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第12章 第六课 开发好你的情绪智力 (1)

人们时刻都要管理好自己的情绪,尤其在人生的一些关键时刻。在每次要发脾气前,先冷静问问自己:别人不会为我的坏脾气“埋单”,我自己可以吗?如果你自己也不想这么做,那么还是收起你的怒气吧。

不可捉摸的情绪

情绪是我们最熟悉、体会最深的一种心理活动,我们每个人都有情绪反应,而喜怒哀乐是最基本的情绪状态,每个人都在反复体验着这些情绪。

你一定有过这样的经历:上午的时候兴高采烈,看什么都顺眼,可到了下午,不知怎么的,情绪一落千丈,觉得什么事都不顺心。可你知道吗?有人因为这种情绪变化差点与诺贝尔奖擦肩而过,留下终生遗憾!

有一天,德国著名的化学家奥斯特瓦尔德由于牙病,疼痛难忍,情绪很坏。他拿起一位不知名的青年寄来的稿件粗粗看了一下,觉得满纸都是奇谈怪论,顺手就把这篇论文丢进了纸篓。几天以后,他的牙痛好了,情绪也好多了,那篇论文中的一些奇谈怪论又在他的脑海中闪现。于是,他急忙从纸篓里把它捡出来重读一遍,结果发现这篇论文很有科学价值。他马上给一份科学杂志写信,加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界,该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。想想看,如果奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转,结果会怎样呢?

情绪是我们最熟悉、体会最深的一种心理活动,我们每个人都有情绪反应,而喜怒哀乐是最基本的情绪状态,每个人都在反复体验着这些情绪,那么情绪是怎么一回事呢?

一般认为,情绪是个体感受并认识到刺激事件后而产生的身心激动反应。这里所说的刺激事件不仅指来自外部环境的某种刺激(诸如,看见一只色彩斑斓的蜘蛛、一句滑稽的话、一声婴儿的啼哭,等等),而且还包括来自个体内部环境的生理上的以及心理上的刺激,如胃痛或牙痛、饥饿干渴、气喘心跳等属于身体内部的生理刺激,而想到度假、想到考试、想到去世的朋友等则属于来自内心的刺激,它们都会引起你的情绪反应。

哈佛告诉学生:我们几乎每天都要表达自己的情绪,“今天我高兴”,“我现在很懊恼”,“昨天那事让我感到很难过”,“吓死我了”,“真恶心”,“我喜欢你”……也会描述他人的情绪,“他太紧张了”,“这人怎么这么开心”,“我父亲对我很生气”,“昨晚圣诞节舞会上,大家都很兴奋”。情绪是我们每个人不可缺少的生活体验,情绪是有血有肉的生命的属性,“人非草木,孰能无情”。

我们的情绪在很大程度上受制于我们的信念、思考问题的方式。如果是因为身体的原因而使自己产生不愉快的情绪,则可借助药物来改变身体状况。但我们非理性的思维方式就像我们的坏习惯一样,都具有自我损害的特性,而又难以改变。这正是情绪不易控制的真正原因。

人类拥有数百种情绪,它们或泾渭分明,如爱恨对立;或相互渗透,如悲愤、悲痛中有愤恨;或大同小异的情绪彼此混杂,十分微妙,往往只可意会难以言传。在纷繁复杂、云谲波诡的情绪面前,语言实在是有点苍白无力。

人的基本情绪有以下几种:

1快乐。快乐是一种愉快的情绪,是人的需要得到满足时产生的喜悦体验。

2愤怒。愤怒与快乐是相对的两极,怒是由于事与愿违,期望不仅未能如愿,反而出现根本不愿意见到的东西,从而使原有的紧张不仅未能解除,反而更加严重的心理的压力体验;或突然遭到意外,瞬间引起的心理感受。

3悲哀。悲哀产生于所热爱和所盼望的事物突然消失或泯灭,是心理感受到的失落、空虚、渺茫、不知所措,是心理上另一种刺痛的体验。

4恐惧。恐惧是一种极度紧张的心理状态,极端严重时可有濒死感、失控感、大祸临头感,伴有明显的生理变化,如面色苍白、呼吸急促、小便失禁、冒虚汗等。

心理魔法书:

情绪无所谓对错,常常是短暂的,可以累积,也可以经疏导而加速消散。情绪的好和坏事实上与我们自己的心态和想法有关,与刺激关系并不大,一件事,在别人眼中看着是悲哀的,在你眼中也许就是喜乐的,看自己怎么想了。

情绪可以感染

情绪会像“病毒”一样从这个人身上传播到另一个人身上,一传十、十传百,其传播速度有时要比有形的病毒和细菌的传染还要快。

有这样一幅漫画:

有个小男孩被老师骂了一顿,心情非常不好,在路边遇到一条觅食的小狗,便狠狠踢了它一下,吓得小狗狼狈逃窜;小狗无端受了惊吓,见到一个西装革履的老板走过来,便汪汪狂吠;老板平白无故被狗这么一闹,心情很烦躁,在公司里逮住他的女秘书的一点小小过错就大发雷霆;女秘书回家后,越想越气,把怨气一股脑儿全撒给了莫名其妙的丈夫,两人吵了一架,把以前陈谷子烂芝麻的事都抖了出来;第二天,这位身为教师的丈夫如法炮制,把自己一个不长进的学生狠狠批评了一顿;挨了训的学生,也就是前面的那个小男孩怀着恶劣的心情放了学,归途又碰见了那条小狗,二话没说又一脚踹去……

看过漫画,大家都忍不住哈哈大笑,漫画用夸张的手法给我们展示了一条不良情绪的传染链。我们每个人都是不良情绪的始作俑者,同时也都是不良情绪的受害者。其实,只要中间的某个人可以控制自己的情绪,这个恶性循环就不会再传递下去。

研究发现,人容易受到坏情绪的传染,带着满肚子闷气,绷着脸回到家,摔摔打打,看什么都不顺眼,立刻便将坏情绪传染给了全家,整个晚上甚至连续几天全家都不得安宁。同样,在家里怄了气,也会把坏情绪带到外面。这就像一个圆圈,以最先情绪不佳者为中心,向四周荡漾开去,这就是常被人们忽视的“情绪污染”。用心理学家的话说:情绪会“病毒”一样从这个人身上传播到另一个人身上,一传十、十传百,其传播速度有时要比有形的病毒和细菌的传染还要快。被传染者常常一触即发,越来越严重,有时还会在传染者身上潜伏下来,到一定的时期重新爆发。这种坏情绪污染给人造成的身心损害,绝不亚于病毒和细菌引起的疾病危害。

哈佛学子深知坏情绪污染带来的严重危害,因而在实际生活中,他们十分注重对自己情绪的调节。

有一天,卡特来到一家装潢讲究的珠宝店,走近柜台,顺手把一个手提包放在柜台上。他挑了一件挂件,觉得不理想,又挑了一件。

“请问这一挂件是哪里产的?”卡特问道。

“香港。”营业员热情地回答说。

应该说,这一挂件是很合他的心意的。但是,这时,一个衣着讲究、仪表堂堂的男士推门走进珠宝店,也过来选珠宝。卡特礼貌地把自己的包移开,但是这人愤怒地瞪了他一眼。他的眼神告诉卡特,他是个正人君子,绝对无意碰卡特的手提包。他觉得他受到了侮辱,重重地把门关上,走出珠宝店。“哼!神经病。”

莫名其妙地被人嚷了一通,卡特非常生气,再也没有心思买珠宝了,随手放下已经看中的挂件,出门开车回家。

马路上的车像一条巨大而蠢笨的毛毛虫,缓慢地蠕动着,看着前后左右、密密麻麻的车,卡特愈来愈生气!心情极为烦躁,真想狠狠地破坏一些什么东西。

不久,卡特的车与一辆大型卡车同时到达一个交叉路口。他心想,这家伙仗着他的车大,一定会冲过去的。当他下意识准备减速让行时,卡车却先慢了下来,司机将头伸出窗向卡特招招手,示意让他先过去,脸上带着开朗愉快的微笑。

“嘟—嘟—”卡特按了两声喇叭,表示对他的谢意,然后一踩油门,迅速将车子开过路口。这时,卡特突然发现满腔的不愉快一下子全没了。

珠宝店中的男士不知从哪儿接受了愤怒,又把这种情绪传染给卡特,带着这种情绪,卡特眼中的世界失去了色彩,每件事、每个人好像都在和他作对。直到看到卡车司机灿烂的笑容,他用好心情消除了卡特的敌意。

生活中,如果我们不注意微小的不良情绪,就有可能酿成大祸。“情绪污染”对负面情绪有着不可忽视的作用,但同时,它对正面情绪也有不容忽视的影响。

有这样一个故事:

一个小伙子听说背后被人挤对,就愤愤不平去找人打架,路上走得口渴,便向路边的小屋主人要一杯水喝。主人热情好客,看他满头大汗,除了送水以外又递过来一条毛巾。小伙子谢过走出屋外,主人又追出来送给他一把伞让他遮阳。这个小伙子出门以后,心情豁然开朗,只走了几步就转头回家了。为什么?因为小屋主人的热情招待使他心里充满了感激,原来那充斥在他心中愤愤不平的想法被冲淡了。他不想为区区小事去找人拼命。可能连小屋的主人也没有想到,小小的一把遮阳伞——一个看似微不足道的善举,竟然避免了一场争斗。

你有没有想过你的坏情绪会像传染病一样传染给别人?事实上,情绪确实会通过你的姿态、表情、语言传达给对方一些信息,在不知不觉中感染到对方。明白了“情绪污染”的危害,你就要学会及时调整自己的情绪,不让你的坏情绪传染给他人,如果这样去做了,相信你的生活会充满阳光。

心理魔法书:

将一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起,不到半个小时,这个乐观的人也会变得郁郁寡欢起来。道理很简单,悲观者将自己的苦闷、抑郁情绪传递给了他,人的情绪就是这么奇怪。明白了这个道理,那就请你及时调整好自己的情绪,不要让你的坏情绪到处去“惹祸”了。

为情绪宣泄找一个出口

情绪的宣泄是平衡心理、保持和增进心理健康的重要方法。不良情绪来临时,我们不应一味控制与压抑,而应该用一种恰当的方式,给不良的情绪找一个适当的出口,让它远离我们。

这天晚上,汉斯教授正准备睡觉,突然电话铃响了,他接起了电话,是一个陌生妇女打来的。对方的第一句话就是:“我恨透他了!”“他是谁?”汉斯教授感到莫名其妙。“他是我的丈夫!”汉斯教授想,哦,打错电话了,就礼貌地告诉她:“对不起,您打错了。”可是,这个妇女好像没听见,如竹桶倒豆子一般说个不停:“我一天到晚照顾两个小孩,他还以为我在家里享福!有时候我想出去散散心,他也不让,可他自己天天晚上出去,说是有应酬,谁知道他干吗去了!……”

尽管汉斯教授一再打断她的话,告诉她他不认识她,但她还是坚持把话说完了。最后,她喘了一口气,对汉斯教授说:“对不起,我知道您不认识我,但是这些话在我心里憋了太长时间了,再不说出来我都要崩溃了。谢谢您能听我说这么多话。”原来,汉斯教授充当了一个听筒。但是他转念一想,如果能挽救一个濒临精神崩溃的人,也算是做了一件好事。

第二天,汉斯教授将对学生讲了自己前一天的遭遇,并且告诉他们,当遇到情绪困扰的时候,要及时地为情绪找一个出口。

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