聆听最容易学也最容易被忽略。我们常习惯滔滔不绝地倾诉，却不会在安静中让自己的心保持平和，聆听天地的声音。
学会倾听他人的谈话也是善待他人的一种方式。在我们接受学校教育的整个过程中，我们被教导怎样阅读、写作和表达，然而，从来没有人教导我们应该怎样去倾听。所以，对于大多数人而言，不善于倾听是最大的弱点之一。
他是美国首屈一指的汽车推销员，然而，他也有过一次难忘的失败经历。
有一次，有位顾客来找他商谈购车事宜。他向那人推荐一种新型车，进展非常顺利，就在成交的节骨眼上，对方却突然决定不买了。
那天晚上，他辗转反侧，百思不得其解。他忍不住给对方拨通了电话：“您好先生，今天眼看您就要签字了，为什么却突然走了呢?”
“先生，你知道现在几点钟了?”
“真抱歉，我知道是晚上11点钟了，但我检讨了一整天，实在想不出自己到底错在哪里。”
“很好，你现在用心听我说话了吗?”电话那头说。
“非常用心。”他答道。
“可是，今天下午你并没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的儿子即将进入大学，我还跟你说到他的学习成绩和理想，可你根本没有听!”
对方继续说道：“当时你在专心听另一名推销员说笑话，可能你认为我说的这些与你无关，但是我可不愿意从一个不尊重我的人手里买东西。”
他从此知道了，用心倾听对于做任何一件事都是那样的重要。
倾听，表现了一个人良好的修养。倾听别人说话表示对他人的尊重。我们做任何事都要把说的权利让给别人，听的义务留给自己。
韦伯是精装图书行销商，每个礼拜，他都要去拜访几位著名的美术家。这些人从来不拒绝他，但也从来不买他的书籍。他们总是很仔细地翻着韦伯带去的图书，然后告诉他：“很遗憾，我不能买这些图书。”
韦伯感到有些奇怪，于是他就去和一位学习心理学与人际学的朋友聊天。这位朋友仔细问他推销的经过后，对他说：“你把他们给镇住了，所以他们不敢买。”
韦伯应该是个敬业的小伙子，他原来就有较为不错的美术功底，但他说话缺少技巧。每次推销时，他都是滔滔不绝地告诉对方：“这一部画册你一定没有见过，它是现代最……的图书。”朋友告诉韦伯：“你不妨把书送上门，让他们自己去品评。”
韦伯自己也省悟到过去的方法有些不妥。于是他又带着几本画册，经过朋友介绍，去了一位新客户家里。到了那里后，他并不忙着推销书籍，而是左顾右盼，用心欣赏这位美术家朋友的作品。对一些不太懂的地方，他总是及时提出来请教这位美术家。
这位美术家来了兴致，不知不觉中，两人已经聊了两个小时。最后，韦伯请教这位美术家道：“以您这么深厚的美术功底，你能否帮我看一下这几本书，看看到底哪一本更实用，更权威。”
因为时间不多了，两人约定第二天再见面。第二天，韦伯再去取书时，这位美术家已经认认真真地打出一份评价意见。字数不多，但是很中肯。韦伯谢过这位美术家，这位美术家主动告诉韦伯：“我自己想订购几本这种画册。另外，我和几个朋友都联系了一下，他们也愿意看一看。”
韦伯听了表示感谢，并在这位美术家的引见下，一下子又推销出了好几套大型画册。
韦伯后来说：“以前我只顾自己忙着滔滔不绝地介绍图书，总认为他们没见过的就一定是他们需要的。现在我才明白，如果把话语留给他们，自己做个倾听者，他们会觉得你是把他们当专家来看待。他们觉得这些图书是通过他们自己的眼光鉴别出来的，用不着我去向他们推销，他们自己会买。”
从这个故事中，我们可以看到倾听是多么的重要。审视一下自己，是否真正做到倾听了呢？当小伙伴跟你说他的某次遭遇时，你耐心地听了吗？
当同学向你讲叙她感兴趣的话题时，你打断她了吗？
倾听，是对别人的尊重，也是让自己受欢迎的秘诀。要成为同学们心中最受欢迎的人，首当其冲地就是学会倾听。
倾听可以减除他人的压力，帮助他人理清思绪。
在南北战争进行得如火如荼时，林肯给故乡“喷泉野”的旧友写信，内容是请他抽空来华盛顿一趟，欲就重要的问题跟他切磋，友人才一抵达白宫，林肯就耗费了数小时，滔滔不绝地发表谈话，就“奴隶解放宣言”叙述了他自己的意见，朗读人民的意见，报纸上的评论，对于解放奴隶的问题，等等。如此这般，长达数小时的自我谈论结束后，林肯跟友人握手，并不征求友人的意见，就走开了。自始至终，只有林肯一个人在唱独角戏罢了。经过数小时的发泄，林肯已吐尽了内心的郁闷，整个人感到清爽多了。
是的，当时遇上麻烦的林肯，不是需要别人给他忠告，而只是需要一个友善的、具有同情心的听者，以便减缓心理上的巨大压力，解脱思想上的极度苦闷。实际上，不但林肯需要倾听，我们每个人在遇到困难的时候都需要。心理学研究证实，倾听能减除心理压力，当一个人有了心理负担和问题的时候，能有一个合适的倾听者是最好的解决办法之一。
专心倾注于对你说话的人是非常重要的，再也没有比这么做更礼貌的了。常发牢骚的人，甚至最不容易讨好的人，在一个有耐心和同情心的听者面前也常常会软化而屈服下来。
如果你希望别人讨厌你，在背后讥笑你，甚至轻蔑你的话，你不妨照下面所举的条件做去，包你水到渠成。
1不耐心听对方说话。
2始终只说着自己的事。
3对方在说话时，一有意见，立刻打断对方的话。
4认为对方的脑筋转得太慢。不必要听他无聊的话，在对方说话的途中，毫不客气地打断他的话。
如果你想让别人喜欢你、尊重你，你就要学会倾听，在不知道别人的准确意思之前，不要急于打断别人提出自己的看法。这是现代交际中的“人缘法则”。
倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。人们往往对自己的事感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现，一旦有人专心倾听谈论自己时，就会感到自己被重视。
倾听可以学习他人，使自己聪明，同时摆脱自我，成为一个谦虚的受人欢迎的人。每个人都有他的长处和特色，倾听将使我们能取人之长，补己之短，同时防备别人的缺点、错误在自己身上出现，这样便能使自己更加聪明。郭沫若曾说：“能师大众者，敢做万夫勇。”
当你把注意力集中到倾听理解对方的时候，你便会很容易地摆脱掉人们比较讨厌的“自我”的纠缠。这样你便成了一个备受人欢迎的谦虚的人。
少说多听，还可以保护自己必要的秘密。当你说话过多的时候，就有可能把自己不想说出去的秘密泄露出来，这对某些人来说将会带来不良后果。比如在生意谈判中，有经验的生意人常常都先把自己的底牌藏起来，注意倾听对方的谈话，在了解对方情况后，才把自己的牌打出去。
《圣经》里说，上帝赐给我们两只耳朵、一个嘴巴，就是要我们少说多听。倾听在人际关系中有重要的实用价值，可以在各种人际交往中广泛运用。
当你下次开始跟别人交谈的时候，千万别忘记：跟你谈话的人对他自己，他的需求和他的问题，比他对你和你的问题，更感兴趣千百倍！
因此，如果你要把事做成功，请记住：
做一个好的听众，也就是先听后做。
【记一记】
始终只想着自己的人，乃是缺乏教养的人。就算他接受如何高深的教育，仍然是属于没有知识的人。
——尼古拉·巴多拉
要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈自己和他的成就。
——查尔斯·洛桑
专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的最大赞美。
——卡耐基
