（一）热爱祖国、热爱家乡。
德国诗人海涅说：“谁不属于自己的祖国，他就不属于人类。”20世纪初，世界无产阶级的革命领袖列宁也指出：“爱国主义是由千百年来各自的祖国彼此隔离而形成的一种极其深厚的感情。”在世界历史发展中，中华民族把对祖国的忠、对民族的爱视为做人的根本大节，以救国治国为人生的最高境界。因此，爱国主义是中华民族的光荣传统、崇高品德和重要的精神支柱。
我国幅员辽阔，与15个国家相邻，有1.8万公里长的海岸线。我国的版图，东西相距5000公里，南北相距5500公里，陆地面积几乎和整个欧洲的（面积980万平方公里）相等，大约等于40个英国、26个日本、18个法国的面积。因此，在交通和通讯都不发达的古代，人们长期把中国和“天下”划等号。泰山之雄伟，华山之险峻，庐山之秀丽，黄山之奇异，黄果树瀑布的雄浑，西子湖的妩媚，桂林的清山秀水，西双版纳原始热带雨林的神秘苍茫，都令人心旷神怡、流连忘返。而黄河和长江是中华民族的母亲河。一条孕育了华夏民族的豪放和粗犷的河，一条滋养中华儿女的灵秀和才俊的河。古往今来、文人墨客留下了多少歌颂祖国大好河山的脍炙人口的诗句。“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”仿佛又看到人在画中的江南美景。“大漠孤烟直，长河落日圆”则让人们又感受到大西北的广袤辽阔。俗话说“一方水土养一方人。”每个人最初认识和熟悉的环境都是自己故乡的一山一水、一草一木。正是脚下这块世世代代劳动、生息繁衍、发展的辽阔土地，才孕育了伟大的中华民族。
（二）热爱历史、热爱今天。
我国是一个历史悠久的文明古国。半坡时的原始村落遗址，都江堰独奇天下的一江两流，以及比古希腊最博学的哲学家亚里士多德的老师柏拉图还早100多年的孔子，还有伟大诗人屈原、李白、杜甫、苏东坡等。传遍世界的《红楼梦》《三国演义》，以及被国外推崇为“东方兵书的鼻祖”———世界古代第一兵书的《孙子兵法》，还有比西方还早很多年的指南针、造纸术、印刷术、火药。我们有世界上最大的人工开凿的京杭大运河；我国最早记录了日食现象和太阳黑子活动；我国古代的丝织品早在汉唐时代就通过丝绸之路输入到中亚、欧洲各国；我国的《诗经》是世界上最早的一部诗歌总集；汉代的乐府民歌、魏晋南北朝的五言诗，以及唐诗、宋词、元曲、清小说，都堪称是世界名篇的艺术瑰宝；还有先秦百家争鸣的诸子著作到两汉经学、魏晋的玄学、隋唐佛学、宋明理学等。所有这些物质、精神财富都不断推动着中华民族的进步与发展，提高和丰富着人民的物质文化生活和精神文化生活，同时也为东方文明、世界文明的发展作出了不可磨灭的贡献。
（三）热爱中华民族。
我们的祖国之所以可爱，是因为她拥有幅员辽阔、物产丰富、山河壮丽的国土，以及灿烂的历史和文化。但更重要的是她拥有吃苦耐劳、聪明能干、勤劳勇敢、善良智慧的人民，是他们世世代代创造和美化了祖国的山河。中华民族是世界上开化较早、具有悠久文明历史的民族。在原始社会末期，以黄帝部族为主，逐步融合了炎帝部族、九黎部族等部落，他们经历了漫长的历史进程。从此，中华民族就有了“炎黄子孙”、“华夏后裔”之说。尽管各民族的发展历史、风俗习惯、宗教信仰、语言文字各不相同，经济文化的发展水平也存在一定的差异，但是他们都有一部自己的灿烂文明历史。
（四）树立以人为本、全心全意为人民服务的道德观念。
“诚实守信，文明服务。”是旅游从业人员的服务宗旨。“以诚待人，以信为人。”这是导游所具备的最基本的思想和服务态度，只有这样才能拉近和游客的距离，增进感情。文明服务，一是体现了导游人员的文化修养和服务能力。二是对中国古代文明的继承。三是为努力创造和谐社会营造良好的社会环境。四是为了最大限度地尊重游客和满足游客的需求。五是为了旅游业更好的发展。
（五）爱岗敬业。
导游行业是一个特殊的服务行业，也是一个新型的经济行业，它不同于其他行业。它是要把一个地区乃至全国各方面的文化知识，用自己的语言给来自五湖四海的游客服务。所以，导游人员应具备较高的文化素质、渊博的知识、优秀的道德品质、吃苦耐劳的奉献精神。
导游人员要严格履行公民义务，要树立牢固的法制观念。不仅自身要做到廉洁奉公，不违法乱纪，而且要有高度的警觉性，严防犯罪分子利用旅游团队进行犯罪活动，同时要做到严守国家机密和商业秘密。因此，导游人员要不断学习国家的法律法规，增强法律意识，提高防范能力。
（六）导游人员要有独立带好旅游团的服务能力。
导游人员的服务对象是由不同的人群组成的。这些人的年龄、性别、性格、民族、文化程度等都存在着一定的差异，所以带好一个团队，导游必须具备较高的解说能力，善于和不同的人友好交往，善于思考和分析，正确处理可能发生的意外事故。
