5.组织能力
企业是由权力架构成的迷宫，这种权力结果可能是“隐性”的，也有可能是“显性”的。在一个显而易见的结构中，领导包含头衔以及权威，而同事的敬重也慢慢交织成另一种“隐性”的权力结构。现在的员工必须要有很强的组织能力来参与紧密相连的工作网络，以取代过去那种僵化的等级制度。懂得如何组织运作的员工必然是最后的赢家。这些员工由于人际网络通达，因此很快就能得到各方面的情报。
熟悉企业经营的高手不仅可成为有力的领导人，使企业管理上轨道，也有助于自己创业。强而有力的领导人对企业来说是无价之宝，他们活力充沛、感受力强，不但可笼络盟友并可使“叛敌”归来；他们可以动员公司人员为群体的福利努力，轻而易举地就使生产力大为提高。但“水能载舟，亦能覆舟”，领导不当可能成为企业体内的恶性肿瘤，慢慢使整个体制无力、腐败。企业不可一日没有领导人，这也是各公司出重金礼聘贤才的原因。
6.处理人际关系的技巧
21世纪的模范员工就是具备人际处理技巧以及专业知识的人，也就是今后企业界的“金领阶级”；他们不仅推波助澜，活络企业流程，通晓技术层面，沟通技巧更是圆融。每当问题缠身，他们就会来帮你解决；有重大任务，他们会来帮你完成——这些人在团队中所发挥的力量比自己一个人做事要来得大。如果，一定要去劝诫，说服某人，他们一定找得到最佳人选来完成任务；倘若有两名同事闹得水火不容，欲置对方于死地，他们就是最好的和事佬；如果在执行某件重大任务时发生争议，他们必能把问题理出个头绪，不会让大家一直议论纷纷，使工作停摆。
这些人年龄、能力日渐成熟之后，更是不吝于贡献自己的人际技巧，把一己之私欲摆在一旁，为团队利益而努力。
这也就是这些人为何会被企业视为珍宝，被封为“团队灵魂人物”的原因。这些人就是求才若渴的企业所企盼的人物，工作机会对他们来说，永远是不虞匮乏、应接不暇的。
高度重视工资涨幅和职位升迁
不管怎样说，在办公室工作的目的，提资也是其中之一吧，而且很重要。如果工资的涨幅比同事低，一定是出现了危机。在这时，自认没办法的人是自暴自弃。
公司追求的是利润，为了确保追求成功，它会给有贡献的员工高额工资。如果你工资涨得不快，这无异于一个警告：“你的工作能力不行。”增加工资即期待你日后能发挥实力、成功冲向下一个目标。
公司里一般是判断你工作能力高低，再决定升幅之多少。升幅比别人低，不只是工资金额多少的问题，对日后的升迁影响极大。工资升幅高，很容易升上高位。
碰到工资涨幅低的危机时，要振作精神，拼命努力。
等到下一轮涨工资，说不定就能把上次短少的找回来。这种磨炼是难得的人生经验。
职位升迁也有同样道理，眼见同事或后辈逐一超过自己，把自己远远抛在后头，心中感想可想而知。此刻要奋起直追。若被别人超越了，却不自知，终将被淘汰。
每个月的工资虽然都按时领到，可眼见周围的人一个个调升，自己宛若大树生根般纹丝不动，迟迟不见调职令。怎么啦？这是不是危机的表现？
当然是危机的表现。人事的变动蕴含着极重要的意义。为使部门工作保持新意，不致太过僵化，必须不断地促使新陈代谢。要成升迁对象，必须本身优秀，善于积累丰富经验，通常比他人较早出人头地。
积极争取得到上级的提拔
1.要让上司提升就不能过分谦让
在通向金字塔顶的道路上每一步都是竞争的足迹。因此，当你了解到某一职位或更高职位出现空缺而自认完全有能力胜任这一职位时，保持沉默，决非良策，而是要学会争取，主动出击，把自己的想法或请求告诉上司，往往能使自己如愿以偿。战国时期赵国的毛遂、秦王嬴政时的甘罗已为我们提供了最好的证明。特别是上司已经有了指定候选人，而这位候选人在各方面条件都不如你时，本着对集体、对个人负责的态度，应该积极主动争取，过分的谦虚只会堵死你的晋升之路。
要取得期望中的成就，就应敢于为自己创造机会，不要相信“机会只有一次”的格言，机会是在不断出现的，问题是它瞬间即逝，就看我们如何去抓住它。你心里可能会暗自说：“我真的不行，现在都已经很吃力了，怎么还能承担新任务呢？”这种想法，对将要承担新任务的人来说很正常，但只要有勇气去承担，很快就能适应新工作。
它就像学游泳一样，壮胆跳进水里，两腿不停地蹬水，很快就能学会蛙泳。
一个好的职员只能提建议往往是不够的，他还有责任以自己的工作成就、技能、才干和潜力来吸引老板，只要自己有能力，就应大胆地向老板毛遂自荐，表示愿意承担更多的工作和责任。
年轻雇员安德拉，要求见老板商谈一个对于他和老板以及公司三方面都至关重要的问题。
他信心十足地对老板说：“先生，直言不讳，我觉得自己有才华、有能力胜任更多的工作和承担更大的责任，现在我一切都准备好了。”
言简意赅，直截了当，只用三句话，就恰到好处地强调自己愿意承担更多的工作，这也正是老板所期待的。安德拉就是借助这种毛遂自荐法，一步步升到公司副总裁职位，现在又有了自己的公司。
当下级向上级提出请求时应讲究方式，不能简单化。
宜明则明，宜暗则暗，宜迂则迂，这要根据你上级的性格、你与上级以及同事的关系、你的知名度等因素而定。
“明示法”即通过口头书面形式直接明确地向上级提出自己的请求。“暗示法”即在与领导沟通（包括谈话或报告时）过程中做出某种暗示，如“我要是担任某职，会怎样，会比某某更恰当”等；“迂回法”即由他人转达自己的请求，而这个人最好是上级的知己。究竟采用哪种方法更有效，则应视情况而定。
2.预先提醒上司
在正式提出问题和初步讨论之前，做出一两个暗示，表明你正在考虑这件事，这样就不会在商量的时候发现他毫无准备了。你可能会认为这只会给他时间搜罗理由拒绝你的要求，但是请记住，你的目的并不在于要去赢得一场辩论，而是要使上级确信给予你提升是出于对大局利益的考虑。假如上级有所保留的话，你应该了解其中原因，在了解以后，你也许会发现，你选择了错误的职业或这家公司并不适合你。
3.选择适当时机
通常，应该在上司情绪好的时候这样做。如果他的异常愉快是由于你的成绩引起的，那就更妙。选择时机非常重要，把你的要求作为工作日中的第一份报告呈现给上级往往很难奏效。
4.用事实证明你的成绩
与其告诉上司你工作得怎么努力，不如告诉他你究竟做了些什么。可以试着用一些具体的数字，尤其是百分比来证明你的实绩；同时，要避免用描述性的形容词或副词。譬如，不要说：“我同某某公司做成了一笔生意。”
而说：“我与某某公司做成了多少万元的生意。”这也就是说，尽可能地让事实替你说话。
把最后一点扩展开去，你也许会发现最好什么也不说，而是简单地把写的报告呈给上司，总结一下你的工作。如果你这么做，白纸黑字，详尽成绩，就使他能及时了解你的成绩，而且日后也能查阅，同时，也就用不着去说那番听起来使人觉得你自吹自擂的话了。
5.多与上司沟通
不可否认，这并非那么容易做的，因为你是申请人，上级则是决策者，而有关你各方面的资料又有限，因而是否满足你的请求需要考虑。然而，如果更仔细地想想，还可以拿出理由，说明你所期望的提升对于授予者都不无裨益。
假如要谋求提升，还可以指出权力的扩大会使你为上级完成更多的工作，更有效地处理你手头上的事情。如果想得到加薪而别无他求，那么你告诉他这可以让别人认识到出色的工作是会得到奖励的。要使人信服地证明提拔你使他有所受益，你确实需要动一番脑筋，但是努力多半是不会白费的。
6.不要威胁
下属的要求一旦遭到拒绝，转而用离职或不辞而别来威胁上级的做法往往会引起上级的不满。纵然上级屈服于威胁，上下级关系却失去了信任，而信任感恢复原状，即使可能，也是十分艰难的。在这种情况下，从长远来看，暂时的胜利会变成永久的损失。另一方面，如果上级有充分的理由拒绝你的要求，你向他保证你会继续努力和支持他，这对你有很大的好处。这么做实际上是促使他尽快地改变现状，这样，你们两人之间的关系也会更加亲近。
积极避免与领导产生矛盾
领导和被领导者之间发生矛盾的事是难免的，遇到这种情况，当然作为领导要解决好和下级的关系，这是问题的一个方面，或者说是主要的方面；问题的另一方面，作为下级该怎么处理同上级的关系呢？
有些人和上司发生矛盾时，有意无意地指责上司的多，反省自己的少，同时还缺乏对工作环境的考察和分析。
一个单位工作的好坏，领导的成功与否，不光跟领导者有关，还跟被领导者和工作对象有关，可以说是领导者和被领导者相互作用产生的结果。
领导者的业务水平、管理技能和协调人际关系的能力是领导成功与否的关键。被领导者的技术水平、劳动态度、竞技状态、责任心、义务感又是影响领导的重要因素。而工作性质、组织规模、类型、任务的紧迫程度、团体的士气、工作环境的地理状况等等，也可能成为造成领导与被领导矛盾的客观因素。
当我们和上司发生矛盾的时候，首先应当冷静地分析一下上司、自己和工作环境三个因素，特别应当先考虑一下自身的因素：对本职工作喜欢吗，个人意向是否融合在集体目标里，是应付差事呢，还是积极主动地干活，是否自认文化高或者有什么专长而目中无人，自己的知识、才能、技术贡献出多少，对自己的工作效率和效果清楚吗？
如果存在上述那些常见的毛病，就应该在自己身上找原因。单纯责怪“领导差劲”是片面的。
人人都希望自己和上司的关系融洽，怎样才能做到这一点呢？这个问题涉及的方面很多，最重要的是以下三点：一尊敬，二谅解，三帮助。这既是同事、朋友之间相处应该注意的原则，也是协调领导和被领导关系应该注意的重要问题。
1.尊敬
这不是教人阿谀逢迎，溜须拍马，也不是提倡盲从，而是鼓励大家正确认识自己，正确对待领导。初到一个地方，他人对某个领导的介绍和评价，往往带有不少主观的色彩，这就容易使我们造成一种“先入为主”的观念，以致真假难辨，“人云亦云”；而自己欲望是不是得到满足又常导致我们对某个领导的喜好或者厌恶；另外自我评价高，往往也会产生轻蔑、怠慢、目中无人的错误态度。因此，抛弃偏见、尊重领导是非常重要的。
2.谅解
如果我们每个人都能够站在“以工作为重”的立场，设身处地，替上司分忧，为上司着想，势必可以减少许多不必要的误会和不愉快的冲突。
3.帮助
下级帮助上级，是生活中常有的事。在上司遇到困难的时候，具有集体责任感的下属是不能袖手旁观的。
应该说，我们采取“敬”、“谅”、“帮”的态度对待上司，绝大多数矛盾都会得到顺利的解决，我们应该知道，个人情感的满足绝不能靠冲动来获得，而是要靠理智。为此，我们应该学会在矛盾激化时缓和矛盾的艺术：
在愤怒时，你把什么看成对你个人最重要的呢？是自己的人生大目标呢？还是几元奖金，一级工资，一间住房？是你的理想、事业呢？还是“出出气再说”？不要因为斤斤计较蝇头小利而忘记自己的远大理想和追求。
即使采取了正确的态度对待上司，彼此间仍难免会产生一些矛盾。当我们和上司产生矛盾，并且造成矛盾的主要责任在上司方面的时候，应该采取什么方式加以解决呢？
（1）要直言相陈。进一步明确地向上司讲明自己的观点和态度。
（2）要“以德报怨”。即使暂时受点委屈，也能以自己的宽宏大度，促使矛盾趋于缓和，以致逐步解决。
（3）可以吐诉衷肠。有什么委屈，有什么烦恼，不要闷在肚子里，可以向其他领导成员或亲友、师长讲明情况，求得帮助。
（4）要好自为之。只要自己做得正确，就坚持下去，不为声色所左右。特别重要的问题，还可以越级申诉。请求上级领导机关帮助解决。
