在《福布斯》杂志2009年排行榜上,柳井正以61亿美元身价成为日本首富,这是日本历史上第一位靠服装登上榜首的企业家。支撑这一财富奇迹的是休闲服装连锁店优衣库在金融危机中的优异表现。
在2008年9月到2009年8月的财政年度报表上,优衣库销售额和营业利润分别达6850亿日元和1086亿日元,较上一财年分别增长16.8%和24.2%,这一业绩与全球服装业的普遍惨淡形成鲜明对比。
20世纪以来,优衣库作为一个平价品牌,低价百搭等营销战略曾受到业内人士的质疑甚至嘲讽,但事实证明,海外旗舰店带来的声望为优衣库带来了巨大的品牌增值。
而通过开设旗舰店,与一线奢侈品牌为邻,既提升了品牌档次,又能即时吸取最前沿的设计理念和灵感,从而保证自身品牌发展的持续创新活力。同时,海外扩张本身也为优衣库提供了最佳的成长空间。
随着科技、金融的全球化发展,世界变得愈加一体化、平面化。服饰产业同样如此,越来越紧迫的行业竞争将争斗的平台压缩到同一阵地。
柳井正强调:“世界就是我们的市场。若无法在世界市场通行无阻,优衣库在日本也无法存活下来。如果只甘于国内市场的龙头地位,总有一天会被全球化企业给打败。也就是说,企业如果无法在全球竞争中取得胜利,就很难生存。这也是优衣库积极推展全球化的唯一原因。”
现实情况是,在日本,优衣库开店已接近饱和,而其未来10年的目标是实现年销售额超过5万亿日元,超过竞争对手GAP、H&;M,以及拥有ZARA品牌的Inditex公司的销售之和。要实现这一宏伟目标,海外市场尤其是亚洲市场的开拓势在必行,并且已经显现出极高的增长潜力。2009年,优衣库与淘宝合作开设网上旗舰店,开业10天销售额即成淘宝店铺第一名,这是最好的证明。
柳井正经常说的一句话是,“只在日本做销售的公司,最终无法在日本销售”,这不仅揭示了经济格局的变化,更显示了一个企业的危机精神,这也是优衣库在危机中不倒的秘诀之一。
迅销公司发言人Naokiotoma说,优衣库也有意在5年之内进入印度和巴西市场。虽然国外的零售商要求能够以拥有较小份额与本土商家合作,但是这个要求很快会被改变。Naokiotoma说,据调查,这些规定会在一年内取消。
Naokiotoma的发言信心满满,但是,如何从众多的全球“SPA”战略模式发展的同行业中杀出重围呢?我们听听柳井正对此有何高见?
他说:“以日本的汽车销售为例,为什么日本的汽车可以在全世界热卖?那是因为质量好的缘故。我们的优衣库服饰也是如此。我们日本人只要想赢过世界各国,就会制造最高质量的商品卖给全世界。我们一定要创造这种企业体制。”
然而迅销在2008年8月的销售统计中,日本国内优衣库业绩就占了全部的80%,从整个集团体系的营业额看来,若不赶快往前推进全球化,一点也无法有效开展持续成长战略。
柳井正虽然面对很多发展难题,但是这一点,他并不显得困惑。
柳井正分析如下:“全球市场中消费者的需求正渐渐地趋向同质化。注意一下优衣库门市所在的东京、纽约、伦敦、巴黎、北京、上海等地,你会发现不管是在哪个城市,出现的品牌都大同小异。虽然比起日本人,外国人的胸膛显得较厚实,臀部也比较大,体型完全不一样,但我觉得大家对于休闲服饰的需求有90%都差不多。”
这个分析的确不假。实际上,H&;M的配货会随地区及门市有所差异,但基本上价格及商品都是全球同步,而且经过日本消费者严格把关过的优衣库品质有口皆碑。
另外,基本的设计款式也是世界共通,也能获得全球消费者的更高接受度。也就是说,优衣库是让全世界的消费者可以毫不迟疑、安心选购的品牌。
当然,看清当下问题,才能与未来发展战略快速接轨,优衣库所面临的实际问题仍然不可小视。
不过,以柳井正领队的优衣库团队依然充满自信,他说:“今后,我想要着手的事,在世界上可能有人已经在执行了。所谓学习,我觉得就是在脑子里思考的同时,如果认为是好的,就率直地模仿他人做相同的事。成功的要因除了本身所学到的,若看到世界上的好事或是优秀人才所做的事,我们应该敞开心房,考虑自己要不要跟着做。”
可见,在全球速销的同时,优衣库服装所提供的仅仅样式多样化的局限性将无法逃避,必须拿出真正有效的营销对策来处理尴尬,创造出更高的附加品牌价值,以此重新来吸引消费者。毕竟,部分品牌提供的附加值得到消费认可,但是对想把服装卖给全世界每一个人的优衣库来说,未来的发展之路还有很多工作要做。