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第9章 包装促销

任务导入

随着超级市场等新型零售方式的不断涌现,消费领域的自我服务越来越多,售货员的咨询作用也越来越被商品外表形象化的语言所取代,使得包装的促销功能更加突出。现代包装集保护、美化、广告宣传的功能于一身,被誉为“无声的推销员”。

世界上最大的化学公司——杜邦公司的营销人员经过周密的市场调查后,发明了著名的杜邦定律:即63%的消费者是根据商品的包装和装潢进行购买决策的,到超级市场购物的家庭主妇,由于精美包装和装潢的吸引,所购物品通常超过她们出门时打算购买数量的45%。可以看出,包装是商品的脸面和衣着,它作为商品的“第一印象”进入消费者的眼帘,撞击着消费者购买与否的心理天平。

相关知识

6.1认识包装促销

包装促销包含产品、赠品或可利用的包装,是在消费者购物时随货附赠。包装促销与其他促销方式不同的是,让消费者在购物时当即获得赠品。企业举办包装促销的主要目的是希望借特殊的包装在卖场陈列上做突出的展示,特别是商品差异性不大时,包装促销更具有突出的效果。

随产品附送赠品的各种促销技术有包装内、包装上、包装外和可利用包装、特惠包装等,它们都有效地适应了人们的某种消费心理,从而达到了促销的目的。首先,包装促销可以应对竞争品牌的折价促销或折价券促销,同样给消费者以利益。其次,如果所附赠品具有显著的价值,或者消费者愿意支付比没有赠品更高的金额来购买此商品,那么包装促销将产生意想不到的效果。另外,当各品牌竞争不相上下时,连锁店更支持包装促销,会另辟地点展示销售。

无论是包装内、包装上、包装外或可利用包装、特惠包装等促销,在激励消费者尝试购买方面特别有效,尤其当消费者因赠品而买了本产品,经试用后深感满意而建立起消费信心时,他们自然会继续使用而成为企业的忠实顾客。因此,尽管赠品耗费企业资金,但如果能增加新的使用者,却是相当值得的。

肥皂制造商巴比特在1865年最早采取包装赠品促销的方法。当时大多数肥皂制造商所卖的都是光秃秃的一块肥皂,但巴比特则用彩色纸把肥皂包起来,增加它们的吸引力。由于消费者经常误会巴比特另外加收包装纸的钱,因此巴比特在包装纸上印上“兑换券”字样,每集十张“兑换券”可获赠一张漂亮的石版画。这样,使得巴比特的肥皂大为畅销。

促销实践

包装促销力系数

包装促销力系数=注意力系数+产品特性明确度系数+人性化系数+尝试购买率系数+记忆力系数说明:

(1)注意力系数是指可能注意到受检验包装的受调研目标消费者,在调研中注意到受检验包装的人数在受调研总人数中所占的比例。其他系数以此类推。

(2)产品特性明确度系数中的“特性明确”是指受调研目标消费者在注意到受检验包装的刹那间,对产品性质及大致特点的明确度。

(3)人性化系数是指包装传达给消费者的安全、方便、适用等信息。

(4)由各子系数之和组成的促销力系数越大,包装的促销力就越强。

好产品自己能说话,抓住消费者。因为包装及装饰是有销售力的。这从杜邦定律就可以看出——63%的购物者,除去其他因素的影响外,会在终端根据商品的包装及装饰做出购买决策。

(资料来源:http://www.globrand.com/2004/09/14/)

6.2促销包装的种类

6.2.1包装内赠送

包装内赠品,就是将赠品放在产品包装内附送。此类赠品通常体积较小、价位较低,但如今也可能提升至大规格、高价值的商品,如把毛巾、餐具、酒具等附在电冰箱的包装内赠送。

包装内附赠品促销方式常被健康、美容类产品和儿童食品所运用。而运用包装内促销最成功的例子,当属立即可食的麦片类食品和甜爆玉米花儿童糖果等产品。佳格公司生产的老船长脆麦片就是其中之一,它曾做过一次赠品与产品搭配得非常完美的包装内赠送。老船长脆麦片附送的赠品均是与海有关的潜水海豚玩具,而且儿童食品送儿童玩具也符合消费对象需要,自然对产品印象的加深帮助极大。

(资料来源:赵彬编著《促销手册》,2002年4月)

6.2.2包装上赠送

包装上赠送是将赠品附在产品上或产品包装上,而非置于包装内部。例如,用橡皮筋或胶带将赠品与商品绑在一起,或用透明成型包装。一般包装上赠品种类繁多,也有的将折价券印在包装盒上或纸箱上,以便于消费者剪下运用。有时包装上附赠品与商品彼此相关联,如买刮胡刀送刀片,买咖啡送咖啡杯,买红酒送开瓶器,买牙膏送牙刷,极易吸引消费者的购买兴趣。

美味牌沙拉调味酱,举办随罐送沙拉搅拌器已持续多年,且经久不衰。这种搅拌器,不仅提高了产品的用量,而且在沙拉制作过程中,确实让消费深感简便好用。更有好四季沙拉调味酱除了送赠品之外,还附20美分的折价券,更是如虎添翼,越发强化了促销的威力,这种相乘效果,可以说是促销小创意,大显销售力。

包装内/包装上赠送的优点如下。

(1)当同类产品正处于激烈竞争之时,可在连锁店塑造产品差异化。

(2)媒体广告的宣传,加上连锁店的强化,两相搭配,可以达到相乘的广告效果。因为当消费者在店内看到商品时,很容易联想到看过的广告。

(3)凭借赠品的附送达到市场细分的目的。例如,诉求对象因小孩或成人的不同,则在选择赠品时,也必须因目标对象而异。

(4)选择与产品相关的赠品,最能增加产品的使用频度。例如,面粉赠食谱,提供顾客用面粉调制食品的方法,以增加其用量。同样地,买汤类食品送汤碗等,均会增加使用率。

(5)促销活动之前即可预知赠品数量,易控制成本。因为营销人员能确知多少赠品包装必须制造与运送,则促销预算是增是减,自然控制自如了。

(6)附送赠品比折价促销能增加更多的新试用者。因为如果谨慎地选择理想的赠品,其价值优势必优于减价的利益,当然更能吸引消费者的尝试购买。

包装内/包装上赠送的缺点如下。

(1)举办赠送活动,总期望赠品受欢迎,万一不是呢?所以促销之前,先做一下赠品测试,以确保万无一失。因为如果赠品不理想,不论价格高低,已经没有任何意义了。当然,测试要花钱,可是不测试,万一推出效果不佳,反而浪费更多。所以说,花费多少测试费,才能确保促销成功率,正是主要问题所在。

(2)附送糟糕的赠品,对销售极具杀伤力。当赠品的吸引力不够、品质欠佳时,反而使本欲购买该商品的消费者打了退堂鼓,影响销售是必然的。所以说,一个差劲的赠品,甚至妨碍了经常性使用者的购买行为。

(3)举办包装上附赠品时,受制于赠品的体积及外形,可能会造成陈列上的困扰。

(4)当所附赠品太好而包装欠周密时,极易造成赠品被盗或被店内的工作人员占为己有现象的发生。

(5)举办包装促销,因附送赠品的包装与正常商品不同,对厂商和连锁店而言,均造成库存管理的问题,常增加连锁店的库存。

(6)过度滥用包装内/包装上赠送活动,会减损商品本身的形象。因为若经常举办附赠品促销活动,会误导消费者,该产品只会送东西,而忽略了产品本身的特性及优点。

6.2.3包装外赠送

在包装外赠送,赠品常在购物的连锁店内送给顾客。因为此类赠品通常体积较大无法与产品包装在一起,但可摆在产品附近,方便消费者购物时一并带走,就是在某连锁店内陈列的赠品(资料来源:http://news.sina.com.cn/c/2006-09-23/)。包装外赠送与一般赠品比较,其最大的特色就是消费者不必等邮寄处理,立刻可以带回家。例如,美国利佛兄弟公司(Lever Brothers)与玛沃漫画公司(Marvel Comic Group)共同发展了一个特殊的“包装外赠送”活动,凡买Aim牙膏即可获赠蜘蛛人连环漫画书(Spiderman Comic Book),全书以漫画描绘牙齿保健的故事,利佛公司更在漫画书封底举办“生日大抽奖”活动,这两相搭配出色的促销创意,使利佛公司大获全胜。

包装外赠送的优点如下。

(1)可增加赠品在连锁店展示的机会。进行赠品促销的连锁店常常将赠品放在产品旁,与商品一同陈列销售。

(2)较大较实用的赠品皆可赠送,因为没有体积大小的限制,只要深具吸引力即可。

(3)赠品相当富于弹性。因为所附赠品不必与产品包装在一起,所以赠品的选择上有更多的运用空间。

(4)赠品可增加产品的使用率。包装外赠送的缺点如下。

(1)包装外赠送,由于赠品与商品分开,连锁店需增辟额外的陈列地点,除货架空间局限外,还增加管理上诸多的不便与麻烦。而且,在结账处更是一大问题,因为店员必须头脑清楚、记性好,除提醒顾客买某商品有附赠品外,更不能误把赠品也一并收费。

(2)连锁店若不乐意推动此包装外赠送活动时,赠品不一定能做到随货附赠。或者,连锁店不在店里积极推销给顾客了解赠品,甚至把赠品放在仓库,而等促销活动期限过后再充做正常商品单独销售。因此,如果没有连锁店的配合,赠品促销很难成功。

(3)商品与赠品分开陈列,很容易被偷或被误送。通常赠品被偷,不是顾客干的,就是店内工作人员干的。至于误送,则是在结账时失察,或是疏于管理所致。

(4)当所附赠品与连锁店库存较多、利润较高的商品直接冲突时,连锁店往往不愿接受此赠送活动。例如,在五金店内卖除草机,随货送草推车,如果该店也卖草推车的话,当然不愿摆出来当赠品,因为这是可获利的。

6.2.4可利用包装赠送

可利用包装是另一种附送赠品的形式,其最大的特点是产品通常被装在此容器内,当产品使用完时,此容器可用作他用。这类赠品在药品、保健品和饮料类产品中用得相当普遍,最常用的一种是不易摔碎的“胶玻璃”容器,罐内物品用完时,该储物罐仍可继续使用。一个出色的例子,是把利比番茄汁装在一个漂亮大壶罐内,消费者除了尽情享受番茄汁外,还有额外的果汁壶可得,他们当然更乐意购买。是一个酒瓶,买一瓶酒可以得到如此精妙的工艺品,能不让人心动吗?(资料来源:http://www.cg160.com/gyinfo/)

Tang即溶早点饮品送特制玻璃罐以刺激销售,其赠送方式为买27盎司装的Tang即溶早点饮品一罐,在特定期间内可免费获赠玻璃储物罐一个。通用食品公司为扩大宣传,还特地印了宣传单,通过图片来示范玻璃罐的多种用途,以吸引消费者的兴趣。此外,还同时提供25美分的折价券优待,这种双重优惠方式无疑是盯牢销售,逐日递增的绝妙利器。

可利用包装赠送的优点如下。

(1)可利用包装做赠品替代了原来的包装,从而节省了原有包装的包装费,促使厂商有较充裕的费用以增加赠品的价值感。

(2)假设此赠品包装十分抢眼,又相当好用,则产品还可以加价出售,如此自然降低了促销活动的成本。例如,用很精美的玻璃罐来装咖啡,则平时一罐卖30元的咖啡,因送此赠品而可卖到35元一罐,这多出的5元,可用为支付赠品的部分费用。

(3)一个精心挑选的可再用容器,能增加产品的使用量。例如,“玛琪琳”人造奶油可选用一组精致的塑料碗来包装,消费者为能收集成套,必然会继续购买商品或增加使用量以换得此赠品。

(4)如所附送之包装魅力十足,则可促使连锁店特别陈列展售。如再配合其他的促销策略,效果更会令人刮目相看。

可利用包装赠送的缺点如下。

(1)假如此赠品包装的大小与原来包装不同,则装运包装的大小也会不同,因此不易陈列于货架上或存放于仓库里。

(2)平凡无奇、毫不实用的可再用容器对销售伤害之大,莫此为甚。因为消费者常视此赠品为商品的一部分,如果他们不喜欢,当然也就不会想买此产品了。

(3)如果店内也卖同样的赠品包装,连锁店很可能会留下而不愿意送给消费者。“为什么可以卖钱的东西要拿来免费赠送?”这往往是连锁店精打细算的生意经。

(4)存货管理的困扰,对厂商、连锁店来说一样不可避免。此外,可再用容器常需特殊规格的纸箱装运,自然增加了印刷成本及储运的困难。

6.2.5特惠包装(酬谢包装)

特惠包装是比标准包装更大而维持标准包装原价格的一种包装形式。此种方法在食品、保健品、美容产品、洗发品等类别中使用非常广泛。例如,某品牌的维生素E产品,在其60粒瓶装中增加15粒,但价格却保持不变,这额外的15粒维生素E就是酬谢部分或特惠部分,对消费者而言就是一种酬谢品。特惠包装和减价优惠一样,主要是吸引现有消费者,用以鼓励那些已接受该品牌的顾客继续或增加购买,而以此作为其购买的回报。特惠包装也可在面临竞争品牌的促销活动或广告活动时,用于稳定现有顾客。一般而言,特惠包装几乎无助于诱使顾客试用新产品,或建立产品的品牌形象。

特惠包装(酬谢包装)的优点如下。

(1)在连锁店货架陈列上,可使消费者立即产生非常明显的购买冲动。

(2)比起只用特殊设计标签的包装,它较不易被竞争者模仿。

特惠包装(酬谢包装)的缺点如下。

(1)由于特惠包装常需要特别的包装设计,需要在厂商与连锁店中进行额外的处理,因而其花费可能相当大。

(2)一般而言,只有目前的使用者才能得到好处。

(3)一些小超市及连锁店希望对促销期间所损失的利润能有所补偿,甚至有些连锁店根本不接受这种促销。

促销实践

宝洁的Cheer促销

22岁的S从一所大学拿到MBA后,来到宝洁公司(P&G)的Cheer品牌营销部,Cheer牌洗涤剂是专门为波轮式洗衣机设计的一种白色并有蓝色和绿色微粒的洗涤产品。

在S选择新促销方案的时候,一个蓝绿色交织有红斑纹长腿的小玩艺儿吸引了S的注意:那是一种橡胶玩具,给很小的小孩的,它们无毒,又足够大,让小孩子无法吃下去,安全经济。S把它抓在手里:“我带这个回去给大伙儿看看。”

3个小孩的母亲L第二天兴奋地跑来说她的孩子们爱不释手,促销部随后的测试表明:玩具很受欢迎。S给它命名为Cheery怪物,并仔细考虑各种促销选择。根据采购部门的估计,这个玩具的成本大约每个6美分,这包括制造成本和运输费用。S的设想是每个大包装的Cheer放3个Cheery怪物来促销。那么,1盒就要增加18美分的成本。S分析了所有能想到的促销方式如下。

(1)邮寄促销:让顾客把洗涤剂包装盒上的标签寄回公司换取礼品。这样的方式对生产毫无影响,但无疑会减少礼品的吸引力。预计增加销量20万盒,成本每3个礼品的包装邮寄处理费用是75美分。

(2)放在包装内:礼品放在包装内,那么包装外面必须有醒目提示。包装过程不受影响,但是包装盒制造要修改,且顾客不能直接看到可爱的小怪物。预计增加销量50万盒,改变包装的额外花费不会高于1.30美元。

(3)捆在产品包装的外面:用真空包装膜将礼品和Cheer洗涤剂捆在一起,这要看工厂有没有专门的设备了。但是爱占便宜的客户会将礼品扯下偷走,而不买产品。不过放在外面的直观性要强多了。预计增加销量至少75万盒,将礼品捆绑在产品外处理成本是1.75美元,由包装体积增大后增加成本是45美分。

(4)随产品派送:在零售点即时派送。预计增加销量60万盒,增加的成本是每300个Cheery怪物运费是25美元,全国有超过8000家零售商。

(5)互联网上促销:S没能想出很好的策略利用互联网来促销,但是他觉得这也许是条很好的路子。

在向上司Tom做出详尽汇报之前,S需要对比各自的优缺点:

邮寄促销的优点是对生产无影响,费用成本低(0.75美元);缺点是减少了礼品吸引力,而且耗时、烦琐。预计增加销量是20万盒。

放在包装内的优点是包装过程不受影响,额外费用较低(1.3美元),但是无法直接看到可爱的小怪物,包装盒需重新设计吸引的提示。预计增加销量是50万盒。

捆在包装外的优点是直观性强,预计增加销量最多;缺点是需专门设备,额外费用达1.75美元+0.45美元,而且因为顾客因素礼品容易丢失。预计增加销量是75万盒。

随产品派送的优点是操作简单、销售增加较多、成本低(0.25美元/包装);缺点是要安排额外人员,容易产生礼品贪污,而且运送网点多。预计增加销量是60万盒。

互联网上促销的优点是手段新、潜力大,但没有可参考的现成模式。

前3种促销方法虽然有些差别,但没有本质上的突破。要想在激烈的市场竞争中胜出竞争对手,Cheer品牌不妨可以采用传统的促销手段和互联网相结合的混合模式来运作本次促销。

(资料来源:《世界经理人文摘》2002年第12期)

6.3实施包装促销

包装促销与样品促销一样,需要厂商与连锁店的密切配合,可以是厂商主导策划,也可以是连锁企业主导策划。

6.3.1赠品价值

厂商对赠品投资额的衡量标准,常从产品售价及利润来考虑。目前,包装对赠品及可利用包装之容器赠品,费用越来越高,而厂商虽企图降低包装内/包装上赠品的成本,但成功率偏低,因为这些赠品均需经过特殊处理和包装。此外,更需注意儿童的健康安全问题,最好其包装能防止小孩误食或受伤等意外事故。因此,厂商在挑选赠品及包装处理上更为小心翼翼,当然也限制了可运用的范围。

除了上述问题外,特别提出赠品成本计量的原则:

(1)包装内的赠品:每个单价约在几分钱至1元钱之间,如儿童食品之类价格低、周转率高的商品,适用低价位的赠品。而高价位的商品,则可送较高价值的赠品,如电磁炉的包装内附赠一平底锅。

(2)包装上的赠品:价位约在几角钱至几元钱之间,也许还可再高一些,但通常以零售价高低为衡量标准。

(3)包装外的赠品:赠品价格的弹性相当大,通常视厂商的促销预算多寡而变化。一般而言,赠品单价低于2元的话,其促销成功率显著偏低。

(4)可利用包装的赠品:完全以产品的价格而定,由几角到数十元皆有,这与促销预算有关。当然,如果消费者能接受较高的产品售价,则赠品的价位就可更高些。

6.3.2赠品选择

在促销活动之前进行赠品测试,是赠品选择的重要决定因素,但仍有一些基本原则,适用于选择各类赠品时参考,列举如下。

(1)易于了解。不需说明即一目了然,它是什么,值多少钱,必须让顾客一看便知。因为在连锁店,是没有多余的时间来推荐赠品的。

(2)具有购买吸引力。经挑选的赠品,必须能立即吸引顾客,激起顾客的购买欲,才是好赠品。

(3)尽可能挑选有品牌的赠品。一个没有品牌的赠品,当然比知名度高的赠品逊色很多,既难以估算其价值,更不易吸引消费者。

(4)品质要高,而且经久耐用。一个低廉、差劲的赠品,反而伤害到产品本身的形象。

(5)尽可能选择与产品本身有关联的赠品。虽然80%以上的包装内、包装上、包装外的赠品,都与产品本身难以搭配,但假如能够相关,效果更佳。如买咖啡送咖啡杯、买牙膏送牙刷等。

(6)紧密结合促销主题。赠品的选择应与促销活动的赠送目的紧紧连接,否则南辕北辙、互不相干,当然效果差了。

(7)赠品要力求突出。一个普通、毫不起眼、价位低廉的赠品,街上到处有售,怎么能吸引消费者的兴趣。此外,不要挑选连锁店已在销售的商品当赠品。如果所选择的赠品相当平凡,如杯子、碗、化妆包等,最好在赠品上印上贵公司品牌、商标或标志图案,以凸显赠品的独特性。这样,则可化平庸为神奇,创造无限的魅力。

6.3.3法规及限制

我国食品药物管理局对于食品内包装赠品之类别、形式、规格、尺寸,均有严格规定,以确保消费者避免误食尤其对小孩的安全性更加重视。此外,对下列项目均有限制条款,如赠品包装方式、印刷油墨的类别等均详细列载。如果企业想做包装内赠送促销,最好先根据企业的产品类别找出有关包装内赠品的限制条款,务必清楚明了各细节,再推出促销活动。

至于包装上赠送,法律规定得较为宽松,只要赠品与产品能包装妥善,以有效防止在运送途中或在连锁店内被分开即可。常用的赠品包装方式有用塑料带捆绑、透明成型装、收缩膜包装、套头式包装、橡皮带扎系等。同时为求宣传效果,当然尽可能将折价券或其他促销资料印在包装或纸箱上,以吸引消费者的注意。

促销实践

我国与包装有关的法律法规

在商品流通过程中,只有选用了合适的包装材料,科学的包装容器结构,应用了合理的包装技术,执行了相关的法规和技术标准,才能保证商品流通和贸易的正常进行。市场经济是法制经济,市场经济需要包装立法,立法是国外经济发达国家促进包装业发展的成功经验。

1.《中华人民共和国食品卫生法》

自1995年10月30日起施行。直接入口的食品应当有小包装或使用无毒、清洁的包装材料。食品容器、包装材料和食品用工具、设备必须符合卫生标准和卫生管理办法的规定,且必须采用符合卫生要求的原料生产。定型包装食品和食品添加剂,必须有产品说明书或者商品标志,根据不同产品分别按规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号、规格、主要成分、保存期限、食用方法等。进口的食品、食品容器、包装材料和食品用工具及设备,须符合国家卫生标准和卫生管理办法的规定。食品包装标识必须清楚,容易辨识。在国内市场销售的食品,必须有中文标识。

2.《中华人民共和国药品管理法》

自2001年12月1日起施行。规定有效期的药品必须在包装上注明药品的品名、规格、生产企业、批准文号、产品批号、主要成分、适应症、用法、用量、禁用、不良反应和注意事项;直接接触药品的包装材料和容器,必须符合药用要求,符合保障人体健康、安全的标准,并由药品监督管理部门在审批药品时一并审批;发运中药材必须有包装,在每件包装上,必须注明品名、产地、日期、调出单位,并附有质量合格的标志;麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、外用药品和非处方药的标签,必须印有规定的标志。

3.《中华人民共和国产品质量法》

自2000年9月1日起施行。对不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者有其他严重质量问题的产品,以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具,予以查封或者扣押。产品或者其包装上的标识必须真实。对易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品,其包装质量必须符合相应要求,依照国家有关规定做出警示标志或者中文警示说明,标明储运注意事项。

4.《中华人民共和国环境保护法》

自1989年12月26日起施行。食品在生产、加工、包装、运输、储存、销售过程中应防止污染,生产、储存、运输、销售、使用有毒化学物品和含有放射性物质的物品,必须遵守国家有关规定,防止污染环境。

5.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》

自2005年4月1日起施行。生产、销售、进口依法被列入强制回收目录的产品和包装物的企业,必须按照国家有关规定对该产品和包装物进行回收。收集、储存、运输、处置危险废物的场所、设施、设备和容器、包装物及其他物品转作他用时,必须经过消除污染的处理,方可使用。

6.《中华人民共和国进出口商品检验法》

自1989年8月1日起施行。为出口危险货物生产包装容器的企业,必须申请商检机构进行包装容器的性能鉴定,生产出口危险货物的企业,必须申请商检机构进行包装容器的使用鉴定。对装运出口易腐烂变质食品的船舱和集装箱,承运人或者装箱单位必须在装货前申请检验。

7.《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》

于1992年10月23日颁布。商检机构对进出口商品实施检验的内容包括:商品的质量、规格、数量、重量、包装以及是否符合安全、卫生要求。

8.《中华人民共和国清洁生产促进法》

自2003年1月1日起施行。产品和包装物的设计,应当考虑其在生命周期中对人类健康和环境的影响,优先选择无毒、无害、易于降解或者便于回收利用的方案。生产、销售被列入强制回收目录的产品和包装物的企业,必须在产品报废和包装物使用后对该产品和包装物进行回收。

9.《中华人民共和国反不正当竞争法》

经营者不得采用不正当手段从事市场交易,损害竞争对手:擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品。

10.《定量包装商品生产企业计量保证能力评价规定》

2001年4月6日发布。生产定量包装商品必须有包含产品净含量要求的产品标准。净含量要求必须符合《定量包装商品计量监督规定》中的要求。企业必须在商品包装上明确标注定量包装商品的净含量。用于包装定量包装商品的材料应满足定量包装商品计量准确性的要求,并应能防止商品在包装(分装)和运输过程中的渗漏和破损。

11.《食品包装用原纸卫生管理办法》

自1990年11月26日起实施。食品包装用原纸不得采用社会回收废纸作为原料,禁止添加荧光增白剂等有害助剂。食品包装用石蜡应采用食品用石蜡,不得使用工业用石蜡。用于食品包装用原纸的印刷油墨、颜料应符合食品卫生要求,油墨颜料不得印刷在接触食品面。生产食品包装用原纸的企业,须经食品卫生监督机构认可。食品包装用原纸必须有符合卫生要求的外包装,并标明食品用纸的标志及产地、厂名、生产日期等。

12.《进出口食品包装容器、包装材料实施检验监管工作管理规定》

自2006年8月1日起实施。进口食品包装的安全、卫生检验检疫等工作将由收货人报检时申报的目的地检验检疫机构检验和监管,合格后方可用于包装、盛放食品。出口食品包装的生产原料(包括助剂等)及产品的企业,须符合相应的安全卫生技术法规强制性要求,不得使用不符合安全卫生要求或有毒有害材料生产与食品直接接触的包装产品。生产出口食品包装的企业应向出入境检验检疫机构申请备案。

13.《药品包装用材料、容器管理办法》

自2000年10月1日起实施。药品包装用材料产品分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类。药品包装用材须经药品监督管理部门注册并获得《药包材注册证书》后方可生产。首次进口的药包材(国外企业、中外合资境外企业生产),须取得国家药品监督管理局核发的《进口药包材注册证书》,并经国家药品监督管理局授权的药包材检测机构检验合格后,方可在中华人民共和国境内销售、使用。

14.《药品包装、标签和说明书管理规定》

自2001年1月1日起执行。内包装标签必须标注药品名称、规格及生产批号。中包装标签应注明药品名称、主要成分、性状、适应症或者功能主治、用法用量、不良反应、禁忌症、规格、储藏、生产日期、生产批号、有效期、批准文号、生产企业等内容。大包装标签应注明药品名称、规格、储藏、生产日期、生产批号、有效期、批准文号等。标签上有效期具体表述形式应为:有效期至×年×月。

药品的说明书应列有以下内容:药品名称、分子式、分子量、结构式、性状、药理毒理、适应症、用法用量、不良反应、禁忌症、注意事项、药物过量、有效期、储藏、批准文号、生产企业等内容。

15.《直接接触药品的包装材料和容器管理办法》

生产、进口和使用药包材,必须符合药包材国家标准。国家食品药品监督管理局制定注册药包材产品目录,并对目录中的产品实行注册管理。药包材注册申请包括生产申请、进口申请和补充申请,并填写《药包材注册申请表》。申请药包材注册必须进行药包材注册检验。

16.《包装资源回收利用暂行管理办法》

自1999年1月1日起实施。规定了包装废弃物回收利用的管理原则、回收渠道、回收办法、分级原则、储存和运输、回收复用品种、复用办法、复用的技术要求、试验方法、检验规则、包装废弃物的处理与奖惩原则等。

17.《商品条码管理办法》

自2005年10月1日起施行,任何单位和个人不得在商品包装上使用其他条码冒充商品条码;不得伪造商品条码。商品生产者、销售者、服务提供者积极采用国际通用的商品代码及条码标识体系,使用商品条码。

18.《国家烟草专卖局关于规范境内销售卷烟包装标识的规定》

自2006年1月1日起执行。卷烟箱包装体上应有与卷烟条、盒包装体上相同技术要求的中文标注。卷烟包装体上应当标注产品名称。产品名称以及包装体上的其他产品标识所用文字应当为规范中文。

(资料来源:http://inpack.cn/new11/)

6.3.4费用控制

此类促销术的费用估算,在有形成本上较易核计,但无形成本则不易估算,现分述如下。

(1)赠品本身的花费。

(2)印刷费、包装说明书处理费、包装的素材及处理费,或其他包装赠品方式的花费等,而包装外赠送,则须加上赠品运送费。可利用包装赠送,则须加上储物容器的特别包装费。

(3)其他管理费用,包括工厂、运输、仓储等方面均可能产生。

(4)如果附赠品是折价券或点券时,则增加了赠品兑换的管理费用。

(5)库存管理、提早进货、存货增加等导致成本的提高,尤其包装外、可利用包装这两种赠送方式,其赠品仓储费用更高。

(6)卖场的广告物品费用,如海报、广告牌、优待券或店内其他促销搭配宣传品等的花费。

(7)促销活动的媒体广告费。

另外还有一些特殊的费用,如独特赠品必须取得商标使用权或法律许可权等的费用,尤其是具有“专利”的商品,禁止仿冒,通过供应商采购时,更应特别注意赠品的合法性。

6.3.5促销的时效性

不论包装内、包装上、包装外、可利用包装或特惠包装的促销活动,常需要相当长一段时间的酝酿、筹备,方能进入市场与消费者见面。因为从赠品的选择、纸箱及包装的设计印刷、赠品的放置,再将商品运送至连锁店,陈列展售于货架上,这一连串的过程,旷日费时,所以这种促销常无法在短期内创造销售奇迹,抑制竞争品牌,因此不应做竞争激烈时的“法宝”。据估算,规划一个颇有看头的包装类促销,平均须耗时长达18~24周,对于可利用包装赠送,其准备期也要在4个月以上,可见包装促销确实并非一蹴而就的事。

任务小结

包装促销包含产品、赠品或可利用的包装,是在消费者购物时随货附赠。包装促销与其他促销方式不同的是,让消费者在购物时当即获得赠品。企业举办包装促销的主要目的是希望借特殊的包装在卖场陈列上做突出的展示,特别是商品差异性不大时,包装促销更具有突出的效果。

随产品附送赠品的各种促销技术有包装内、包装上、包装外和可利用包装、特惠包装等,它们都有效地适应了人们的某种消费心理,从而达到了促销的目的。首先,包装促销可以应对竞争品牌的折价促销或折价券促销,同样给消费者以利益。其次,如果所附赠品具有显著的价值,或者消费者愿意支付比没有赠品更高的金额来购买此商品,那么包装促销将产生意想不到的效果。另外,当各品牌竞争不相上下时,连锁店更支持包装促销,会另辟地点展示销售。

包装促销与样品促销一样,需要厂商与连锁店的密切配合,策划的重点在于:赠品价值、赠品选择、费用控制、法律限制、时间限制等。

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