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第77章 情商修炼:成功人生的必修课 (1)

情爱情商的培养

爱要用沟通来表达

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。

铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”

钥匙说:“因为我最了解他的心。”

每个人的心,都像上了锁的大门,任你用再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。

恋爱中的男女和婚姻生活里的夫妻,有谁不希望了解对方的心呢?有人说人心最难测,确实如此,本来很相爱的双方,如果因不善沟通而导致劳燕分飞,那真是令人扼腕叹息的事。

婚姻使处于两个不同家庭中的男女走到一起,开始了后半生的生活,这就意味着在认识、结婚以前,你和你的爱人都已经有了自己的生活经历,都已经形成了自己的人生观、价值观。这样的两个成年男女为了爱、为了家庭走到了一起,如果在婚后不能及时地进行更深、更全面的了解与沟通,要想幸福是无法想像的。

然而,沟通并不是如想象的那般容易,良好的沟通可以使夫妻建立起信任、理解,使彼此更加亲密。而那些缺乏技巧的沟通,却往往会得到相反的效果。

一对夫妻在下班回家之后,出现了沟通障碍的情节:

“啊,亲爱的,你回来了,今天工作忙吗?”(表示关心,并询问对方的情况)妻子说。

“没什么。”(不予明确回答)丈夫回答。

“好啊,那么你帮我洗菜好吗?”(提出要求)

“我今天累极了!”(不明确予以答复,给出一个模糊的理由)

“亲爱的,今天有什么事,工作不顺利?给我讲讲好吗?”(又提出询问)

“没什么,告诉你也帮不了什么忙。”对方小声咕哝一句(又不予以明确答复)。

“待会儿有几个客人要来,我累了半天了,你帮我……”(又提出要求)。

“好吧,好吧。”丈夫不耐烦地打断了妻子的话(不想听爱人的陈述)。

夫妻闷闷不乐地干起了活,客人来了,夫妻俩殷勤招待,两人都累得够呛。

客人走了,妻子面对杯盘狼藉的残局,“亲爱的,帮我……”

这时丈夫终于忍不住了,“帮你,帮你,你当我是机器人啊!我天天上班累得要死,晚上我还得加班干。你把我当什么了?”这时妻子也火了:“我早就问你有什么事,你不说,现在你发什么脾气。这家务活就该我一个人干?这个家就是我一个人的吗?……”于是双方怒气冲天地抱怨起来。

像上面的这种事例,实际生活中有许多。一些丈夫爱抱怨妻子的唠叨,说起来没完没了;同样做妻子的会埋怨丈夫对她不够重视、不愿说话。

绝大多数的丈夫们是“闷葫芦”型,有了不顺心的事,尤其是失败的情绪,不愿意对妻子谈论,宁愿一个人扛着。

往往丈夫出于好意不说话——因为不想让坏情绪影响妻子,但却收不到意想之中的效果。因为丈夫越不吭声,妻子越好奇,于是好问,在得不到对方的答复后,妻子情绪往往失控,于是喋喋不休的抱怨接踵而来。

沟通是巨大的学问与技巧,不善沟通的人们只会感到对方与你不在同一世界,认为对方不理解你,而一个不想沟通或直接把心事往心里藏的人,与伴侣是不会有甜蜜的生活的。

因为只有沟通才能促成彼此间的理解,也只有沟通好了,对方才能感到你对他/她的爱意。

在沟通方面,由于男女思维方式上的差异,在语言的表达上,有人将男女的差异比作水牛与蝴蝶。根据统计,男人用语言来表达客观事实与资料,女人除了用语言表达客观事实与资料之外,还用它来表达思想与情感,女人对语言的使用有天然的优势,但是男人就不太喜欢使用语言表达思想与情感,他们需要某种程度的训练才能勉强表达。有时,谈话本身也是妻子在婚姻中需要得到满足的一项重要需求,有时候她只不过想和丈夫说说话而已,但是,作丈夫的切莫仅仅认为沟通不过是说说话而已,其实里面大有学问,在与妻子谈话时,最好不要忘记以下几点:

常常回忆恋爱时两人在一起谈话的情形,在婚后仍然需要表现出同样程度的爱意,尤其要将你的感受表达出来。

女人特别需要跟她认为深深关怀、呵护她的人谈话,以表达她对事物的关切与兴趣。

每周有十五个小时与另一半单独相处,试着将这段时间安排得有规律,成为一种生活习惯。

多数女人当初是因为男人能有时间与她交换心里的想法与情感,才爱上他的,如果能保持这样的态度与心意,继续满足她的需求,她的爱就不会褪色。

爱需要两颗心的碰撞,也需要两颗心的交流,这样才会有夺目的光芒。

爱是要双方用心经营的,经营不善的结果也和公司一样——倒闭,受害的甚至不仅仅是当事人双方。爱情中没有绝对的胜利者,如果有了伤害,那只会如一把双刃剑,刺到别人的同时,自己也被刺中。

理解对方的角色转换

一个家庭中无论是男性还是女性,一般都身兼数职:父亲、儿子、丈夫;母亲、儿媳、妻子等。如何处理好家庭成员之间的关系,成为我们每个人关注的焦点。

正因为这种身兼多职的因素,使得我们面对不同的对象展现不同的自己,作为配偶一方需要有一颗理解对方角色转换的心。

理解对方的角色转换,避免因此而产生沟通障碍与激烈的矛盾,其中尤其要做到的是接受“恋爱”到“结婚”的角色转变,以及互相理解。

胡波和刘庆结婚才半年多,就开始整天闹别扭了。他们没有了以前的花前月下、卿卿我我,原来的海誓山盟也早已被抛在脑后。不久,他们竟然也像其他夫妻那样,渐渐过上了“大吵三六九,小吵天天有”的生活,而这种生活,恰恰是原来被他们耻笑和鄙夷的。

在争吵的时候,他们不经意地触碰到了离婚的话题。“离婚”这两个字眼,最初说出来时他们两人都感到很惊诧,但时间一长也就“见怪不怪”了,成为他们吵架时经常挂在嘴边的“口头禅”。

大概真的像人们所说:“初恋时,我们还不懂爱情。”在胡波和刘庆之间,恋爱时都把对方偶像化了,把缺点也当作优点,认为对方就是“天底下最完美的人”,无视一切对自己生活有可能产生不利影响的因素。

在恋爱的时候,他们像其他人一样,过高地评价了彼此的爱情,在如痴如醉的感情刺激和互相讨取欢心的最佳表现下,没有能力辨别、分析对方的实际状况。

可是,结婚以后,柴米油盐酱醋茶,很现实的问题摆在面前,生活不再有那么多的诗情画意。而且,冲动已渐趋平淡,激情被常情取代,悬念被一览无余。所以彼此间才会变得心灰意懒,精神振作不起来,而且常常互相挑剔和指责。

恋爱是激情和理想的宣泄,婚姻则是平凡而现实的生活。恋爱和婚姻并不完全一样,只有进行适当的转变,才能有效避免婚姻的困惑。

像胡波和利庆这种状况,是许多夫妻都曾经历过的,幸运的是绝大多数夫妻很快意识到问题的严肃及时做了调整,理解彼此的角色转换,并由此适应了新的生活,开始用新的眼光重新审视彼此。

对于角色转换的适应,还要求夫妻间要有足够的互相信任与理解,夫妻双方的互相理解是基于同理心的理解方法。

有个英国谚语说:“要想知道别人的鞋子合不合脚,穿上别人的鞋子走一英里。”这句谚语讲的就是同理心。

同理心一词源自希腊文empatheia(神人),原来是美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。现在,我们普遍认为同理心是个心理学概念。它的基本意思是说,你要想真正了解别人,就要学会站在别人的角度来看问题。

沟通中,同理心占据着非常重要的位置。

在学校里,当与爱人发生矛盾的时候,你的伴侣会说:“如果是你,你会不会也和我一样呢?”他在要求你设身处地地为他着想,他是不得已而为之的。这便是同理心。

很多时候,人们总是以自我为中心,很少站在别人的角度考虑问题,因此,生活中总是充满了矛盾。但是站在别人的角度来理解就够了吗?是不是还有更深层面的东西呢?

莱曼兄弟公司是1850年由莱曼三兄弟:亨利·莱曼、伊曼纽尔·莱曼、迈耶·莱曼创办的。这三兄弟来自德国,后到美洲大陆寻找发展机会,经过他们的苦心经营,该公司拥有资本约25亿美元,是华尔街历史上最大的投资银行之一。

但由于兄弟三人彼此难以容忍对方的缺陷,最终导致公司破产。亨利·莱曼是个事业型的领导者,凡事从大处着眼,公司很多计划都是他制定出来的;伊曼纽尔·莱曼则是精细的后勤人员,善于组织内务,精于算计;而迈耶·莱曼则脱离了他两个兄弟的方向,他的目标是创办自己的企业。迈耶·莱曼根本不顾及他的两个兄弟,一味地为自己将来的大企业着想,同时另外两人也置迈耶·莱曼于不顾,只顾整个公司的继续发展,这样,矛盾便产生了。

后来,迈耶·莱曼再也无法忍受集体(公司)的束缚,离他们而去,整个公司随之也分崩离析了。莱曼兄弟公司解体的故事说明了这样一个道理,所有的成功都是齐心协力创造出来的,如果失去了这种协作,那么,很难找到成功的道路。

兄弟之间如此,那夫妻间怎样相处呢?最重要的一条就是站在丈夫的角度去思考。

关于为人处世,这是一句至理名言,“如果成功有任何秘诀的话,”亨利·福特说,“就是了解对方的观点,并且从他的角度和你的角度来看事情的那种才能。”

充分理解彼此所扮演的角色,并在家庭生活中理解、信任对方,唯有这样才是获得宁静与温馨之家的方法。

换位思考

无论是恋爱中的情侣,还是婚姻生活中的夫妻,时常会抱怨对方不理解自己。在“理解万岁”的理念下,我们可否学一下换位思考。

许多争吵和矛盾本来不必发生,但就是因为缺少了一份理解的态度而上演,甚至分道扬镳的也不在少数。如果我们稍微替对方考虑一下,那么结局恐怕会大相径庭。

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