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第23章 艰难的客服

汪颖颖没打到双飞依,却砸了松思樵,心里生恨。明明已经把双飞依说得那么放荡,他还护着她。汪颖颖干脆打电话到公司,说有急事先去客户那边。然后又打电话到小千总秘书那,说自己有事儿找小千总签字。秘书说小千总在客户那去了,可能得中午才回来。

汪颖颖看时间还早,立刻洗澡、换衣服,换来换去,不知道穿什么好,还是穿上和双飞依同款的那件了。

到公司楼下的大厅里坐着,果然十一点多的时候,小千总一个人进来往电梯那疾走。

汪颖颖立刻追上去,用小学生的腔调招呼道,“千总,你好!”

千总看见汪颖颖,不记得她叫什么名字了,只是礼貌点头,“啊,你好你好。”

一路奉陪千总上来,这会儿回到座位哼着小曲儿坐下,办公桌了的电话铃就响了,立刻抓起杯子喝口水润润嗓子,办公桌上的电话都是分机,没有来电显示功能,这是行政部那帮鸟人说节约费用搞的事儿!万一是小千总,汪颖颖拿起电话,麻酥酥软绵绵地用鼻音压低声线,“你好!”

“汪颖颖!过来一下!”

对方声音不耐烦地命令完连汪颖颖的回复也不听就啪地挂断了电话。

是客服总监林紫。

汪颖颖失望加生气地把话筒摔回电话上,小声嘟哝了句骂人话,心里七下八下地到林紫办公室去。

林紫的脾气大是公司出了名的,因为林紫是冰清市世家出身的小姐,她的爷爷曾是位很有影响力的政界人物。千总请林紫小姐来做客服部总监,看中的就是林家在冰清市认识一半以上的重要人物。林紫骂人是不会考虑谁的脸面和身份的。

汪颖颖在林紫办公室门前头晕得摇晃了两下,平常从不反省自己素质修养的汪颖颖此时紧急反省什么地方得罪了林紫林大泼妇!想了会儿确定没有,才小心翼翼地敲门。

“进!”连请字都没有。

汪颖颖将前半秒咒林紫家祖宗八代及林紫这代早点死光的怒气瞬间包装成标准白领讨好上司的脸孔,卑微低贱地怯怯招呼,“林总。”

林总脸挂寒霜眼睛看着电脑显示屏手指在键盘上噼里啪啦地不像在打字,倒像在用小榔头击打汪颖颖的心脏,汪颖颖不见林大泼妇的反映,世界只剩下自己心脏没规律乱跳的声音。反正林大泼妇这个死样子是公司出了名的,大约除了千总家的人,别人是没见过长得不怎么如人意的林大泼妇笑脸的。汪颖颖心里骂林紫早些死时,林总觉得可以开口了,“负责辉泽电器的李灵休产假,你把辉泽接手管下。刚才辉泽东区发货在高速上翻车了!这种重大事故,你赶紧赶紧去处理。”

辉泽是外国电器公司,客户最吊,而且不大吃冰清市上层关系这一套。李灵老公是海归,认识辉泽高层,所以李灵才负责得起辉泽!妈妈的,什么也不和我交接让我负责?汪颖颖一头雾水全身冷汗地只敢答应,在林紫面前谁敢说不就等于一只脚已经迈出公司。答应完了赶紧出来,邮箱里满是辉泽投诉,几乎把公司上下都骂了。

客服经理又来问目前处理到哪一步,为什么辉泽还在向公司上层反映问题!你们客服是干什么吃的!汪颖颖说才接到通知要接手辉泽,正在了解情况!客服经理说:“我不看过程!我只看结果!平时你们这些客服就知道游手好闲,比吃比穿比玩,现在公司有事了,你们理由就来了。能干就干,干不了走人!现在经济不好,客服这种工作,街上一抓一大把。”

汪颖颖陪送小千总聊天直到小千总的办公室门前,这可不是没人关心的闲事,早就有人汇报到客服经理处。客服经理孙筱洁就给林紫建议让汪颖颖接手辉泽。

客服正常流程,先是发邮件向辉泽相关方道歉,然后是客服项目负责人立刻马上连滚带爬到客户处施展客服软才华,管你是哭是笑是骂自己祖宗还是什么其他手段,让客户先消气再说。

汪颖颖立刻让行政部给自己车,去辉泽见相关人物。上了车一看,怎么双飞依也在车上?双飞依因为东区分公司系统有问题,要处理。双飞依是先申请的排车,并不理睬上车的汪颖颖。汪颖颖对司机说自己急,先去辉泽。双飞依也看见辉泽的邮件,也听了公司些关于货物翻车的消息,只好联系了分公司,说了自己大约会到达的时间。

车子停在辉泽楼下,双飞依也不知道汪颖颖要多长时间。汪颖颖头一次来气势逼人的辉泽,不免更加胆怯。走了几步又回到双飞依身边,“依依,陪我去吧。你一个人在楼下等多无聊。”

双飞依看了一眼汪颖颖,早上还拿东西砸自己,这会儿用得上了又好言来骗!汪颖颖你前世是个男人吧!这个窝里横,上不了大台面。自己陪她上去,事情顺利的话,她就以为她魅力无限天下第一了!要是她说错了什么,她会怨到我。要是她办砸了,还要往我身上撒气。

“呀,刚才我办公室的人让我帮他带个存储盘。这条街对面就有,我得帮他去买。”

汪颖颖噘着嘴,头一扭就走了。

双飞依心想自己眼瞎,怎么不了解一下就急着和这个汪颖颖搬到一起了。其实,进公司没几天已经有人来对双飞依讲汪颖颖,说她当面一套背后一套,所以公司没什么人搭理她。而且她是看见男人就想占的那种。不管什么男人,她遇见了,肯定得往上贴。瞧她中午前一秒还在说你双飞依的坏话,下一秒看见小千总和你坐在一起,就借着和你一起住为原因去贴小千总。双飞依才知道那位千恩是小千总。双飞依一面听同事说汪颖颖坏话,也不敢回答。心里想,公司大了简直就是宫斗高发危险地段。这一个二个的搞心机内耗有意思吗?这年头的人是不是都疯了!

双飞依当机立断,立刻再寻其他公司。

信步进了一家电子产品小店。有一款存储盘的外型真好看,绿色的青蛙。让双飞依带存储盘的小王贤青外号就叫小青蛙。有个人也在玻璃台面上看东西,双飞依就问,“这个小青蛙存储盘多少钱?”

那人短寸头,长圆脸,一团和气,抬头对双飞依笑笑,“我也是买东西的。老板到仓库去了。”

双飞依就笑笑,继续看其他产品。

那个卖家也不知是不是在他家豪华仓库迷路了。这两位买东西的倒聊起来了。当然是男士先开口,“你不是在这附近上班吧?”

双飞依微笑,心想你难道是这的片儿警?就反问,“你在哪幢大楼上班?”

那人一指马路这边,“辉泽。”

双飞依点头,“哦,大公司。真好。”

那人来了精神,“怎么?听说过辉泽?”

“当然。知名企业,在里面工作的不是海归就是精英。我前两天投过简历呢。”

“是吗?你应聘什么职位。”

“IT主管。”

那人眼睛睁得大大的,“女孩子还学计算机?”他心里还有半句没出口:还长得这么漂亮。学计算机的女孩子人数少不说,还长得不好。

双飞依笑笑。

“你叫什么名字。”

“双飞依。”

“好别致的姓名。我叫禄通,功名利禄的禄。”

双飞依忍不住笑了,“好名字。”

那人突然用英语说,“这人小青蛙存储盘外观倒是很有趣。”

双飞依也用英语回答:“是啊,现代年轻的设计师思路比较开阔,了解年轻人普遍需要释放心理压力。所以,可爱的设计风格很受欢迎。”

两人谈了会儿,店老板终于从他家大仓库迷途得返。双飞依买了小青蛙,和双飞依谈话的辉泽买了店老板从仓库里拿来的小配件。两人一起走,辉泽的人好奇,“你来办事吗?”

双飞依说,“我有一位同事在办事,我等她。”

两人进大厅,双飞依看见汪颖颖正气闷地坐着。汪颖颖抬头看见双飞依就大声训斥起来,“你干嘛去了,乱跑什么!我等你多长时间了你知道吗?要不是等你,我早回公司了。”

双飞依诧异地看着汪颖颖,又红脸看了一眼辉泽的人。辉泽的人问双飞依,“她是你上司?”

双飞依摇头,“不是,我要去分公司办事,因为她说她的事急,就先陪她来了。”

汪颖颖上去没见到负责人,负责人的助理说让她等一个小时后再来。汪颖颖心里觉得他们故意,一个小时?我是在这儿等还是回去再赶来呀!

下楼来,双飞依又不见了。这会儿,刚好拿她撒气。

汪颖颖已经走到双飞依身边,“走啊!还傻站着。”

双飞依见大厅里的人都看自己,只好一摇头,对辉泽的人说,“对不起,我先走了。”

辉泽的人问汪颖颖,“你找谁。”

汪颖颖没见过辉泽行政总监,但听说他是个戴眼镜的地中海半老头,故而瞟了一眼这个三十来岁的男子,“你是干嘛的?”

双飞依对禄通说,“她是客服汪颖颖,来处理千行集团运送辉泽货物异常事件的。”

大厅里的辉泽前台已经过来,对禄通点头,“禄总!”又对汪颖颖说,“王小姐,请您稍等,史威尔总监因为交通原因,可能要延迟十到二十分钟回来。”

禄总不再搭理汪颖颖,对双飞依点头,用英语说,“欢迎有空来辉泽。”

双飞依微笑看禄总离开,对汪颖颖说,“我自己打车去分公司。”然后转身就走了。

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