沃伦和这位姑娘一番交谈之后，她改正了态度。据沃伦说，结果她学得非常好。
这位姑娘并没有意识到自己想炫耀和出风头。像迪斯雷利在第一次演讲时那样，她卖弄自己的自尊心的同时，却伤害了别人。
有许多领导与下属在一起时都犯过这种错误，不少前途光明的年轻人与自己的老板在一起时也犯过这种错误。
据著名心理咨询专家戴维·米切尔博士讲，有个年轻人就是和老板打交道时犯了此类错误而丢掉了饭碗。米切尔说，“在许多场合下，只要对老板的做法存有疑问，这位年轻人就鲁莽地对他的老板加以指责。而他却并不知道他在指责他的老板——一般情况下我们都不知道。”
人的内心天生就有一种冲动，总觉得自己在某种程度上比周围的人更聪明、更有本事、更训练有素。但是，真正的领导者却追求一种更高尚、更持久的冲动——追求更强的领导力。他会任由别人在前面招摇过市，而自己却坐在台后牵着线头。即便面对身边地位最卑微的人，他也会小心翼翼地庇护对方的虚荣心。
伟大的效率专家弗雷德里克·泰勒在和下属说话时，总是竭力收起自己的自尊心，甚至到了尽量避免使用“我”这个字的地步。避免他人产生一种低人一等的感觉，是各种领导艺术的基本要义。桑德伯格写道，林肯在赢得与道格拉斯的著名辩论时，“他说自己一无所知。他说出的睿智的话让人赞叹，但他根本就没有让别人赞叹他睿智的欲望。”
费城著名的生产商查尔斯·E·卡彭特以善于在宴会致辞而知名，他就在这种策略中找到了自身成功的“主要原因”。
他曾说：“别人根本没兴趣让你通过口若悬河向他们证明你智力超群，甚至证明你特别聪明……
“连这个基本事实都不懂的演讲家，总是试图曝出自以为能让他们光彩照人的新材料。实际上，他们的目标是取悦自己，而不是听众。”
平庸的人经常让听众觉得他很聪明而听众傻乎乎的，但是真正的领导者却不会这样，他们总是把听众放在与自己同样的高度上。领导者的策略是让听众觉得自己很聪明。
杰出的政治家、外交家约翰·海在与单个人说话时也会采用同样的方法。
作家毕晓普写道，海“谈吐幽默，似乎他的灵感来自听众，而从来不让听众丝毫意识到是他自己很出色。”
在这一点上，他有点像法国演讲天才雷卡梅尔夫人，后者“总是让那些和她说话的人而不是她自己显得很聪明。”
与所有你希望与之保持友好关系的人打交道，你都要小心地维护他们的自尊心。要克制产生优越感和自大感的欲望，以使对方免受这种欲望之害。别忘了，无论你是否意识到，这种欲望总存在于你的内心，并影响你的行为。
借他人之口讲出你想说的话
著名出版公司——G·P·普特南子公司的负责人乔治·海文·普特南曾经有意剽窃另一个人将要发表的讲话。事实上，他有意改变了会务程序中提前安排的顺序，以便为实现这一目的创造条件。
普特南原本要在会上致闭幕词，但他说服会务筹备官员将这一殊荣让给著名牧师亨利·范·戴克博士。从那时起，普特南似乎就注定要让戴克“下不了台”。
这个“伎俩”看上去多么不地道！事实上，这却是一个精心设计的策略——
也是使事业得以蒸蒸日上的诸多巧妙举措之一。普特南对此人很了解，他知道范·戴克对这个“恶作剧”会一笑置之的。
当时，普特南经历了一个漫长而艰难的事业生涯，才取得已有的成就。通过在多家单位打拼，他带领多个出版商成功地打赢了争取国际版权的斗争。正是为了这样的成就，他和范·戴克才得以在那个晚上发表讲话。普特南对范·戴克的讲话内容早已心中有数，而且知道内容很好。但是，这并非他剽窃他人讲话内容的原因。他之所以剽窃范·戴克的讲话，是因为他希望范·戴克能在讲话中论及一些更加重要的观点，而这些观点恰恰是他研究和讨论了很长时间的关键商业问题。
普特南说：“我用我发言的时间讲完了范·戴克博士那冗长而枯燥的讲话稿。如他所述，轮到他讲话时，我已经为他做了很好的铺垫，他只需从商业角度考虑一下这个问题，或者如他坦率承认的那样，基本上只用把从普特南先生那里听到的看法和论述说出来效果就很好了。”
换言之，普特南通过巧妙的偷梁换柱，悄悄地躲进了幕后，却将范·戴克推到台前，让他成为出版事业的“正宗”代言人。
这则看似好笑的小事其实证明了一个非常重要的领导法则。人们总是喜欢质疑那些追求个人荣耀和政绩的领导者。只要领导者这样做，他们就很可能会滋长冷漠情绪或者强烈的敌意。鉴于此，真正的领导者往往总是尽量身居幕后推行他们的计划。
我们发现，卓越的组织者本杰明·富兰克林也是这样做的。还是一个少不更事的25岁小伙子时，他就创立了费城市图书馆，后来又建立了宾夕法尼亚大学前身的一所学院。在这两件事中，他都尽量使自己“淡出公众视野”。提出建图书馆的计划时，他说是“一帮朋友”要求他向“书友”公布的；而提议建立学院时，他说那不是他自己的本意，而是一群“热衷于公益事业的绅士们”的主意。
富兰克林本人指出“无论提出何种有用的建议，追求自我表现都是不恰当的，因为那样可能被人当成追名逐利。总想着比身边的人高出一筹，哪怕只是一点点，而恰恰只有身边的人提供帮助，你才能将这些建议付诸实施……眼下牺牲一点你的虚荣心，今后你却将得到加倍的回报。”
聪明人永远都会想办法使自己从事的事业显得比他的个人利益更重要。
在铁路大王爱德华·H·哈里曼病重弥留之际一直陪伴左右的尼尔森·奥肖尼西说，“我能感受到……他身上那种伟大的力量。这种力量使那些与他交往的人对他非常忠诚，这种力量与其说源于别人对他综合素质的长期认可和持续欣赏，不如说源于周围的人在他的激励下产生的一种信念。这种信念就是：他追求的目标远比其个人目标更高远，他追求的利益也远比任何形式的个人利益更宽泛。”
正是有了这种精神，“纽约世界”的创办人和发行人约瑟夫·普利策告诫报社编辑，倘若某个时候他由于某种压力，发布了与办报宗旨背道而驰的命令，那么编辑们可以对这些命令不加理睬。
古斯塔夫斯·斯韦夫特是斯韦夫特肉类加工公司的创办人。一位忠于职守的守夜人由于从来没有见过他，因此固执地阻止他进入他自己的肉类加工厂，为此他给这位守夜人加了薪。
平庸的人总喜欢在任何时候，都将自身利益、自己的兴致和虚荣心凌驾于一切其他事物之上。但是，真正的领导者却将大家共同的事业高高举起，让它与自己要做或要说的话相比拥有更高的优先权。
领导地位受到动摇或者没有什么实权却必须处理棘手问题的领导者，运用这种策略效果最佳。许多经理人都仅仅通过制定普遍政策作为作出一切决定的指南，从而解决了与难缠的人者交往时面临的问题。一旦他不辞辛苦地制定此类政策，并让上级领导批准这些政策，那么他的难题往往就会迎刃而解。
人际关系心理策略
*在某个单位当领导或者劝导别人实施你的计划时，要尽可能地使自己呆在幕后。千万记住：你手头的事业要比你本人重要得多。
*有时候，用别人的嘴说出你自己的想法不失为高明之举。
*在与下属或身边的人交往时要记住：你自己制定的政策要比你当时的个人看法更权威。
