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第25章 局域网检测与故障排除(2)

C.分离器问题:分离器存在故障和连接不正确。

解决思路:不接分离器,直接将电话线插上ADSL MODEM,单独使用ADSL上网试试看。如可上网,可以判断为分离器出故障或未正确连接。正确连接ADSL MODEM信号分离器的方法是:将来自电信局端的电话线接入信号分离器的输入端(一般标示为“Line”);将一根电话线的一头连接信号分离器的语音信号输出口,一般标示为“Phone(电话)”,另一端连接电话机。将分离器上的ADSL输出口,一般标示为“ADSL”或“MODEM”,用一根电话线接入ADSL MODEM的WAN插孔。

需要说明的是,信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备,任何分机、传真机、防盗器等设备的接入都将造成ADSL的故障,分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后面。如果在PC旁边不需要电话,可将电话线直接连接ADSL调制解调器,分离器安装在话机前。

2.路由器原因

在排除了外部因素之后,如果无线宽带路由器仍频繁掉线,则可能是由以下几种情况造成的:

A.负载过大:负载过大也是致使路由器掉线的原因之一。如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载,很可能出现负载过大的情况,使路由器掉线。

解决思路:为了避免出现这种情况,我们可以以不影响其他用户正常上网为度,通过限制BT下载的流量和带宽解决问题。特别是像CM、FTTX+LAN这类共享式宽带,疯狂的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。

B.散热问题:路由器散热性能好坏直接影响上网质量,这种情况在夏天更加明显。

解决思路:散热不好可引起路由器工作速度变慢、效率变低,造成断线频繁的现象。用户可用外部散热器进行辅助散热,并注意不要将宽带设备、无线路由器等叠加在一起使用,这样会加重各类设备的散热负担。

C.带机数量:由于一般路由器的带机数量有限,无线路由器也是如此。当无线路由器带机过多时就会造成网络负载过大,从而出现死机、掉线的问题。

解决思路:为了避免出现以上的情况,我们可以适当减少无线路由器的带机数量,一般一个无线路由器带机3-10台比较合适。

实例3:寻寻觅觅,揭开FTP服务器无法访问之谜

校园网投入使用以后,为老师们的工作提供了极大的便利,其中使用最频繁的是各办公室电脑之间的资料传输。起初使用“网上邻居”进行传输,但使用一段时间以后发现这种方式很不稳定,每次访问都需要一段时间的解析,并且还不利于管理。由于这些电脑都是基于Windows XP系统平台,因此决定利用Serv-U软件配置简单的FTP服务。按照正确的方法为每台主机配置FTP服务后,当进行访问时,出现了问题:每台电脑只能在本机访问自己的FTP文件夹,其他电脑访问本机或本机访问其他电脑均不能正常进行。

分析解决:首先可以排除物理连接上的问题,因为其他网络应用都是正常的。由于出现不能访问FTP服务器现象的电脑不止一台,所有的局域网电脑均存在这个问题,因此只能从软件设置上寻求解决。经过仔细查看网络设置和认真分析,发现所有电脑的“本地连接”均开启了Windows XP自带的防火墙功能。而默认情况下,防火墙是禁止开放本机FTP服务的。

找到了问题的症结,解决起来就轻车熟路了:在桌面上右击“网上邻居”图标,选择“属性”,在打开的“网络连接”窗口中右击“本地连接”图标,选择“属性”,在打开的“本地连接属性”对话框中切换到“高级”选项卡,单击“设置”按钮,打开“Windows防火墙”对话框,然后切换到“高级”选项卡,单击“网络连接设置”下的“设置”按钮,在弹出的“高级设置”窗口“服务”列表框中选择“FTP服务器”复选框。随之打开的“服务设置”对话框要求填写计算机名称。保持默认内容并连续单击“确定”按钮完成设置。

经过设置后,其他电脑就可以通过FTP方式访问本机的FTP文件夹了。同样将其他电脑的防火墙也做相应的设置,至此问题成功解决。同理,如果在开启Windows XP自带防火墙功能的前提下需要提供Http、Smtp等服务,也需要做相应的设置才可以实现。

实例4:拒绝攻击!局域网内以假乱真藏IP

现在许多局域网内的机器都设置了固定IP地址,这样很容易被内部或外部的黑客探知,进而发起攻击。因此我们需要隐藏电脑的IP地址,以保证安全。我们可以将局域网内的计算机名改成一个假的IP地址,以此来欺骗初级黑客。具体方法如下:

在Windows2000/XP系统下,用鼠标右键单击“我的电脑”图标,选择“属性”,在弹出的“系统属性”对话框中切换到“计算机名”选项卡,将“计算机描述”后的文本框内容改为一个IP地址,最后单击“应用”按钮即可。

实例5排除网卡小故障,优化网络更通畅

无论组建多大规模的网络,网卡设备总是不可或缺的,它是网络中最不起眼但又十分重要的设备。该设备的工作状态好坏直接关系到整个网络的运行状态,要是网卡在工作过程中遇到了故障,那么它对网络造成的影响是非常巨大的。为了让网络能够始终高效地运行,我们必须学会对出现故障的网卡设备进行及时排除。

1.排除网卡安装故障

我们知道,如果网卡设备安装正确并能正常工作的话,网卡控制面板中的信号灯应该处于绿色长亮状态,而且网卡在处理数据的过程中信号灯会不停地闪烁。当我们发现网卡信号灯时亮时不亮,而且网络连接也经常掉线的话,那么这种故障现象很有可能是网卡没有安装好,导致了网卡与计算机主板接触不良。

一般来说,频繁地移动计算机的摆放位置或者经常插拔网卡设备的话,很容易导致网卡设备与PCI插槽接触不紧密,这样的话网卡稍微受到一点外力干扰,就容易导致网络发生掉线的情况。

遇到这种现象时,我们只要及时将网卡设备拔下来,用棉签蘸酒精擦拭网卡触点部分,然后重新插入到计算机主板的PCI插槽中即可。要是发现PCI插槽插口被撑裂,我们不妨将网卡换插到另外一个插槽中,以确保网卡设备能够与PCI插槽紧密接触。

当然,网卡服役的时间要是比较长,网卡的金手指表面可能会被厚厚的氧化层所覆盖,这种氧化层也可能影响网卡金手指与PCI插槽的接触,从而容易造成网卡安装故障。

所以,我们在将网卡设备插入到主板之前,先应该仔细检查一下网卡金手指表面是否有氧化层存在,如有,可以用橡皮擦将氧化层擦除干净,之后再正确地将网卡插入到主板插槽中,这样就能确保网卡设备正常运行了。

如果计算机相对较旧,那么该计算机主板中的PCI插槽内部可能会沉淀许多灰尘,PCI插槽旁边的簧片弹性可能已经丧失,这些因素我们如果不加考虑,网卡往往很难与PCI插槽紧密接触在一起。所以在安装网卡之前,我们还要检查PCI插槽内部是否存在异物或灰尘,如有一定要先将它们清除干净,否则这些异物或灰尘会影响网卡的顺利插入,即使勉强能够将网卡插入到PCI插槽中,网卡的安装稳定性也会大打折扣,随时会引发网络掉线的故障。

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