你记得那个绰号叫“地狱魔鬼”的美国海军陆战队将军中最会玩花样的人吗？他告诉我说，年轻时他渴望成为最受欢迎的人物，希望人人都对他有个好印象，哪怕受到一点点批评都会让他难受。后来，在海军陆战队的30年让他变得坚强起来了。他说：“我常常被人辱骂，他们骂我是毒蛇，是臭鼬，是黄狗。他们几乎想出了所有能够用得出的肮脏的话来骂我。这会让我受到伤害吗？哈！我甚至都不会回头去看看。”
也许有人觉得他对批评太不在乎了，但值得注意的是，大多数人对那些不值一提的小事都看得过于认真了。许多年前，纽约《太阳报》的一位记者参加了我的成人班的示范教学会，并在会上对我和我的工作进行攻击。当时，我非常生气，认为好简直是对我的人身侮辱。我打电话给他们的主编，要求他刊登文章，澄清事实，停止嘲弄。我决心要让那个人受到惩罚。
现在我对自己的所作所为很后悔，后来我知道了，买那份报的人大概只有一半会看到那篇文章，而看到的人又有一半把它当作一件小事，真正注意到的人中，又有一半几周后就会把它忘得干干净净。
我知道，一般人根本不会关心他人，或者是别人怎么批评你的，他们只想到自己，从早到晚，一直到深夜12点过10分仍然如此。他们对自己细小问题的关心程度远远要高于你的生死问题。
即使有人背后说我们的闲话，把我们当成笑柄或谈资，或是有人背后捅了我们一刀，出卖了我们，也不要纵容自己劳心费神。想想耶稣，十二个最亲密的门徒中有一个竟为了几个金币出卖了他，还有一个在他失意时三次公开背弃了他，并发誓说不认识耶稣。出卖耶稣的最亲密的人有六分之一，你我为何还希望比他更幸运呢？
多年前我发现，虽然我无法阻止别人对我不公正的批评，但我却可以做一件事，那就是我可以决定自己是否受到那些批评的干扰。
或者这样说会更加清楚，我的意思是我并不是完全对那些批评置之不理，我强调的是不公正的批评。有一次，我问罗斯福夫人如可对待那些不公正的批评，大家知道，她曾承受的压力常人无法比拟，她是拥有最多朋友、以及最多敌人的白宫夫人。
少女时代，她曾经非常害羞，害怕人们的闲言碎语，害怕别人的批评，有一天她去请教罗斯福总统的姐姐，她说：“我想做一些事，但是又怕被人批评。”
罗斯福总统的姐姐看着她说：“只要你相信自己做的是正确的，就别去在意别人怎么说。”那句话后来成为她在白宫岁月中的支柱。她说：“做你认为对的事，因为你反正会受到批评的，你会因为做了某事被骂，也会因为不做某事被骂，结果都是一样的。”
美国国际公司的总裁布鲁斯接受我的采访，当问到他对别人的批评是否敏感时，他说：“对，我年轻时对别人的批评非常敏感，当时我渴望全公司的人都认为我是完美的。如果他们不这样认为，我就会烦恼。为了取悦一个有反对意见的人，往往会得罪了另一个人。于是我又安抚第二个人，结果搞得大家都有意见。最后我发现，为了避免别人对我的批评，我想安抚的人越多，得罪的人也越多。我告诉自己，如果你身居要职，就免不了要被批评，想法适应它吧。从那以后，我只管尽力而为，然后撑起一把伞，让批评之雨滑下，而不再让它滴到我的脖子里，让自己难过。”
美国作曲家泰勒做得更干脆。他在周日下午电台音乐节目里做评论，一位女士写信称她为“骗子，叛徒，白痴”，于是在下周的节目中，他向所有的听众念出这封信。然而几天后，他又收到那位女士的信，“这信中她一点也没改变自己的看法，依然坚持声称我是骗子，叛徒，白痴。”他能以这种态度对待别人的批评，实在让人佩服。
企业家斯瓦帕在普林斯顿大学演说时，说一位德国的老工人给了他一生中最重要的一个教训。这个工人与另一个工人陷入一场激烈争辩中，结果别人把他扔在河里。“当他到我办公室时，满身是泥，我问他到底说了什么，以致别人将他扔在河里，他说：‘我什么都没说，只是一笑置之。’”
美国内战时期，林肯如果不学会正确对待排山倒海般的批评，他早就被打垮了。他对付恶意批评的方法很经典。麦克阿瑟将军把他那段话后挂在他办公桌上，并放了一份在书房里。
林肯说：“只要我不对任何中伤作出反应，这件事就会到此为止。我尽力而为，直至生命结束。到最后，结果证明我是对的，所有的责难都毫无意义；结果证明我错了，即使有10位天使作证说我是正确的，也没有用了。”
要保持平安快乐，记住：
撑开伞，躲开责难之雨。
学会自我批评
一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。
在我的私人档案夹中，有一个卷宗记着“我所做过的蠢事”。我把自己犯过的错误用书面方式记录下来，放在这个卷宗里。有时我会口述让秘书记录，一些太私人化或是愚蠢的事，我就自己动手写。
我常常记得所罗门王说的那句话：“我曾做过错事，做过许多许多的错事。”
每次重新阅读那些档案，我都会对自己的所作所为进行反思，它们或多或少会帮我学会如何控制自己。
以前我常常将所犯的错误怪罪于他人，随着年岁渐长，我发现我们所有的错误归根结底在于自己。很多人一直到老了才醒悟过来，结果已经太晚了。拿破仑在遭放逐时说：“无人应为我的失败负责，除了我自己。我是自己最大的敌人，也是自己不幸命运的根源。”
豪威尔先生是一位精通自我管理的人。1944年他在纽约大酒店突然身亡震惊了全美。华尔街更是如此，因为他是美国财经界的领袖。他没受过什么正式教育，曾在一个乡下小店当过店员，后来做过美国钢铁公司信用部经理，此后一直朝更大的权力地位前进。他有着自己成功的秘诀。几年来，他一直有个记事本，登记一天中有什么约会。他的家人从不奢望他周末晚上会在家中过，因为他们知道，周末晚上是他自我反省的时间，他会在这时评估他在一周中的工作表现。晚餐后，他独自一人打开记事本，自问：“我当时做错了什么？什么是正确的？我还能做什么来改进我的工作？我能从这次经验中汲取什么教训？”长期以来，他一直保持着这种自我分析的习惯，对他的助益很大。
他的这种做法很像富兰克林的，只是富兰克林每晚都自我反省。他发现过13项严重错误，其中三项是：浪费时间、关注琐事、爱与人争论。他知道如果不改掉这些缺点，他是成不了大事的。于是，他一周定一个要改正的缺点，并每天记录，下一周，再努力改正下一个，这样整整持续了两年。如果不能克服这些缺点，他也无法成就伟大的事业。
难怪富兰克林会为受人欢迎又有影响力的人。哈伯特说过：“每个人一天最少会有5分钟比较糊涂，智慧在此时也无能为力。”
蠢人才会受到一点批评就气急败坏，智者却希望从那些责备、反对阻碍中学到更多。美国诗人惠特曼说：“难道你的一切都是从那些羡慕你、恭维你，和你立场一致的人身上学来的吗？从那些反对你、指责你、阻挡你的人那里你会学到更多。”
不要等着敌人来批评我们，我们要自己动手。做自己最严格的批评者，在敌人指责我们之前找出自己的弱点并加以改正。达尔文正是这样做的。当他完成不朽之作《进化论》时，他知道这本革命性的著作一事实上会让整个知识界和宗教界产生动摇，对此，他不断自我反思，花了15年查证资料，反复研究自己的理论，批评自己所得的结论。
如果有人骂你是一个笨蛋，你会如何？生气？觉得受了侮辱？看看林肯是怎么做的。
林肯的军务部长曾经骂他愚蠢至极，他是因为林肯的干扰而生气。为了取悦一些自私的政客，林肯签署了一次调动兵团的命令。史丹顿拒不执行，还骂这个命令愚不可及。有人将这件事告诉了林肯，林肯很镇静地说：“如果他骂我蠢，我多半是真的笨，因为他几乎总是对的，我会亲自去和他谈谈。”
后来林肯找他谈，听了他的意见，并收回了命令。
我们也应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远正确，甚至是四分之三的正确。当罗斯福进入白宫时，他希望自己能够做到这样。当今最伟大的科学家爱因斯坦也承认自己的结论有时99%都是错误的。
法国一个作家说：“有时敌人对我们的看法比我们自己的观点更接近事实。”但面对批评，我们总是采取防卫的姿态。人总是喜欢被称赞，讨厌批评。但我们不可能永远是对的。人并不是一种逻辑生物，而是一种情感动物。我们的逻辑思维就像一叶小舟，在深邃、黑暗、充满风暴的情感大海里漂泊。
如果听到有人批评我们，不要急于为自己辩护，一般人都会这样。我们要与众不同，要谦虚，理智，要去拜会那些批评我们的人，并告诉自己：“如果批评者了解我所有的错误，他的批评一定比现在还要严厉。”只有这样，我们才能赢得别人的赞扬。
我曾谈到对付不公正批评的一个方法。下面是另一种，当你在为自己受批评而生气时，先停下来说“等等……我离完美还有多远呢？如果爱因斯坦都承认自己99%都是错的，也许我至少80%的时间里是错误的。如果是这样，我确实应该受到批评，我们应该感谢那些批评者，他让我从中受益。”
塔索顿公司的总裁卢克曼每年要花100万美元赞助霍伯的节目，但他从不看说这个节目好话的信件，而坚持看那些批评信件。他知道从中可以学到真正的东西。
福特公司也尽量想知道自己在管理和业务方面的欠缺。最近他们公司对全体员工做了一次调查，听他们对公司的意见。
高露洁公司的总裁立特先生早年作为一个香皂推销员，他甚至主动要求别人给他提出批评。当他开始为高露洁推销时，订单很少，他担心自己失业，当他肯定产品或是价格没有问题，就想问题一定在自己身上。每当他失败，他会想一想自己哪里做得不对，有时会返回去，问那些商家：“请告诉我，我刚才哪里做错了？你的经验比我丰富，事业也成功。直言无妨。”
他的这个态度使他获得很多珍贵的忠告，后来就成了高露洁公司的总裁。
只有不平凡的人才能像他们一样，那么你自问一下，你是哪种人？
要平安快乐，记住：
虚心接受坦率、有益、富有建设性的批评。
