面对承担文明城市创建的公共环境、街巷环境、市场环境治理，及“三节”市容环境保障、社会氛围营造等牵头工作，加强组织协调，治理市容市貌，确保城市干净整洁、规范有序，增强城市魅力。
一是各级领导高度重视，积极加强组织协调。市委市政府高度重视创城迎检工作，要求城管部门早谋划、早部署、早准备、早行动，为全面提升宜昌世界旅游名城再做贡献。为此，市城管局组织召开各区和相关部门创建动员会和宣传工作联席会，并召开督办会共7次，分解细化创建任务，明确完成时限，组成4个督导巡视组，创建期间，每天上午7点至晚上10点，不间断检查各责任主体创建落实情况，督办相关单位整改突出问题127个。
二是大力破解民生难题，社会发展环境不断改善。积极发挥部门职责优势，转变思路，寓管理于服务，变“为城管民”为“为民管城”，满足民之所盼，顺应民之所望。城区110余座公厕免费对外开放，80余块公厕导向牌分布主次干道，化解了“如厕难”；西陵区、伍家岗区道路停车场实现政府直管，新增停车泊位2900余个，总量达到9800余个，缓解了“停车难”；发放《瓜农卖瓜路线图》2万余份，开辟临时经营场所100余处，解决了“卖瓜难”。建立城区防汛“三办合一”工作机制，保障了人民群众生命财产安全。积极服务企业，推进行政审批改革，“四减五制三集中”工作有序推进。扎实开展两轮“三万活动”，受到群众广泛好评。
三是实行市政设施预防性养护，设施维护及时率、合格率达到100%。举全市之力，大力开展绿化美化行动，园林绿化继续增量提质，全市已完成造林绿化24.45万亩，义务植树905.5万株；城区累计植树30.43万株，其中，大苗20504株。“城市名片”效应进一步显现。优化城市交通，完善城市规划，着力实施“东拓、北联、南展”战略来拓宽城市骨架，将位于市中心的火车站、长途汽车站等主要物流中心的功能陆续迁移，分散、缓解中心城区的交通压力。以道路改造、修建、完善道路体系，加强停车场建设管理为突破口，新建、改建和维修完善40多个市政道路设施项目，城区人均拥有道路面积达到13.88平方米。严查违法停车等各种交通违章违法行为，城区交通压力得到缓解。持续开展年度“干干净净迎新年”、市容环境示范社区评选活动，强力治理不文明行为，爱护环境逐步成为群众自觉行为。
四是营造“三节”节庆氛围，向中外游客展示了宜昌城市无尽的魅力。2013年9月，第九届中国国际民间艺术节、第四届中国长江三峡国际旅游节、第三届中国宜昌长江钢琴音乐节在宜昌举行。市委市政府高度重视，按照“政府主导、社会参与、市场运作、以节促建、以节促变”的思路，努力把“三节”办成文化旅游的盛会、人民群众的节日，为加快建设现代化特大城市营造浓厚的人文社会氛围。“三节”活动档次高，游客多，这为城市管理部门带来了不小压力。但宜昌城管部门变压力为动力，在市委市政府的统筹安排下，齐心协力、众志成城，向世人展示了宜昌城市的魅力。“三节”期间，宜昌城管部门协调园林部门摆放鲜花30万盆和大型扎景10组，逐一约谈红人、龙马、超人等12家大型广告公司经理，安排110家广告发布商设置大型公益广告167处、3.12万平方米，赶制1500面刀旗和320个灯箱广告，协调公交集团、街办社区将30辆公交车身广告、150个电子显示屏内容全部更换为“三节”宣传标语，营造了浓烈、喜庆的节庆氛围，受到游客和市民极高的赞誉。清理出店占道经营6753起，美化电讯电力箱体220个，清运无主垃圾130吨，400个LED电子显示屏、167处大型广告牌、公汽车身、公交站台广告内容全部更换为“三节”宣传标语，受到市委市政府和外地来宾的肯定。
