发现问题比解决问题更重要
一个很小的问题，在开始萌芽的时候如果不加以有效地解决，会像滚雪球一样不断加剧。工作中出现的很多被动局面，往往并不是因为一些十恶不赦的大错误引起的，而是因为一些小问题出现时我们没有及时发现，才演化得不可收拾。
因此，我们在工作中无论发现多么微不足道的问题，我们都不要掉以轻心，让其泛滥，而是应当迅速地将问题解决掉。“环大西洋”号海轮发生的海难事件，无疑说明了这一点。
当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失，21名船员也不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发出求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条， 21种笔迹，上面这样写着：
一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时用来照明。 二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句这小台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。
三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。 二水戴维斯：离岗检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警，我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。
机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。
服务生斯科尼：3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。
大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。
一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。
机电长科恩：3月23日14点，我发现跳闸了，因为这现象以前也出现过，便没多想，就将闸合上，没有查明原因。
三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭然后问乌苏拉：“我们这里都安全吗？”
二厨乌苏拉：我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。
机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。
管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。
医生莫里斯：我没有巡诊。
电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经烧穿。一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越烧越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，便酿成了船毁人亡的大错。
看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没说话，海面上死一样的寂静，大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。
在工作和生活中，要及时的发现那些了问题且立刻将其扼杀在摇篮之中，千万不能拖延。因为任由问题的发展的结果将是无法控制的。在工作中，也是同样，不要因为讲自己工作上面的小问题就无所谓，最后酿成的苦果就只有自己吞下了。
“为山九仞，功亏一篑。”“千里之堤，毁于蚁穴。”在工作中，我们不要忽视任何一个小问题的滋生，更不能姑息它们由小到大的过程。解决问题和困难最好的时机，莫过于在它们刚刚萌生之时。在工作中，要时刻的警示自己，发现问题比解决问题更重要。
生活中和工作中有很多的问题会等着我们去解决。在这种情况下，明智之人不会去祈求生活一帆风顺和万事如意，他们只祈求当每个问题发生时，都有面对的勇气与毅力，以及解决问题的智慧。
工作中没有问题就去主动地发现问题，主动地寻求改进，只有这样才能把握住工作中的每一次机遇，在自己的岗位上做出骄人的业绩。
在工作中我们经常会遇到形形色色的问题，这些问题也往往会带给我们很多创新的想法与念头。如果我们能够针对这些问题，不断地提出自己的想法去解决它，或许这些问题就会变成一个工作中的机遇。
只有头脑冷静，才能想到好办法
不管在生活还是工作中，每个人都会在生活和工作中遇到这样那样的困难，只有在困境中保持冷静，有个清醒的头脑才能赢得寻找方法的机会。只要我们保持冷静，努力寻找方法并理智地面对困难，就一定能想出好方法。下面这个故事就证明了这一点。
故事发生在印度。一对官员夫妇在家中举办了一次丰盛的宴会。地点设在他们宽敞的餐厅里，那儿铺着明亮的大理石地板，房顶吊着不加任何修饰的椽子，出口处是一扇通向走廊的玻璃门。客人中有当地的陆军军官、政府官员及其夫人，另外还有一名英国生物学家。 那位生物学家默默地坐在一旁，仔细观察着在座的每一位。这时，他发现女主人露出奇怪的表情，两眼直视前方，显得十分紧张。很快，她招手叫来身后的一位男仆，对其进行一番耳语。仆人惊恐万分，他很快离开了房间。
除了生物学家，没有其他客人注意到这一细节，当然也就没有其他人看到那位仆人把一碗牛奶放在门外的走廊上。
生物学家突然一惊。在印度，地上放一碗牛奶只代表一个意思，即引诱一条蛇。这也就是说，这间房子里肯定有一条毒蛇。他首先抬头看屋顶，那里是毒蛇经常出没的地方，可现在那儿光秃秃的，什么也没有；再看饭厅的４个角，前三个角落都空空如也，第四个角落也站满了仆人，正忙着端菜；现在只剩下最后一个地方他还没看，那就是餐桌下面。
生物学家的第一想法便是向后跳出去，同时警告其他人。但他转念一想，这样肯定会惊动桌下的毒蛇，而受惊的毒蛇最容易咬人。于是他一动不动，迅速地向大家说了一段话，语气十分严肃，以至于大家都安静下来。
“我想试一试在座诸位的控制力有多大。我从1数到400，这会花去6分钟，这段时间里，谁都不能动一下，否则就罚他60个卢比。预备，开始！”
生物学家不急不缓地数着数，餐桌上的20个人，全都像雕像似的一动不动。当数到388时，学者终于看见一条眼镜蛇向门外有牛奶的地方爬去。他飞快地跑过去，把通向走廊的门一下子关上。蛇被关在了外面，室内立即发出一片尖叫。
“上校，事实证明了你的观点。”男主人这时叹道，“正是一个男人，刚才给我们做出了从容镇定的榜样。”
“且慢！”生物学家说，然后转身朝向女主人：“夫人，你是怎么发现屋里有条蛇的呢？”
女主人脸上露出一抹浅浅的微笑：“因为它从我的脚背上爬了过去。”
不难想象如果女主人和生物学家不保持冷静，将是什么样的后果，好在他们在面对突如其来的危机，都能保持冷静，从而找到了好的解决方法，我们每一个人都应该练就这种处变不惊的智慧。生命的旅程中，我们难免会遇到许多意想不到的困难和问题，但那只不过是暂时的，只要我们保持冷静，努力寻找方法并理智地面对，就一定能走出沼泽，迎接新的曙光。 在面对困难与问题时表现出的冷静不仅是一种气势，更是一种生存的本能与技巧。在工作中，面对各式各样的问题时，我们如果不能保持着冷静，以感性的头脑对待着出现的问题，我们很难做出正确的判断，更难以想到好办法。
思路有多远，就能走多远
孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。 ”唯有思考，才能开发出智慧的潜能，才能撞开才智的大门。据科学家计算，现代人的大脑潜在能力十分惊人。人的神经元每秒钟可接受14～25比特的信息量，就是说，一个正常人的大脑能容纳的信息量，约相当于5～7.5亿册书籍的容量。而在现实生活中，人的脑力开发量还是微乎其微的，人的巨量“脑力资源”尚有不少“处女地”尚待开垦。而开垦的重要方法，就是要积极调动大脑的思维功能，采取多种方法，激活大脑的运行，开发潜在的思维能力。
当你面对一个问题的时候，总是觉得这太难了，怎么也想不出解决的办法。
当你着急想去做一件事的时候，总是有许许多多的障碍横在你的眼前，让你难以跨越。 当你想要做成一番大事业的时候，却发现手中的资源少得可怜，对我们有利的条件更是几乎没有，很难做大做强。
如果以上这些问题你都碰到过，那么毫无疑问，你已经遇到了发展的瓶颈，是急需突破的时候了。
这种时候我们该怎么办呢?我们该如何用极其有限的条件把事情办得最快最好呢?
答案就是思路决定出路。
安德烈·雪铁龙是法国雪铁龙汽车公司的创始人，他可算得上是个思路活跃的人。
在第一次世界大战爆发的时候，36岁的雪铁龙应征入伍，被任命为炮兵少尉。
当时，在前线法军出现了炮弹短缺的局面。雪铁龙提出要建造一座日产2万发炮弹的工厂，这个建议很快获得了批准。
可是在那个炮火连天的战争年代，想要日产2万发炮弹谈何容易?所有的精壮劳动力都应征到前线去作战了，哪里还有人来造炮弹呢?
按照一般人的思路，没有劳动力是个很难突破的条件制约，可是雪铁龙创新性地雇佣妇女工作。
在当时，人们对妇女普遍抱有偏见，认为她们根本干不了什么大事，在家缝缝补补还可以，怎么能去造炮弹呢?
可是雪铁龙不顾别人的反对，开始利用这一别人根本不会想到的资源。事实证明，女子并不输于男子，从开始试生产到正式生产的短短几个月中，炮弹日产量就由1万发上升到了5.5万发。
而雪铁龙的思路并没有止于此。在战后，他向众人夸下海口：
“以后要每天生产100辆汽车!”
几乎没有人相信他，大家认为这个人简直是疯了。
雪铁龙是认真的，但他也确实看到了存在的问题。面对自己经验不足、战后人们的购买力低下等条件的限制，他构思了一系列的创意。
首先他聘请了一位汽车高级工程师作为他的帮手，而后面对人们购买力低下的状况，他专门走“低价”路线，生产耗油量小的汽车。这不仅降低了自己的成本，也让更多的人能够买得起汽车。与此同时，雪铁龙汽车公司也正式挂牌成立。
在对公司和产品的宣传方面，雪铁龙也是在有限的资源中，想出了巧妙的创意。
第一次世界大战结束后，法国所有公路上的交通标志几乎已损坏。雪铁龙决定以公司的名义向法国政府提供各式路标并设立在全法国的公路上，这不仅帮助法国政府解决了交通管理上的难题，这些路标也成了雪铁龙公司的宣传广告。
这样一路走来，雪铁龙用自己的创意思路解决了一个又一个的难题，成为欧洲第二大汽车制造公司。
在工作中，你也会遇到各种条件的限制，但你的思路绝不能被钳制住。只要有思路，就一定能找到出路。没有做不到的事情，只怕想不到的。
世界上一切革新、发明、创意、主张，都是思考的产物。科学的思考，创造了五彩斑斓的世界，推进了文明的演进。
柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店。由于原先配套设计的电梯过于狭小老旧，已无法适应越来越多的客流。于是，饭店老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨，该如何进行改建。
建筑师和工程师的经验都很丰富，他们讨论的结论是:饭店必须新换一台大电梯。为了安装好新电梯，饭店必须停止营业半年时间。
“除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗?”老板的眉头皱得很紧，“要知道，这样会造成很大的经济损失……”
“必须得这样，不可能有别的方案。”建筑师和工程师们坚持说。
就在这时候，饭店里的清洁工刚好在附近拖地，听到了他们的谈话，他马上直起腰，停止了工作。他望望忧心忡忡、神色犹豫的老板和那两位一脸自信的专家，突然开口说:“如果换上我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗?”
工程师瞟了他一眼，不屑地说:“你能怎么做?”
“我会直接在屋子外面装上电梯。”
工程师和建筑师听了，顿时诧异得说不出话来。
很快，这家饭店就在屋外装设了一部新电梯。在建筑史上，这是第一次把电梯安装在室外。
