登陆注册
48481400000003

第3章 职业技能是职场立身之本

职业技能,是指在职业环境中用以合理、有效地运用专业知识、职业价值观、道德与态度的各种能力,包括智力技能,技术和功能技能,个人技能,人际和沟通技能,组织和企业管理技能,等等。

员工不断提高自己各方面的技能,对于自己的职业发展非常有好处。提高技能,一方面是社会发展、组织进步的需要;另一方面,为自己今后更进一步取得更好的职位作准备。

一般可以把员工应具备的技能划分为三种:技术的、人际关系的和解决问题的。

技术技能

许多企业提供的培训主要是针对于提高员工的技术技能的。既包括最基本的技能 ———阅读、写作和数学计算能力,也包括与特定职务相关的能力。

随着科技的进步、商业的发展,绝大多数职位的要求与以前相比都变得更加复杂。自动化办公、电子商务、企业的 ERP管理系统、数控机床,这些都要求员工有数学、阅读、计算机方面的知识。很难想象,办公室职员如果不会文字软件的处理、不会使用电子函件将怎样工作。随着科技的进步、大量的高新技术被使用在生产领域,很多从事技术含量低的蓝领职位的人员将会失业。这也是工会要求企业拿出更多的资金为员工作培训的原因。

人际关系技能

每个员工都从属于一个组织。从某种程度上讲,员工的工作绩效取决于与其同事和老板的有效相处能力。有些员工应该改进其人际关系技能,包括如何做一个好的听众,如何同他人沟通自己的思想,如何避免冲突等。

一个曾经有段时间很难与人一起工作的员工发现,通过一次 3小时的小组座谈,她与同事们相互接触的方式发生了很好的改善。在这次座谈会上,她和同事们开诚布公地谈了如何看待对方。她的同事们一致说她过于傲慢,她说的每一句话都像是命令。她了解到这种意见后,开始努力改变自己说话的方式,她终于和同事的关系有了很大改善,提高了所在团队的工作绩效。

解决问题的技能

许多员工发现,他们在工作中要解决一系列的问题。特别是那些非常规的、富于变化的工作更是如此。如果员工解决问题的技能不尽如人意,那么可以通过强化逻辑、推理和确定问题的能力,指定解决、分析问题的可行方案来达到目的。

职业技能是任何一位员工立身职场的根本。很难想象一个士兵不会用枪还怎么打仗,一个体操运动员不会动作套路怎样参加比赛,一名翻译没有足够的词汇量积累如何完成翻译工作 ……即使你具有清晰的职业化理想,具有无比端正的职业化态度,而不具有满足工作需要的职业化技能,你的职业发展也会举步维艰。

每个年轻人要克服自满和怠惰心理,不断学习新知,开拓眼界,努力提高自己的职业技能,还要积极学习一些与工作有关的甚至无关的知识和技能。俗话说 “技多不压身”,说不定在未来的什么时候,一些以前看似无关紧要的知识和技能就能为你的进步和发展助上一臂之力。

刘小姐大学毕业就在一家外资企业做人事助理,工作出色,经常受到领导的夸奖。但是,从和领导的沟通中,她也了解到领导觉得她在理论上还要努力一下。于是,聪明的刘小姐立即心领神会,在完成领导交代的任务的同时,还在业余时间里参加了人力资源管理的培训班。在不影响本职工作的前提下,她认真学习这方面的知识,几乎每节课都能准时参加,每次都能够仔细地做笔记,还经常就疑难的地方请教培训教师,并在工作中灵活地运用所学知识。终于功夫不负有心人,刘小姐后来升为人事专员,让周围的同事羡慕不已。

刘小姐的晋升成功很能说明一个问题,晋升不是不可能,关键看你懂不懂得方法,能不能切中晋升的要害。作为人事助理的刘小姐,职位上升空间很大。她能出色地完成领导交给的本职工作为职业晋升打下了坚实的基础。如果不能很好地完成本职工作,是不可能在企业中生存下去的,又何谈发展?在这个基础上,刘小姐抽出宝贵的业余时间来参加和职业发展密切相关的培训,并能很好地消化所学的知识,做到学为所用。实际上无形中缩短了她的晋升之路。丰富的工作经验,优秀的业务技能,再加上相应的资质提升决定了她晋升的成功。

在未来激烈的市场竞争中,一个人想要立于不败之地,就要让自己在所从事的领域里做到没有人能超越你,做真正的专家,并且不断找准发展方向,走在发展的最前沿。

许多人在企业坐稳 “交椅”后,就安于现状,不思进取,或按部就班地等待升迁。切记,机会只垂青时刻追求的人。假若你是个普通秘书,切不可指望别人提拔你坐上总经理秘书的位置,而你应该大胆地去争取行政或人事助理的职位,拿符合自身能力的薪水。

承担的工作越多,风险越大,使你成为 “他人所不能为 ”的人才,进而完成职级跳跃的可能性也越大。工作本身就是最好的进修,也会带来提升的机会。

如果你对目前所从事的工作及职务相当满意,那你也必须迅速在岗位上作出与众不同的业绩,使他人无觊觎之心。这样才能把持 “宝座 ”而不致于轻易丢失。现在读 MBA提升学历者众多,大多也缘于此。

如果你是销售人员,就应考虑成为核心销售人员。如果手上掌握有不同领域和重量级客户名单,这将使你非常不易因公司业务收缩而被裁掉。即使你所服务的企业关门大吉,在重新就业时,你也可以很容易找到新的发挥销售专长的工作岗位。道理很简单,在经济整体环境不景气的情况下,销售的重要性越发显得突出。如果你是技术人员,就应紧跟企业发展,提高业务能力。如果你所在的企业宣布进军电子商务,你要非常清楚这些将对你产生何种影响。现在,IT业经常是整个部门因为业务调整而被裁掉。要想坐稳你现在的位置,就必须未雨绸缪,事先察觉公司的战略变化,提高业务能力,使自己能够承担除现在本职工作以外的公司可能提供的机会。

每一个老板都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识,这样才能确保开展工作时得心应手。因此,我们必须具备丰富的知识,才能完成领导交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异,需要的是实践经验。另外,如果让老板感觉到你总是能完成更多、更重的任务,总是能很快掌握新的技能的话,相信你在他的心目中肯定会有一席之地。

同类推荐
  • 色彩人生:透过颜色读懂人生

    色彩人生:透过颜色读懂人生

    美丽与丑陋,光荣与梦想,光辉与嘲弄,快乐与哀伤幻化成多彩的颜色,融入我们的内心和生活,伴我们走过人生每一个驿站。本书介绍了十二种颜色,用颜色来讲述文化,用颜色描述生活,用颜色表述心情。就让我们在读书的过程中,融化在颜色里,融化在自己的生命里吧!
  • 感恩的心

    感恩的心

    感恩”是个舶来词,“感恩”二字,牛津字典给的定义是:“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。”“感恩”是因为我们生活在这个世界上,一切的一切,包括一草一木都对我们有恩情!感恩是一种回报,是对他人帮助的回馈,感恩更是一种存在的勇气,一种积极面对生活的态度,能体现人自身的价值和意义。它让我们跳出个人悲喜得失的圈子,跃上一个深层审视人生意义的平台,从而具有一种开阔的视野和宽广的胸襟。
  • 距离小人一毫米

    距离小人一毫米

    人在社交过程中,会遭遇很多难以预料的事:不小心被人穿小鞋,好心帮别人被人黑一刀,跟傲慢任性的人没法沟通,狡猾小气的人不知如何对付。本书就是以类似的事情为案例,细致讲解人在社交过程中可能遇到的种种情况,并得出结论:要以有效的方式来整治这些讨厌鬼,唯如此,才能真正成为社交达人。
  • 肢体语言的心理秘密

    肢体语言的心理秘密

    无论你是推销员、管理者、谈判代表还是行政人员,尽可以轻松阅读。细腻的文字,有趣的图片,大量生活实例,为你全面展现肢体语言的魅力。阅读此书后,你将能分析和破译身边随时随地发生的肢体动作,解读他人内心所想,随时掌控局面。本书不仅帮你识人、观相、察心,更让你透彻地认识自我,从未知到已知,再到掌控,彻底改变你对自己和他人的看法,让你与他人的每一次交锋都变成一段刺激有趣的人生智慧。
  • 你是世界上最会说话的人

    你是世界上最会说话的人

    人生在世,你无法生活在一个孤立无援的空间里,无论我们将怎样度过漫漫人生,选择什么样的生活方式,实现什么样的目标,都无可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此,成为最会说话的人,也许是生命中最基本、最重要的一件头等大事。会说话的人可以无往而不胜,不会说话的人难免有暗淡人生。自古就有一言兴邦,一言变邦之说,成大事者无不是善于说话的人,现代生活工作中需要说话的艺术和技巧。
热门推荐
  • 复活的兵马俑

    复活的兵马俑

    一个是秦陵中沉睡两千多年的兵马俑,一个是现代颓废而废物想结束生命的中年大叔,当中年大叔的灵魂附到兵马俑身上时,又无意启动一个古老的阵法,于是复活的兵马俑进入了另一个时空中,故事就这样开始了。
  • 爱神在身边:你好小叔

    爱神在身边:你好小叔

    沈坤成12岁那年,自家45岁的大哥从外面带回一个陌生的两岁小女孩,大哥说,以后她就是你的侄女。沈晓晓16岁那年,开始特别讨厌一个人,就是自家小叔沈坤成,总是对自己管东管西,可是自己不开心受委屈了却依然喜欢找他哭诉。事隔多年后,名为沈千奈的小包子背着书包咬着手指一进家门就大吼:“爸爸,妈妈又丢下我去看帅哥了!”楼上突然传来怒吼:“沈晓晓,我今晚不扒了你的皮我沈坤成就跟你姓!”然后就是车发动的声音,只留下小包子在想:外公不是说爸爸妈妈都姓沈吗?
  • 梦醒与嬗变

    梦醒与嬗变

    百年对中国人来说是一个相当悠远的时间区限,讳言说死,而称“百年之后”,祝愿婚姻久长说“百年好和”。百年是绝大多数中国人活不到的年限,所谓“人生不满百”,“人生七十古来稀”,所以百年也就成了时间久远的代名词。一件事情过了一百年,即使在节奏很慢的古代,也算是有历史的了,而一个事件过了一百年还会让人想起它,仅仅这年限就足以证明这个事件意义不同寻常。时间已经过去了一百年,我们今天的改革的性质与当年的戊戌维新已毫无共同之处,但是,在当年改革者的足迹中,我们仍然可以得到不少教益。比较起来,近代史上任何一个重大事件都没有像戊戌事件那样离我们今天的事业那样近。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 战国之名士崛起

    战国之名士崛起

    过气名臣王诩(鬼谷子)瞪了一眼他的中二大弟子公孙鞅,悲从心起,哀叹道:“算了,吾还是找几个机灵点的幼童重新调教吧!”修仙导师列御寇(列子)站在数百粉丝面前喊道:“修仙第一要诀,抬腿,二三子跟我做,一二三四,二二三四……”咸鱼国君姬颓(卫公)惊闻死敌郑国被灭,惊呼:“寡人的江山要完!”倒霉孩子孟轲(孟子)最近很烦,老娘最近又寻思搬家,没办法,有钱就是任性。机关临时工边子白意外穿越战国,燃烧了前辈子都没指望的政治天赋,寻思要忠君报国来着,可抱着脑袋想了半天,他愣是没整明白他算哪国人……
  • 逐而流

    逐而流

    自己写的短片小说集,会不间断写一下,哈哈哈哈,字数够了。
  • 仙破乾坤

    仙破乾坤

    世间是个大牢笼,凡尘修士皆被束缚,不得长生。渡劫,飞仙,神祗,永恒。修真四步,谁可以渡劫成仙,直达彼岸,成就那永恒的神话?箫林,一平庸少年,无意间拾得一五彩琥珀,从此踏上修真路。……………………资质平庸?没关系,五彩神石里有淬体大鼎,让你的资质要怎么逆天就怎么逆!灵气不够?没关系,五彩神石里灵气太多,没事就在里面泡个澡吧!没人指导?更没关系,五彩神石里有前辈残魂,“小伙子,你想学什么大乘功法?”前辈笑呵呵的问道。……………………且看他如何以一己之力,自掌命运,扬名修真。
  • 中外文学家的青少年时代

    中外文学家的青少年时代

    本书精选了人类历史上最具有代表性的文坛巨匠,讲述他们在文学领域的成才故事,总结和提炼他们成才的启示与“秘诀”。引领青少年走近名人,感受名人,通过阅读这些伟大人物的成长故事,感受其精神的力量和人格的魅力,塑造青少年自己的健康人格。
  • 薄爷心尖宠是全世界爱慕对象

    薄爷心尖宠是全世界爱慕对象

    乖巧单纯,能歌善舞,会写会画的___乔安安,不仅是乔家小公主,一不小心,还成了贵族豪门太太心目中的最好儿媳,贵族少爷们眼中的宝贝女神作为影大的校花,甜甜一笑迷倒众人听到乔安安要到娱乐圈发展。。。。。总豪门太太兼少爷:砸钱!砸钱!砸钱!重要的事情说三遍!听到乔安安又要到写作一行业发展。。。。。总豪门太太兼少爷:捧场!砸钱!砸钱砸钱砸钱砸钱!。。。。。。乔安安表示:人生就是泽摸不容易,一不小心走上人生巅峰!乔安安的出生是全世界最幸福的事,家人家人宠她,路人路人捧她,各豪门都欣赏她宠爱她,一概表示想拐回家当儿媳妇(妹妹),她的一张脸,男人看了一见钟情,女人看了不但不嫉妒,反而宠宠宠!某男一脸黑线,将人搂在怀里:“再可爱也是我的!”【宠文,一直宠,甜度100分,欢迎入坑】
  • 生化之我与艾达

    生化之我与艾达

    因为不知名的原因,我来到了一个陌生又熟悉的环境,在这的第一天我就遇到了她,一个女人,我的女神——艾达王。又可能是命运的安排吧,我多次救她于水火之中,令她对我产生了感激,又一次命运的安排让与她共进退,一个我独自爱了6年的女神突然出现在我的眼前,我选择担当她的守护神,一直在她的身边,在这里我将用日记型的格式写出我来到这个世界之后发生的事情。PS:本文大部分不会遵守游戏中的剧情,也有可能乱入,比如说电影里的情景,因为我想打造不一样的生化同人穿文,都按照一样的剧本感觉没什么意义,所以在原来的剧情上我会加以修改,会有很大的改变,包括时间、地点、背景。