到了当地之后，小李自恃是总部派下来的人，不屑与分公司的几位负责人积极协商、共同处理，而是我行我素、一意孤行，加之不了解当地的民俗民情，结果不但事情未能妥善处理，还与当地民众发生了尖锐的冲突。
当总裁责怪他把事情办砸时，他因怕影响到自己以后的升职和加薪，便把责任统统地推到分公司的几位负责人身上。当总裁对事情进行了一番详细的调查后，了解到事情的全部过程，知道后果如此之严重完全出于他的自作主张时，便把他责罚了一顿，并因此对他的人品和能力提出了质疑。
事隔不久，小李又因为公司工程上的一些业务需要与当初分公司的那几位负责人进行合作，人家都对他当初嫁祸于人的做法耿耿于怀，借机报复他。这样，致使业务受挫，他不得不引咎辞职，离开了这家极有发展潜力的公司。
小李由于自己把事情办砸了，把责任推卸给同事，不仅没有达到自己的目的，结果给自己带来了麻烦。而且引起了老板的不满，最终他只有选择黯然离开。
如今的企业越来越需要那些敢做敢当，出现总是积极想办法解决，而不是把责任推给别人的人。
“我警告我们公司的人，”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查莱普说：“如果有谁说‘我不知道，这不关我的事’，被我听到的话，我马上开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意，站在那儿，眼睁睁地看着一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧!可是我不会容许你这样做的，你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。”
“同样的，不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你都该毫不犹豫地加以维护。因为，如果一个员工想得到提升，任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才，最好最快的方法，莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会，哪怕不关你的责任，你也要这么做。”
由此可见，只有出现问题总是主动去承担，积极想办法去解决的员工才是老板心目中的优秀员工。
业务素质是解决问题的硬功夫
一位艺术家自家装潢的时候，决定把自己的一个得意之作画到墙上，又怕时间长了掉色，就去寻找能把画做到墙上的方法。
有人跟他讲液态壁纸也许可以做到这一点。他就一家一家的咨询了很多的液态壁纸的公司，都以颜色太多，花型太复杂，基本无法成图的原因拒绝了。他在准备放弃的时候，他经朋友介绍，去了隔壁城市的一家液态壁纸的公司，这一家公司的老板连原画都没看就答应下来了。
这个艺术家很纳闷，就问：“我去那么多家，他们都接不了，为什么你连画还没看就接下来了？”
“没有金刚钻，不揽瓷器活，你请放心。”
艺术家带着疑惑离开了。
到了约定后的时间，这家公司的手绘师傅带着工具来到了艺术家的新居里面，艺术家一看，这个师傅正是那家公司的老板。他朝艺术家笑笑就开始工作，半天时间不到，一面艺术家的得意之作就绘在了墙上。颜色、线条、凹凸都非常完美。
从此，这家公司名声大振。
这个液态壁纸的老板着实是个业务能力很强的人，这个能力带给他的不只是客户，还有收入和名气。试想如果他没有这个能力，不能达成艺术家的要求，他也可能会选择拒绝艺术家的这笔业务。
由此可见，任何企业的管理者都希望得到真才实学的人。在当今社会，能力就是生存的资本。没有能力的人终将会被社会淘汰。大凡真正有能力的人，他们不会抱怨激烈的竞争压力，实力让他们底气十足。俗话说：“全壶摇不响，半壶响叮当。”在工作中抱怨问题，只会让自己离优秀越来越远。
有三位文案策划人各自接到了为一家房地产公司新开楼盘策划广告文案的任务，接到任务后他们马上开始搜集信息，寻找灵感，以求得到最好的创意。
第一位文案策划人在接到任务时就表现的毫无激情，“这个楼盘的有关信息既繁琐又细碎，我估计仅搜集信息就要花费大量时间，与其把时间都花在搜集和整理信息上，还不如先休息几天，凭借我的聪明才智没准一不小心就能找到灵感呢。再说了，文案设计得再好，我也不能从房地产公司那里得到更多的好处，老板也不会多付给我一份工资，因此这件事根本就不值得我费那么大的力气。”于是，他好好地休息了几天之后，就草草地策划了一份楼盘广告文案准备应付了事。他策划的这份文案读起来令人感到索然无味，完全是在堆砌辞藻，至于文案本身的创新性和审美性就根本不用提了。这样的文案显然没有任何利用价值，更不要奢望会被房地产公司选中了，当然是被广告公司的老板看完之后随手扔到了废纸篓中。
第二位文案策划人在工作了几天后也感到无聊了，他觉得自己的工作实在是太枯燥了，几乎所有的灵感都在搜集信息的过程中跑得无影无踪了，尽管最后他挖空心思也没能思考出一个好创意，不过他还是想：“我既然拿了老板的工资，就有责任把这个文案弄出来。”于是，他强迫自己搜集和整理一些重要的相关信息。在他的努力下，文案终于策划好了，这个文案很真实地反映出了那个楼盘的重要特征，但是最后看起来总让人觉得缺少一点什么。
第三位文案策划人从接受任务那天起，就开始通过各种途径搜集有关这个楼盘的有用信息，而且他还从图书馆借了几本最新的有关房地产广告文案的书进行学习，然后又通过向同事朋友学习以及凭借自己丰厚的知识累积，他很快就找到了策划这一文案的灵感。有了灵感的他马上把这种灵感用自己的文字捕捉住，而且他又抓紧时间对这个文案进行润色和进一步加工，最后，他终于在老板规定的期限内完成了这个优秀的创意。他送到老板手上的是一份颇具创意和吸引力、并且也不失格调的策划方案，老板看完之后马上把这份文案传真到了那家房地产公司，房地产公司对这份文案感到相当满意，当即决定采用这份文案。
到了年底，广告公司开除了第一位文案策划人，留下了另外两位，不过第二位文案策划人的工资水平和各种福利待遇都和第三位有着明显的差距。
几年后，第一位文案策划人彻底失业了，没有一家公司愿意聘用他；第二位文案策划人仍然靠自己的辛苦努力艰难地维持着一家人十分节俭的生活；而第三位文案策划人却成了全市著名的策划大师，他策划出的文案既形象生动又深入人心，为许多聘用他的公司创造了巨大的利润。
这三位策划人刚入公司时面临的机遇是相同的，即都要通过一次广告文案策划任务来证明自己的能力，同时也为自己的发展赢得机遇。然而第一位广告策划人并没有认真地对待自己的工作，因此他也就失去了蕴含在任务中的发展机遇。只有第二位和第三位策划人积极地投入到自己的工作中，他们也各自在自己的工作中取得了一定的发展。
在竞争激烈的现代社会，老板想要的就是技艺精湛的员工。只有在工作中精益求精，以近乎完美的表现超越老板的期望，你才能为自己的发展赢得机遇。员工应该把“做一个精业的员工”作为自己的目标，不断地激励自己去提高自身素质。
一名优秀的员工，能力是其首要必备的条件。优秀员工都明白这样的道理：找借口不是真本领，业务能力才是真功夫。在职场上，面对竞争，只有不断提高自己的能力，以本领取胜，才能获得公司和同事的尊重，实现自己的价值。
先别说难，先问自己是否竭尽全力
科学家做过一个有趣的实验：他们把跳蚤放到瓶子里，一拍桌子，跳蚤迅速跳起，而
且跳起的高度均在其身高的100倍以上，堪称世界上跳得最高的动物，所以跳蚤很容易的跳出瓶子！然后科学家瓶口处盖了一块玻璃，再让它跳，这一次跳蚤碰到了玻璃。连续多次后，跳蚤改变了起跳高度以适应环境，每次跳跃总保持在玻璃以下高度。接下来科学家把玻璃盖移走，却发现可怜的跳蚤再也跳不出瓶子了。
跳蚤之所以被困在瓶子里，并非它已丧失了跳跃的能力，而是由于一次次受挫学乖了，习惯了，麻木了。最可悲之处就在于，实际上的玻璃盖已经不存在了，它却连“再试一次”的勇气都没有了，被困在了自己设置的牢笼里面。而他行动的欲望和潜能被自己扼杀了！科学家把这种现象叫做“自我设限”。
我们身边的很多人也是如那跳蚤一样，很多事情没做之前，就开始找着借口推辞，问起原因就是该任务太难，我完成不了。可是，再说这话的时候，你有没有想过竭尽全力地试一试呢？
一个猎人带着他的猎狗去打猎。这时这个猎人发现了猎物，一只兔子。猎人瞄准后开枪。猎人打断了那只兔子的一支后腿。这时兔子疯狂地往自己的窝里跑。猎人的猎狗也蹿了出去打算追到那只已经残疾的兔子孝敬他的主人。兔子越跑越快，猎狗却怎么都追不上那只断了腿的兔子。最后猎狗只能眼睁睁地看着兔子钻回了窝里。最好灰溜溜地回到了主人旁边。主人很生气：“我已经打断了它一条腿了，你怎么还追不到它？”猎狗惭愧地 说：“我已经尽力了，主人。我也不知道为什么，它会跑那么快。”那只兔子回到自己的窝之后，它的伙伴都来问它发生了什么。它说：“我被猎人打断了腿，他的猎狗一直追我，但是最终被我逃脱了。”这时它的伙伴都很惊讶？问道：“那怎么可能？你已经断了一条腿了啊。猎狗怎么会没追到你？”这只兔子回答到：“因为我是竭尽全力了，而猎狗只是尽力而已。”
是啊，当你遇到困难的时候，是否能像寓言中兔子一样，先别说难，而首先竭尽全力地做，胜利的果实也许就在彼岸向着你招手。很简单的道理就是，如果你竭尽全力地去做了，哪怕结果并不如意，但是你问心无愧。而你面对着困难，直接就是说：“太难了，我不行”，是不是向人显示出了你的懦弱和无能呢？
李思林大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一项很让人头痛的工作，因为很多人都对保险业务员敬而远之，所以，李思林的工作开展起来很困难。
办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人，太可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水。
唯有李思林和他们不一样。尽管李思林对现状也不是很满意，薪水不高，地位不高，但是李思林仍然感恩自己的工作，因为他知道，与其说是放弃工作，不如说是在放弃自己。在这个世界上，没人强迫你放弃自己，除非你主动为之。因为李思林还相信，努力是没有错误的，努力还会让平凡单调的生活富有乐趣。
于是，李思林主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。李思林知道这些情况之后，主动在社区里办起“保险小常识”讲座，免费讲解。
人们对保险有了更多的了解，也对李思林有了好印象。这时，李思林再向这些人推销保险业务，大家没有反感，而是乐于接受。李思林的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。
不竭尽全力地解决问题，就会面临着前怕狼后怕虎的局面，我们在工作中应该全力以赴去解决我们遇到的每一个问题。
“不管做什么事，都要全力以赴。”罗素·康威尔说，“成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”成功的人绝对不会以做完为目标，他们不管做什么事情，只会全力以赴。
“你竭尽全力了吗？”或许我们每个人都应该这样问自己。如果不能事事全力以赴，恐怕很难在职场中获得更大的成功。成功向来偏向付出最多努力的人，没有尽自己最大的努力，很难取得令人羡慕的成就。
解决问题的方法就自己身上
某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。
这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”
观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”
这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”
观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。
第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。
走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。
这人问：“你是观音吗？”
那人答道：“我正是观音。”
这人又问：“那你为何还拜自己？”
观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己”。
