“只要让每个人上我一次当，我就可以发大财了”，这种发财秘诀绝对不是犹太商人的生意经。相反，他们认为，不可能让人永远上你的当，也不可能让所有的人都上你的当。犹太商人不是以“一锤子买卖”出名的，他们懂得用双赢来获得长久生存。
像犹太这样被不断驱逐、朝不保夕的民族，“应该”在生意场上形成一种与此相对应的“打一枪换一个地方”的短期策略。然而，犹太商人不但绝少有这类劣迹，相反，他们信誉卓著，所经营的也都属质量上乘的商品。究其原因，除了犹太商人的文化背景，不屑于做“一次性”买卖，有重信守约的习惯等之外，更有可能是他们在民族流动不居的生存状态中探索商业活动的规律，悟出了什么才是真正的经商之道。
在英国，“马克斯和斯宾塞百货公司”是最有名的百货公司。这家百货公司是由一对姻亲兄弟，西蒙·马克斯和以色列·西夫创立的。
1882年，西蒙的父亲米歇尔从俄国移居英国。最初是个小贩，后来在利兹市场上开了个铺子，以后发展为连锁廉价商店。米歇尔于1964年去世后，西蒙和西夫将这些连锁商店进一步发展成连锁廉价购物商场，使其资金更加雄厚，货物更加齐全，具有类似超级市场的功能。
马克斯和斯宾塞百货公司虽以廉价为特色，但对质量也非常重视，真正做到了“物美价廉”。借用一些报纸上的话来说，这家百货公司引起了一场社会革命。因为以前从人们的着装上可以区分不同的社会阶层，由于马克斯和斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装，使得人们花不多的钱就可以穿得像个绅士或淑女一样，以“貌”取人的价值观念随之发生了根本转变。现在在英国，该公司的商标“圣米歇尔”成了一种优质品牌的标记，人们已达成共识，一件“圣米歇尔”牌衬衫是以尽可能低的价格所能买到的最优质的商品。
马克斯和斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品，还提供最好的服务。在素以彬彬有礼而闻名的英国，该公司的售货员礼貌服务称得上是一个典范。真正使公司成为“购物者的天堂”。
在让顾客满意的同时，西蒙和西夫还做到了让员工满意。他们对员工的要求极高，但为员工提供的工作条件在全行业中属于最好的，工资也最高，还专门为员工设立保健和牙病防治所。由于这些优越的条件，马克斯和斯宾塞百货公司被人称作“一个私立的福利国家”。西蒙和西夫为顾客和员工想得这么周到，公司的经营情况又如何呢？马克斯和斯宾塞百货公司被公认为同行业中最有效率的企业，许多投资者纷纷慕名而来。
美国“希尔斯·罗巴克百货公司”同为百货零售企业，也采取了同样的经营宗旨，甚至在对待顾客和员工的优惠方面做得更好。
朱利叶斯·罗森沃尔德能担任希尔斯·罗巴克公司的总裁，是通过投资得来的。他是一个德国移民的儿子，曾在叔叔的百货公司工作。后在希尔斯·罗巴克公司融资的时候，他以37500美元的投资（约占融资总额的1／4）进入公司董事会。1910年，公司总裁也就是公司的创立人理查德·希尔斯退休，罗森沃尔德接替了他的职位。到1932年他去世时，希尔斯·罗巴克百货公司已成为美国最大的企业之一，每年有5亿美元的收益。
价廉物美也同样被罗森沃尔德奉为其经营宗旨。公司销售的商品有许多都是企业集团自行生产的，因此成本可以降低，而质量也得到了保证。但罗森沃尔德制定的一条规定，才是希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱。他是这么规定的：不满意，可以退货。这是商业道德的最实在的体现，现在许多商家也在延用这个规定，但在当时是闻所未闻的。将商业信誉提到这样的高度，罗森沃尔德是第一人。
凭借着商品的质量、价格、信誉，还有对市场的精确预测，希尔斯·罗巴克百货公司受到了消费者的广泛欢迎。公司的商品目录在罗森沃尔德逝世前已发行了4000万册，几乎每个美国家庭中都可以见到。观察家认为，这一连续出版的商品目录几乎构成了美国的一部社会史，从中可以探视到美国人审美情趣和愿望的发展变化，而这其中有相当一部分是由希尔斯·罗巴克公司预测到甚至造就的。
在创办员工福利方面，罗森沃尔德也同样富有开拓精神。希尔斯·罗巴克百货公司为员工提供的福利设施和待遇多种多样，比如设立疾病和死亡救济抚恤金、疗养中心，甚至还对长期为公司服务的员工给予利润分成。所有这一切使公司员工获得了一种在当时其他企业中不可能获得的安定感。就这一点来说，在美国商业界中，罗森沃尔德又走在了前列。
希尔斯·罗巴克百货公司经营业绩优秀，赢利丰厚。罗森沃尔德广泛从事慈善事业，他曾为一些贫困地区建立乡村学校提供资助，为解决芝加哥黑人的住房问题出资270万美元。另外，他还分别为芝加哥大学、芝加哥科学和工业博物馆捐赠500万美元。1917年，他创立了拥有3000万美元基金的“朱利叶斯·罗森沃尔德基金会”，并规定，在他去世之后的25年内必须用完基金的本利。
犹太哲言
在为自己赢得利益的同时，要学会为你的客户着想，只有这样你才能得到长远的发展。
§§第六章 敢冒险让犹太人捷足先登
创新是一种冒险，它没有成功可鉴。犹太民族特有的冒险精神令犹太商人在产品、经营手段等许多方面打破常规，引领变革，如塞缪尔（壳牌创始人）首次建油轮批卖石油，罗森沃尔德第一个奉行最高商业信誉“不满意可以退货”等，而这也是他们敢于冒险的前提条件。
