到了个视节目。首先在选题方面就真正解很可能变得越来越接近。”而经济频道的另一档《交换空间》，能够在短时间内成长为一个备受观众喜爱的电视栏目。与其节目选题的“新”都有着很大关系。选题内容方面，它瞄准了房屋装修类在我国电视节目尚属空白的这样一个机会，同时又以新的角度对节目风格进行新的定位，做到了实用性与娱乐性因素恰当结合。获全国第三届“爱德杯”生活类节目特等奖的上海电视台摄制的《国际消费者权益日特别活动》，不仅表现形式与手法新颖，充分运用电视声画同步现场感强的真实、感人的手段，突破了这类节目只能在厨房、客厅徘徊的局限，而且取材角度新，通过生动形象的画面语言，告诉顾客遇到伪劣商品，应当怎样保护自己权益等知识。
无锡电视台摄制的《做个潇洒的我》，题材别致，内容新颖。表现手法也流畅、潇洒，告诉受众一种观念：什么叫潇洒，为什么要潇洒，怎样才能潇洒，是传播一种思想观念的好作品。
3.“实”。实是指实用，有实际价值。选材以群众的实际需要为主，以具有现实意义为主，以普及为主；选取人们日常生活中所关心的所急需的。
央视二套之所以推出《交换空间》这个栏目，与近两年买房热、装修热这个社会大背景有关。由于中国的房地产市场主要以销售清水房为主，加之普通人专业知识的不足，每年有三百多亿元在家装中浪费。因此如何帮助中国人树立正确的家装观念，是媒体的一种社会责任。《交换空间》栏目正应了大众的这一需求。其中“爱德杯”获奖节目：北京的《北京人的早点》、新疆的《哈萨克妇女的刺绣》、吉林的《坐椅子的学问》等，题材内容实在，反映的都是群众日常生活中的事和群众普遍感兴趣的事。
其中有一期节目中在挑选儿童床上的床幔时，看到丝麻类的纱时，设计师就解说它的一些特性，同时屏幕提示：“丝麻类的纱帘手感舒适，保养比较麻烦，需要干洗”，但这种纱不适合用在儿童房里。设计师提倡在儿童房用玻璃纱，屏幕又义打出提示
提示：“玻璃纱光泽度好，耐磨，可水洗”。设计师的介绍加上一些小提示。，使受众在不知不觉中学到了一些有用的家装购买常识。又如，1988年春天，中央电视台《为您服务》节，目播出了“用易拉罐做电视天线”的内容。制作过程简单明了，画面清晰。随后信件像雪片似飞来，用受众的话说，这个节目到了“家喻户晓”、“奔走相告”的程度。后应受众要求一再重播。该节目之所以取得如此好的效应，就足因为节目实用性、服务性强。
（二）形式要灵活多样
在现实生活中，人们有求新求变的心理。这也是社会不断发展的一个因素。广播电视的节目也是这样，虽然说有些精品人们百听不厌，百看不烦，但是这毕竟是少数，实际生活中人们最反对那些“老套”的内容。
此外，如果主持人确定了很好的选题，内容也很富于贴近性，又是大家非常喜欢的，总用陈汨的形式来表现也不行。如果节目形式不加创新，势必使本来很有优势的内容遭到受众厌弃，所以必须以灵活多样的形式来表现各种生活知识，使受众在娱乐中得到生活的指导。
在服务类生活服务类节目中，服务专栏节目拥有相当的比例。栏目定期定时播出，具有相对独立的节目风格和选题侧重点，总会吸引一批固定受众。然而，要吸引更多的受众成为固定受众，必须使节目“好听”“好看”，融知识性与娱乐性于一体。要做到这一点，除了前面谈到的增加节目表现手法和趣味性外，还要注重栏目内小节目间的编辑串联和主持人的风格。
栏目内小节目的编辑串联，不是随心所欲地把制作好的单个节目胡乱拼凑起来，而是要有集中的内容和统一的风格，选取各个小节目间的关联点作为编辑串联的依据，做到集中而不杂乱，形散而神不散。在节目的编辑串联中，节目主持人发挥着不可低估的作用。
服务类生活服务类节目是与受众联系最密切的节目类别。在服务类生活服务类栏目中设置主持人有很重要的意义。主持人可以充当“桥梁”，沟通与受众的联系，增加节目的可亲性。主持人的主持风格是服务类生活服务类栏目表现形式的重要方面。选择一个称职的、优秀的主持人，是办好服务类生活服务类栏目的首要条件之一。
在表现手法上，节目尽可能动起来、活起来，做到活泼新颖、短小精悍、有声有色，让百科知识融化在多姿多彩的声画艺术之中。此外，还要增加节目的趣味性，运用故事或喜剧小品传输知识内容是一个行之有效的好办法，很易吸引受众注意，而且可以使受众在欢声笑语中愉快地获得所需的知识。此外，座谈会、知识竞赛、家庭访问、晚会等无一不是服务性节目的良好表现形式。总之，要依据节目内容选取最适宜的表现形式，做到形神兼备。
虽然说节目主持人是节目的标志，但这个标志作为一个形 -象，也是节目的外在形式，也需要包装。在保持统一风格的前提下，也要不断给人以新鲜感。作为服务类生活服务类节目的主持人，最重要的是真挚和可亲，风格应该是质朴的、大方自然的，还应有一种博闻的权威性和与受众无话不谈的亲近感。可以说，成功的服务性节目主持人最重要的是真挚与可亲。若能做到这一点，就已赢得了受众一半的心。在外表上，服务类生活服务类节目主持人不一定需要漂亮出众，但一定要使人感觉舒服、稳重，要贴近生活真实，就像是生活中的你我他。这种朴实与自然会使受众产生贴近感和亲近感，从而也增加了对节目的信任感。
（三）广泛吸引受众参与是节目生存的基础
对于以特定对象为目标进行服务的主持人节目来说，受众是其生存的基础。节目是否策划成功，是否受到欢迎，是否取得了预期的社会效益和经济效益，都要由受众来决定。因此，广泛地吸引受众参与，让他们参与到节目中来，让他们感受到你主持的节目和他们的日常生活息息相关，让他们感受到是他们在和主持人共同“主持”节目，这实际上也就大大地吸引了他们。通过他们，主持人可以知道，社会的热点是什么，他们关心什么，厌恶什么，需要什么帮助等，节目因此也就有了调整发展的方向。可以说，受众也是服务类生活服务类主持人节目的主角，他们既是节目的服务对象，也是节目的创造者。他们并不是被动的，而是节目的一大动力。
受众直接参与可以拓展服务类生活服务类主持人节目的表现领域，是该类节目的潜力所在，其在节目策划中具有不可低估的力量。
比如《交换空间》作为中国内地的第一档家装真人秀。每期节目中参赛的两个家庭都是从全国各地千百个报名家庭中选中的，都是普通老百姓。节目开始会首先对家庭成员的职业和兴趣爱好等作简单的介绍。整个节目的录制不在演播室，而是以记录的方式跟踪整个装修过程，特别是参赛选手在屏幕上的一举一动并不是在演，而是真正在劳动在创造。上海电视台在1984年，就走上了直接发动受众共同办好服务性节目的路子。他们首先采用了电视征稿的形式，连续组织了一连串由受众直接参与的节目，如“民间童装比赛”、“生活用品系列知识竞赛”、“室雅何须大和现代家庭装饰与布置电视展评、“家庭备忘录”等。所有这些节目都有一个共同的特点，即受众直接参与——受众自己设计，受众自己表演，受众成为屏幕的主角。这些节目播出后，轰动了上海。一时间，街头巷尾，茶余饭后，人们都在议论。《生活之友》栏目的收视率也一下跃居全台的榜首。
千百万受众、听众的创造性思维是取之不尽、用之不竭的。他们在生活中积累的丰富经验，创造的生活艺术是服务类生活服务类节目策划的重要思维源泉。受众强烈的参与意识和表现欲望，是服务类生活服务类节目同其他节目类别进行竞争的一大优势，也为服务类生活服务类节目的长盛不衰提供了保证。
（四）应注意的问题
近几年通过对我国服务类生活服务类主持人节目的透视，可以发现，服务类生活服务类主持人节目已经成为广受受众欢迎的节目样式。当然在发展过程中也出现了一些值得注意的问题。在节目策划中，详细地了解这些问题，分析这些问题，找到症结所在，可以有效地避免重蹈覆辙，并在如何提高上寻找到突破口。
1.要深入研究板块节目的结构特点，办出精品。
从节目看，有的只是名字叫主持人节目，但内容和形式都不具备主持人节目的特点，既无“板”，也无“块”，也没有主持人的编串主持，有的干脆就是一篇录音专访或录音通讯，与服务类生活服务类主持人节目不沾边。
2.要切实提高主持人素质。
服务类生活服务类节目主持人一般要求知识面宽，应变能力强，有较高的语言表达能力和驾驭节目能力。服务类生活服务类节目主持人尤其要有很强的政治新闻敏感，注意舆论导向。《为您服务》和《交换空间》的主持人王小骞很年轻、很阳光，。心态也很平和。屏幕上她可能不是刻意修饰穿衣打扮，。但她却是十分注重话该如何说、怎么说。她说：“站在比观众高一点的位置，。用真诚的态度把科学的道理吃透、消化，。再化作生活化的语言传达给观众。”
如1995年参评的服务类主持人节目，有的观点就出现了偏差。如某节目主持人在和一位到外地务工农民的妻子说家政时，说什么“夫妻夫妻，夫在前妻在后，夫主外妻主内，前后照应，内外协调，才能发家致富”。这里就无形中宣传了陈旧落后的观念，宣传了男尊女卑的封建思想。
3.要增强主持意识，注重谈话体和交流感。
主持意识不同于播音意识。两者由于工作职能不同，其心理状态和创作感受也不一样。
主持人贵在“主持”。他要直接参与节目，熟悉节目，因而，更容易把握话题和驾驭节目，可充分展示自我魅力。因此，服务类生活服务类节目主持人要充分把握语言特点。在策划节目之初，就考虑要使用易于和听众交流的谈话的语言。有了和受众平等的语言状态，才能产生令人信任的交流。
不少服务类生活服务类节目主持人、特别是一些内容为方针、政策、法律、法规等方面的节目主持人，存在主持意识淡化的倾向。一方面，是由于本身素质不具备造成的；另一方面，是不重视，忽视了自己与听众交流的重要性。有些主持人，经常是拿一些书面材料，不加任何准备就走进了直播室，造成了“主持味”少，缺少对象感、交流感；语言书面化重，口语化差等。
4.主持雷同，缺少特点，主持个性形象不够鲜明。
这在很大程度上也与前期的语言、形象、内容、形式等的策划不到位有关系。
服务类生活服务类节目主持人给受众的形象非常重要，这“形象”是思维方式、点评艺术、主持手段、语言运用，主持风格的综合体现。所以在节目策划过程中，在已经形成—定影响的节目的提高过程中，都要仔细研究，反复揣摩，力求出新。
附：生活服务节目策划方案
《晖哥帮你忙》“五一”特别策划
节目缘起
为配合频道传真相亲大会，《社会传真》将在子栏目《晖哥帮你忙》推出“五一”特别节目“晖哥帮你找对象”。
节目样式
“晖哥帮你找对象”将沿用现场服务类节目的样式，以邻家大哥形象帮助单身男女约会相亲。。节目重点在于记录相亲过程，其中我们还将设置一些小环节考验相亲对象，主持人将对其表现作出简单的点评，同时为当事人出谋划策，提供参考意见，整个节目计划共分七集，每集选择一位女性或男性作为当事人，然后让她（他）从相亲档案当中选择两到三位，约定一十个地点，先后见面，节目计划制作长度在四到七分钟左右。
具体内容
（1）主持人呼号：传真相亲会，。晖哥帮你忙。我现在是在……（当事人家或者工作单位），今天某某小姐（先生），希望来参加我们的相亲会……
（2）当事人简单介绍，亲友团声援，讲述迷当事人的优点。
（3）当事人挑选意中人（两到三名），讲述挑选理由，包括时对对象的要求。
（4）主持人串场，来到相亲地点。
（5）相亲对象出现，晖哥与当事人躲在一边，这时按接事先设计的考验环节开始，比如：一位女生抱着文件路过，文件撒了一地，看相亲对象反应，同时还要观察当事人的反应，请当事人作出初步判断，。是立刻回绝，还是等会再看。（此环节结束，工作人员将请第一位相亲对象到一边等待。）
（6）按照眦上上述过程，第二位相亲对象出场。以此类推。
（7）当事人与三住位相亲对泉对象见面，主持人请双方谈各自的第一印象，然后相互提问，或者表现才艺，最后当事人作出最后选择，。以献吻为选择方式。
（9）主持人请索亲友团发表意见，是否满毒满意。
（10）最后主持人结尾。
拍摄人员和设备要求
（1）主持人一名，现场导演一名，摄像两到三名。，工作人员两名·，根据需要还要若干名故事会演员参与。
（2）对象的挑选需要综合部配合完成。
苏州广播电视总台《社会传真》栏目
2006—4—4
注——资料来源：《广播电视节目策划》，（巨浪主编）
