经过跟李师傅的商量和计算,终于做出了新的菜单。
顶着Paul那种“不成功你就等着收拾包袱滚蛋”的压力,秦陌将未开封的餐具更换成套餐用的碗碟,印制了新的宣传单张。还模仿了其他餐厅的快速点餐法,请点餐系统的人按照自己的要求更改了。然后培训了餐厅的服务人员新的经营方式,推销方式,以及给他们介绍了套餐的搭配选择。
终于一周准备时间过去,而Paul的所给的期限也到了。
接近午市的时候Paul就已经来了餐厅,看见秦陌正在布置工作。
秦陌安排了一个同事去电梯口派发宣传单,餐厅的门口也立了新的宣传牌,看起来还是蛮有吸引力的。几乎颠覆了原来的经营模式,Paul有点期待,秦陌这次是否能够成功。
到了饭点,过来用餐的人流量开始多了起来,派发传单的同事已经发出去很多宣传单。
秦陌站在门口,给有兴趣的客人介绍了套餐。主菜有各式烧腊,烧鸭、叉烧、白切鸡、豉油鸡,还有一些下饭的粤菜,还可以搭配老火靓汤、饮料。
经过秦陌的介绍,客人都纷纷进店点餐。不同于以往落座后点餐的形式,秦陌把点菜方式改为直接到收银台点餐,拿着号码牌和账单找位置坐下,然后餐会送到座位上。
店里的客人越来越多,很多人拿着宣传单过来看到那么多人,就惯性跟风思维,觉得这家店应该不错。所以店里渐渐排起了队伍,Paul也自觉地帮起了忙。
秦陌则在传菜间,因为她发现这个岗位需要的协调的东西比较多。之前安排的那位妹妹做不来,对菜品不熟对搭配也不熟,单子一多就出错,手忙脚乱的。
秦陌就主动让她到外面帮忙,自己在里面忙碌起来。要一边摆盘让同事上菜,还要向厨房催菜保证上菜的速度,还要根据有些客人的特殊要求制作饮料。
而且在这里秦陌可以看到客人的反应,也可以观察客人的剩菜情况。秦陌发现大多数客人都是“光盘”的,心里的大石头总算是落下了,这证明了菜式的口味是不错的,他们很有机会成为回头客。
午市忙完,大家都累坏了,这是开张以来最忙碌的一天。
秦陌也邀请了Paul一起来开了一个总结会议,看看还有什么不足的地方。
Paul可以感觉到不同于旧店的气氛,新店的各位同事无论是前厅还是后厨的,都非常团结一致。
有时候基层员工提出来的建议和意见却是最贴合实际,既满足客人需求也可以节约成本。
最重要的是,他们都信服秦陌,非常愿意跟着秦陌工作。而秦陌也非常尊重他们每一个人的建议,都一一记下来,并且会经过考量之后再决定是否可行。
Paul对秦陌这一次的表现也甚是满意,餐厅也扭亏为盈。
又过去了一个月,Paul看完了新店的财务数据报表之后,惊讶地发现新店的利润竟然超过了旧店,而且成本控制做得非常不错。
他本来想直接打电话给秦陌问个究竟的,但是最后决定找个时间去店里视察,避免是“偶然”事件。
这天Paul也是在接近午市的时候到了店里,发现秦陌竟然还在前厅多请了一个男生。
那个男生正在接听电话,手上还写着什么,Paul也不知道他在做公事还是私事。
秦陌也没在前厅,前厅只有两个妹妹在准备餐具和检查卫生。Paul最后发现秦陌在备餐间,正在给餐盒里盛饭。
Paul正想开口的时候,那个打电话的男生跑过来跟秦陌说道:店长,又增加了20份!
秦:太好了!秦陌一抬头发现Paul也在:老板,您来了。
Paul:看来你们是在接外卖?
秦:是的,而且订单量还是蛮大的,所以我多请了一个男生专门送外卖。他自己有电动车,我们提供地方给他充电就可以。
Paul后来了解到秦陌带着餐厅适应了忙碌的节奏之后,自己就会在客人用餐的时候过去询问他们的建议。而接受问卷调查的客人都可以获得免费的饮料,提出特别独到见解的还可以获得代金券。所以很多客人都愿意举手之劳,回答几个问题。
秦陌最后整理了客人的意见和建议,跟李师傅商量能不能加几个本帮菜和川菜,然后添加了外卖服务,定做了外卖的饭盒,饮料品种也增加了。
午市提前订餐是有优惠的,所以午市前的一个小时就会陆陆续续有订餐电话。
原本生意冷清的晚市,因为秦陌推出了到店外卖的优惠,吸引挺多人过来打包烧腊回家加菜的。加上有很多新菜,所有很多单身贵族也会过来光顾,这样就把晚市的生意也提了上来。
Paul觉得自己确实没有看错人,秦陌所在分店从第二个月开始,利润已经超过了旧店了。
而且店内的气氛融洽,客人也很多熟客,定期还会有不同的活动,确实一切都在往更好的方向发展。
这样的成果让秦陌顺利地通过了试用期,这天她接到公司的电话,让她回公司一趟。
这次是Paul亲自在办公室召见她,秦陌有些忐忑的坐在椅子上。Paul开口竟然是夸奖了秦陌,这才让她松了一口气。
之后Paul告诉她,他其实是先要打造一个连锁的港式餐厅品牌,现在的新店和旧店都只是先头部队,慢慢地他会开更多的分店。这次新店的经营非常成功,所以Paul邀请她加入项目组,之后就跟着他做项目。
秦陌很诚恳地接受了邀请,对Paul也是千恩万谢,还表明了自己的决心虽然并没有相关的经验,但是不怕吃苦不拍累。
转正后的合同,也着实让秦陌觉得惊讶。
除了税后工资五千块,还会有住宿补贴、餐饮补贴、交通补贴等等,自己参与的项目完成之后会有奖金,每个季度都会有绩效奖励,以及年终绩效奖励。这一切都超过了预想,这将大大地提高了秦陌的生活质量。
秦陌美滋滋地想着,想不到Paul还蛮大方的。
这份合同其实得来不易,秦陌也是从擦桌子打扫卫生的最基层做起。
那时不知道洗涤液对皮肤有害,还不带手套工作,手掌大面积地掉皮,现在都变得粗粗的了。大太阳底下还要到外面去派发传单,被小区的保安咒骂,被客人刁难。
但是当苦尽甘来,秦陌觉得之前所有的磨难都是值得的,她的付出终于也换来了回报。