我要感谢我老爸，因为我小时候读书读得很多。大冬天的时候，捂着被子捂着头，打着手电筒悄悄看书。这种情形，大概我们这个年龄的人都经历过。因为如果开着灯，我妈妈会说怎么这么晚还不睡觉。不是夸大其词，我小学的时候就已经看完《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》和《西游记》这四大名著了。当然眼睛也有点近视了，哈哈。
那个时候读的书非常受用，包括历史。我非常喜欢历史，而我的数理化成绩稍微差一点。这也就是我高考时选文科的一个原因。现在有时间我还会读读书。尤其遇到出差，长时间旅行的话，那么带一本书在旅途中看看是一件很好的事。
其他方面，有的就不是因为爱好而是需要了。比如，出于要健身的目的，我经常会去游游泳。但我不太喜欢去健身房。这个太没劲了。要说我现在业余时间主要干什么，大部分时间还是和两个小孩子在一起。业余时间本来就不多，有空就多陪陪他们。
