工作成果范例参考
任务名称：“××大学教学工作研讨会”会场安排方案
工作过程概述：
秘书小夏接到任务后，根据会议规格和要求，打电话咨询若干酒店，在对几个会场地址进行环境评估及价格比较后，将会址选在××××疗养院，并制订出会议日程安排，确定了与会人员名单。然后，秘书小夏向教务处处长作了汇报，在得到认可后，开始制订会场安排方案。秘书小夏根据会议日程安排和与会人员名单，与××××疗养院进行电话联系，确知会议室情况并预订所需会议室，最后编制完成了这次会议的会场安排方案。
成果范例：
×××大学教学工作研讨会会场安排方案
一、会议主题：教学工作研讨会
二、会议时间：2008年7月14日—15日
三、会议形式：全体大会与分组讨论两种形式，讨论分为两组
四、与会人数：35人
五、会址：××××疗养院
1.××××疗养院情况简介：
××××疗养位于风景秀丽的×××风景区内，是一家别墅式三星级宾馆。
宾馆占地面积189亩，建筑面积3.5万平方米，有床位483张，客房楼和古色古香的四合院内设有高档的套房和单、双人间，也有普通间。院内建有卡拉OK歌舞厅、保龄球馆、游泳馆、网球馆、羽毛球馆、射箭馆、大中小会议室、餐厅等配套设施。
2.实地考察结论：食宿价格适中，环境秀丽，空气新鲜，是适合教工工作休息的好场所。
3.地址：×××风景区。
4.交通状况：
公交车线路：汽车南站乘车至江滨，转乘518路城乡风景小公共汽车可直达。
自驾车线路：汽车南站至长桥，走江滨大道———×××风景区，按照路标指示即可直达。
六、会场必备条件及落实情况
1.会场必备条件
全体大会需要1个会场，应能容纳40人，主席台应不少于5个坐席，必须有电脑、投影仪、投影屏幕、麦克风、音响等设备。
小会场需要2个，均应能容纳20人，不设主席台，采用圆桌形式，必须有电脑、投影仪、投影屏幕、麦克风、音响等设备。
2.会场落实情况
××××疗养院拥有各种规格的会议室，完全可以满足这次会议的场地需求。
按照这次会议的场地需求条件，具体落实情况如下：
（1）预定可容纳40人的大会议室1间，使用时间为7月14日10：00—12：00和7月15日10：15—12：00，房号为B会议室，面积110平方米，可容纳50人，主席台有6个坐席，提供设施有空调、电脑、投影仪、投影屏幕、幻灯机、讲台、音响、麦克风、写字板等。
七、会场布置示意图
1.全体大会会场布局示意图
说明：
（1）在主席台就座的有：校长、教学副校长、教务处长、副处长、学校教学督导室主任、主持人。
（2）与会人员坐席按部门分行就座，部门负责人坐在前排。
（3）大会发言者到发言席。
2.分会场布局示意图八、会标及桌签制作要求
1.会标制作要求
会标标题：××大学教学工作研讨会
会标样式：600cm×40cm，为华文魏体字，蓝底白字，悬挂于主席台上方。
××大学教学工作研讨会
2.桌签制作要求
桌签样式：15cm×10cm，为华文楷体字，白底黑字，用于全体大会及分组讨论会场，置于坐席桌上正前方。
桌签共12个，具体文字内容及数量如下：
姓名签5个：×××（校长）、×××（副校长）、×××（教务处长）、××（教务处副处长）、×××（教学督导室主任）；
主持人签2个，不署姓名，用于标明主持人位置；
部门名签6个：人文学院、外语学院、信息工程管理学院、经济管理学院、成教学院、科研处。
任务7 制作会议记录
训练目标
能够进行会议记录的制作。
知识要求
熟练掌握会议记录的要素；
熟练掌握会议记录的顺序；
熟练掌握会议记录的技巧。
任务描述
太阳集团公司要召开某项目会议，总公司办公室的人手不够，从业务部门和分公司抽调人手。第一分公司的周秘书颇想借此机会展露自己的才能，主动要求为会议写工作报告。然而会务组最后确定他的工作是做会议记录。周秘书认为自己大材小用了，没有认真听取与会者的发言，会议记录做得一塌糊涂，受到领导的严肃批评。如果你是周秘书，你将如何完成会议记录工作？
训练要求
概括叙述你完成会议记录的步骤；
能够绘制会议记录顺序；
能够编制会议记录。
操作说明
要求学生4课时内独立在实训室机房里完成。
操作提示
在这项训练中，你需要利用课余查阅有关资料，了解会议记录的格式和内容，做到胸有成竹。
工作成果范例参考
任务名称：制作会议记录
工作过程概述：
在会议中做好会议记录是文秘人员职责的一个重要部分，文秘人员应该具有高度的责任感，认真做好会议记录。会议记录必须做到：①完整，体现会议的实际进程、主要情况和主要内容；②简洁，以清楚又简洁的形式将会议内容表达出来；③准确，条理清楚，内容准确。记录过程中充分运用现代化设备，如速录机、录音笔等。会议记录完成后，需进行整理，并请领导过目签字，然后存档。
成果范例：
一、会议记录
（一）会议记录顺序
（二）会议记录模版
会议记录（××公司项目会议）
时间：2008年11月24日星期一
地点：公司会议室
出席人：各部门主任
主持人：马×（副总经理）
记录人：林××（秘书）
主持人讲话：
今天主要讨论《中国办公室》软件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。
发言：
技术部张总：类似软件已经有不少，如微软的WORD、金山的WPS系列以及众多的财务、税务、管理方面的软件。我认为首要的问题是确定选题方向，如果没有特点，千万不要动手。
资料部周主任：应该看到的是，办公软件虽然多，但从专业角度而言，大多都不规范。我指的是编辑方面的问题。如WORD中对于行政公文这一块就干脆忽略掉，而书信也大部分是英文习惯，中国人使用起来很不方便。WPS是中国人开发的软件，在技术上很有特点，但在中文运用上非常简陋，离专业水准很远。我认为我们在定位方面还是有一定市场的。
市场部文主任：这是在众多航母中寻突破，我认为有成功的希望，关键问题就是小巧，并且速度快。因为我们建造的不是航空母舰，这就要考虑到兼容问题。
决议：
各部门都同意立项，初步的技术方案将在10天内完成，资料部预计需要3个月完成资料编辑工作，系统集成需要20天，该软件预计元旦投放市场。
散会
主持人（签名）
记录人（签名）
日期：2008年11月24日
二、速录简介
专业简介：随着我国经济突飞猛进的发展以及全球经济一体化时代的到来，要求信息服务现代化、全球化成为必需。现代办公的高效快捷、商务活动的频繁开展、新闻传播的时效要求，催生了一个崭新的职业———电脑速录师的诞生。当你能够以每分钟220字以上的速度记录人们的讲话时，你肯定能够拥有一个崭新的就业空间。随着社会的发展，电脑速录市场需求越来越大，电脑速录师已经成为当今社会的紧俏人才，速录师已被纳入国家劳动与社会保障部职业体系。对于只有高中、大专学历的人来说，通过电脑速录培训，可以使自己成为职业技能下的高薪一族，广泛就业于企事业单位的总裁秘书、政府机构的秘书处、法院书记官、会展、文化公司及各院校的会务部门等等。
任务8 编制会议质量反馈表、拟写总结
训练目标
能够进行会议评估；
能够根据实际情况拟写会议总结。
知识要求
熟练掌握会议总结的要点；
熟练掌握会议评估的主要方面。
任务描述
杭州隆森会议服务公司承办了中国唐韵公司为提高其核心竞争力而举行的研讨会，会议议题有：如何打造公司品牌、如何持续发展组织绩效、如何提高企业的核心竞争力等。会议历时3天，参会人员100多人，邀请专家4名。会议结束后，唐韵公司对隆森的服务非常满意。但隆森公司为了更好地为各类会议服务，进行了本次会议的质量总结。公司策划部负责对此次会议做全面的质量反馈，如果你是公司策划部经理，你将如何完成本次会议的质量反馈并拟写总结？
训练要求
能够概括叙述策划部经理完成这项任务的步骤；
能够进行会议质量反馈；
能够拟写会议总结。
操作说明
学生根据具体内容分组进行操作，部分反馈表格的制作可相互分工协作，但会议总结要求独立完成。
操作提示
在这项训练中，你需要对会议的各个环节有一定的了解，最好能走访几个会议服务单位，了解会议服务中的任务以及会议质量控制的方法。
工作成果范例参考
任务名称：编制会议质量反馈表、拟写总结
工作过程概述：
一般会议开始前，策划人员均会对会议整个过程实施质量监控，通过客观量化的评价，不断总结经验，消除降低会议质量的不利因素，然而，一场会议涉及的可评估因素非常多，如果对所有因素都进行评估，将耗费大量的资源，而且得不偿失。
首先，策划部应该提出可供检测的因素，然后在众多因素中提出策划部认为比较合理的检测环节，经过与会议交办企业以及公司主管领导协商后确定要进行质量反馈的项目。在此基础上，根据质量反馈项目的特点设计质量反馈表，并将反馈表草案交上级主管领导以及会议交办方讨论确定。方案、表格确定后，可以请个别专家以及一些相关人员在整个会议进程中对相应环节进行检测。当然，部分会议交办企业在对承办方进行监测的时候，可以完全采用自己的方案对会议进行全局监控，并以此作为最终交付会议承办尾款为依据。
会议总结是对已经进行的会议工作的回顾和评价，旨在总结经验教训，用于今后的工作指南。若质量反馈的基础上进行总结，效果更好。
成果范例：
一、会议评估内容
二、会议表现评估
三、会议总结模板
标题举例：××公司关于××会议工作的总结
正文：包括前言、主体、结尾三个部分。
前言部分：要开宗明义，用简介的语言，概括介绍总结针对的时间、工作情况、基本经验以及总结的范围和目的。常见的方式有概括式、提问式、对比式、结论式等。
主体部分：一般包括四个方面内容：
第一，回顾工作基本情况。
第二，说明失误和不足之处，分析原因，提出改进意见与方法。
第三，归纳经验和体会，分析取得成绩的客观原因，提炼规律性认识。
第四，提出今后努力的方向，对下一步工作提出安排意见。
结尾部分：表明发扬成绩、克服缺点、力争上游的愿望。
×××公司
成文日期：___年___月___日
