在公司中，团队精神的基础有许多因素组成，但几乎无一例外，第，项是信任，第二项就是沟通。经验告诉我们，有时候没有信任可能也有沟通，然而没有表达清楚的沟通则不可能有信任。公司中的员工可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通就会出现机能障碍。
我们渴望理解，管理者希望员工能够体谅他们的难处，同样，员工希望管理者能够体会他们的苦衷。但这一切在许多公司中并没有被解决，而事实上很好解决，只需要一个有效的沟通途径。
许多管理者以为“沟通”只要人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了，其实这是很不够的。确实，不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。所以说，沟通是一门艺术，艺术就需要技巧。现代公司尤其需要沟通，才有驾驭、组织和协调的能力，才能团结人、凝聚人。
从目的上讲，沟通是磋商共同的意思，即队员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要队员进行有效的沟通。
最有效率的沟通方式，并不是喋喋不休式的唠叨，而是能够真正针对需要，一针见血地切中目标，完全了解人性当中最深层的微妙之处。
高超的沟通能力可以提高你的办事效率，增加你的成功砝码，而缺乏相应的沟通能力，注定你只能平平庸庸。
在事业中沟通能力太差，你就可能成为失败者，或者至少不能挖掘自己的潜能。学会熟练地沟通，你就已经踏上了成功之路。
“只有不说的事，没有说不清的事。”清楚的沟通，不仅可以消除你与老板、客户、同事之间的障碍，而且还有利于建立良好的人际关系，为自己的成功打开心灵之门。
与老板有效沟通
狼与狼之间没有秘密可言，相互之间坦诚相见，绝对真诚，尤其是头狼与狼群成员之间，解决矛盾就是通过沟通和嬉戏，即使偶然的打斗也会在事后烟消云散。
在竞争激烈的现代组织中，总是人才辈出的。如何在此中求发展，仅靠一味的埋头苦干是行不通池—信立“沉默是金”者，最终难逃“走麦城”的遭遇这就需要与老板有效地沟通。
作为美国金融界的知名人士，阿尔伯特初人金融界时，他的一些同学已在金融界内担任高职，也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特一个十分重要的秘诀，即“千万要肯跟老板讲话”，这乃是万应灵丹。
一般员工对老板都怀有恐惧心理，从而与老板的关系显得过于生分。他们见了老板就噤若寒蝉，一举一动都不自然起来；对老板总是采取回避战术，能躲则躲，能免则免，尽力不与老板发生正面接触，更不用说主动与老板沟通了。长此以往，只会造成员工与老板之间的隔阂越来越深。一般地，人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。
对于员工来说，只有主动跟老板作面对面的交流，让自己真实地展现在老板面前，才能令老板正面认识到自己工作才能，才会有被赏识重用的机会。事实证明，许多与老板匆匆一遇的场合，可能决定着你的前途。那些肯主动与老板沟通的员工，总能借沟通渠道，更快更好地领会老板的意图，更加出色地完成工作。
陈好供职于一家广告公司，公司百多号人里有不少资深人士，可谓人才济济，他在这里没有特殊的优势。但是陈好的工作很踏实，不仅能像其他同事那样把老板交代的按时按质任务完成，还喜欢琢磨本职工作之外的事儿。因此经常是下班后同事走了，他还在办公室里找事做。
一天，当老板关上门经过他的门口时，看到他还在，便打了一个招呼，陈好便与老板聊上了。话题转到工作上，陈好谈到了广告策划、内容制作以及经营等方面的想法，其中不乏对当前广告策划工作的建议。
自然，陈好引起了老板的关注，于是主动找陈好聊工作里外的话题。虽说下属中不乏人才，可在做完自己的工作之余还这么关心公司发展的却很少见。渐渐地：老板对陈好另眼相看，觉得陈好会是一个得力的助手，决定任命陈好做自己的助理。
陈好的晋升原因在于：他不是被动地接受上司交给的任务，而是在工作中与上司建立更多的沟通联系，让上司明白自己不仅能做好本职工作，还可以接受更多更重要的工作，具有一种领导的潜质。
懂得主动与老板沟通的员工，总能借沟通的渠道，更快更好地领会老板的意图，把自己的好主意、好建议潜移默化地变成老板韵新思想，并把工作做得近乎完美，所以探得老板的欢心。
作为一名普通员工，你可能会抱怨很少有机会和。上司近距离接触，何谈沟通。其实，沟通的方式可以是多种多样的，不仅仪非得是与上司单独交谈才能实现。以下是几种常见的沟通形式：
与上司沟通的形式之一：接受指示
接受指示时请注意以下几点：
（1）倾听：
（2）在进行沟通之前，首先同上司进行确认，明确指示的时间、地点；
（3）通过发问的形式，明确沟通的目的是不是接受指示，以便做好准备；
（4）明确指示的目的，随时注意防止沟通过程演变为诸如商讨问题、向上司汇报工作、上司进行工作评价等其他的沟通类型；
（5）对上司的指示进行恰当的反馈，以最有效的方式同上司就重要问题时行澄清；
（6）既然是接受指示，首先应当将指示接受下来。即使有什么问题，也不要急于进行反驳。
（7）除非得到上司的认同，否则不要在这个场合与上司进行讨论和争辩
与上司沟通的形式之二：汇报
向上司汇报的注意事项：
（1）汇报工作时，应客观、准确，尽量不带有个人、自我评价的色彩，以避免引起上司的反感。
（2）汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应。
（3）不要单向汇报。应寻求反馈，或确认上司已清晰地接受了自己的汇报。
（4）关注上司的期望。特别对于上司所关注的重点，应重点或详细进行汇报。
（5）及时反馈。对于上司做出的工作评价，有不明白之处应当当场反馈，加以确认，从而获知上司评价的真实意思，这样就不会造成沟通的障碍。
与上司沟通的形式之三：商讨问题
上下级之间商讨问题，应当本着开放、平等和互动的原则进行，但是实际上很难做到真正的平等、互动。所以，需要在商讨问题的过程中时刻注意把握分寸，保持良好的沟通环境。
商讨问题的原则：
（1）平等、互动、开放
（2）正确扮演各自的角色，双方按各自的权限做出决定。上司不要过分关注本该由下级处理的具体问题。
（3）切忌随意改变沟通的目的，将商讨问题转变为上司做指示、对下级工作进行评价，或下级进行工作汇报。
（4）事先约定商讨的内容，使双方都做好准备。
（5）如果当场做出决定，事后二定要进行确认，避免由于时间匆忙，考虑不周而出现偏差。
与上司沟通的形式之四：表示不同意见，
为了避免出现沟通障碍，在表现时应遵循以下原则：
（1）表述意见应当确切、简明、扼要和完整，有重点，不要拖泥带水，应针对具体的事情，而不要针对某个个人。
（2）注意自己的位置和心态。向上面反映的某些事如果超出自己的职权范围或者根本与本部门没有太大的关系，就不要过分期望上面一定会向自己做出交代和反馈。
（3）不要把自己的观点强加于人。
（4）不要让场面变成辩论。
沟通无障碍
狼群交流沟通的方式十分多元化，它们使用每一种能够运用的方式。长吠、鼻触、舔；采取各种姿势，例如支配或屈服的姿势；使用错综复杂的身体语言，包括嘴唇、眼睛、脸部表情，以及尾巴的位置；或者使用气味留下信息。
在职场中，一些员工由于缺乏沟通能力，与老板、同事、客户等沟通存在障碍，以致自己的才华、能力得不到别人的理解和重视，白白错失许多良机。因此，作为员工必须掌握一些沟通的技巧。
人际沟通是人际关系学最重要的课程，任何轻视人际沟通的念头都是非常错误的。在职场中，许多的误会、矛盾乃至冲突都源于人际沟通障碍。
有一个办公室起了火，主管对刚走到门口的员工说：“快拿桶水来!”员工边走边想：水龙头在哪?水桶在哪?他终于想起不远处的食堂就有水桶。他盘算着，先拿桶，然后到最近的水龙头打水，这样最省力。他回头一看，不得了!办公室起火冒烟了！
原来，当主管发现火情，见到员工一来便马上要他去打水。主管脑子里想的事，员工是不知道的。员工直埋怨：早知道是灭火；附近就有灭火器，何必要跑到远处去拿水呢?
如果主管起初就对员工说：“有火警，你赶紧给我拿水来灭火!”这位员工脑袋里就会想：要救火，赶紧!救火不一定非得用水呀!附近不是有灭火器吗?几分钟内，火警就会解除。
这就是职场中沟通缺乏技巧，造成沟通障碍的典型例子。
为什么在日常工作中，许多人就某一问题进行探讨时，往往不是富有成效的交流，而是出现互相谩骂、人声争吵甚至更糟糕的情况呢?
这是因为他们不在讨论观点，而只是简单地表达观点，含含糊糊，笼笼统统，还想努力影响他人，使其同意自己的看法。这样一来，就注定他们的沟通不会成功
不掌握沟通的技巧，就无法准确理解对方的意思，就难以把要傲的事做得顺利圆满，工作上就会出现障碍，
莎莎在一家外企工作。有一次，老板问她能不能做一个比较复杂的项目，她有些谦虚地说：“我可能做不好。”她的言下之意是，“可以让我试试。”莎莎满怀希望地等着这个项目，可第二天就有另一个同事做了。她很失望，在心里埋怨老板不给机会。
后来，有人告诉她，老板希望她自信，而不是谦虚。如果你回答“能”，那这个项目肯定是你的。莎莎很后悔。在这里，老板根本就不明白莎莎的真实意思，实际上就是没有与老板沟通好的缘故。
在工作上，只有扫清沟通障碍，才能化解矛盾，澄清误解，达到目的。
要学习掌握沟通的技巧，扫清沟通的障碍，主要依赖面对面沟通，掌握言语沟通的技巧。
面对面的沟通，主要通过语言。语言作为交流的工具，最讲究的就是有效地表达，无论你出于怎样的目的，都不希望没有效果，甚至适得其反。说话的目的有四——不沦说话者是否有意识，说话一定具有以下四个目的中的一个：引起听者行动的短语；提供知识或讯息；引起共鸣，感动与了解；让听众感到快乐。
说话的方法可以决定人们彼此间的评价，以及洽谈事情的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的方法是促成事业成功的关键之一。
说话的内容固然相当重要，但是别人的评价好坏与否，我们给人的印象如何?以及人们彼此之间的接触和联系，全靠说话的方法而定。
我们都知道，同样的一件事情常有种种不同的表现方式，诸如它所影射的涵义，它的微妙差异，以及说话时我们应付出多少热诚等等，这些都是值得我们注意的。因此，在说话之前，我们应该先仔细考虑说话时应具备的态度以及如何连贯自己的思想等问题，这并不是一件浪费时间而毫无意义的事情。
说话的方法同时也可以决定我们是否能把该强调的重点明确地表达出来；有时候我们轻松自如地说话，也能把重点强调出来；或者心平气和地说话，也一样能留给对方深刻的印象；有时甚至我们的态度近似保守和畏缩，却能充分地表达我们的意愿。这种种意料不到的结果，乃是因为我们说话时的心情毫无保留地表露在交谈之中的缘故。如果我们能够始终保持愉快的心情来与任何人交往，定能深受人们的好评。反之，如果是说话时喜欢装模作样、骄纵蛮横，别人一定认为你是自命不凡、优越感太强；如果说话时话中带刺，具有强烈的攻击性，那么你一定会遭到别人的极端厌恶。
总之，一个善于与人和睦相处的人，工作成绩也一定是优异的。看一看那些有所成就的人，几乎每一个都具有能与任何人融洽相处的优点。也就是说，他们不论和谁说话，都能使对方专心一意地聆听，以至完全被他的人品和思想所吸引，最终达到沟通的目的。
有效的沟通，有如下这些要点：
（1）要引导别人进入交谈；
（2）要简洁而有条理；
（3）尽量少插嘴；
（4）避免令人扫兴的话题；
（5）切忌不要伤害别人；
（6）不要背后诽谤别人；
（7）争论而不要争吵；
（8）要能容纳他人；
（9）拓展话题的领域；
（10）使对方话语滔滔不绝；
（11）适可而止的问话；
（12）开玩笑要有分寸。
另外，要避免工作中沟通的障碍，还应善于倾听别
