登陆注册
48006700000021

第21章 阿波罗的两难困境(4)

其中,最有影响力的,是有非常狭隘但一致利益的小团体。这些联盟团体发现,将国家资源转移到自身上所获得的利益,会比试图增加资源总量还来得多。也就是说,他们玩的是分配的游戏,而不是创造的游戏。他们具有排外性,对老成员来说,新成员根本不算什么。他们排斥创新以求保护自己的市场或选区。他们放慢改变的脚步,使得政治生态更分歧。

工会就是这种聪明中的一个;工会中更重要的是可以控制产销量与货价等的“卡尔特同业联盟”(cartels)、商业协会(trade associations),与专业团体(professional bodies)。

战争、革命与国界上的变动,会破坏这种情况。动荡的局势,将摧毁负面力量存在的环境,反而是带来了经济上成功的前景。

四、征服反抗

假如阿波罗的效率是为了胜利,那么组织就必须征服反抗阿波罗效率的力量。前面我们已指出抗拒阿波罗式文化的三个主要方法,现在让我们来看看征服每一个抗拒力量的方法如何。这些方法的效果是我们必须首先加以考虑的问题。

对抗阿波罗的“第一个重要特征”,与大型阿波罗组织难以管理的复杂性有关。不过,我们不应该接受失败:我们难道不能扩大个人的能力幅员,并为他们装配先进的电脑辅助设备吗?电脑已经在董事会办公室出现了,有一些程式可以评估任何决策组合所可能产生的结果,并几乎同步地输送到决策者面前的电脑屏幕上。难道这种便利无法再进一步?教育接受管理的人,不正是解决能力幅员这个问题的解答吗?

的确,在探索一些有关变化可能带来的影响上,电脑对管理的帮助,有很大的潜力。就像不同的经济选择所产生的影响与结果,可以透过电脑的模拟,操作、审查出来。因此,理论上,所有选择的结果,都可以呈现在管理者的面前。

现在,人们正投入许多心力,试图找出一个大致上可以将组织中的资讯、货物、活动,或金钱的流通,加以模式化的应用方式。毋庸置疑地,到时候,这种模式就可能会非常接近真实状况,而比现在这种过于简化的情形更有帮助。

至于是否可以模拟出模式背后人类的情绪、需要与信念,都还只是另外的问题。身为人类的精髓,在于有能力驾驭我们的未来,而这种“人类精髓”正是模式化管理中无可弥补的断层。

到目前为止,用教育来扩大能力幅员,就如同寻找下落不明的“圣杯”(Holy Grail)的尝试。我们可以通过练习、教导、训练来教授技术、传达讯息,并使学习者获得技巧。不过要有所领悟、懂得整合复杂性,或是能想像或着手一些你可能无法在有生之年看到成果的事,这些繁杂的思维能力是相当少见的。

有些人认为这种能力只有由遗传才能继承下来,或至少是在生命早期宝贵的几年中获得;另外一些人则认为我们可以学习用抽象概念来思维。后者认为,通过研读历史、经济学、商业个案、甚至文学、哲学,可以帮助个人提高抽象思维的能力。

然而对于这点,我们实在拿不出什么证据。而且如果这种能量可以在成熟之后学得的,那么大部分的实习经理所必须上的训练课程,可就不止花费一般的四个礼拜了。

我们可以这样总结说:到目前为止,电脑和教育都还无法提供一个走出阿波罗式文化困境的可能或快速的途径。

教育帮得上忙吗?

对大部份的人来说,教育是指学些有用的东西,不管这是指学些事实,还是技术。依这种看法,大多数更高深的教育,其有用性的最大期限约是十年。十年以后,不是所学的知识在先进的科技与新发现之下显得落伍,就是个人已经转移到另一个不再需要这些知识的层级或职业。想想,有多少四十多岁的人还在用他在大学或专业学校所学的东西呢?

不过,较高的教育或许能开发和提高我们面对复杂环境的反应能力、处理争论而不只是事实的能力,以及处理特殊与抽象事物的能力。

听听人们在谈些什么。他们能推理吗?他们只是处理事实,把意见转变成事实,而避开逻辑性的讨论吗?这和他们的教育背景有关吗?

邓宁(J.H.Dunning)在一份美国与英国小公司相对获利性的研究中指出,一九六八年,在美国和英国的公司里,有大学学位或同等学历的行政主管,比没有这种学位或学历的人,多赚了许多。同时值得一提的是,这种情况在美国与英国中几乎完全一样,而在美国公司中,有大学学位或学历的行政主管之比例,却比英国高出许多。

这种跨文化的比较并不只适用在美国。根据汉迪(Handy)在二十年后所指出,跟西欧国家或日本比起来,在英国有学位的行政主管是比较少。

就管理能力上来说,这代表着什么吗?或者,这只是反映出不同的文化风尚而已?

抗拒阿波罗式文化的“第二个重要特征”,与阿波罗式文化本质上的“罗”有关,阿波罗式文化使人际关系越来越疏远。对抗这一个特征的方法不是去否定它,而是接受在任何社会或组织中,一定会有一些乏味的工作这件事,也因此,角色就必须比个人重要。

在大多数人看来,工作是为了让我们得以享受生命中其他部份的欢乐,而必须去做的事情。当然,很幸运地,有一些人的工作正是他们的兴趣与爱好之所在。不是曾经有人将幸福定义为“因嗜好而获得报酬”吗?然而对其他人来说,尽可能让工作变得不那么痛苦,显然是非常重要的事。让工作中的身体舒服(但是你怎么令铸造业工作中的身体舒服呢?)、让雇用的合同能够公平,最最重要的是,较为艰难的工作,无论是在金钱还是在休闲的时间方面,都应该要有够高的酬劳。

这里出现了一个颇具争议性的现代难题——“工作-报酬”这个等式并不明确。当机智的协商或威胁性的战略,可以不需要工作就获得许多钱时,代表往后工作得较多,不见得能够赚到较多的钱。甚至当因为生产增加,而获得更多的报酬时,法律上的个人税赋,往往剥夺了个人大部分的劳动成果。倘若今天,工作的报酬变得不再划算的话,错是出在报酬,而不是工作。然而,一个致命的缺失却潜藏在这个长久以来的争议之中:一个人报酬所得常常正是另一个人不情愿付出的东西。弗瑞德·赫希(Fred Hirsch)在一本叫做《社会的成长极限》(The Social Limits to Growth)的重要书籍中,称这种两难困境为“富裕社会的假承诺”。

它是这么认为的:只要你不在意别人拥有你所得到的东西,那你就会提供同样的红萝卜,它的作用就是个一般性的激励诱因。到这里为止,看起来还不错。丰富的物资、较好的暖气设备、更多的休闲——这些是所有人可能会希望其他人和自己一样拥有的东西。但是有些东西是我们想要的,而且根据“定义”,是其他人不能拥有的,因为这些东西要靠“比较上的”优势来获得。

英国的私人教育就是这些东西当中的一个——倘若每个人都能享有,那么人们就不会那么想要得到它了。仆从也曾经是这些东西里的一种,然而我们无法都做主人,否则谁来服侍我们呢?一个周围大自然的景色没有遭破坏的房子是一个看上去很独特很赏心悦目的房子,然而如果所有的房子都是周围大自然的景色没有遭破坏的房子,那上面那个房子还有什么特别之处呢?它不过和别的房子“彼此彼此”罢了。

一旦我们从一般性的物资转移到比较特殊性的物资时,就会碰到这种没完没了的矛盾难题:“当你得到了你想要的,你就不会想要它了;因为,每个人也都得到它了。”也就是说,大多数人不能享有少数人的权利。

同类推荐
  • 聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式

    聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式

    你也许没有听说过马化腾,但你一定会听说过腾讯。要是你从来没听说过腾讯,那你一定知道QQ,知道那只可爱的小企鹅。如果你真的连QQ为何物都不知道,那毫无疑问,你是从火星来的。没错!在今天的中国,腾讯QQ是家喻户晓的,几乎成了时代的象征。下至七八岁的小朋友,上到六七十岁的老年人,都有很多QQ用户。毫不夸张地说,今天的中国真称得上是“长安一片月,万户QQ声”,只要有电脑的地方,我们就能听到QQ来信息时的嘀嘀声,看到那只闪动的小企鹅。例如在周末中学生放假的时候,我们到网吧去看。有的人在玩网络游戏,有的人在看电影,也有的人在看网络小说。但是几乎每一个人都开着QQ,时不时要跟自己的QQ好友聊几句。
  • 京东的秘密

    京东的秘密

    本书不仅真实记录了一位商界领袖的创业传奇,更完整呈现了一个电商企业的快速发展过程,为我们展现了一幅波澜壮阔的互联网经济大时代的画卷。揭开众多新闻事件的台前幕后,亲历互联网时代的巨大变革,翻开这本书,让我们走进刘强东,一起遇见真相。
  • 精益实践与信息化

    精益实践与信息化

    按需生产、精益制造、柔性应变,这应该是制造业管理的最高境界了,这也是构建精益供应链的基石。本书是从精益思想和信息技术结合的角度,来诠释企业如何在信息化时代,驾驭信息技术的精益化变革来应对急剧变化的环境。也就是如何利用先进的信息技术来帮助企业转向精益制造。本书的第1~4章重点阐述了精益的原理和最新精益思想;第5~8章详细描述了精益企业的业务流程和精益软件的功能实现;第9章详细介绍了精益的实现方法和实施过程;第10、11章介绍了国内外的主要精益软件的特点和实际的精益信息化成功案例。驾驭信息技术的精益化变革时代已经到来了,我们可以利用信息技术使精益……
  • 一部手机打天下:人类最后的掘金机会

    一部手机打天下:人类最后的掘金机会

    当联想成为PC电脑世界第一的时刻,他们不知道自己正在与时代的方向背道而驰;当中国移动坐拥十亿用户的同时,他们不知道自己正在离用户渐行渐远;当传统行业的大佬们还在算计每分钟能赚多少钱的时候,他们不知道自己正走在悬崖边缘……所有这些都只是因为他们不知道手机是什么,答错一次,毁掉一个伟大的企业;答对一次,你很快就可以成为一个巨无霸。通过本书,告诉你如何选择、使用手机,通过手机怎么赚钱,而我们的生活将会发生什么样的改变。作者结合自己多年的教学、策划经验,总结出零售业、金融业、保险业、出版业、物流业、制造业等十二大传统行业与手机的结合方式与盈利模式。
  • 酒店管理制度表格流程规范大全

    酒店管理制度表格流程规范大全

    从思想上来说,管理是哲学的;从理论上来说,管理是科学的;从操作上来说,管理是艺术的。然而,不论管理是哲学的、科学的还是艺术的,首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此,建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全,我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法,借鉴了同类书籍的相关知识,在此基础上,编写了本书。
热门推荐
  • 在异界追求人外娘竟然会毁灭世界

    在异界追求人外娘竟然会毁灭世界

    一名普通的当代御宅因为英雄救美而死,醒来竟然变成婴儿在异世界重生,多少次在梦中才会出现的小说漫画的情节在自己身上上演,然而更让他震撼的是竟然遇到了理想中最完美的情人!而且还是人外娘?!巅峰人生要开启了吗!——才怪!你不知道追求人外娘会毁灭世界吗?没听过?现在你知道了,真正的冒险才刚刚开始!
  • 武帝进化之路

    武帝进化之路

    叶风一觉醒来发现这个世界已经陷入了沉寂,究竟是什么在作祟……“贪吃蛇系统已经绑定……请注意查收……”叶风幻想着,有一天他能够驾驭着一条上万米,数十万米的长蛇,游走在末世与人心之间……“吞噬,我要不停地吞噬……丧尸……吞噬!死人?吞噬……”“滴,你的贪吃蛇已经涨到十万米,请注意查看……”欢迎加入武帝进化之路书友群,群聊号码:698851740
  • 公主传说

    公主传说

    一个清冷绝美的“公主”,两个痴心守候的“王子”,他们之间,会不会出现除了童话以外的结局?现实,毕竟不是童话。而我与你,除了爱,还有更多说不清的纠葛……不要怪我的冷漠,因为我就是为了复仇而生的绝望公主。有爱吗?还是同情?如果只是为复仇而生,为什么我的心中如此痛苦?一步步完美的计划,还能得到你的原谅吗?或许骄傲的公主,从来也不需要原谅。就这样开始我的——公主传说。
  • 霸道总裁的首席娇妻

    霸道总裁的首席娇妻

    女主因为家族的一些原因,被迫嫁给了夜市集团的总裁。“两年后,离婚!”“OK,求之不得”……
  • 身为一个不称职的NPC

    身为一个不称职的NPC

    身为一个不称职的NPC,必须要时刻谨记自己的口号,苏矜语重心长的教育统子,下面开始问答环节。“对于主系统发布的任务,我们要……”卑微统子:“……不盲从。”“错,是不跟从!”“对于主系统说的话,我们要……”卑微统子:“……要适听。”“错,是屏蔽。”统子:“是,受教了。”主系统:“……”我太难了。苏矜原本是个在天上混闲职的神,活的那叫一个潇洒恣意,收集主神碎片这种跟她职位八竿子打不着的事怎么会落到她头上,这么信任她,她看起来像是一个尽职尽责的好神仙吗?还是收集她死对头的,也不知道那混蛋是怎么作死把自己的元神给弄成碎渣的,原本应该普天同庆的事,结果,还要连累她去收集。苏矜苦口婆心的劝天君改变主意,奈何人家不鸟。好,你们行,逼我是吧,啊!正好,在天庭欺负不了他,在下界正好,刚刚好!只是……进度君你为什么一直在飙升,是看不到我一路辛苦破坏任务吗!还有那个谁谁谁,你站住!别以为你丫的现在失忆了,就能这么肆无忌惮,为所欲为。
  • tfboys之任性公主人间游记

    tfboys之任性公主人间游记

    写的真的超烂,请嘴下留个请,有话好好说!
  • 红顶商人胡雪岩

    红顶商人胡雪岩

    大清首富胡雪岩,幼时家贫,替人放牛为生;稍长,入钱庄干杂活,扫地、倒尿壶,得老板赏识,提为跑街;遇贵人王有龄(浙江巡抚),资助其开钱庄,并与官场中人往来,很快成为杭州巨富;王有龄兵败自杀,胡雪岩改投新任闽浙总督左宗棠门下,长袖善舞,眼光独到,囤积居奇,操纵市场,垄断金融,操办洋务,阻击外商,筹措军饷,30年间扶摇直上,直至富甲天下,得慈禧赏黄马褂穿,赐紫禁城骑马,授二品官衔,大富大贵,无人能比;更乐善好施,赢得“胡大善人”的美名。
  • 藏道

    藏道

    曾经,出现过一个如同太阳般耀眼的男人,在番邦野寇入侵时,力挽狂澜。他留下了一部奇书,《藏道》。几十年后,一个杀手因为一个特殊的任务,得到了《藏道》的下落。至此,江湖掀起了一场腥风血雨,而朝廷这个大厦也将崩溃。不知道命运中的这个杀手,能否像曾经那个耀眼的男人一般力挽狂澜。
  • 百战将星

    百战将星

    用身经百战来形容肖永银将军一点都不过分。他还是个孩子的时候,就经历了鄂豫皖的“大肃反”。从死人堆里爬了出来。到红四方面军后给徐向前元帅当警卫排长,经历了感天地动鬼神的西路军失败。抗日战争和解放战争时期,他在刘伯承、邓小平的摩下经历过胜利的辉煌,也经历过令人痛心的失败。在建国后,他先在西南,又到金陵与许世友等名将搭档,抗过了“文革”的动乱,组织了擒获林彪死党行动……
  • 山里城外

    山里城外

    这是一部描写寒门小人物向杰等几个来自农村却奋斗在城市边缘的有志青年不断抗争命运的坎坷历程和轰烈凄切的情爱故事以及历经磨难百折不挠的人生赞歌的长篇小说。