登陆注册
5015100000109

第109章 附录须知一 学点操纵术,掌握主动权 (2)

一位心理学家曾经做过这样一个实验。他在一所中学选取了一个班的学生作为实验对象,在黑板上不起眼的角落里写下了一些奇怪的英文单词。这个班的学生每天到校时,都会瞥见那些写在黑板角落里奇怪的英文单词。这些单词显然不是即将要学的课文中的一部分,但它们已作为班级背景的一部分被接受了。

班上学生没发现这些单词以一种有条理的方式改变着——一些单词只出现过一次,而另一些却出现了25次之多。期末时,这个班上的学生接到一份问卷,要求对单词表的满意度进行评估,列在表中的是曾出现在黑板角落里的所有单词。

统计结果表明:一个单词在黑板上出现得越频繁,它的满意率就越高。

心理学家有关单词的这个研究证明了曝光效应的存在,即某个刺激的重复呈现会增加这个刺激的评估正向性。与熟悉产生厌恶的传统观念相反,实验表明某个事物呈现次数越多,人们越可能喜欢它。

在人际交往中,要得到别人的喜欢,就得让别人熟悉你,而熟识程度是与交往次数直接相关的。交往次数越多,心理上的距离越近,越容易产生共同的经验,增进彼此了解和建立友谊,由此形成良好的人际关系。例如教师和学生、领导和秘书等,由于工作的需要,交往的次数多,所以较容易建立亲近的人际关系。

由此可见,彼此接近、常常见面是建立良好人际关系的必要条件。

当然,任何事物都是辩证的,不是绝对的,我们应该承认交往的次数和频率对吸引的作用,但是不能过分夸大。俗话说,距离产生美,任何事情都存在一个度的问题。过分注重交往的次数,而忽略了人们之间交往的内容、交往的性质,这是不恰当的,有时甚至会适得其反。

外在情趣和利益的诱惑

在与人交往的过程中,如果想寻求别人帮助,对方能不能答应你的要求,能不能全力帮助你把事情办成,关键在于对方的想法。他的想法决定了他的态度。

很显然,人们对什么事有兴趣或认为什么事有满意的回报,就会乐于对什么事投入感情,投入精力甚至投入资金。心理学家也告诉我们,人们怎样想一件事情完全是外在情趣和利益诱惑的结果。他对A问题感兴趣或者想获得A他就会说对A有利的话,也会做对A有利的事,反之,他便具有原始的不自觉的拒绝心理。所以,我们在社交中要想改变他人,在办事时要想争取对方应允或帮忙,就应该设法使对方对这件事产生积极的兴趣,或者设法让对方感觉到办完这件事后会得到自己感兴趣的利益。

用兴趣把对方吸引住,更容易说服对方。

在具体运用时还需要掌握一些小窍门。

第一,利用那些新颖的东西,引起他人的好奇心,让他人情不自禁地要弄个明白,这时人们就会对你产生强烈的兴趣,不由自主地跟你“黏”在一起,再进一步,就可能被你牵着鼻子走了。

第二,当我们很谨慎地根据他人的经验、兴趣,而设法接近他人时,除了拿出“新颖”的东西之外,还得掺和着一些别人“熟悉”的成分。因为我们的目的是抓住他人的注意力。

进门槛效应

心理学家做过这样一个实验,派两个大学生去访问加州郊区的家庭主妇。先派一个大学先登门拜访了一组家庭主妇,请求她们帮一个小忙:在一个呼吁安全驾驶的请愿书上签名。绝大部分家庭主妇都很合作地在请愿书上签了名,只有少数人以“我很忙”为借口拒绝了这个要求。

在两周之后,再派另一个大学生再次挨家挨户地去访问那些家庭主妇。不过,这次他除了拜访第一个大学生拜访过的家庭主妇之外,还要去拜访另外一组家庭主妇——之前没有类似的经历。与上一次的任务不同,这个大学生访问时还背着一个呼吁安全驾驶的大招牌,请求家庭主妇们在两周内把它竖立在她们各自院子的草坪上。这是个又大又笨的招牌,与周围的环境很不协调。按照一般的经验,这个有点过分的要求很可能被这些家庭主妇拒绝。毕竟,这个大学生与她们素昧平生,要求她们帮这么大的忙,真的有些难为她们。

实验结果是:第二组家庭主妇中,只有17%的人接受了该项要求,第一组家庭主妇中,则有55%的人接受了这项要求,远远超过第二组。

对此,心理学家的解释是,人们都希望给别人留下前后一致的好印象。为了保证这种印象的一致性,人们有时会做一些理智上难以解释的事情。在上面的实验中,答应了第一个请求的家庭主妇表现出了乐于合作的特点。当她们面对第二个更大的请求时,为了保持自己在他人眼中乐于助人的形象,她们同意在自家院子里竖一块粗笨难看的招牌。

这个实验告诉我们,一个人一旦接受了他人的一个小要求,如果他人在此基础上再提出一个更高一点的要求,那么,这个人会倾向于同样接受更高的要求。这样逐步提高要求,就可以有效地达到预期的目的。在心理学上,称之为“进门槛效应”。

在交往中,要想改变他人的行为,达到自己的目的,你就可以先提出一个较小的要求,一旦对方答应,再提出较大的要求,就会更容易得到满足。

反进门槛效应

在生活中,我们经常可以见到这样一种现象:一个人提出了一个大要求后再提出一个同类性质的小要求,这个小要求就有可能被人轻易地接受。这一过程与进门槛效应恰好相反,因而人们称其为“反进门槛效应”,也叫留面子技术。

这一效应在美国心理学家西阿弟尼等人1975年做的实验中得到了印证。他们要求第一组实验志愿者做一件没有工资的工作,即当少年犯的顾问,每星期两个小时,至少做两年。毫无疑问,没有一个人答应这样的要求。当所有人都拒绝时,实验者马上问他们,是否同意做别的事情,只需要很少的时间,即带着少年犯到动物园游玩两个小时;对第二组志愿者只提出了较小的要求,要求他们带那些少年犯到动物园游玩;对第三组志愿者提出可以在两种要求中间选择一个。结果他们同意的百分率分别为50%、16.7%、25%。

由此可见,运用这种留面子技术的效果是十分明显的。

在公关交往中,我们也可以利用这种留面子技术,达到劝说别人接受意见的目的。劝说别人,并不意味着只是一味进逼,适当地退让和承认对方意见的合理性,倒显得通情达理,使人易于接受劝告。如果妻子只是劝说丈夫每天少抽几支烟,丈夫可能无动于衷,妻子进而要求戒烟,不许屋里有烟味,丈夫很可能赶紧让步,答应每天只抽几支烟,妻子也就达到要求丈夫少抽烟的预期目的了。

实践证明,在社交中运用留面子技术是很有效的。在公关交往的过程中,我们要适当地运用留面子技术,以便达到我们使他人顺从、改变他人的目的。

在运用留面子技术时,要注意以下几个方面:

首先,我们要学会不露痕迹地使用留面子技术,一定要在对方无意识状态下使用该策略。

其次,我们要学会合理的让步法。一般来说,让步越大,其效应越大。但是,一旦被人认为这种让步是虚假时,其信任程度就发生了变化,他对你的让步就不信任了,因而之后不管你提什么要求,他都会认为是高的而不愿服从。

同类推荐
  • 人脉背后的心理学

    人脉背后的心理学

    现实中,许多人都知道人脉的重要性,却不知道如何获得有价值的人脉。其实,人脉与心理学有着密不可分的联系,若想获得好人脉,就要掌握其背后的心理学。人脉的好坏,在于对别人心理状态和心理变化的了解和操纵,运用人脉关系上的感情投资获得潜在的长远利益。浇树浇根,交人交心,这正是人脉心理学的核心所在。本书从心理素质、拓展人缘、说话办事、职场人际、商务交往、人脉维护等方面。告诉大家如何学习人脉心理学,获得更好的前途,赢得幸福的人生。
  • 责任与忠诚

    责任与忠诚

    本书告诉读者工作者意味着责任,如何让态度指引行动,不为工作而工作,如何让敬业成为一种习惯、将热情注入工作、释放自己的潜能等。
  • 百年清华讲授给青少年的人生智慧

    百年清华讲授给青少年的人生智慧

    书中讲述了清华大师们近百年流传下来的逸事,虽然一件一件看来,或许微不足道,但是整本书读过,你会感到自己仿佛置身于清华的校园之内,无形之中身心已经得到了不可思议的陶冶。这也正像一句名言所说:“如春园之草,不见其长,日有所增。”大师们早已驾鹤西去,而他们的智慧却永留人间。现在,让我们追随智者的足迹,聆听智慧流淌的声音:让我们搭乘智慧的飞船,去邀游梦想的蓝天,创造人生的辉煌!
  • 世界最具启迪性的名言格言(4)

    世界最具启迪性的名言格言(4)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 30岁前男人应该悟透的人生问题

    30岁前男人应该悟透的人生问题

    我们每天都在做事,做的事也不尽相同,但我们的做法却只有两种:聪明的和愚蠢的。由此,做事的人也可以分为两种:聪明的和愚蠢的。聪明的人绝不会像凡夫俗子一样浪费时间,他要以并不长的生命,完成许多一流的事。如何曾为一个聪明男人,这本书可以给你很多中肯的建议。
热门推荐
  • 危险关系:误惹撒旦

    危险关系:误惹撒旦

    酒吧为何受欢迎?因为失业的人太多。面对又一次失业,梦谣真心已经到了麻木的地步,这个快餐式的速度社会,实在不是她这种人能够适应的。然而,一次酒吧迷情,却是罪劫的开始,她永远也想不到,自己会惹上这么一个冷狠的男子。撒旦之爱千千劫,这一场罪情,爱得她身心疲惫,当她想逃亡之时,才发现,那个男子曾说过一句话。“惹上我的人,不是我拉她下地狱,就是她拯救我上天堂。”该怎样拯救你?我的撒旦!
  • 火星撞地球:刁蛮氏逃婚小姐

    火星撞地球:刁蛮氏逃婚小姐

    当火星刁蛮公主撞上地球唯美王子,一对欢喜冤家互不相让,可连连受害的竟然是她?:可恶,她慕容紫悦何时受过这样的罪,被泼咖啡,被淋脏水还被恶作剧整到淋了一身冷水,好吧,这些她认了,也忍了,可是最后还被“推下”湖差点死掉,以上所作所为都是同一个人,她不是什么世界首富女儿,可她好歹也是亚洲第二企业家的掌上明珠!她上辈子这是做了什么孽,生日那天还被告知要和他订婚,不知道被迫未成年人订婚是犯法的吗!订就订,让老娘看看你怎么出丑,可答应订婚后,却发现,原来是……(本文未完结,入坑请谨慎)
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 指尖轻叩

    指尖轻叩

    许久以前,我以为从指尖划过的只有风,以为终将过去。直到我的心一阵一阵的疼,这才清楚,风还会再回来,而我们,已然再也回不去了!当石映真走的毅然决然,林文挥从没想过两个人会再次尴尬地见面。而唐意婉对于他来说,是一个谜,她到底是一个文淑清雅的少女,还是一个深藏不露的腹黑复仇者。她的爱似梦似幻,是轻柔在指尖的一场梦么?
  • 你是否想念我

    你是否想念我

    “罗澜,遇见你我便不会再松手了。”千呈紧抓了她的手,在相亲宴上第一次见面。“孩子,我都五十四了,一把老骨头,禁不住你抓啊…”罗澜心理感慨,我女儿都有你这般大了。“我不嫌弃。”“我……
  • 夏日慕语

    夏日慕语

    他站在不远的地方定定的看着她,而她,傻傻的,恍若梦中一般。想念,这是这些年来她唯一在做的事情,深入骨髓一般的爱恋,让她此生再也逃不出他为她织就的情网,可是,可是,那道难以逾越的鸿沟啊,命中注定,他们此生无缘吧?
  • 带着一束光来

    带着一束光来

    在娱乐圈里,任何一个年轻的单身女星,和当红流量男星的互动都会不可避免的引来一场骂战,原因不说大家心里都明白。只有韩潇丝毫不把这些放在心上,她的第一部综艺就是和顶流小生陆煜搭档,经纪人隔着屏幕心惊胆战的看着两人互动,早早准备好通告迎接陆煜的大波女友粉。节目播出,陆煜粉丝却安静如鸡,甚至冒出许多的cp粉????是她这个经纪人跟不上时代吗?韩潇轻蔑一笑,老娘的那些奖是白拿的吗?还有那些粉丝是面做的?
  • 邪魅殿下:爆宠腹黑小丫头

    邪魅殿下:爆宠腹黑小丫头

    沐倾陌看着那个美男子,眼冒红心,挤出最甜美的笑:“这位公…呸!这位美人,呸!这位帅锅~~~初次见面,你好啊~~~”那个漂亮男生奇怪的看了一眼沐倾陌,突然邪魅一笑:“你是谁?”“小女子名叫沐倾陌,公子可…呸!帅哥可以叫小女子的小名,倾倾~~~”沐倾陌看见男子理她,就情不自禁的自我介绍起来。“那我就叫你小沐吧!”小沐?沐倾陌一脸黑线,小沐?不好听吧……不过,他喜欢就算了~反正,这个美人的初吻……
  • 神医狂后:暴君,听话点

    神医狂后:暴君,听话点

    叶家有女初长成,却被大魔王拐了去,还给大魔王当牛做马,叶乔幽表示:陆之偃你大爷!“乔乔,凤冠沉不沉?沉的话,你戴朕的龙冠。”男人表情严肃。叶乔幽:“……”“乔乔,大臣们硬要朕后宫佳丽三千。”男人表情严肃。“你试试看。”叶乔幽眼神危险。男人无辜眨眸:“朕只沾你这一滴雨露,佳丽是什么?三千是什么?”“乔乔,你医术高明,给我治治这个地方。”男人指向自己的某处,浓眉坏坏一挑。叶乔幽默默掏出一根银针。男人:“……”她,出生医香世家,是从小不受宠的五小姐,掌心却有口袋空间,内藏百只聚宝瓶,因为一起杀人案“畏罪”潜逃,只能厚着脸皮缠上某位腹黑又残暴的大魔王,殊不知,这是一场局中局……
  • 冷枭霸爱:唯宠小女人

    冷枭霸爱:唯宠小女人

    他是站在世界顶端的黑暗王者,他也是跨国集团的大BOSS他宠极了她,恨不得将相遇前未给予她的爱都补还给她她享受他给自己的爱,她亦习惯了身边有一个无所不能的他,可是当有一天他内定的未婚妻找上门时她伤心,她绝望他说“丫头,给我时间,我一定让你成为我的新娘”只为这句话,她心甘情愿....