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第13章 父式催眠,让你掌握对话主动权 (3)

在生活中,如果我们可以恰到好处地应用从众心理,其实它可以成为一种十分有利的武器,帮助我们起到同化对方的作用,让对方在寡不敌众的劣势下,不得不妥协,而加入到群体之中来。

从众心理对人们的行为的影响已被商家意识到,并灵活应用到了各种销售战略上。例如,一家卖烤鸭的连锁店,在分店开张时,就会雇用一大群人,围在店门口,制造人气,吸引顾客。再如,向年轻人推销MP4时,就先雇一些学生,让他们随时随地携带着,并装出一副自得其乐、陶醉万分的样子。这种故意烘托出的氛围对其他学生,也就是潜在消费者来说,是一个相当大的诱惑:这么多人都有,而且这么享受,自己也要去买个MP4。

利用从众心理可以帮助我们集聚众人、增加人气,也可在绝大多数人的意见一致时,对个别人起协调作用,使之与集体保持一致,可概括为:以众敌寡,逐渐同化。例如,与其用说教的方法强迫孩子读书,不如让他和喜欢读书的孩子在一起。虽然刚开始时,他会觉得别扭,不大合群,但久而久之就会被同化,变得喜欢读书。再如,如果想让那些不喜欢发言的职工在会议中开口说话,就可以让一些“引导人”先发言,从众心理会使那些不爱发言的人也不由得采取了“同调行动”,踊跃发言。

总之,在现实生活中,少数服从多数的原则会对人们形成很大影响,给少数派的人造成很大的压力,使其心理立场发生动摇,最终放弃自己的主张而被别人同化。有时,我们为了获得这样的效果,则需要制造一种以众敌寡的压倒性局面和氛围,迫使对方就范。

要劝服一个人遵从自己的意见,可以采取以众敌寡,逐渐同化的方法。一个人唇焦舌干地苦苦相劝,可能并不能达到说服的效果,而让多个人轮流去劝说,就会给对方造成压力,使其被同化。

紧抓对方弱点,不断攻击

汉代的朱博因极善巧妙用恶人为之效力而为人称道。比如,在长陵一带,有个名叫尚方禁的人,曾强奸别人的妻子,被人用刀砍伤了面颊。如此恶棍,本应重重惩治,只因他大大地贿赂了官府的功曹,而没有被革职查办,最后还被调升为守尉。

朱博上任后,有人向他告发了此事。朱博传见尚方禁。尚方禁心中忐忑不安,硬着头皮来见朱博。朱博仔细看尚方禁的脸,果然发现有疤痕,就让左右退下,假装十分关心地询问究竟。

尚方禁做贼心虚,知道朱博已经了解了他的情况,就像小鸡啄米似的接连给朱博叩头,如实地讲了事情的经过。头也不敢抬,只是一个劲地哀求道:“请大人恕罪,小人今后再也不干那种伤天害理的事了。”

“哈哈哈……”朱博突然大笑道:“男子汉大丈夫,难免会发生这种事情的。本官想为你雪耻,给你个立功的机会,你愿意吗?”

尚方禁自然极为愿意,于是,朱博命令尚方禁不得向任何人泄露当天的谈话情况,要他有机会就记录一些其他官员的言论,及时向朱博报告。尚方禁俨然成了朱博的亲信、耳目。

自从被朱博宽释重用之后,尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心,所以,做起事来特别卖命,工作十分见成效,使地方治安情况大为改观。朱博遂提升他为连守县县令。又过了相当长一段时期,朱博突然召见那个当年收受尚方禁贿赂的功曹,对他进行了严厉训斥,并拿出纸和笔,要他把自己受贿一个钱以上的事通通写下来,不能有丝毫隐瞒。

那位功曹早已吓得筛糠一般,只好提起笔,写下自己的斑斑劣迹。

由于朱博早已从尚方禁那里知道了这位功曹贪污受贿的事,所以,看了功曹写的交代材料,觉得大致不差,就对他说:“你先回去好好反省反省,听候裁决。从今往后,一定要改过自新,不许再胡作非为!”说完就拔出刀来。那功曹一见朱博拔刀,吓得两腿一软,又是打躬又是作揖,嘴里不住地喊:“大人饶命!大人饶命!”只见朱博将刀晃了一下,一把抓起那位功曹写下的罪状材料,三两下,将其削成纸屑,扔到纸篓里去了。此后,那位功曹终日如履薄冰、战战兢兢,工作起来尽心尽责,不敢有丝毫懈怠。

做贼心虚,做过坏事的人一般在心理上有“死穴”,一旦将手指放在这个死穴之上,张而不发,那就相当于牵住了牛的鼻子,让它乖乖听命于你,也相当于捏住了蛇的七寸,让它俯首顺从。所以,用坏人,必须要抓住他的把柄,让他不得不服从。但是在“握”的过程中一定要把握住“度”,若对方狗急跳墙,事情就不妙了。

父式催眠实战:成功管理公司员工

任何一位领导都希望自己能有效领导下属,那么,首先就要摸透下属的性格,根据其特点采取不同的领导策略,从而使其在工作岗位上既发挥能力,又发挥潜力。

一般来说,下属的性格大体可分为情绪不稳定型、“硬汉子”型和循规蹈矩型三种,各有特点,适合的被领导策略也各有不同。

1.情绪不稳定的下属

有些员工工作情绪不稳定,忽冷忽热,“热”起来埋头苦干,废寝忘食,成绩也特别出色;但“冷”起来,又散漫松懈,毫无斗志。

这种人大都视工作为磨难,在工作中寻找不到快乐,但又不会轻易丢开工作,因为工作是谋生的手段。他们往往没有吃苦耐劳的精神,没有挑战困难的勇气,而对享受垂涎三尺,并精通玩之道,凡能使他们得到乐趣的地方,他们都会不惜代价,亲自去体验一番。但这种人也有优点,比如性格开朗、惹人喜爱,并且重感情、善交际。

对于这样的人,领导该如何正确使用?稍有头脑的领导就会知道,这种人不能不用,但也不宜重用。理由很简单,这种人尽管略有才能,并且善于交际,但情绪不稳定,易受外界的影响,往往在很多关键时刻不能当机立断、勇往直前;在遇到困难时,束手无策、怨天尤人,不能坦然地直视困难。因此,对这种人委以重任,恐怕他们也无力担当。但这种人并非无用之才,假如能量体裁衣,给他们选择一种适合的岗位,挖掘他们的潜力,就能够做出成绩。

当然,也不能一概而论,有些情绪不稳定的人也确是可塑之才,如果领导开导、栽培得当,也能使其成为公司栋梁。

2.善待“硬汉子”

这里说的“硬汉子”就是那些很有个人原则,不轻易接受失败的人。这种人才个性很强,有自己独立的见解,他们性格坦诚、直爽,说话从不拐弯抹角。

这种人一般不受领导喜欢,因为他们爱当面提意见,并且毫不含蓄,批评领导也不避讳,常常使领导感到难堪。他们遇事果断、头脑清晰、思维敏捷。他们从不会被困难吓倒,往往具有“明知山有虎,偏向虎山行”的精神,相信人能克服一切艰难险阻。他们不会因一时的挫折而情绪低落、一蹶不振,而是相信乌云过后必是晴天。这种人优点很多,但在公司内的日子并不好过,那些懒散员工憎恨他们,那些无才无学的人妒忌他们,那些阿谀奉承上司的人疏远他们……遇到称职的领导还好,专制昏庸的领导则会给他们穿小鞋,使他们这种“千里马”找不到用武之地。

所以,称职的领导不但会用这种人才,还会重点栽培,给他们一些私人辅导,使他们在待人接物、应付人际关系时掌握一定的技巧。有许多称职的领导,在选择自己的接班人时,往往把目标对准这种“硬汉子”。

一个成功的领导不但会识人,而且会正确地用人,他是绝对不会浪费一个人才的。对于那些有才有识但性格耿直的“硬汉子”,成功的领导不会计较他们的直言不逊,这种下属的才识才是他最器重的,“千军易得,一将难求”,作为领导,一定要善待那些有才但也有缺点的人,这对你的事业发展非常有益。

3.循规蹈矩的下属

有些下属天生缺乏创意,喜欢模仿别人,做人、处世的方法和语言都按照别人的样子,既没有自己的主见,也没有自己的风格。没有现成的规矩,他们就不知该如何行事。

这种人往往没有突破性的发现,对新观点、新事物接受较慢。他们墨守成规,实际情况发生变化时,不知道灵活运用,只是搬出老套路,寻找依据。世界上的事物瞬息万变,但这种人不知以变应变,因此,他们难以应付新情况、新事物。这种人缺乏远见,也没有多少潜力可挖,他们的发展水平存在一个局限,一生中难以超越这个局限,因此,这种人不宜委以重任。但这种人也有他们的优点,他们做事认真负责,容易管理,虽没有什么创新,但把一般的事情交给他们去办,他们能够按照领导的意图和指示进行处理,往往还能把事情做得让领导万分满意。

所以,领导如能把一些琐事委任于这类人,他们就能够按照领导的指示,模仿领导的做事风格,搬用领导的做事方法,把事情完成得非常符合要求,因而也能令领导放心和满意。

4.勤奋而低效率的下属

有些员工非常勤奋地工作,仿佛时间从来都不够用一样,上班时最早到公司,而下班时,别人都走了,他们还埋头苦干。他们不知疲倦,如同蜜蜂采蜜一样,忙忙碌碌,丝毫不敢怠慢一点。但检查起他们的工作时,却令人吃惊,他们的工作效率极低。

对于这样的人,有的领导对之冷漠,但大部分领导还是喜欢他们的,确切地说是同情。对于一个如此为自己拼命卖力的人,领导如果不赏识器重,似乎从良心上感到有点过不去。

当然,这种人不能不用,因为他们废寝忘食、兢兢业业的工作精神可做大家的楷模,这种人应多给予表彰,精神上和物质上都要给予奖励,但也仅仅是奖励而已,绝不可贸然提升他们,他们绝对不是做管理者的人才。

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