登陆注册
5637800000011

第11章 感恩员工必备六种职业操守 (1)

以德立命,知恩图报

在某些“实用型”人物的眼中,人与人之间的交往是“一次性”的,就像欠债还钱,概

不赊欠。如果一个人对朋友、同事、客户看做是和自己对立的,而毫无一点感恩仁爱之心,那么他将不能够成就一番事业,即使一时能够有所作为,也不会长久。高尚的道德是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最高贵的财产,它构成了人的地位和身份本身,它是一个人在信誉方面的全部财产。它比财富更具威力,它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。人生在世,要以德立命,懂得感恩戴德,知恩图报,才能被世人所敬仰。

长征途中,当时任民运部部长兼政委的杨立三,坚持亲自给重病的周恩来抬担架。他和同志们在饥寒交迫中,抬着周恩来走出沼泽泥潭的草地,后来就累病了。19年后,杨立三去世,身为政务院总理的周恩来,坚持要亲自给他抬棺送葬。

1937年6月,周恩来在崂山遇险,护卫他的十多名警卫战士大多牺牲了。事后,周恩来和另外三个虎口脱险的同志合影留念,周恩来在照片背后写上“崂山遇险,仅余四人”。这张照片一直珍藏在他贴身的衬衣口袋里,直至病逝才被人发现。

“滴水之恩,当涌泉相报。”这就是周恩来的人格魅力。难怪在举行遗体告别仪式时,围绕安卧在鲜花丛中的周恩来的遗体,群众的泪水把地毯洒湿了一米多宽的一圈;难怪会出现十里长街送总理,长夜无言,天地同悲的动人一幕。

道德力量是个人和社会发展的推动器,是一个民族强盛的基石,甚至是一个国家软实力的重要体现。一个高度文明的国家,道德的力量会时刻充盈在每个公民的心头。实际上,一个懂得感恩的人,他必定也是负责和守信义的人!

温家宝总理出席联合国大会期间,在讲话中提及:“我是比较重视道德的,我认为道德是比太阳还要光辉的东西。”其实,任何人的身上都应该流淌着道德的血液。

陶行知说:“道德是做人的根本。根本一坏,纵然使你有一些学问和本领,也无甚用处。” 一个受惠于他人的人,要用自己的语言和行动去回报那些有恩于他的人。

人要保持感恩之心,就不要忘记曾经得到过的恩典,并且经常地用这种甘露来滋润着自己的心田,别人是送人玫瑰手留余香,而作为接受玫瑰者更应该受人以惠心存感激,用善良的心去感受世上的光明和温暖,对曾经的一切恩泽,即使不会时时想起,但也从来不应忘记。

一个老太太,每天起早贪黑卖烧饼,每个烧饼三毛钱。有一位先生,每天上班都会路过她的摊位,总是给她三毛钱,却不要她的烧饼,这也算是对老太太微不足道的帮助。时间久了,这位先生“买而不拿”便成了一个习惯,每天上班前总是丢给老太太三毛钱。一开始老太太还朝他微笑一下,时间久了,老太太也便习惯了,忙着自己的事情也顾不上微笑了。就这样,一两年时间过去了。可是,有一天,当那位先生再丢给她三毛钱转身要走的时候,那位老太太却忍不住说话了:“先生,我的烧饼已经涨价了,是五毛钱一个,不是三毛钱一个了。”那位先生先是一愣,随后苦笑着又丢给她了两毛钱,转身要走的时候,却怎么也忍不住一阵心酸。

我们往往是在刚接受别人的关照时还是心存感激的,可是时间久了,就把别人的关照视为应该如此而心安理得,这种随着时间的延长而使知恩之心钝化的现象,虽不像那位老太太表现的这么典型,却也是在不同程度地存在着,我们每天吃着可口的饭食,可是,我们每天感激着种地的农民了吗?我们每天享受着太阳的温暖,可是我们每天感激着太阳了吗?

“滴水之恩,当涌泉相报”、“衔环结草,以恩报德”之类的古训从小就印在大家的脑子中,这也是中华民族的传统美德,从未被遗忘。只有常怀感恩之心,常行报恩之举,才会变得豁达淡定,宽容慈善,坚毅从容,才能用知足常乐、有所不欲的心态去面对事业和人生,去战胜困难和挫折。

在具体的工作过程中,该如何报恩呢?一个受惠于企业、受惠于老板的员工要用行动感谢公司和领导,为企业带来利润。脏活、累活都不逃避,有钱、无钱都不计较,工作的巨大动力是出于对企业的感恩。感恩已经不再只是语言或者自己的内心独白,报恩就是将感恩化为实实在在的行动。

一个人懂得感恩戴德,滴水之恩涌泉相报的道理,就掌握了安身立命之本;一个企业懂得感恩戴德的道理,也就掌握了基业长青的根本。人须知恩、感恩、报恩,这是人间最美好的感觉和最美好的情愫,时时知恩、感恩、报恩,心灵就会时时如沐春风,并充满着幸福感,这种幸福感会传递给周边的人,让别人也感受到温馨。

内心无私,不求回报

无私奉献是一种高尚的品德,是无声无息积极地为他人、为集体、为社会做出有益的事情;是相互关爱、相互理解、相互支持的桥梁和纽带。

无私奉献又是一种责任,是一种主动的、自觉的、真诚的、发自内心的无私无悔的积极行为。具有奉献精神的人,不论是在日常生活里还是在工作生产中,都能够自觉的充分认识到自身利益与他人、社会、国家、民族利益的一致性,能够树立起高度的社会责任感、使命感,将他人、国家、人民的利益置于个人的利益之上,去助人为乐,爱岗敬业,无私奉献自己的一切。

她25年如一日,天天面对一群智力低下、生活不能自理的人,在这特殊的岗位上,无私地为智残人员奉献着爱心,并且尽职尽责,无怨无悔。因为,她有一颗博爱的心。

21岁的张丽娟刚被分配到白城市社会福利院做智残人员的护理工作时,不仅感到害怕,甚至有些心灰意冷,她不断地进行换位思考,说服了自己,并不断调整心态,虚心向院里的老党员、老护理员学习请教,用心观察、揣摩每一个院民的脾气、心态和接受能力。

要做好智残人员的护理工作,并非一件易事。对正常人来说,吃、喝、拉、撒、睡、洗是最简单不过的事情,但对智残人来说,这些完全是混乱的。有的晚上睡觉不知起床大小便,经常屙尿在床上,有的大便后还随便涂抹到墙上。张丽娟每次都耐心地为他们收拾。但这样下去不是办法,治标必先治本,要帮助引导他们提高生活自理能力和行为能力。于是,她开动脑筋,想出一个个办法。她用糖果来哄他们,谁起床就发给谁一块糖。这一招还真灵,开始是30分钟叫一次,到后来一个小时、两三个小时叫一次,渐渐地,他们终于养成了起床大小便的习惯,还知道了上厕所。

这样,张丽娟不仅改进了护理工作,也成了院民最信任和最喜欢、最离不开的人。好多难管理的人,都在张丽娟的护理下变好了,变聪明了,也快乐了。1999年,张丽娟被提升为呆傻生活区主任,她的担子加重了,工作也更加出色了。每天,她都提前一个小时到岗,晚上很晚才下班。遇到院民有特殊情况,她整夜工作在院里。前年院里对呆傻生活区进行房屋改造,一些人住在临时房间,怕出问题,她几乎天天住在院里,与服务人员一起搬砖筛沙清垃圾,脸晒黑了,手磨起了泡,人瘦了一大圈……

整整25年,张丽娟就是这样辛勤忘我地工作在这个特殊的岗位上,为这个特殊的群体贡献着特殊的爱。她心里装的全是别人,在平凡中显示出高尚,在普通中展示出超群。

张丽娟25年如一日,在自己的岗位上默默奉献,任劳任怨,全心全意,这种精神状态是整个灵魂与所从事的工作全部融合的境界。爱默生说:“美德具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”张丽娟在无私奉献中,用行动向我们诠释这种美德。

在一个灵魂最为崇高的人生旅程中,无私奉献的品质永远不会被超越。如果能坚持正确的信仰,那么,这种信仰必然能发展他的能力,增强他的精力,提高他的自尊,使他的品格变得更为稳固,并且会增进他的利益,帮助他拓展成功的前景!

不论你是一个出色的经理人,还是一个再普通不过的员工,如果你的奉献总是比别人为你做的还要多,人们终究会回馈你更多。例如,如果你能为周围的人提供更多和更好的服务,则顾客必定会指名找你,而你的老板也将视你为不可或缺的人物。在今日这种缺乏杰出服务的社会,你将因为提供优良的服务而取得巨大回报。

你应该清楚了,帮助你身边的人而不求任何特定的回报是多么重要。你也能够明白,伴随着这样的行为所带来的像自尊和鼓舞等无形的个人利益,又是多么丰厚的回报。

科尔顿说,“人生中只有一种追求,这是一种至高无上的追求:就是对美德的追求。” 当你做出无私奉献时,你将会发现你鼓舞了不同领域的人们去采取类似的行动。

忠诚为本,责任为基

哈伯德先生曾说:“在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板,忠诚于企业的员工,都是努力工作,没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。”

企业的成长,要依靠所有成员的成长来实现;成员的成长,又要靠企业这个平台。企业与成员共兴亡。微软是这样,IBM也是这样,所有的企业都是这样。忠诚于企业,是整个团队实现目标的关键因素。因为忠诚会形成巨大的合力,团队会因此而无坚不摧,战无不胜。

对于企业的成员来说,我们要忠诚于自己所从事的工作和企业的发展,只有这样,自己才能与企业共同发展。

释迦牟尼是东方人信奉的佛祖,东方人尊敬他就像西方人尊敬上帝一样。有一次他问身边的弟子:

“给你一滴水,怎样才能让它不干?”

弟子们答不上来。

佛祖说:“融入大海。”

单独的一滴水既经不起阳光的暴晒,又受不了狂风的席卷,唯有融入大海它才能永久不干涸,才能有所作为,才能掀起滔天巨浪。在茫茫人海中,每个人都像一滴小水珠,只有融入团队这个大海之中,个人才能生存成长,并为整个团队的发展壮大贡献一份力量。

每一个企业自成立那一天开始,就如同一个初生的婴儿一样,从蹒跚学步、牙牙学语,再到健步如飞、语言流畅,这中间随着时间的流逝在不断成长。那么,我们每一位员工从进入企业的那一刻开始,是否也在逐渐进步呢?认真回顾一下:我的专业技能是否比刚进来时更娴熟了?我的工作态度是否比从前更端正?

企业中的每一位成员都有义务让自身的能力不断提高,抓住一切机会学习,这样才能和企业的步调保持一致,与企业共发展。

梁杰初刚进格兰仕就被派到法国开发市场。他很幸运,一出去就逮住个客户:跟法国的一位经销商签下了一单17升系列微波炉生意。客户要求试探市场的首批1万台微波炉在圣诞节前交货,还说如果这个产品有市场,第一年要10万台,第二年增加到20万台。

梁杰初兴冲冲地带着订单回来交差。CEO梁昭贤夸赞了他一番,然后说:“咱们公司的产品规格是23升,他们要17升的,得赶紧研制。现在是9月下旬,离圣诞节不到三个月,你要辛苦了。” 梁杰初以为自己听错了,自己是做业务的,拿了订单回来就算完事了,怎么产品研制也要自己“辛苦”?梁昭贤解释说:“海外市场刚开创,很多事情大家都是在摸索中。你看,不同的客户会有不同的要求,订单是你签下的,你最了解客户的要求,得你来跟进才行。”

此前碰都没碰过微波炉的梁杰初开始跑技术部门、生产车间,现学现卖。 啃资料,和技术人员研讨……年轻的梁杰初上心地跟进产品研发、质量控制和生产等每一个环节。由于各部门都积极配合,样机很快就做出来了。

经过大家齐心协力的合作,格兰仕终于以最快速度拿出了让法国客户点头的样机,并抢在圣诞节前如期交货。后来,法国客户要求增加烧烤功能,他们也迅速做到了,由此奠定了格兰仕微波炉在法国市场的地位,并在欧洲其他国家推广开来。

企业的成长依赖企业内部所有员工的共同努力和不断进步。每一个员工的进步都会推动企业的成长,每一个员工的努力都会为企业的进步增添一份力量,实现自身的进步和促进企业的成长是每一位员工义不容辞的责任,只有不断成长的员工才能为企业创造更大的价值。

同类推荐
  • 青少年教育自助金点子-做情绪的主人——保持良好心态

    青少年教育自助金点子-做情绪的主人——保持良好心态

    鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。——孟子
  • 读《菜根谭》学生活

    读《菜根谭》学生活

    《菜根谭》中说:“居轩冕之中,不可无山林的气味:处林泉之下,须要怀廓庙的经纶。”不管自己身处何地何境,志气必不可少。有志者立长志,无志者常立志。正是这一志向,是你行动的目标和动力。有了远夫的志向,你就能视野开阔,眼光长远,也就有了勇往直前的目标。人无私心,才能让万物依其本性生发,而以“民胞物与”,的胸怀,视天地为大家的天地,江山为众人的江山,于是乃能就有限之身达到彻底了悟的境界。有了悟之心的人,则虽身处人世,却与出世无异,丝毫不受外界、旁力的影响。
  • 下一个冠军就是你

    下一个冠军就是你

    本书以在“你就是冠军”中国银行杯优秀青年评选活动中表现突出的优秀青年为主线,收录了学术科研、公共事务、商业、文化艺术、体育五个领域参评。
  • 活学厚黑学活用心理学

    活学厚黑学活用心理学

    本书收录了李宗吾先生有关“厚黑学”的精彩文章,内容涉及到文学、哲学、政治、经济学、心理学、社会学等诸多研究领域。
  • 选准职业入对行

    选准职业入对行

    罗杰·安德森在美国一家著名的管理咨询公司担当人力资源顾问。在20多年的顾问生涯中,他目睹了许多人由于选错职业,使得本该辉煌的人生不得不黯淡收场的遗憾故事;目睹了许多人由于从事着不合自己天性的工作,过着既不得志,也不如意的痛苦生活的故事。工作是人生中不可或缺的一部分,它不只是谋生的手段,更重要的在于它是愉悦心灵的营养。如果一个人从工作中得到的只是厌倦、紧张和失望,那么,他的一生将会非常痛苦。
热门推荐
  • 我的网恋男友是大佬

    我的网恋男友是大佬

    华国顶尖女团Four_ever队长宋念熙十六岁出道至今几乎零黑料,近日竟爆出恋情实锤?!当日下午新闻发布会揭晓真相!下午,新闻发布会上。现场直播。记者:“你们两个已经在一起了的新闻是真的吗?”某人:我想先问一问你们是从哪里知道的消息?你们的消息来源可靠吗?某记者:是网上爆料的。某人:那不就行了!这种渠道得来的消息不可靠。很多观众心里都是五味杂陈的。可是某人的下一句话,直接把所有人都弄傻眼了——“现在你们可以拿官方消息写新闻了。”说着,某人还把一旁坐着的宋念熙拉过来抱在怀里!【双洁,1V1,甜宠,入股不亏!】
  • 爱情点亮双眸

    爱情点亮双眸

    车祸使她暂时失去她的双眸高冷男神有苦衷,吃醋方式很独特!“家里有门禁,晚上必须四点半之前回家。”“凌晨四点半?哦,不!下午四点半算晚上吗?”方糖童鞋抱怨着“如果你跟我出去,我会考虑延长门禁时间的!”……半年后,她的双眸复明了,但是她却看见了她最不想看见的一幕!继母竟然是她的婆婆!“言智霖!你为何这样欺骗我,你答应过我,你是不会欺骗我的。”“对于这件事情,我只能说抱歉!”……
  • 佳人改命

    佳人改命

    想何妨回忆荡那年轻狂斩断情丝殇只道无言奢望看世间情缘跌宕千年未至彼岸河旁江南烟雨浸满旧时光初遇难离一壶烈酒歌畅三千青丝起簪落牵肠颦蹙浅笑满城花香回眸是否梦一场就此恋恋不忘可地老天荒早已无望怎许得佳人长
  • 外祖母的泪

    外祖母的泪

    在上世纪80年代末,讲述一个女人丧夫,失女,失去双亲亲后,仍然坚持所有的一切终究会过去,孩子们大了好日子会到来。然而更多的磨难才刚刚开始,且看一个女人如何为五个孩子们撑起一片天,给孩子们一个温暖的家,一路上的艰辛和泪水
  • 格斗之下龙虎传说

    格斗之下龙虎传说

    在一个世界。有人类和怪物一同生活。后来怪物被封印了。而一个女孩曾经来到伊特博山,曾经来了一个异界的武术家,和一个女孩相遇之后。发生了奇遇,这是传说之下+龙虎之拳的同人,这部同人。主要是给喜欢传说之下的朋友的。当然不同AU和其他格斗游戏人物也会登场。但主要是龙虎之拳和传说之下。不过会有其他格斗游戏和对应AU欢迎讨论剧情的来群里【因为评论已经没了】尽管是ut和各个AU与格斗游戏,但还是有一些知名角色,不过这是ut和格斗游戏角色的主题,欢迎喜欢ut和格斗游戏的朋友们前来群号;705996858
  • 筑人间

    筑人间

    彼岸花开开彼岸,轮回道前道轮回,世间总是有两朵相同花,跨越时间与空间的距离而开在彼岸,但是,不同的神韵是否也能孕育出两朵完全相同的奇葩?陈冰,大千世界,芸芸众生中普通的一个凡人,在一次意外之后踏上一条修行之路,斩凡尘,渡彼岸,踏轮回,重筑人间
  • 莹夏

    莹夏

    F市中的有一家举世闻名的网络公司,盛络推出了一种全息网游“夜罂‘’。盛络公司的大小姐作为测试者,来到了“夜罂”里,开启了一段惊心动魄的冒险。她遇到了一生的挚爱和三位永不分离的朋友。
  • 一世常欢

    一世常欢

    亡国公主,无家无守,斯是乱世,无人关结,波诡云谲,留有一声叹
  • 持之你的微笑

    持之你的微笑

    他说:可曾知,你的微笑,是我追求的方向与终点。她说:从不知,我的微笑,是带给我一生幸福的源泉。我说:人之一生,拥有着,才是幸福。
  • 呆萌男神:只因为是你

    呆萌男神:只因为是你

    “卿卿,你不要再忙了,过来陪我看书”“卿卿,你过来看看我的画好不好看”顾晨阳,我李卿岚的生活因为你发生了天翻地覆的变化我原来的生活是照顾你但是我想我以后的生活是爱着你