理念篇 态度是平庸和卓越的分水岭
第一章平凡的岗位，不平凡的业绩
1 平凡的人生并非成功的羁绊
在我们的生活中常会听到一些抱怨的声音：
“为什么我这么失败？”
“为什么我是如此平凡？”
“为什么我没有××那样成功？”
“为什么我不能像××那样有能力？”
……
马尔比·D.巴布科克说：“最常见的，同时也是最昂贵的一个错误，是认为成功有赖于某种天赋，某种魔力，某些我们所不具备的东西。”可是成功实际上是能掌握在我们自己手中的。成功是正确态度的结果，一个人能取得多大成功，固然有其他的因素，但更多的是受他自己的态度制约的。成功人士与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的方式去思考，用最乐观的精神和最丰富的经验支配和把握自己的人生；失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑引导和支配的。
有句话说得好，不是没有阳光，是因为你总低着头；不是没有绿洲，是因为你心中总是一片沙漠。
如果终日抱怨封闭了自己的心门，只会换来平庸的人生。其实我们每个人都是平凡的人，平凡并不是成功路上的绊脚石。平凡的人生轨迹，也同样可以精彩。
在上海，有一位名叫臧勤的出租车司机，他被称为“神奇的哥”。在他的月营收明细单上，营收额平均每月1．6万元左右，扣除各项支出后，月收入约为8000元，而多数出租车司机月收入不到3000元。
这位行业内数一数二的高薪司机“在工作中透出管理思维”，他对营业数据进行统计、分析的思维方式，令人耳目一新。
他从计价器中研究一天的详细记录，“每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。乘客上车后，10元起步价大概需要10分钟。也就是说，我每做10元生意要花17分钟的成本”。根据核算，“20元到50元之间的生意，性价比最高”，如果做20元左右的中短途生意，两小时能赚120元；做好一车之后，还要决定往哪儿拐弯、怎样规避交通高峰，并“通过挑选行车线路来主动选择所载的客人”。
此外，他十分注意收听电台广播，特别留心市内举办的商业交易会等活动，“靠资讯引领生意”。他所在车队的负责人表示，“像他这样用脑子开车的驾驶员确实罕见”。
臧勤更是一名“快乐的哥”。他说，有些司机会抱怨交通拥堵、油价上涨，但是外在环境是不能改变的，最好的办法就是改变自己。因此，他遇到红灯的时候，就把心态放松，“放一粒五香豆到嘴里，看看街景，有时感觉就像自己在开私家车兜风”。
让臧勤最得意的，是他和乘客之间“良好的互动”。“乘我车的客人，多数都和我聊得很愉快，往往奇怪怎么这么快就到了”，“我很珍惜与乘客之间20分钟的缘分”。17年“的哥生涯”，臧勤还发展了一批“回头客”，长期客户中不乏外籍人士，他们常常包租，给臧勤带来了不菲的收入。
臧勤说，自己想做一名有素质、有头脑、有文化、很快乐的“车夫”。他平时喜欢看很多书，还有《财富人生》这种电视节目，“当然不只是单纯地看，还要去思考”。
臧勤的成功，主要还是缘于他平凡、积极的心态。从他身上我们可以看出，你怎么看待工作，它就是怎么样的。无论什么工作，如果你把它看得低贱，它就会成为低贱的；如果你把它看做高尚的，它就会成为高尚的——哪怕在一般人眼中它是低贱的。因为当你充分珍视它，并以全部的精神来做它时，它就会因你的热情和行动而变得高尚起来。充满热情地投入工作可以使一份低贱的工作变得高尚，可以让平凡的人生闪耀成功的光环。
生命的天空有风雨有阴晴，成功的路上却只有如一的脚步。坚定地在平凡中收获精彩，再平凡的生命也可以绽放光芒。
