5.用比较法观察人，效果明显
“比较法”是一种直观且有效的察言观色的方法，它通以此及彼来看透人心。
和上述的反面观察法相似的另一种方法，是比较观察法。且看，下面举出的例子。
一位君主有一次对他的近臣说了一段话，大意是这样：“某人对妻子十分冷淡，实在很不应该。假使夫妇之间感情不和睦，并且有足够的离婚理由，他大可名正言顺地和妻子离婚，否则就应该彼此互敬互爱，白首偕老，不但要同甘，更要能共苦。像某人这样，连自己的妻子都非常冷淡，对待别人更是可想而知，这种人绝对不可靠。”
这就是以某人对待妻子的态度，推测他可能有的处世态度，用的是比较观察法。
A化妆公司的宣传部长刘先生，曾在闲聊时讲了一则他的经验谈：
有一次，一个广告代理商到他那里洽谈生意，谈到与A公司对立的B化妆品公司，这个代理商或许为了拉广告，于是把B公司的宣传机密全盘托出。
刘先生听到这里，忽然想到：
“此人与我并无深交，为什么会对我泄漏B公司的秘密？可想而知，他同样会把我们公司的机密泄漏给B公司。”
刘先生用比较观察法识破对方的诡计之后，从此再也不信任这个广告代理商了。
在《韩非子》一书中，对类似的观察法实例，收录极多。
晋国重臣文子，有一次因为被案情牵连，于是匆忙逃命。在慌乱中逃到了京师外的一个小镇。
跟随他逃亡的侍从说：
“统领此镇的官吏，曾经出入八大府邸，可视作亲信，不如我等先至他家略事休息，待行李到来，再行赶路如何？”
“不可，此人不可信赖。”
“何故？他曾亲密地追随过大人……”
“唔！此人知我喜好音乐，即赠我名琴；知我喜好珍宝，即赠我玉石，像这种不用忠告方式而以宝物博取我欢心的人，如我前去投靠，必被他献给君王以博欢心无疑。”
于是文子不敢稍作停留，连行李都顾不上带，继续赶路。
文子的看法果然不错，后来此官把文子的两车行李拦截下来，献给君王邀功。在这种情况下，不用比较法就很难辨别一个人的品质，而用比较法之后，这个人的“狐狸尾巴”就暴露无疑了。
从前，一个名叫鲁丹的游士，周游至魏国，想把自己的策略呈献君王，可惜投递无门。于是鲁丹以大批金银珍宝，赠给君王亲信的幕僚，请他代为引见。此法立即生效，鲁丹被王召见，并于谒见之前，先以山珍海味接待他。
席间，鲁丹不知想起什么，忽然放下筷子退出宫殿，也不回旅舍，立即离开魏国。
从者很惊讶地问：
“他们如此厚待，为何离去……？”
鲁丹回答从者：
“这位君主被他的侧近所左右，自己没有一点主见，日后如果有人说我的坏话，君主必定会惩罚我，还不如早些离去的好。”
此后，魏国将军乐羊率兵攻打中山国。
其时，乐羊之子正栖身中山国，于是中山国王将乐羊之子杀死，并做成肉汤，送到围在城外的乐羊军队阵营之中。
乐羊面不改色地将肉汤喝光。
魏王听到这个消息，感动地说：
“乐羊为我吃下自己儿子的肉！”
但是他身旁的大臣却以责备的口吻说道：
“连自己儿子的肉都敢吃的人，必定敢吃任何人的肉。”
后来乐羊打败中山国凯旋而归，魏王虽然犒赏他的战功，但从此不再重用他。
鲁国重臣孟孙打猎时捉到一只小鹿，命家臣秦西巴用车子把小鹿带回，在回去的途中，一直有一只母鹿跟在车后哀鸣。
秦西巴觉得十分可怜，就把小鹿放了。
待孟孙返回家中，知道了原由，极为生气，于是把秦西巴幽禁起来。
但是，3个月之后，孟孙不但赦免了秦西巴的罪，并且任命他担当辅佐自己儿子的任务，近侍惊讶地问：“前些时候，您刚刚处罚了他，如今却又委他以重任，这是为什么？”
孟孙回答说：“他连小鹿都不忍捉回，将其放掉，对待我儿子也一定会很仁慈的。”
以上的例子都是根据观察对方在待人接物时所表现出的态度，通过比较，由彼推已得出结论。由此，可以看出，待人接物看似事小，却能反映出一个人的道德品行。这既向我们提供了一个观察人的好方法，善从小事入手，观察别人的一举一动，是察言观色的基本功。同时也告诫我们：你在不经意时所做的某一件小事，也许已经被在一旁的有心人记在了心里。
6.利用身体语言，进行察言观色
身体语言是一种无声语言，它是一种比有声语言更能表现一个人的情感和个性欲望的语言。
美国心理学家爱德华·柯尔在他的《无声语言》一书中说：“无声语言所显示的意义要比有声语言多得多，而且深刻得多。”
人类发出的语言信息，其中无声语言占有较大比值。无声语比有声语内涵更丰富，更具有多变性、多意性和联想性。无声语的符号就像一幅色彩斑斓的图画，人们常说每个男人的心里都有一个林黛玉的形象，每一个女人的心里都有一个哈姆莱特的形象。这就是说，每个人在接触艺术符号的时候，都凭借着自己人生的经验去补充，去完善，去创造。到今天为止，学者们已发现并记录下了200万种非语言的信息。莫拉宾发现一个信息的传达是由7％的语言和38％的声音以及55％的非语言所组成的。戴维斯在《怎样识别形体语言》一文中也得出了相似的结论：
信息总效果=7％文字+38％声音+55％面部表情。
因此英国学者莫里思认为，“人类从里到外还是‘动物性的生物’——是一种以动作、手势、行动来表达和沟通的灵长类动物。”
（1）眼睛的无声语言
眼睛比嘴巴更会说真话。无论一个人心里正在打什么主意，他的眼神都会立刻忠实地告诉你：我在想些什么。
俗话中骂人常说：“滴溜溜的眼睛，四处转动；贼溜溜的眼睛，东张西望。”滴溜溜的眼睛，贼溜溜的眼睛，是女人和男人最不好的眼语。
滴溜溜，表现了女人的轻浮；
贼溜溜，表现了男人的狡诈。
当一个女人对男人表示好感的时候，她的眼睛会说出嘴上不能说出的话，这就是睁大她充满活力的眼睛。
当一个女人表示拒绝的时候，她就会用愤怒的眼神，轻蔑嘲笑的眼神，来表示她嘴上不愿说出的情感。
当一个女人从上到下或者从下到上的眼光扫视一个人的时候，表示对对方的轻蔑和审视。
在说话进入正题的时候，对方时而移开眼光直视远处，这表示是他根本不关心你说什么；
当你看到对方灰暗的眼光，就应该想到对方有不顺心的事或发生了什么意外的事情；
而当你和对方交谈时，对方的眼睛突然明亮起来，则表示你的话触动了他的心灵和兴趣。
对方瞪着你不放，嘴里却不由自主地说：“哎，事到如今，听天由命吧！”这种态度表示自己的谎言或罪过即将被揭穿时，不由自主地显示出一种故作镇定的姿态。当某人内心正担忧某件事而无法真正坦白地说出来的时候，他也会有这样的眼语。这种眼语可理解为有自卑感，或对方正想欺骗你。
特别是你决定和她结婚的女性，在你谈到严肃的话题时，她时常把眼光移向远处东张西望，可以判断，她内心正在进行着各种打算。
还有，如我们和上司打交道时，对其眼睛的观察，能够洞悉其内心的一切：
上司从上往下看人，这是一种优越的表现——好支配人、高傲自负；
上司说话时不抬头，不看人，这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能；
上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整；
上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又向下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准；
上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼，说明下属很有能力、讨他喜欢，甚至工作中出现的错误也可以得到他的原谅；
上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿，这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思；
上司向室外凝视着，不时微微点头，这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他充耳不闻。
专家们的研究表明，有较高地位的人比地位低的人目光直接接触要少；
而所有的人看地位较自己高的人次数和时间都较多。
（2）眉毛的无声语言
眉毛的功用是保护眼睛，但它还能传递心理行为的信息。人们的心情变化了，眉毛的形状也会跟着改变。眉毛的动作，大致有5种表现：
扬眉
当人的某种冤仇得到伸张时，人们常用“扬眉吐气”一词来形容这时的心情。当眉毛扬起时，会略向外分开，造成眉间皮肤的伸展，使短而垂直的皱纹拉平，同时整个前额的皮肤挤紧向上，造成水平方向的长条皱纹。扬眉这个动作，能扩大视野。但同时也要认识到，一个眉毛高挑的人，正是想逃离庸俗世事的人，通常会认为这是自炫高深的傲慢表现，而称为“高眉毛”。当一个人双眉上扬时，表示非常欣喜或极度惊讶，单眉上扬时，表示对别人所说的话、做的事不理解、有疑问。当我们面临某种恐惧的事件时，可以用皱眉来保护眼睛，也可以用扬眉来扩大视野，两者都对我们有利，但我们只能选择其一。一般的反应是：面临威胁时，牺牲扩大视野的好处，皱眉以保护眼睛；危机减弱时，则会牺牲对眼睛的保护，扬眉以看清周围的环境。
皱眉
皱眉的情形包括防护性和侵略性两种。防护性的皱眉只是保护眼睛免受外来的伤害。但是光皱眉还不行，还需将眼睛下面的面颊往上挤，眼睛仍睁开注意外界动静。这种上下挤压的形式，是面临外界攻击、突遇强光照射、强烈情绪反应时典型的退避反应。至于侵略性的皱眉，其基点仍是出于防御，是担心自己侵略性的情绪会激起对方的反击，与自卫有关。真正侵略性眼光应该是瞪眼直视、毫不皱眉的。最常见的皱眉，常被理解为厌烦、反感、不同意等情形。
耸眉
耸眉指眉毛先扬起，停留片刻，然后再下降。耸眉与眉毛闪动的区别就在那片刻的停留。耸眉还经常伴随着嘴角迅速而短暂地往下一撇，脸的其他部位没有任何动作。耸眉所牵动的嘴形是忧伤的，有时它表示的是一种不愉快的惊奇，有时它表示的是一种无可奈何的样子，此外，人们在热烈地谈话时，会做一些小动作来强调他所说的话，当他讲到重要处时，也会不断地耸眉。
斜挑
斜挑是两条眉毛中的一条向下降低，一条向上扬起，这种无声语言，较多在成年男子脸上看到。眉毛斜挑所传达的信息介于扬眉与皱眉之间，半边脸显得激越，半边脸显得恐惧。扬起的那条眉毛就像提出了一个问号，反映了眉毛斜挑者那种怀疑的心理。
闪动
眉毛闪动，是指眉毛先上扬，然后在瞬间再下降，像流星划过天际，动作敏捷。眉毛闪动的动作，是全世界人类通用的表示欢迎的信号，是一种友善的行为。当两位久别重逢的老朋友相见的一刹那会出现这种动作，而且会伴随着扬头和微笑。但是在握手、亲吻和拥抱等密切接触的时候很少出现。眉毛闪动除了作为欢迎的信号外，如果出现在对话里，则表示加强语气。每当说话者要强调某一个词语时，眉毛就会很自然地扬起并瞬即落下。
（3）嘴巴的无声语言
嘴巴本身就是传递有声语言的器官，但它同时也传递一种无声语言。为什么呢？因为嘴是人身上最忙碌的部位——笑、哭、咬、舔、接吻、吃饭、吸吮、品尝、咀嚼、吞咽、咳嗽、说话、吼叫、抽烟，等等。人的生存需要通过嘴巴输送粮食，交流需要嘴巴说话。同时，嘴巴也是脸上最富于表情的部位——张开闭合、向前向后、向上向下、抿紧放松，这4种基本方式可以组成五彩缤纷的嘴部动作。
人的嘴巴一举一动能够鲜明地表现人的态度来。一个人口唇部分的变化，主要有几种情况：
张开嘴而合不上，是个意志软弱的人；
口齿伶俐，吐词清楚的人有一副好口才；
人的嘴唇往前空撅的时候，可能是防卫心理的表示；
人在注意听说话时，嘴唇两端会呈现稍稍拉向后方的状态；
嘴角上翘，这种人豁达、随和，比较好说话，易于说服；下巴缩起的人，干活仔细，疑心病很重，容易封闭自己，不易相信他人；
下巴高抬的人，性格骄傲，优越感、自尊心强，目光望向你时，常带否定性的眼光或敌意；
说话或听话时咬嘴唇，对方在自我谴责，自我解嘲，甚至自我反省；
口齿不清，说话迟钝，但意气坚定，见解不凡，此人必定才能出众；
说话时以手掩口，其人性格较内向，保守，不敢过多暴露自己，还有一种情形，表示对方存有戒心，或者在做某种自我掩饰；
关键时将嘴抿成“一”字形的人，其性格坚强，交给他的任务他一定能完成，不管付出多大代价。
（4）鼻子的无声语言
在谈话中对方的鼻子稍微胀大时，多半表示得意或不满，或情感有所抑制。
鼻头冒出汗珠时，表示对方心理焦躁或紧张；如果对方是重要的交易对手时，必然是急于达成协议。
鼻子的形状像鹰嘴，尖向下垂成钩状，阴险凶暴，鹰鼻而眼深者生性贪婪不知足。
鼻子的颜色整个泛白，显示对方的心情一定畏缩不前。
鼻孔朝着对方，表示藐视对方，轻视别人。
鼻子坚挺的人性格坚强，决定的事情一定要做到。
摸着鼻子沉思，说明对方正在思考方法，希望有个权宜之计解决眼前的问题。
