侮辱他人就是侮辱你自己
不要一味地贬低侮辱他人，那其实暴露了你内心的阴暗，同样也是在贬损你自己。 宋代苏东坡喜欢参禅，有一次在金山寺和佛印禅师一起打坐，苏东坡觉得身心舒畅，于是问道：“禅师，你看我的坐姿怎么样?”
禅师答道：“很好，像一尊庄严的佛。”
苏东坡听了很高兴。
佛印禅师接着问苏东坡：“学士，你看我的坐姿怎么样?”
苏东坡从来不放过嘲弄禅师的机会，马上回答说：“像一堆牛粪!”
佛印禅师听了也很高兴。
苏东坡见将禅师比喻为牛粪，禅师竟无以为答，心中以为赢了佛印禅师，于是赶紧回到家中，兴高采烈地对妹妹苏小妹说：“哈，我今天终于赢了禅师!”
苏小妹问道：“你怎么赢的?”
苏东坡得意地叙述起刚才的事情。
苏小妹天资聪颖，听了苏东坡的话之后，正色说：“哥哥，你输了!佛家说，佛心自现，你看别人是什么，就表示你自己是什么。禅师的心中像佛，所以他看你像佛；而你心中像牛粪，所以你看禅师才像牛粪!”
苏东坡哑然，这才知道自己禅功不及佛印禅师。
心中如果有一片温暖的阳光，就会看到别人的闪亮点，会不由自主地去真诚赞美他人；而如果只能看到别人的灰暗处，极尽能事地去侮辱他人，只能说明你的心中藏有一颗黑子。一味地贬损他人，其实是暴露了你内心的阴暗处，同时也是在贬损你自己。
怀柔胜于高压
高压政策会使人产生逆反心理，而怀柔的策略却可以得到人们的理解与配合。
在19世纪初的英国，经常会有三四百名衣衫褴褛、几近半裸的女囚们被一起囚禁在伦敦纽盖特监狱的同一个牢房里等待判决。
牢房里没有床，也没有任何的床上用品，老年妇人、年轻女子，甚至是年纪很小的女囚们都睡在牢房的地板上，上面只铺着一点肮脏的破布片。没有人关心她们的生存状况，连当局也几乎很少顾及她们的死活，甚至连吃的都不想提供给她们。她们常常为此大吵大闹，因此被人们称之为“疯狂的野兽”。
有一位心理学家去拜访了纽盖特监狱，她让这群鬼哭狼嚎般吵闹不休的人最终平静了下来。她告诉众人，自己希望为这些年轻的以及年纪尚小的女孩们建一所学校，并要求她们自己推举一名女校长。这群人听完这些话一下子惊呆了，等缓过神后，她们兴奋地推举一名因盗窃一块手表而被投入狱中的女囚做她们的校长。三个月后，这群女囚已经在狱中变得本分而又温和了，连监狱长也为此感到惊讶。
这项监狱改革很快就被推广到其他的监狱，最终引起了政府当局的高度重视，并对这一项改革进行了相应的立法。
在高压的政策下，人们会变得烦躁、疯狂、混乱；而在温和的管理体制下，人们的性情会转向温和、善良、本分。这是人性的一种常态。
所以，在与他人相处或进行管理工作时，高压手段是绝不可乱用的，它会伤害到对方以致问题越积越多，变得更加糟糕；而以怀柔的政策来应对一些问题，会得到对方的理解与配合。这就是符合人性的管理之道。
友善胜于狂暴
温和、友善永远强过激烈和狂暴。
一天，太阳与风正在争论谁比谁强壮，风说：“当然是我。你看下面那位穿着外套的老人，我打赌，我可以比你更快地叫他脱下外套。”
说着，风便用力对着老人吹，希望把老人的外套吹下来。但是它愈吹，老人愈把外套裹得更紧。
后来，风吹累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上。没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。太阳于是对风说道：“温和、友善永远强过激烈与狂暴。”
有些人习惯了以粗暴的态度对待周围的人。然而，友善地对待他人，给他人以温暖和关怀，可以得到他人的理解与支持，引起心灵上的共鸣，从而会在无形之中消除对方的抵触和敌对情绪，达到顺畅交流的目的；而粗暴的态度只能招致反感与抵抗。
学会善待他人
你对别人友善，别人也会友善地对待你。
有一天，一个小女孩和她的父亲到山中郊游。
小女孩是城里长大的，山中的一切都让她感到新奇，她高兴得跑了起来。突然，她被一块大石头绊了一下，摔倒在地上。她疼得大哭起来。
这时，山谷中也传来一个女孩的哭声，声音和她一模一样。她很好奇地大声问：“你是谁?”回答也是：“你是谁?”
“是谁在捉弄我呢?是谁在学我说话?”小女孩生气了，她大声地吼着“真讨厌”，这一次得到的答案也是“真讨厌”。
小女孩气愤不已，问她父亲：“这到底是怎么回事啊?”
父亲笑了笑，对女儿说： “你赞扬她，她也会赞扬你的。”
女儿于是喊了一声：“你好!”结果传回来的也是：“你好!”
女儿感到很惊奇，再一次大声地说：“我们做朋友，好吗?”传回来的也是：“我们做朋友，好吗?”小女孩感到非常讶异，但又不解。
父亲解释说：“这是回音，也叫‘生命’。”
人都有这样一种特性，你用怎样的态度对待他人，对方也会用怎样的方式对待你。你对他发怒、对他抱怨，对方便会对你露出愁眉；学会友善地对待身边的人，他们也会给予你帮助、赞美和真诚的友谊。
给他人以真诚的赞美
世界上最伟大的事情莫过于发现别人的错误，并善意地帮助对方。只要你这样做了，你就能体会到这种感觉：“真是太好了!”
心理学家来到一所学校给孩子们上课。
每次提问的时候，其他的孩子都高高地举起自己的小手，只有一个孩子总是低着头不吭声。心理学家发现了这一点，他决定帮帮这个孩子。
“我遇到了一个难题，想请一个小朋友帮帮我。”心理学家的话刚一落，大家就举手响应了。他故意扫视了一下全班同学，然后走到那孩子的身边说：“孩子，你能帮我吗?”孩子刚要摇头拒绝时，心理学家及时地拉他站起来，轻声地对他说：“老师相信你是天下最棒的孩子!不要紧张，你仔细看一看，仔细数一数老师这只手到底有几个手指?”
孩子缓缓地抬起头，涨红了脸，盯着他的5个手指，认真地数了半天，终于鼓起勇气说：“4个。”
没想到的是，心理学家竟然高声地大叫了起来：“哎呀，太好了，你简直太了不起了!一共就少数了1个。”
他的这一句话就像天上洒下的甘霖，孩子的眼睛一下子放出了异样的光彩。
希望得到赞美，是每个人心里深切的渴求。我们总是吝啬自己对别人的赞美，或是出于冷漠，或是出于嫉妒，我们更多的是挑剔别人的缺点和错误，而不愿用赞美来帮助一个人摆脱心灵的黑暗处。然而，赞美有着神奇的力量，它可以使一个自卑的人走出阴影，变得积极乐观，而积极的心态对一个人的成长影响是很大的。一个自以为自己不如别人的人，总是倾向于别人说自己不行，而当周围的人也这样看待他的时候，他的自卑心态就会被强化，从而走向失败。
人在成长的过程中总免不了犯错，一句善意的赞美，其力量远远大于一万句严肃的批评。
距离产生安全感
人与人之间总要保持一定的距离，这样彼此才能有足够的安全感。
为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家做了这样一个实验：他们把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，它们只好紧紧地靠在一起，而互相靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又分开了。
可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨得太近，身上会被刺痛；离得大远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中的距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。
作为社会中的人，融入群体是人的本能，但在群体中保持独立的个性又是人性中的一个根本点。有些人在与别人熟悉之后便不分你我，甚是亲密。实际上，这在人际关系的处理上是一个大忌。每个人都需要有自己的独立空间，不希望与其他人太过亲密。如果有人超越了他的距离底线，他就会不舒服，会担心那个人是否会窥知自己过多的消息，会有一种不安全感。这时，他便会自然地和那个人保持一定的距离，以便彼此拥有足够的自由空间。
莫将自我意志强加于他人
“当你希望别人做什么时，请让他自己做决定吧!”这是一个父亲从一块蛋糕中得到的启示。
大富翁与儿子共进晚餐。他高兴地问儿子：“你长大以后希望自己当什么呢?”
6岁的儿子看着餐桌上香喷喷的甜点，眨巴着眼睛对父亲说：“我想当一个世界上最棒的糕点师!”大富翁被逗乐了，却没有把儿子的话放在心里。
时光过得飞快，当年的儿子变成了一个英俊少年。高中毕业的时候，他收到了许多名牌大学的报考材料。
身为大富翁的父亲以为儿子一定很高兴，没想到儿子却坚定地摇摇头说：“我想考烹饪学院，以后当一名很棒很棒的糕点师。”
这时，父亲想起了当年儿子在餐桌上说的那一句话，原来这个愿望早在儿子的心里生根发芽了。说真的，他希望自己优秀的儿子能够继承他的事业，或者再退一步来说，也可以成为其他领域里的佼佼者，比如说政治家、艺术家，等等，可他就是不希望看到自己的孩子去做一个糕点师。
看着孩子一脸的认真，父亲只是平静地拍了拍他的肩头说：“那就好好地努力吧!”
于是，儿子满怀信心地报考了几所优秀的烹饪学校。可是从所有的学校传来的都是坏消息，他的成绩考得不理想，简直就是糟糕极了。他不肯相信自己真的如专业老师所说的那样“没有一点烹饪的资质”。
这对一直一帆风顺的他来说实在是一个不小的打击，他把自己关在屋子里。几天以后，他沮丧地打开房门，看见父亲就站在门外，脸上满是怜惜：“我的好孩子，一切都会过去的。”他扑进父亲温暖的怀抱里，伤心地哭了起来……
几天以后，儿子重新报考父亲推荐给他的名牌大学，并顺利地通过了。
几年以后，儿子以优异的成绩从大学毕业，然后进了父亲的公司工作。他不仅很快熟悉了业务，而且干得比父亲更加出色。
看着儿子一天一天地成熟起来，父亲欣慰地笑了。他退休在家，开始安度他的晚年。可是，他又觉得在儿子坚强的脸庞下总是隐藏着一丝忧郁，他一直想不透，难道儿子还在寻找什么吗?
一个周末的晚上，家里的佣人都回家了。父亲想到厨房里弄一点热咖啡，可是他却发现厨房里亮着灯，还传出轻微的响声。他有些紧张地走过去，却意外地见到了儿子正在厨房里摆弄着什么。
