（3）守令，即信守命令和政策。命令和政策要始终如一稳定少变，不能朝令夕改。古人云：“轻诺必寡信，多易必多难。”“言多变则不信，令频改则难从。”朝令夕改是“寡信”的重要表现，它将使部下无所适从，举步无向，也会使副手自身指挥无力，不能形成统一的目标和意志，最后必将失去部下的信任和尊重。
此外，信任下属的一个重要的要求就是：任人以专，不信谗言。谗言对于任用下属有很多坏处，古人就有以下认识：一是“蔽贤失士”。二是“善政障塞”。三是“谗令亲疏”。
因为谗言逢迎领导心理，而使谗言得信、忠言遭斥；由于谗言背后，而使贤良之士防不胜防，虽无害人之心，却常有受害之灾，无心于工作，防害于朝夕；由于谗言伪饰“忠良”，而使忠奸不分，使真正的忠诚之士被排挤冷遇；由于在位易遭谗害，因而贤能之士在坏人当道的情况下，常思告退，以避谗灾。这样一来，忠良难存，善言难进。
重视下属的参与价值
副手作为一线团队的负责人，有责任使自己的团队正常运转起来。而不是孤军作战，成为孤胆英雄，应该充分发挥并利用人量的员工价值，设法使员工参与其中，来战胜企业现在以及将来面临的困境。
在现代组织或企业中，下属的参与可分为协商性和代表性两种。前者鼓励下属发表意见并给予他们这种机会，副手则保留最后决定。后者则更进一步，它使下属能参与决策，拥有了过去只属于管理层的特权。
允许下属参与决策，他们就会对所作决策产生更多的“主人翁感”，在执行过程中就会更有责任心。而且，当下属在确定工作目标时，也贡献了自己的想法。在随后的执行过程中就会更有干劲。
大卫在一家科技公司的软件开发部工作，主要进行应用软件系统的开发和实施。
一天，部门经理找到大卫说：“公司为完成一个交通行业的总体解决方案，必须进行前期的调研工作，为此成立了一个项目小组。由你来担任项目经理。汤姆和杰克作为项目组成员协助你的工作。”
从经理办公室走出来，大卫非常苦恼。原来项目组的其他两位成员汤姆和杰克都是他所在部门的部门副经理，其中一位更是大卫的直属顶头上司。部门经理并没有对所有的项目成员说明情况，令大卫感到非常难办。
果然，大卫担心的状况确实在项目开展时发生了。项目组的其他两位成员汤姆和杰克在项目工作中依然表现出大卫上司的作风，对大卫的工作安排指手画脚，也常常借口其他工作而耽误了项目的进程。
大卫只能经常一个人进行项目工作，项目的进度受到很大影响。
实际上，随着时代的发展和社会的进步，传统的集权化和非参与性管理方式将不再普遍，独裁式管理方式越来越不合时宜。现代的先进管理方式将向更加合作、更少压迫的方式转变，领导者和管理者将是团队领袖，靠业绩而不是靠发号施令赢得员工的尊敬。团队合作、一致化管理、协商、人际关系和同时应对多项工作，将是成功的未来领导者所需的技能。
现代领导才能的施展要诀是下放权力，尊敬他人，展示领导者的个人魅力，以此来感染下属，进而分享彼此对未来成功的信念。在此过程中，副手的作用是支持和鼓励下属更具企业家的眼光，大胆抓住发掘自身才能的时机，做出独创性贡献。
副手作为一线团队的负责人，有责任使自己的团队正常运转起来。而不是孤军作战，成为孤胆英雄，应该充分发挥并利用人量的员工价值，设法使下属参与其中，来战胜企业现在以及将来面临的困境。
1．副手既是领导者，又是教育者
现代企业或组织对下属的要求不再是以多取胜，而是以能力见长。下属决不能局限于现在所掌握的某项特殊技能。而是要充分发挥自己的想像力、创造力以及将要学到的新知识，并依靠这些帮助企业创造辉煌的未来。
在日常工作中，副手培训和教育下属的使命并不仅仅是帮助下属获得解决具体问题技巧，还要帮他们拓宽思路，解决隐藏问题并抓住潜在的机遇。这就要求副手对下属的不断教育不再只是把下属送去参加企业资助的临时培训课程，而应将其作为自己的永远的义务。
副手在行使领导者兼教育者的职责时，首要任务之一，就是要帮助下属了解到他们的职位说明书根本不能满足你对他们的工作期望。现代职场要求下属必须非常清楚这一职位将会面临的问题和希望采取的对策。
每位招聘来的下属都有自己一套独特的经验和洞察力，副手的任务就是看到每个人的长处并努力对此进行发掘和培育。
2．不断发展下属的潜力
不断发展下属的潜力，以下三种手段必须加以重视。
（1）提供日常学习机会。以促进下属能力的提高为目标，可以鼓励下属通过各种方式提高自身的能力水平，不要因为削减人力资源或者培训预算，或者让机构繁复的官样文章妨碍副职领导者为下属的成长所做的任何努力。
（2）清晰具体地传达企业的短期和长期目标，以及为实现这些目标所做的具体安排。使下属对重要事项和相应的时间表有个清晰的概念，将有助于他们在确定优先顺序，或面对无条例规定和无先例的情况时，能够正确、独立的做出判断。
（3）不断向下属提问。苏格拉底说，最有效的教育方法不是告诉人们答案，而是向他们提问。向下属提问还要注意提问的方式，不要咄咄逼人，以免影响到对下属洞察力的发掘。
3．对下属进行能力测试
在要求下属具备某些能力的同时，也要对他们进行测试。
让每个下属有分享信息的权力。不要认为只是把下属“需要知道”的信息提供给他们，而要让下属告诉你“有什么信息他们需要知道”。
更多地与下属分享信息同样重要。下属知道的信息越多，能做出重大贡献的潜力就越大。与下属分享并非真正需要保密的全部信息，可以鼓励他们为决策献计献策，使副手从事必躬亲的繁重工作中解脱出来。
爱戴下属，凝聚合力
副手以理服人的管理在下属心中自然会产生威信，有了威信才能使下属真心实意地信服，从而心甘情愿地为组织服务，而且工作热情也是毋庸置疑的。
在现实工作中，副手能否提高管理效率，加强管理力度。需要依赖的是他自己树立的威信，而不是他的权威。权威是因有权而有威，带有很浓厚的强制性和专断性味道；威信则是因为一个人的学识、经验、能力和品格等而来，如同一个人的气质一样，于无形中令周围的人追随和服从，在组织中产生很强的影响力。
副手在管理下属时，要提高自己的亲和力，以理服人而不是以权压人。以理服人的管理在下属心中自然会产生威信，有了威信才能使下属真心实意地信服，从而心甘情愿地为组织服务，而且工作热情也是毋庸置疑的。
法国著名寓言作家拉封丹的作品里有这样一个寓言：
北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽、寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的，怎么也吹不掉。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，便解开钮扣、脱掉大衣。因此最终南风获得了胜利。
按常理讲，北风总给人一种很强劲的感觉，应该比南风厉害多了，可是获胜的却偏偏是并非威猛的南风。这就是管理界有名的“南风法则”，也称为“温暖法则”。这则寓言形象地说明了一个道理：有时温暖的力量胜于严寒！身为副手，在管理中运用“南风法则”，就是要提高自己的亲和力，多尊重和关心下属，多一点民主和人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖和信任，从而主动去掉心中的包袱，激发起下属工作的积极性。
“南风法则”运用到企业管理中，道理也是一样的。优秀的副手往往懂得以提升自己的个人魅力来吸引下属与自己同伴而行，懂得关心下属职员。个人的管理魅力是一种感召力和人格上的征服力，绝对不同于压力和强制力。
《史记》记载，春秋战国时代名将吴起统帅军队，与士卒穿同样的衣服，吃同样的伙食。睡觉不用席，行军不骑马，自己携带口粮，与士卒分担同等劳务。
有一次，一名士卒身上长了毒疮，吴起亲自用嘴为他吮吸创口排除脓液，使这位士卒深受感动。在这种情感的感召下，整个部队的战斗力极为强大，打起仗来个个奋不顾身，勇往直前。
以今天的眼光看，吴起便是用感化的方式来管理军队，将亲和管理用于带兵打仗。而亲和管理的一个显著特征就是通过心灵沟通，感情认可，使管理对象由于理解、信任、感激和鼓舞而进发出不可遏止的激情和力量，从而实现预期目标。
所以，对于副手来说，对待下属，要做到上下真诚协怍，就要尽量多做工作、多承担责任，以诚心换真心，对下属要信任。副手给予下属足够的信任，他们就会受到感动和激励，就会自觉地维护副手的威信，全心全意地做好分内的工作。另外，副手还应该像吴起对待士兵一样，用心研究关心爱护的艺术，理解、关心、宽容和尊重下属，着意为下属创造心情舒畅的工作氛围，发挥情谊的作用。当下属工作取得成绩时向其表示适当的鼓励和祝贺，当下属遭受不幸或工作遇到挫折时，要及时给予关怀和慰问，给下属送去温暖。
当然，提高亲和力，不以权压人，并不是说在管理上没有原则，放任下属为所欲为。这样的副手，可能会在短时间内“赢得”下属“好说话、不难为人、有亲和力”的评价，但时间一长，就会被下属当成了摆设，埋怨“完全是一个好好先生，什么本事也没有，是怎么当的领导？”如果下属都认为副手是一位好说话的领导，大家自然而然就会有这样的想法：即使犯了错，只要向他“求救”，就能大事化小。小事化了；只要得到他的好感，即使真的犯了错，也能够网开一面，不至于受到惩罚。在下属心中一旦形成这种观念，在公司内部的管理上必然产生许多不利的影响，最严重就是“虽令则不行，虽命而不从”。如果下属都无视规则，公司的约束机制就荡然无存，工作效率必然会日趋下降，而副手应有的威信根本就无从谈起了。因此，对于副手而言，决不能奉行人情至上，屡创“例外”，对下属缺乏约束力度。
问题思考：
1．结合本章内容，重新审视自己的过去和未来，找出自己在领导下属方面还有哪些需要改进？
2．假如你是某企业或组织的副手，你认为如何才能让下属拥护你？
3．结合实际工作，谈一谈副手与下属和谐相处的重要性？
行动指南：
如何让自己做到“知人善任，善待下属”？
方法一：多看一些成功副手与下属相处经历，从中学习他们的长处。
方法二：寻找机会，与所有的下属交流，从中了解到他们是如何客观地看待自己的。
方法三：经常告诉自己“知人善任，善待下属，是成为优秀副手的条件之一”。
你可以尽可能地运用上面的方式强化自己对待下属的态度。重要的是，你要把自己的体会写下来，并不断地强化这种感受。
附录：
1．副手升迁的技巧
在一个组织或企业的内部，身为一个希望得到升迁的副手，怎样才能实现自己的梦想呢？
实际上，关于升迁的技巧，并不是没有任何无规律可循的。这些规律除了在本书的各章节中提出的之外，还包括以下几个方面的内容：
1．具备扎实的基本功
作为一个副手必须要练好自己的内功，这需要注意两个方面：知道自己的弱点，努力找到并加以改正；努力培养自己升迁所应具备的各种条件。
2．努力做好自己的本职工作
在现实工作中，只有能够出色地完成工作任务，才能得到一把手的欣赏、同级副手的敬佩和下属的拥戴，只有胜任目前的角色才能升迁。这是因为，随着工作的开展和政绩的累积，任何一个副手都有可能得到一个升迁的机会。一旦升迁，副手就面临着一个提高什么能力以尽快适应工作岗位要求的问题。身为副手，伴随着职务的升迁，其领导能力势必呈现出一个递增的趋势，假如职务升迁而领导能力没有相应的提高，必然制约着工作的开展。而能力和水平又是通过自己在实际工作中的表现反映出来。因此，要做到：
（1）有明确的目标和坚强的毅力。因为没有明确的目标或目标不切合实际，副手潜力的发挥就会受到影响，从而妨碍取得更出色的成绩。但是，如果目标建立，就要用百折不挠的坚强意志和毅力去实现。
