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第3章 最初的努力,终将照亮你未来的路

1.套近乎,只会让你跟面试官走得更远

曾在网上看到一个特别火的帖子,讲的是东北姑娘王娇玲的求职故事:

前些日子,王娇玲去一家公司应聘市场经理这个岗位。主考官说:“请你给我们做个三到五分钟的自我介绍吧。”王娇玲微笑着说道:“听口音,面试官您是东北人吧?”主考官说:“对,我是黑龙江人。”王娇玲惊奇地说:“哎呀,我老家也是黑龙江的!咱俩是老乡啊。我老家在哈尔滨,您呢?”主考官有点不情愿地答道:“呃,我家在齐齐哈尔。”王娇玲欣喜若狂地说:“那离得可真近。真是遇到亲人了!您看,我得拜托您多关照了。”话刚落地,其他几个面试官便不约而同地将目光投向主考官。主考官一脸尴尬,连忙摆摆手,说:“你还没自我介绍呢,快点进入正题吧!”最终,尽管王娇玲表现得还不错,但主考官还是没有录用她。

纽约行政猎头公司的招聘主管Patricia Lenkov曾说,面试时,有专业素养的面试官都希望和求职者保持一定距离,如果你不去维持这样一个距离,他们可能会感觉很不舒服。因为面试官代表公司征召员工,招收的是将来能为公司创造效益的人才,绝对不会因为对方是老乡、校友,就把对方招进公司。因此,应试者如果在面试中一直套交情,就可能增加面试官的反感,甚至让人觉得这个人善于钻营、风气不正,从而导致面试者的求职失败。然而在现实中,很多求职者还是会犯这样的错误。

薛刚去应聘某化妆品公司的销售员一职。面试官问他:“假如你是我们公司的一名销售员,现在有位女性顾客来买化妆品,你该怎么对她说?”薛刚答道:“如果那位顾客长得像面试官您一样漂亮,那么我会根据她的特性,推荐一些保养类型的日用化妆品;如果那位顾客外貌不能和面试官您相比,那么,我会根据她的肤色,给她推荐一些套装组合产品,尽量让她能够拥有像面试官您一样的完美肌肤。”面试官一听,一脸不悦地说:“谢谢你对我的赞美。不过,你刚刚这番销售方法并没法打动我,更别说打动顾客了,所以,还是请你另谋高就吧!”

在面试的时候,我们应该勇于表现自己,多说话,多说让面试官满意的话。但是,我们也要注意,不能随意和面试官套近乎,否则,就有可能适得其反,被面试官拒之门外。薛刚作为一个男人,为了博得对方的好感,故意去赞美一位女面试官的外表,这样套近乎,不仅显得冒昧,还可能被对方误认为是性别歧视或是贬损,最终,错失良机也就不足为奇了。

苏晓娥去应聘一家医院的外科医生的时候,面试官问:“你最崇拜的偶像是谁?”苏晓娥答道:“老实说,从小到大,我没有崇拜过任何一个偶像明星。当然,我这么说,并不是说别人没有我学习的地方,只是,我有自己的独特审美标准。然而,直到前一个小时,我才发现,我该崇拜面试官您。因为刚刚我在贵医院的内刊上,看到一篇关于您的报道,您名校毕业,医术高明,这是我远不及的,同时,您还关爱病人,醉心慈善,实在令我敬佩不已。所以,我认为您就是我最崇拜的人。我希望您能够给我一个机会,因为我渴望将来能够成为像您这样优秀的人。”面试官听后,觉得苏晓娥太过矫情做作,遂淘汰了她。

有些求职者,认为自己能否进入一个单位,面试官是最难跨越的一个门槛。所以,他们纷纷想尽各种方法去吹捧面试官,试图通过满足面试官的虚荣心来获得职场门票。殊不知,具备一定专业素养的面试官是忌讳求职者套近乎的,更不会被求职者的马屁所迷惑。过分“套近乎”,不仅会客观妨碍求职者在短短的面试时间内作专业经验与技能的陈述,更会给面试官留下献媚的印象,这样的人势必会影响单位的工作氛围,因此出局没商量。

想起有一次我和同事一起参加一个招聘会,有一位求职者知道我同事是自己的老乡后就一直谈论关于家乡的题外话,很明显就是想跟我同事套近乎,但我同事却斩钉截铁地说:“别企图和面试官套近乎,面试官又不是猪!”我当时虽然觉得我同事有些严厉,但后来一想觉得确实有道理。因此,在此我想告诉求职者,在面试时千万不要“心怀不轨”地去跟面试官套近乎,毕竟面试官招收的是员工而不是亲人。一旦面试官看破你的伎俩,对你只会避之不及,那样,你也就丧失了良机。

2.不要和面试官做无谓的争辩

面试时,很多面试者常常会和面试官激烈地探讨问题,最后甚至往往演变成互相争论。其实,这根本没有必要,因为面试是为了展现自己的能力,而不是来寻求真理的。如果面试者执意要和面试官做一些无谓的争辩,任凭你有再强的本事和学历,到头来只能竹篮打水一场空,败走职场。在此,我想讲讲我同学孙德学的求职故事给大家听。

孙德学刚硕士毕业,就参加了著名的宝洁公司的校园招聘。宝洁公司的人事经理在看过孙德学的简历后,十分欣赏他,便邀请他去公司面试。怎想,由于路上堵车,孙德学竟然迟到了十分钟。面试时,面试官便说:“你迟到了。”孙德学自知理亏,但是又不想因为这个被面试官抓着小辫子而失去主动,于是争辩道:“迟到固然不好,但是我迟到是有原因的。全世界的人都知道北京交通状况有多糟,我今天迟到就是因为路上堵车了。”面试官则问道:“既然全世界的人都知道北京交通拥堵,自然你也不例外了,那你为什么不事先预留出堵车所需要的时间,早一点出门呢?”孙德学立即回应道:“面试的地点在城东,我住在城西。这么远的距离,加上堵车,难道迟到一点不是情有可原的吗?”面试官听完,面露些许不满。

一般来说,面试迟到,虽然会给面试官留下不好的印象,但也并不等于就没有机会了。这个时候,面试官显然更愿意听到孙德学真诚的道歉。但孙德学却为此争辩,幻想用“强势口才”征服面试官,可此举收到的效果,显然是相反的。在面试中,求职者有不对的地方就应该勇于承认,如果一味狡辩,就会让面试官觉得你态度不端正。

紧接着,面试官又说道:“我看了你的简历,你在求学期间,实践经历很丰富,这是我们所需要的。我们公司当下最稀缺的就是拥有即战力的员工,但是,经历并不代表经验,我不确定你是否能够胜任我们的工作。”孙德学则说道:“为什么说经历不代表经验呢?所有的经验都来自于经历。我既然有过那么多的经历,就说明我有经验。”面试官说:“没错,经验来自经历,但经历不代表经验,比如你可以说某个人可能有几十年的工作经历,但不能因此就说他有几十年的经验。”孙德学知道确实如此,但他不想服输,依然争辩道:“不管怎么说,我还是认为我的经历就是经验。”孙德学的话语,让面试官的眉头开始紧蹙。

其实,面试官拿经验和经历说事,初衷是想考验孙德学的应变能力。很可惜,孙德学并没有理解面试官“挑刺”的真意,他的一番辩解,虽然道出了自己的心声。但是,当被面试官用事实否认了他的观点后,他却依然做着无谓的争辩,真是让人哭笑不得。

面试官思索了一会儿后,还是决定给他个机会,于是又接着问道:“假如我们公司录用你,你会服从公司的安排吗?”孙德学说:“那要看怎么安排了。”面试官说:“比如,作为新人,公司总是会给你们安排各种培训,来迅速提升你们的能力。你刚进研发部,你们部门可能会经常派遣你去全国各大分公司出差,这点你能接受吗?”孙德学立即反问道:“为什么要出差呢?作为员工,我在实验室搞研发也是做事,在外出差同样是做事。既然如此,为什么不让我做该做的?”面试官终于不高兴地答道:“这是公司的规章制度,没有那么多为什么。”

作为求职者,遵守应聘公司的规章制度是基本前提。公司为了提升新人的能力,派遣其到各地学习,可谓用心良苦。即便孙德学觉得出差意义不大,但在表达自己的相反意见时,也可以委婉且巧妙一些,然而他却和面试官针锋相对,不仅显得自己莽撞无知,更是给面试官留下了极其不好的印象。试想,这样的应聘者怎能“俘获”面试官的“芳心”?

最后,面试官不得不说道:“孙先生,老实说,我觉得你应该是一位很优秀的人才。但是,既然你没法遵守我们公司的规章制度,那么很遗憾,我们不能录用你。”听到对方要放弃自己,孙德学更是生气地反问道:“既然你也觉得我优秀,为什么不录用我呢?我哪里做错了?”面试官缓缓地说道:“你很优秀,就是有点认死理,将来万一和领导或同事意见不一致怎么办?你那么爱争辩,会影响团队气氛的。”孙德学竟然又争辩道:“谁说我喜欢争辩了?我哪里争辩了?我刚刚说的这些哪里说错了?那不能叫争辩,那是我和你一起探讨问题……”这席话,让面试官哭笑不得。而结果可想而知,孙德学这次求职以失败告终。

作为求职者,孙德学在得知面试官决定不录用自己时,适当地询问原因是可以的,甚至还可以从失败的求职经历中总结出自己的不足,以便在今后的面试中收获成功。然而,在得知面试官担忧他爱争辩这一点会影响团队气氛时,孙德学又“旧病复发”了,可这样无谓的争辩,只会验证面试官说的是对的,如此,又怎能让面试官“回心转意”?

孙德学求职为什么失败?很显然,这源自他一而再再而三的无谓争辩。在面试中,如果与面试官的观点不和,可以解释,但万万不可争执。任何时候,强迫说服一个人都是行不通的,而且在面试中,做这样无谓的争辩很容易让面试官认为你是强词夺理而不是善于辩论的人。

3.压力面试,你怎么办

如今,压力面试已经越来越流行了。所谓压力面试,就是在面试中考官往往会用一个怀疑、尖锐、单刀直入等明显不友好的问题,来考验面试者的临场应变能力和心理承受能力。面对这种情况,面试者该如何巧妙回答,既能赢得考官的认可,又不失自己的尊严呢?

直接否定式:鞭辟入里妙分析,幽默又沉稳

我有一个朋友叫韩圣,性格内敛,加上毕业于一所普通的大学,求职屡屡受挫。之后,他在苦心钻研求职面试法后,终于收获成效。一次,他去某汽车公司应聘一个储备干部的岗位。一见面,面试官就毫不留情地说:“你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不相符。”韩圣微笑着回答:“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多留给别人。”这种幽默又沉稳的回答方式,最终助他敲开了职场大门。

面对这种直接否定式的发问,作为应聘者,首先要做到的就是无论如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,和面试官据理力争,脸红脖子粗,那就掉进了对方所设的圈套。韩圣碰到此种情况,明白面试官在“做戏”,因此没有与面试官无谓较劲。当面试官问到自己的性格劣势,韩圣又从多角度解答,展露自己沉着稳重的一面,最终成功征服面试官。

刺激弱点式:移花接木巧应答,随机而应变

罗平通过微博认识了我,跟我讲了他的求职故事。罗平是某重点大学的化学系研究生,但他的学习成绩并不算好。毕业后,罗平去某公司应聘。这时,成绩不佳便成了面试官发起攻击的要害:“你的成绩好像不太出众哦,你怎么证明自己的学习能力呢?”罗平不慌不忙地答道:“除了学习,我还参加了其他活动。在校期间我的学习成绩之所以不很优秀,是因为我担任了社团负责人,投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获,但是学习成绩不是最优秀,这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的错误。总的来说,我觉得人需要全面发展,不是只有成绩才能反映一个人的学习能力。其实我的专业课都相当不错,如果您有疑问,可以当场测试我的专业知识。”

面试官有时为了刺激应聘者,让其显示出弱点,还会哪壶不开偏提哪壶,提出让求职者尴尬的问题。碰到刺激自己弱点的问题,求职者常会不由自主地摆出防御姿态,甚至狠狠反击对方。这样做,只会误入过分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的评价。而罗平的回答方式值得借鉴,既不掩饰不回避,也不太直截了当,用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕了过去。这样,既吸引了面试官的注意,又给自己留下了回旋的余地。

怪异假设式:借箭反射争主动,严谨而奇特

毕业于杜克大学的华裔女生Nancy到美国微软公司去应聘计算机程序员,然而,她却遇到了面试官的刁难。面试官抛给她一个稀奇古怪的问题:“在没有天平的情况下,你该如何称出一架飞机的重量?”这是一个假设性的问题,刁钻怪异得近乎天方夜谭。然而,Nancy来了个“以牙还牙”,也用假设法作了应答:“这要看你用中国式还是美国式的方法了。假如是中国人,他会从‘曹冲称象’的典故中得到启迪;假若是美国人,他或者现实一些,拆下零件来分别过磅就是,也可以浪漫一些,发明一种特大型吊秤也并非不可能。”这种颇有想象力且极富创意的应答,令面试官不得不为之惊叹,于是她顺理成章通过了面试。

面试中,面试官偶尔会问一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,给应聘者一种“丈二和尚摸不着头脑”的感觉,甚至容易让应聘者情绪焦躁不安,达到激怒对方的目的。然而,Nancy并未掉入陷阱,而是在回答时充分发挥想象的空间和创造性思维,充分利用她自己积累的知识,大胆地以“假设”对“假设”,最终争得主动,成功过关了。

故意刁难式:针锋相对巧“较量”,执着而真诚

陆明硕士毕业后,去参加某重点大学博导实验助理的面试,因为一个实验课题,他与既是面试官又同时是导师的梁教授产生分歧,遭到对方的故意刁难。梁教授愠怒地说:“就凭你那个实验方案?它有十处以上的错误!”陆明答道:“那只能表明它还不成熟;正因为这样,我才向您拜师来了。”梁教授愣了一下,又说:“你以为我会指导一个反对我的人吗?”陆明笑着答道:“我选择这个课题,是因为您在自己的著作里提出了这样一个问题:‘行为治疗的目的,是为了给饱受痛苦折磨的人一个正常人生活的权利。’老实说,您书中的其他话我不一定赞同,可这句话却成为我前来求学的动力。”陆明的一番妙答,让梁教授感受到了其不可限量的潜力,最终录取了他。

应试场上,若遇考官“刁难”,善于“较量”也是一个“杀手锏”。在一番“针锋相对”的“较量”之后,梁教授不得不对这位刚出道的年轻人刮目相看,他欣然录取了这位颇有胆识与个性的学生。显然,陆明在梁教授的激怒下,所使用的“杀手锏”无疑是在“较量”中巧妙地引用了梁教授的著作。这样既增进了彼此的亲近感,又表明了自己求学的谦虚态度与做事的原则,可谓起到了“妙语回春”之效。

面试中,面试官也许会设计出各种各样“激怒”面试者的问题,但面试者千万不要被引入歧途,只要多观察,勤思考,灵活应对,做到兵来将挡,水来土掩,职场大门定然为你敞开。

4.不怕你是新手,就怕你倚新卖新

初涉职场,肯定有许多需要学习的地方,很多人会以“我是新来的”当挡箭牌,为自己做不好工作找借口,可是职场并不会因为你是新来的就会对你另眼相看。因此,初涉职场,千万不要“倚新卖新”。

你要新到什么时候

程爽进入一家公司半年了,可她仍觉得自己是一个需要不断学习的新人,处处谨慎小心,生怕行差踏错。一次,公司里一位资历很深的同事做了一个方案,请大家提意见。程爽发现上面有一个错误,可她觉得自己是一个新人,贸然指出前辈的错误,恐怕不合适,竟沉默不语。

几天后的一个晚上,程爽一个人在单位加班。电话铃响了,是一个客户,原来,正是那位同事的方案出了问题,客户希望公司马上能来一个人进行修改,否则这个合作将无法继续。程爽听后,立即联系那位同事,却打不通电话。客户说,那你就过来吧。可程爽答道,这个方案不是我负责的,而且我是一个新人。她继续联系其他同事,却最终因为没有及时为客户解决问题而使合作告吹。领导知道这件事后,惋惜地对程爽说:“我一直很看好你,可你要当自己是新人到什么时候呀?有的人进入公司三天后就不是新人了,可你进来半年了还觉得自己是新人,什么事都怕担责任,畏缩不前,那是因为你缺少一份责任心。你自己好好想想吧!”程爽听后,惭愧地低下了头。

同事的方案有错误,程爽觉得自己是新来的,不敢指出来;方案急需修改,程爽又觉得自己是“新来的”,怕担责任,不敢修改,最终使公司蒙受损失,自己也失去了领导的信任。很多新员工,总是觉得自己是新来的,还在学习、成长阶段,因而害怕承担责任。可你要新到什么时候?要知道,从你走进公司的那一天起,就已经是公司的一员了,这时就应该肩负起自己应负的责任和义务。你只有主动承担责任,积极为公司做出更多贡献,才能在工作中学到更多东西,更快地成长起来!

不要期待别人“多多关照”

王倩新进入一家公司,一次她接到一个电话,对方说:“我找一下你们经理!”王倩回答:“经理刚出去了。”对方又简单地做了一个自我介绍,说:“你们公司邀请我去参加一个经验交流会,可我对贵公司的基本情况不是太了解,你能不能简单跟我介绍一下,免得到时候无的放矢。”王倩犹豫地说:“对不起呀,我是新来的,对公司的情况不是太了解,您稍等一下,我找别人给您介绍!”

这一切刚好被从外面进来的主管陈哲听到,他把王倩叫过来,问道:“作为本公司的员工,你却对公司的情况不了解,你让别人怎么看我们公司?你怎么能做好工作呢?”王倩说:“我知道错了,可是从来也没有人跟我介绍过公司的情况呀!”陈哲说:“你在指望谁放下手头的工作专门给你讲解这些,公司的简介就在那儿放着,那么多老员工就在你面前,不会自己主动去看、去问吗?”王倩无话可说。

我们在新进入一家公司时,一般都会说一句:“我是新来的,很多地方都不懂,还请大家多多关照!”作为一句礼貌话这么说没错,可如果你真的指望别人对你“多多关照”,那就不妥当了。职场中的每个人都有很多工作要做,谁能专门抽出时间来辅导你?你不主动问人家,难道等别人主动来问你吗?作为职场新人,一定要积极主动,多了解公司的基本情况,有不懂的地方就虚心向老员工请教,这样你才能更快地进入状态,当领导交给你任务时,才能更快、更好地完成。

错误不会因为你是新来的就减轻后果

一次,一位大客户到某体育器材公司做客,在和这个公司的销售经理聊天时,这位大客户委婉地抱怨自己最近接收到的新产品的图片总是无法查看。他说:“是不是像我们这样的客户以后就不再算是你们公司的VIP了?”随后,他又委婉地表示有许多其他公司正在积极地跟他接洽,希望他转而去他们公司采购。销售经理听了之后出了一身冷汗,要知道这个客户的采购量很大,如果失去将给公司带来巨大损失。于是,他赶紧安抚了这位客户,并保证以后绝不会再出现这样的情况。

客户走后,销售经理严查是谁负责的这项工作。原来,负责这项工作的是一个新员工,名叫吴婉莹。销售经理将其严厉地斥责了一顿,并要扣罚当月奖金!吴婉莹委屈地辩解道:“只是因为一时疏忽,没有调整图片的大小和像素,况且我刚参加工作,经理您就再给我一次机会吧!”不料,销售经理听了这话后大为光火:“客户不会管你是不是新来的!你的失误差点让我们失去了一位重要的客户!”

吴婉莹觉得自己是新来的,在工作上出现一点小失误是情有可原的,因而觉得委屈。可她没想到,客户不会管她是不是新来的,她所做的每一份工作都代表公司,她的失误所造成的损失并不会因为她是新来的就会降低。很多人初入职场后,总会说自己是新来的,犯点小错误也是可以原谅的。如果你抱着这样的心态,就会放松对自己的要求,出现失误的概率就会大大增加。同时,这种心态让你很难会有严于律己、精益求精的工作态度,这样的员工,领导又怎么会期待你尽快成长?怎么会重视你?

事实上,一个员工新与不新,很大程度上取决于他的心态,如果他始终把自己看成一个需要学习和成长的新人,那么他就会一直新下去;如果他从进入公司第一天起,就肩负起自己的责任,为了公司努力工作,那么他就是一个成熟的员工。初涉职场,千万不要倚新卖新,而应该做到新人不新,如此一来,新人也能挑大梁!

5.拥有了客户,就拥有了未来

先讲一个美国人的故事:26岁那年他初入职场,一个客户都没有。老板对他说:“想积累人脉,寻找客户吗?那你每天必须打500个电话。”他真的这么做了,每天都会坚持打完500个电话才下班。他几乎一整天都在讲话,嘴都麻木了,牙齿常常咬到舌头。然而这都不算什么,更令他难过的是被客户拒绝甚至责骂,但他从没放弃。他对自己说,即使一天被拒绝499次,那我也会得到一个客户!功夫不负苦心人,他终于积累了大量的客户,这些都成了他职场生涯中不可缺少的财富。他叫胡立阳,33岁时他已经是美国最大的证券公司——美林证券公司第一位中国籍副总裁兼硅谷分公司总经理,登上了中国人在华尔街的最高职位。

每个人都清楚客户的重要性,可大多数职场新人都没有足够的客户。那么,我们该如何积累客户呢?胡立阳的故事告诉我们,想要获得客户,就要主动出击,付出艰苦的努力。你要主动搜集客户信息,寻找那些可能成为你合作伙伴的人,然后打出你的电话,主动登门拜访。而且,如果你想获得更多的客户,就一定要比别人更勤奋。正如胡立阳所说:“如果你还没有找到客户,你是否一天打出过500个电话?如果没有,就不要抱怨。”

一位推销员的业绩总是不尽如人意,他始终无法积累大量的客户资源。一次,他去拜访一位成功人士,便问:“您为什么能取得如此辉煌的成就呢?又是靠什么拥有了如此多的客户?”成功人士回答:“每当遇到我的客户时,我都向他们说:请您给我介绍三个您的朋友的名字,好吗?很多人答应帮忙。”这个推销员恍然大悟,他按照那位成功人士的经验去做,不断地复制三的倍数,数年之后,他的客户群像滚雪球一样越滚越大,他的人脉关系网也越来越广阔。通过真诚的交往和不懈的努力,他终于成为美国历史上第一位一年内销售额超过10亿美元的寿险推销员,他就是享誉美国的寿险推销大师甘道夫。

有一句话我们大家可能都听过:你最多通过6个中间人就可以联系到世界上任何一个人。然而真正去这样做的人并不多。其实,每个人的客户资源都像一个巨大的矿藏,我们需要将其盘活,挖掘出矿藏中的真金。当你遇到你的亲戚、朋友甚至是客户时,不妨问一句:您可以为我介绍三个您朋友的名字吗?你会发现你的客户会呈几何倍增长,而且,依靠朋友介绍得来的人往往更值得信任,更容易达成合作。

台湾艺人林志玲在娱乐圈中人缘很好,而这正源于她对每个人的尊重和重视。身为一个当红艺人,难免要经常拒绝一些邀约,但林志玲不会单纯地依靠经纪人负责拒绝,只要对方是认识的人,她不管再忙、再累,都会亲自打电话给对方或当面和对方说明。“我觉得透过别人是不够的,我一定要自己去面对,然后透过眼睛去告诉他们我的诚意。”有一次,一位记者去采访她,原定半个小时的采访,却进行了一小时,林志玲始终耐心、礼貌地回答所有问题。在采访结束时,她还以惯有的甜美嗓音说:“如果还有什么问题,我这几天都在台湾,还可以再问我。”她的一句话,让记者很是感动,因为“这是连一般人受访时都很少会提及的话”。记者充分感受到了林志玲对他的重视与尊重,在写作过程中,也格外用心,后来这篇稿子广为流传,为林志玲的形象增色不少。

想要去认识一个人并不是很难,而想要把你认识的人变成你的资源,就需要付出努力了。林志玲正是给予了每个人足够的重视和尊重,才会使别人更加重视和尊重她,从而积累了广阔的资源。每个人都希望被别人尊重和重视,如果你能让别人有这样的感觉,那么毫无疑问,别人也会把自己的尊重与重视反馈给你。所以,不要因为人多而忽视了某一个人,也不要因为对方不如你就轻视别人,要给予每一个人足够的尊重和重视。

客户资源是职场的制胜法宝,如果你还没有积累足够的客户资源,那么从现在开始,就要向这些职场达人学习,以你的努力、智慧和真诚去真心地和别人交往,积累客户资源,开拓人生。

6.别做讨人厌的职场新人

在我的微信留言里,总会看到很多人问我:职场欢迎什么样的新人?作为新人应该怎样更好地融入新的环境?其实,这也是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题。我除了会告诉大家新人应该做的事外,还会告诉大家新人不应该做的事,比如下面这几点。

自作主张

我们“八卦了啦”自媒体工作室刚筹划时,就招了一个叫陈明娟的女孩,她第一天进办公室,就毫不介意地对身边的同事说:“嗨,电脑借给我用一下!”还没等同事回答,陈明娟已经一把把电脑抢过去使用了,同事看了,长久无语。隔了几天,陈明娟又擅自使用了另一位同事的洗面奶,正巧被同事看见,就生气地质问她:“你怎么可以随便用别人的东西?”可是陈明娟好像一点也没有不好意思,还理直气壮地回答:“我以为是公用的,就用了。”同事听后,自然是一肚子的火。从此以后,同事们都在自己的物品上贴好名字,以免此事再次发生。也是自从这件事情之后,我发现工作室里没有一个同事愿意跟陈明娟主动说话。这样过了没多久,陈明娟也总算感觉到了异样的气氛,便自觉地申请了离职,她跟我说的原因是自己不适合该岗位,但实际原因大家都很清楚。

陈明娟之所以让我们这些老同事避之唯恐不及,就是因为她有自作主张的坏习惯。在没有得到别人允许的情况下,陈明娟一再擅自动用别人的物品,如此自作主张,其后果可想而知。人与人交往,不管是在生活中还是在职场中,不管走到哪里,都应该表现出最起码的礼仪和尊重。想要人际关系如鱼得水,就不可在所有事情上都以自己为中心,而要考虑别人的感受。

太爱表现

我所在的杂志社有一次新来了一个员工,叫李民,是应届毕业生,他本身是学日语专业的,但是在工作中暂时没有他所学专业的“用武之地”。然而,他似乎并不甘心这样的状况,仿佛不用到日语就难受得无法工作。于是,平时在与同事交流或者开玩笑的时候,他总会夹杂几句日语,如果在场有人听得懂还好,问题是同事中没有一个懂日语的。可是,他也不顾这样会让别人产生反感,一边讲一边还要看看其他同事,尤其是女同事,那种眼神就像是在炫耀:“瞧我日语讲得多溜。”几乎每隔两天,李民都要打一两通完全讲日语的电话,一开始我还纳闷我们并没有那么重要的日本客户,后来才知道,李民其实就是在打私人电话。见李民如此爱表现,大家自然对他没有好感,所以平日里终究聊不到一起,最后,李民也只能灰溜溜地卷铺盖走人了。

杂志社虽没有规定不准打私人电话,但是李民这样张扬地表现自己,未免过头了。作为新人,处在一个新环境中,不管你多有能耐,有多大的抱负,也要本着学习的态度,切忌卖弄自己。为了让自己的人生阶梯走得更高,良好的社交圈也是必需的。在办公室的团体里,个人色彩过度浓厚,会使人产生排斥情绪,因此还是谦虚诚恳一点为好。

缺乏主动

郑乃益是一家公司的分管经理,公司招聘了一个叫林玉芳的女大学生,结果过了一个星期,郑乃益就看出了林玉芳的异样,只见她成天都在上网打游戏、聊天,除此之外的时候就是一副百无聊赖的样子。郑乃益把林玉芳找到办公室谈话,问她:“你当初选择进入这家公司的目的是什么?”林玉芳斩钉截铁地回答说:“我想多跟大家学习,学习经验和技能。”郑乃益就问:“那你现在学到了什么?为什么我经常看见你在工位上东瞧西看?”林玉芳不好意思地说:“我看大家在忙,不知道该干什么,所以只好上上网,四处瞧瞧。”郑乃益听后非常气愤地说:“你不知道该干什么就要问,你一句话也不说,一点也不主动和人交流怎么行?”林玉芳被说得很不好意思,第二天就没来上班了。

一般来说,新人刚来公司都会接受培训,而且一般也都会得到老员工的帮助。但是林玉芳这样缺乏主动的表现,是根本无法在公司立足的。作为职场新人,就要不断学习,向前辈讨教经验,但同事也都是要工作的,你不主动请教人家,人家怎么可能自己跑来教你?

敷衍了事

有一家展会公司的工作范围是宣传、招商、租借、反复确认等,不断地打电话给参展商确认一些细节问题。这项工作看似简单,但是整天握着听筒打电话也不是一件轻松的事情。所以,有一位新人小田就因此而受不了,开始“捣糨糊”了。领导找全了名单,叫他打电话推荐公司正在筹备的这个展会,问问对方有没有兴趣参展。小田一开始打得很卖力,可毕竟工作太单调,后来他就开始偷懒了。领导在旁边偷偷观察他,发现最后凡是没打通的或者暂时找不到负责人的电话,他就忽略不打了,然后就向领导报告说这些单位不准备参加本次展会。这是何等不负责任的工作态度!又会让公司产生多少损失?几位老同事看不惯他的工作态度,便向领导反映了此事。最后,领导找了个理由,炒了小田的鱿鱼。

新人来到公司,总是要从基本的工作开始做起,在慢慢适应的过程中,了解并熟悉整个工作环节的流程。但小田对于没有一遍打成功的电话,就选择了放弃,对工作如此敷衍了事,实在不应该。虽然领导也许不知道这件事,但看在眼里的前辈们肯定也是无法忍受而向领导反映的。这位职场新人会被炒鱿鱼,也是在意料之中的事。

作为一个职场新人,千万不要忽略了周围的同事,其实往往就是他们在观察和评判着新人的素质和价值。所以,在做好工作的同时,也一定要避开上述的几点不好的行为习惯。否则,你就会成为让人厌恶的职场新人。

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