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第32章 通过言谈举止操纵人心(5)

无论作为上司或是同事,有必要让他做一些程序清晰的工作,渐渐树立起信心,从而塑造独立人格。

8.顿挫型

这种笑发出的笑声是一阵一阵的,给人一种颠簸的感觉,对于生活或工作上的压力,他感到很无奈,但是为了气氛的和谐他仍会笑。在他身上能体现一种忍辱负重的精神,为了最终目的,他能自我克制,全力以赴,在坚强的意志后面隐藏着他的胆魄与智慧,所以,他可能是一个值得终生依赖的朋友,也是庇护属下冒险创新的好领导。

9.狂笑型

这种人的最大特点是浮躁。面对急剧变化的社会,无所适从,情绪上则往往急躁不安,心神不宁,过于急躁往往使他做出一些无目的的行为,缺乏思考,只想以一种凌人盛气占据优势,根本不会深入内部去探究事物发展的内在规律。

就一般而言,他们攀比心强,总想时时处处占有绝对优势。实际上,他们内心恐惧失败,是一个十足的急功近利者。

10.嘲笑型

这种人常有一些不错的主意,但他们往往是“黄鹤楼上看翻船”作壁上观,对别人的“拙劣表现”报以讥讽与嘲弄。他们得理不饶人,言辞大多尖酸刻薄,有一种幸灾乐祸的心理,因此,对人的要求常常是苛刻的。

事实上,这些人在工作中也往往只是指手画脚,说三道四,缺乏实干精神,通常他在独立完成某项目时不会取得实质性的发展。

11.暗笑型

有这种笑容的人最大特征是患得患失。他把个人得失看得很重,生怕得不到,终于得到则紧握手中又生怕失去。他做任何都非常谨慎,总能按质超量完成,对最终的胜利,常表现出势在必得的昂扬斗志,所以大多能获得较为满意的结局。

但另一方面,对劳动成果的捍卫性保护,难免使他有些斤斤计较,注意眼前利益,而失去一些难得的机遇。

12.表演型

与率真型相比,他视笑为“不可再生资源”,对笑的“开发”持谨慎态度,即使他有什么喜事也认为不必喜形于色,让没关系的人知道。甚至可以说,他具有一种不让别人知道的防卫意识。

正因为如此,一旦笑出来,乍一看总给人一种内涵丰富的感觉。但他整个脸孔看起来紧绷,一片嘴唇微微颤抖,给人的感觉就是他把“笑”作为一种交流的工具,并不是由衷的。

总而言之,这是一种缺乏内容的笑,有时笑声高而尖,有时低而沉,甚至低得叫人几乎听不到声音,一言以蔽之,那是孤独而冷漠的笑容。

他:不会附和周围的笑声,而是在人际关系持续感到不安时,为了掩饰自己的紧张,不得已而勉强挤出笑容。

13.鬼笑型

有这种笑容的人,他的人生大都会带有一些戏剧性,他将生活当作没有屏障的舞台,自己时时处处则在演一轴精彩的“生活写真”,这种笑容会引起周围人的开心。

他的显示欲望很强烈,所以在他未“尽兴”之前,对别人的表现常索然无味,甚至以轻蔑的态度嗤之以鼻。在他看来,他应当是社会场合的核心人物,所以,他对任何人过分的表演都认为是喧宾夺主。一言以蔽之,他的显示欲常有向“虚荣”靠拢的行为趋向。

14.冷笑型

这种人有严重的对抗心理,常因为你的成就而疏远你,是人们常说的“红眼病”。他们希望自己幸福,还渴望看到别人的不幸,甚至以破坏别人幸福的办法来寻求精神上对自己的安慰;他们的欢乐是建立在别人痛苦之上的。他们往往对大家公认的榜样不屑一顾,强烈的虚荣心使他们不能容忍别人被提升和得到认可。

15.滑稽型

这种笑容常常让人有种忍俊不禁的感觉,一般拥有这种调侃式笑容的人,喜欢随心所欲地对一个问题进行自由自在的解释,或对事物进行臆断性评估,甚至硬将两个风马牛不相及的东西连在一起,以造成一种不和谐、不合情理,在“出人意料”的效果中享受创造的乐趣,或在这种因果关系的错位和情感与逻辑的矛盾之中,产生出啼笑皆非的滑稽艺术。

尽管如此,总体上看他是一个心胸宽广、感情细腻的人,有乐于牺牲私利的奉献精神。

16.奸笑型

看到这种笑容常常让人感到不寒而栗,这种人笑声是阴险与奸诈的,声音很刺耳,他们有严重的自私心理,俗话说“点燃别人的房子,煮熟自己的一个鸡蛋”就是指这类人的行为。他们往往对物质有强烈占有欲,对损人利己乐而不疲,而且不择手段。

17.窃笑型

这种笑容常会让人感到莫名其妙,甚至怀疑自己说出的话或做出的行为,他从不破口大笑,而且总要从形式上回避所面对的人与事,常会转过身,低下头并捂住嘴笑。这是名副其实的“偷着乐”,把将要面临的每件事看作一个虚拟的陷阱。因此,他总是畏缩难前,从不轻易冒险。尽管如此,他的怯懦中有难能可贵的危机意识,因此,他总能立于“不败”之地。

18.浅笑型

这种笑容常会给人一种优雅的感觉,让人感觉自己的行为得到了回忆。一般情况下,这种人很少或根本不去参加社交活动,属于自我封闭较强的类型,他常认为自己虽深居简出,但却知天下大事。事实上,由于闭目塞听,往往不免思维狭窄,甚至造成“自我否定”,以至自暴自弃。但他不失儒雅风度,凡事三思而行,总能较好地把握分寸。

从说话风格操纵人心

语言是鉴定一个人品性的重要依据。因为人的思想及情感往往通过语言表达出来。同时,语言风格也是个人品格修养的显示器,一个人的品格修养会在其或俗或雅的语言风格中自然而然地流露出来。

1.高谈阔论型

这种人认为办大事者应不拘小节,因此常常不大理会细节问题,琐屑小事从不挂在心上。在生活上,他们从来不会在乎西服掉了一两颗纽扣之类的芝麻绿豆小事。他们考虑问题宏博广远,善于从宏观、整体上把握事物。他们的思想富于创见和启迪性,即使不是“绝后”的,也往往有“空前”的意味。缺点是理论缺乏系统性和条理性,论述问题不能细致深入。由于不拘小节而可能会错过重要的细节,给后来的事情埋下隐患,所以,“千里之堤,溃于蚁穴”的道理是他们最应注意的。

2.风趣幽默型

说话风趣幽默的人,想像力丰富,颇具创造力,而且看重自由自在的生活,崇尚快乐自由的个性。因为他们发现,在很多场合下,适当的玩笑可以消解压力,调节拘谨得令人窒息的气氛,因此他们经常运用幽默来改变紧张的氛围,从而成为受大众瞩目的“减压员”和“空气调节师”。

他们童心永在,是顽皮、爱开玩笑的人,他们已经找到幽默在生活中所蕴含的力量,而且希望把这股力量带给真正需要它的人,同时也使自己的生活充满喜剧色彩。

3.辛辣讽刺型

这种人知识丰富、言辞激烈而尖锐,对人情事理理解得深刻而精当。

他们天生懂得嘲弄而且对生活的观察细致入微,往往视角独到。他们有能力把弥漫在政治、经济和娱乐界的弊端活灵活现地表现出来。但更重要的是,这么做能够表现出他们内心深处的道德愤慨。作为一个理想主义者,他们宁可透过重点式的夸大和讽刺为改变而战,也不愿闷闷不乐、怨天尤人。

他们接受新生事物的能力强,反应也快。针对他人的能力,他们往往都能居高临下,做一个批判者。

4.挖苦损人型

这种人是文学爱好者,总爱话里有话。一开始,别人以为他们机智风趣、视角独到,但最后,终于发觉他们心怀叵测,并不在乎他人。在许多方面,他们和自嘲型的人有同样的心理,不过他们往往是指桑骂槐更为隐秘。他们相信先下手为强,不过,他们的矛头是指向那些令他们紧张和恐惧的人与事。只要他们觉得自己没有成就,就开始嘲弄别人的成就。

他们的挖苦兼嘲笑就像一剂毒药令人痛不欲生。其实,这一切反而反映出他们心中的消极思想以及对自我的否定。他们希望在对比中否定他人,抬高自己。但事与愿违的是,无论他们多么擅长挖苦,多么精于刻薄他人,却永远无法放开自己。

5.犀利锋锐型

这种人言辞锋锐,抓住对方弱点就狠打猛打,不给对方丝毫回旋的机会。他们善于抓问题要害,而且往往一步到位,常以问题专家的眼光去看待对方。所以他们有可能会忽略从总体、客观上把握问题的实质与关键,而舍本逐末甚至断章取义。

6.从容平和型

这种人性格优雅平和,为人宽厚仁慈,他们说话做事不仅从容不迫,而且十分严谨,决不会轻易得罪一个人。他们为人处事豁达又有规范,而且周密细致,反应敏捷果断,属于细心思考型人才,但又有恪守传统、思想保守的倾向。如果他们能对新生事物持公正包容而非偏见排斥的态度,就会变得更加从容平和,具备长者风范。

7.自我嘲讽型

这种人心胸较为开朗,能够像鲁迅一样自嘲,这也可能是他们维持平安幸福的秘诀之一。被自己嘲笑,其实也是改掉自己缺点的一种方法。先别人一步嘲讽自己,无形中排除了外来的某些可能的诽谤,使自身的处境较令人同情或爱怜。事实上,这已成为他们自我保护的一种方式。

8.添油加醋型

这种人接受新生事物很快,捡到新鲜言辞就能在日常生活中运用,就像要给生活增加佐料一样。因此,他们总是跃跃欲试,不吐不快,把听到的一些精彩言论,很快地加以模拟应用,并推陈出新。缺点是不能对这些言论进行更深的研究,遇到问题时没有主见,不能独立面对困难,性格软弱。

9.哗众取宠型

这种人喜欢到处扮小丑,模仿古怪的动作,或在头上戴个纸袋说些滑稽的笑话。哗众取宠引人注意是他们行为的原始动机。他们十分善解人意,懂得体贴、关怀他人,只是尚未失掉童稚之心。他们懂得享受生活,即使80岁了,仍然会去荡:秋千。

10.标新立异型

这种人独立思维能力强,有强烈的好奇心,对于普遍的说法常持否定的态度,他们“标新”是为了“立异”,做事常常独树一帜、与众不同。他们很容易接受新生事物,敢于向权威与传统挑战。他们的优点是不受礼法约束,精于谋略,开拓性强。缺点是不能冷静思考,容易偏激从而不被世人理解,往往孤立无援,最终毁于一旦。他们最适合用自己的奇思妙想做一些有开创性的事。

11.旁征博引型

这种人知识面宽,随意漫谈也能旁征博引,古往今来,天文地理都能指点一二,显得无所不通,学问高深。但是由于脑子里装的东西太多,导致系统性差,从而往往是知其然,而不知其所以然,思想性和深度不够,评说问题就像蜻蜓点水,抓不住要领。他们做某件事情时,可以产生几十个方案,但可能都触及不到问题的关键。所以他们如果能增强分析问题的能力,做到驳杂而精深,直接把握实质,他们就会成为优秀、博精的全才。否则,就会变成看似什么都懂,实际什么都不懂的人。

12.温柔平顺式

这种人语言人的特点是温和平顺。在性格温润柔弱,不争好强胜,权利欲望平淡,与世无争,讲究以“和”为贵。优点是为人处世讲求平和顺畅,易与人相处。缺点是意志软弱,胆小怕事,原则性不强,常常屈从于权威等,对人、事采取逃避态度。这种人如能磨炼胆气,知难而进,就会成为一个外显宽厚、内存坚毅的刚柔相济之人。

从称呼操纵关系

在日常生活中,人们的称呼用语有很多种。比如说,已婚妇女在向别人提起自己的丈夫时会说“我们家那口子”、“我丈夫”、“我先生”、“孩子他爸”、“××(名字)”等等。

从这些称呼可以看出夫妇间的亲密程度,而在日常的人际交往中,从人们相互间的称呼可以推测出双方心理上的距离。

1.称呼“××先生”或“××科长”等

“××先生”以及“科长”、“部长”等官衔,常见于和工作相关的有上下级关系的交往中。

称呼对方时加上头衔,表示重视对方的地位,也传达出赞许的意思。因为这样会让对方觉得很高兴。也有人这样做是表明他对权力和权威比较难以抗拒。

但是很多时候,虽然当面以“科长”、“处长”、“主任”等官衔称呼,背后同事部下之间却更多地以绰号如“大猩猩”等来称呼上司。本来很可怕的上司,一旦给起了动物或卡通人物的名字,就顿时变得可爱起来,这比称作“××科长”更显得亲近,这就是称呼的作用。

同事或同等关系的人们在交往中,如果还彼此称呼“先生”,在公司外面见到的时候也要用敬语,就表示他们的心灵之间还有一定距离。

2.称呼“您”

在演讲和其他场合中,听讲的人往往知道讲师的名字,称之为“××先生”;而讲师对听众的面孔一时间还不熟悉,通常会使用“那位先生”、“您”等的称呼。

“您”虽表示尊敬,但是冷淡的用语,让人感觉不到亲近。如果仅是初次见面还没记住名字时这样称呼尚可,如果认识很久了依然如此,则表明了此人没有意愿和对方发展亲近的关系,试图在心理上和对方保持距离,希望对方互不侵犯,保持“你是你”、“我是我”的态度。

3.称呼“小×”

姓前面加“小”字的叫法很普遍。人们对关系较好的人会称呼“小李”、“小王”什么的。人与人之间走的越近,说话也就越随便,由开始的“××先生”渐渐演变为“小×”,最终变为爱称。尽管年龄不轻了,但还被人叫作“小×”的人,是由于他身上有令人感到亲切的东西。

4.直接称呼姓名

有些女性把自己的恋人叫做“××(名字)先生”,从女性心理的角度来看,这表明两人关系介于朋友和恋人之间。

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