在很多人看来，或碍于面子，或怕伤感情，抑或怕得罪人，要做出“NO”的回答是件非常为难的事情。尤其是面对自己的顶头上司时，这是被很多人认为万万不可能的。但实际上，一个人的能力有限，也可能当时确实有所不便，永远不做出“NO”的回答是不可能的。这个时候，要面临的重要问题就是如何拒绝领导。
爱莲的总经理曾在日资企业工作8年，是个等级观念森严的强硬派。刚到公司的时候，爱莲很奇怪为什么连明摆着离谱的要求，大家也把头点得像QQ头像。悄悄向坐在隔壁的宇飞打探，宇飞说总经理对敢说不者绝对血腥镇压。
“就说你的前任凯西吧。有次老总提了个特臭的想法，凯西负责联络广告公司，自然认为有必要表明态度。便说这个创意执行起来难度太大，未必有人愿意接。总经理马上说：‘你没试过怎么就知道难度大？这家广告公司不接可以换另一家。’说实话，那创意真的不怎么样，当然没有公司愿意接。结果，老总就以工作不力为由开掉了凯西。”宇飞讲得兴致勃勃，美娴却觉得后颈发凉。
不久，公司接了一本杂志，全体开会讨论如何刺激发行量。老总对爱莲说：“周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志，另外动员员工家属购买，打五折。”爱莲真想跳起来说，我们就算天天摆地摊卖杂志也扩大不了发行量。但她咳嗽了两声，忍住了。
周五，大家等着爱莲通知加班时间，她却一下班就急匆匆走掉，仿佛忘了一样。周三，老总来问爱莲卖了多少本杂志。爱莲拿出一份详尽的街头售刊的计划书，上面罗列了需准备的事项，如横幅、宣传单、统一着装等，下面还有一个经费预支表。爱莲说要做就要做好，因此周六周日加班赶制了这份计划书，如果通过，则逐步实施。老总拿走了计划书，却再没下文。
爱莲用表面执行，暗地拒绝的方法度过了许多难关。年终，总经理还在大会上表扬她敬业，有想法。
俗话说：人活一张脸，树活一张皮。要面子是很多人的特点，尤其是领导，无论做什么事都会考虑到自己的面子。可是，“面子”到底是什么东西呢？其实，面子说白了就是尊严。哪个人不希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重呢？
所以，不管自己如何优秀，对领导如何的不满，在拒绝领导提出的某一要求时，也千万要记得给领导留些面子，否则吃亏的很可能就是自己。
对于领导发出的正确而合理的指令，做下属的当然要认真及时地执行，但是领导也是普通的人，有时可能会发出一些不恰当的甚至完全错误的指令。那么此时下属该怎么办呢？对此，给与以下对策，以供参考：
一、暗示法
当接到来自领导下达的并不十分恰当的指令时，你觉得根本无法执行或不应该执行，这时候可以先给领导某种暗示，让领导自己悟到指令的不够恰当。需要明白的是，有些指令不恰当，并不是由于领导素质差、水平低所导致，而常常是因为领导考虑得不够周全，或者是领导只看到了事物的表象，没看到事物的本质造成的。这种情况下你稍加暗示，他可能就会很容易意识到问题所在。
二、提醒法
有时候，可能是由于领导不熟悉、不了解某一方面的情况，有的可能是领导一时遗忘了而发出不恰当的指令。此时你可以明白地提醒他，一旦领导认识到了，一般都会收回或修正他的指令。当然，提醒领导的时候，语气上尽可能委婉一些。
三、推辞法
推辞要有理由，而且理由一定要真实和充分。推辞的方法可分两个方面，有的可从职责范围提出，有的可从个人的特殊情况提出。需要记住的是，推辞可不是耍滑头，而是委婉的予以拒绝。
四、拖延法
有时候，由于领导心血来潮或情绪不稳，发出一些并不恰当的指令，并要你去执行。如果你唯命是从，立马付诸行动的话，那就铸成了事实上的过错。对这种指令，最好的对策就是拖延了。当领导的头脑恢复了冷静，或许又有了新的认识，就可能收回指令。此时你的拖延法则大功告成。
总之，面对领导的愚蠢决定，拒绝是明智之选，然而怎么拒绝却大有学问。对领导来说，被员工当众拒绝是自尊心与自信心的双重打击。故事中凯西正是犯此大忌。
智慧心语
别把领导想得太笨，虽然情绪化的他们常会在众人面前心血来潮生出许多奇怪的想法，事后却多半会在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答应暗地里根本不做，他也不会过分追究，关键是你要摆出一副对他交待的任务全力以赴的假象。至于什么该拒绝什么该认真对待，自己心里有数就行了。
