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第6章 口才墨菲学

别和傻瓜吵架,因为别人分不清谁是傻瓜。在争辩的时候,最难被辩倒的就是沉默。当你指责对方的时候,就会发现你自己也应该受到同样的指责。在日常生活中,经常说“我才没有那么傻”的人,久而久之,人们就会将他当成一个傻瓜。不管你说什么,世界上总有五分之一的人对所有的事情都反对……这些都是你在说话时会遇到的一些特殊情况。这些情况的发生看似像一场闹剧,但是即便是闹剧也会有编剧,一切按照剧本进行的剧情,你猜到了吗?当然,大部分时间人们在说话方面并没有剧本可言,但是这并不妨碍你按照口才墨菲学给出的定律来开口说话。

语言常常用来掩盖我们的需求

哥尔斯密定律:语言的真正作用与其说是表达我们的需求,倒不如说是掩盖我们的需求。

语言的力量

海涅忠告:语言可以将死人从坟墓中叫出来,也可以把活人埋入地下;语言能够将侏儒变成巨人,也可以将巨人彻底打倒。

和傻瓜吵架

争吵定律:别和傻瓜吵架,因为别人分不清谁是傻瓜。

你批评的人可能会成为你的上司

批评定律:今天你还在批评的人,也许明天就会成为你的上司。

弗雷德语言定律:

1.人类是因为内心想要抱怨才发明了语言。

2.对于没有说出口的话,我们是主人;对于已经说出口的话,我们是仆人。

3.让谎言早跑出去一天,你就永远都别想要追到。

4.“为了你好”,这是一句极具说服力的辩语,最后它会让人同意并毁灭自己。

沉默胜过一切争辩

沉默定律:在争辩的时候,最难被辩倒的就是沉默。

比大脑快的行动产生愚蠢

愚蠢定律:大多数愚蠢都是因为手脚或者嘴巴比大脑更快运动而产生的。

站在对方的角度最容易说服对方

最佳说服定律:为对方着想、让对方受益是说服一个人的最佳方法。

认同之后再说服

认同说服效应:在说服之前先认同他,效果会更好。

发发牢骚更健康

牢骚有益定律:发发牢骚更有益于健康沟通。

魅力更容易改变对方的态度

魅力说服定律:一个人的魅力往往比信息更能改变对方的态度。

强迫性语言没有说服力

强言无力定律:强迫性语言很难说服对方,应该使用商量、提醒、暗示、类比等方法。

指出对方不足要中肯

提示不足定律:能够中肯、委婉地指出对方的不足更容易获得好感。

两种最让人讨厌的谈话

谈话定律:最让人讨厌的两种谈话方式,一个是从来不停下来想一想,另一种则是从来就不想停下来。

最大的麻烦就是被一群人误解

误解定律:如果你被某个人误解,麻烦还不大,而被一群人误解,你的麻烦就大了。

适时闭上自己的嘴巴

英国谚语:一个不知道什么时候闭嘴的人也不知道什么时候开口。

没话说就不说,有话说不胡说

罗曼·罗兰艺术定律:如果你没有什么可说的话,就不要说;如果你有话说的话,就请你说出来,但不可以胡说。

指责对方会发现自己也一样要受指责

诽谤定律:当你指责对方的时候,就会发现你自己也应该受到同样的指责。

喋喋不休的人口才差

最差口才定律:口才最差的人永远在喋喋不休。

经常说自己不傻的人会被当成傻瓜

休斯傻瓜定律:在日常生活中,经常说“我才没有那么傻”的人,久而久之,人们就会将他当成一个傻瓜。

管住自己的嘴巴是最大的美德

白德巴定理:在任何时候,管住自己的嘴巴是最大的美德,而且善于控制自己嘴巴的人,在行动上会得到最大的自由。

准确把握对方的观点,才能驾驭全局

古德定律:在需要开口说话的时候,准确把握对方的观点,才能成功驾驭全局。

最后一句话决定谈话效果

开口近因效应:在开口说话的时候,人们通常都不会在意前面说了什么,只有最后一句话才能决定谈话效果。

具体的表扬更能达到目的

波什定律:表扬越是具体,越是能够达到表扬的目的。

证据充足,让对方无话可说

说话有力定律:证据越充足,越能够说服对方。一条证据不如两条,两条证据不如三条,证据越是充足,越能让对方无话可说。

在杂乱的房间谈判会失败

埃班斯定律:人们只要待在一个杂乱不堪的房间中,血压就会上升,血压升高就意味着产生了压力,在这样的环境中,人们很难接受对方的言论。

让对方恐惧的同时告诉对方解决方法

恐惧说服定律:当人们感到恐惧的时候,内心会陷入一种不安的状态,为了减轻或者摆脱这种状态,人们会找人倾诉。因此你在说服时要让对方感到恐惧,并一定要告诉对方解决问题的方法,不然对方不会有所行动。

威胁要吓破胆

埃德加定律:适当的威胁比适当的建议更能说服人,不过给对方的威胁一定要让对方吓破胆,不痛不痒的威胁根本起不到任何作用。

重复谎言就会变成真理

填鸭定理:一个思想只要不断重复,就会被大众接受,谎言被不断重复也会变成真理。

说服不了对方,就让他晕头转向

晕头转向定理:如果说服不了他,不如先用一些难懂的术语让他陷入混乱。因为人们一旦脑袋不清醒了,后面他们要作的决定也就不是很清醒了。

世界上有五分之一的人反对一切事

肯尼迪的忠告:不管你说什么,世界上总有五分之一的人对所有的事情都反对。

风趣的话语与恶劣的话语

班扬箴言:风趣的言谈可以让粗茶淡饭变成美味佳肴;而恶劣的谈话,则会让饕餮盛宴变得难以下咽。

语言是世界上最危险的武器

卡德龙忠告:语言是世界上最危险的武器——语言刺伤的伤口要比马剑刺的伤口更难以痊愈,因此开口要慎重。

有幽默感的人何时开始施展本领

拉罗什富科定律:如果身边没有愚蠢的人,那么极具幽默感的人就不得不开始施展自己的本领。

人们有时会让语言来支配理性

培根定律:人们总是认为自己可以理性地支配语言,可是偏偏有时候会让语言来支配理性。

语无伦次的人不如野兽

萨迪忠告:人类因为有了语言,才能比野兽强大,但是如果语无伦次,那么你还不如野兽。

过度夸奖招来反感

培根定律:如果对好事的夸奖过度,不仅不会让对方感动,反而会招来对方的反感、轻蔑和忌妒。

在交谈时插话要谨慎

莫洛亚忠告:在与人交谈的过程中,要像是在做外科手术一般,在介入的时候一定要小心,因为你可能会在介入时因为太过单纯而死亡。

重复的话浪费时间

培根箴言:颠来倒去的话是一种对时间的浪费。

说客套话

雨果观察:说客套话就像是隔着面纱接吻,让人心里充满了幻想,而这种幻想又在瞬间破灭。

不能被温柔的话语征服的人

契诃夫箴言:不能用温和的话语征服的人,如果改用严肃的话语更加不能征服。

可取的建议通常很难被采用

苏霍姆林斯基箴言:可取的建议常常会像藏在人们心中的能源一样。但是,这种能源大部分都不能好好地燃烧,甚至有些根本就烧不起来,除非从外面引入一朵火焰或一个火花,比如说从另一个人那里得到它。

人们习惯用空洞的话劝慰对方

本·琼森定律:人们对自己感觉不到的痛苦,总是习惯性地用空洞的话来劝慰对方,可是一旦他们尝到了那种痛苦的滋味,他们就会马上意识到自己对别人说的那些劝慰的话,对自己根本就起不到效果。

如果能讨对方喜欢,空话也是好的

莎士比亚箴言:说话的人如果能够讨听话的人喜欢,那么说一些空话又何妨呢?

不拆穿一个人的谎言

叔本华忠告:如果你有足够的证据证明一个人正在对你说谎,那么你最好不要拆穿他,只要装出一副相信他所说的每一个字的样子,给他继续说下去的勇气,他就会放松戒备,更热衷于阐述自己的主张,最后会让自己自相矛盾。

真话与谎言

巴巴耶娃讲话定律:真话走的是一条笔直而宽广的大路,并且是在众人的瞩目下走的,所以对它能够一击即中;而谎言走的却是一条七扭八拐的弯路,而且是偷偷地爬行,所以对它很难瞄准目标。

不是撒谎高手,最好说真话

查·卡尔顿格言:如果你本身不是撒谎高手,那么说真话才是上上策。

经常说假话的人说真话没人相信

伊索定律:一个经常说假话的人早晚会落到这样的下场,那就是即便他说的是真话,也不会有人相信。

傻子说话与绅士说话

莎士比亚定律:傻子有随意放肆的特权,虽然他满口脏话,但是大家并不会归罪于他;但是如果换成绅士,就一定要注意自己的言行,虽然他总是指责别人的错误,但是不能算是谩骂。

只能说谎,才会完满

诺言定律:在现实生活中,在某些前提下,就会出现一定的诺言。也就是说,在某些时候,你无法不说话,甚至有些时候,要想完满,就必须说谎。

当有比你强大的人在场时少说话

黑格尔观察:当比你强大的、陌生的,或者比你更加有经验和见解的人在场的时候,一定要记得少说话。因为如果你说多了,你就一下子做了两件对自己不利的事情:第一,你彰显并揭发了自己的弱点与愚蠢;第二,你失去了一个获得知识与经验的机会。

简单地把事情说明白

杰斐逊演讲箴言:世界上最可贵的才能,就是能够用一个词说明白的事情从来不用两个词。

强调自己同意的事情

卡耐基交谈箴言:在与别人交谈的时候,先不要讨论你不同意的事情,最好能够先强调,并且不停强调你所同意的事情。

一次违背誓言,所有誓言都靠不住

培根忠告:千万不要违背自己的誓言,因为违背一次之后,你所许下的所有誓言都将变得靠不住。

没有爱人之心的人

歌德定律:一个没有爱人之心的人,必须要学会如何去讨好别人,不然他永远也成不了大事。

如何解决争辩

卡耐基争论定律:解决争辩的最好方法,就是要避免争辩。

流言只会传得飞快

流言定律:流言就是写在水上的字,注定不会持久,但是会传播得很快。

将信息透露给同事

沃尔顿忠告:尽可能与同事进行交流,因为他们知道得越多,理解得就越深,对事情的关心程度也就越深。情报就是力量,将这份力量送给同事之后,得到的好处远远超过了将信息泄漏给对手带来的风险。

大声训斥不能获得成功

艾柯卡箴言:大声的训斥并不能获得长久的成功,只有心平气和地交流才能开启成功的大门。

最需要被劝告的人最不喜欢听到劝告

查斯特菲尔德箴言:劝告通常都不受欢迎,而最需要被劝告的人往往最不喜欢听到劝告。

对丑恶说圆滑的话危害大

佩林忠告:面对丑恶的事情,如果只说一些无关痛痒的圆滑的话,那么将会产生极大的危害。

推论

该反对的时候,沉默就是纵容。

既不要相信自己的话,也不要相信别人的话

托尔斯泰定律:既不要相信自己说的话,也不要相信别人的话,唯一可以相信的是自己的行动与别人的行动。

交际高手

爱默生观察:交际场上的高手通常都不会直截了当地说出自己想要说的话,而是把意思含蓄地表达出来。

说出来的话最容易欺骗人类

西塞罗定律:人的眉毛、眼神与面孔常常欺骗我们,但是最能欺骗人类的莫过于说出来的话。

人类可以分为两种

托尔斯泰格言:人还可以这样分类——先思考再说话或者行动的人,先说话或者行动然后再思考的人。

说话的巨人是行动上的矮子

英国谚语:说话的巨人总是行动上的矮子,行动上的巨人从来都是默默付出。

说话是为了让彼此更加了解

劳埃德忠告:说话是为了让人与人之间更加了解彼此,而不是为了互相隐瞒,是为了促进交流而不是为了妨碍交流。

闲谈是了解一个人最好的方式

塞涅卡定律:闲谈是了解一个人最好的方式。

愚蠢的人管不住自己的舌头

乔叟定律:愚蠢的人总是管不住自己的舌头。

巴斯卡格言

1.批评不一定好受,但是却一定要有。批评的作用与人体的疼痛相同,让人注意到他已经在某个方面出问题了。

2.喋喋不休就是一种内急难以忍受的排泄行为。

3.闲话的公式是:二加二等于五。

漂亮话的说话方式让人意外

漂亮话定律:一句话之所以被称为漂亮话,是因为所说的内容每个人都想到过,但是说话的方式却总是让人意外。

称赞所有人,等于没有称赞任何人

塞缪尔·约翰逊箴言:称赞所有的人,就等于没有称赞任何人。

爱默生讲话格言

1.阿谀奉承就像是科隆香水,只能闻,不能喝下去。

2.聊天的技术不仅在于在恰当的时间说出正确的话,还在于非常想说的时候将不恰当的话咽下去。

3.最让人泄气的事情是在争论的时候遇见行家。

4.两个人交谈,一个人能够洗耳恭听,但是,三个人无法互谈严肃而且应该深究的事情。

吆喝最响亮的人没有好货可卖

莱尔吆喝定律:那些吆喝得最响亮的人往往没有什么好货可以卖。

打哈欠能够让人在听厌烦的话时有机会张嘴

打哈欠定律:打哈欠是大自然赐予的一种方法,能够让人在听到厌烦的讲话时有机会张嘴。

不要相信任何忠告

忠告定律:最有用的忠告就是不要相信任何忠告。

在两个仇人之间讲话

萨迪说话定律:在两个仇人之间一定要注意讲话的分寸,因为不知道哪一天他们就和好了,到时候你只能无地自容。

永远不要说“你错了”

卡耐基讲话忠告:对别人提出的意见要表示尊重,直接说“你错了”就是一个很大的错误。

说话之前先数数

杰斐逊箴言:生气的时候,开口之前先数到十,如果你非常愤怒,那么请先数到一百。

痴呆愚蠢的两种表现

巴尔扎克观察:痴呆愚蠢有两种表现——或是沉默或是多嘴。

行为不检点的人爱说别人坏话

莫里哀定律:行为不是很检点的人,总是第一个出来说别人的坏话。

聪明的人与愚蠢的人

富兰克林讲话定律:聪明的人想过之后才开口,愚蠢的人是开口之后才去想自己刚刚说过什么。

战战兢兢提要求一定会被拒绝

塞涅卡拒绝定律:谁战战兢兢地提出要求,谁就必然会遭到拒绝。

最激烈的争论

罗素争论定律:最激烈的争论常常发生在论战双方都无法拿出让人信服的依据的时候。

争论时对对方客气

塞缪尔·约翰逊定律:对争论对象客气就相当于给了他不应该有的气势。

争论的时间长短与事情的严重性成反比

诺尔斯定律:当人们因为一件事而进行争吵的时候,争论时间的长短与问题的严重性成反比。

争吵时没一个人获胜

富兰克林观察:争吵是一种两个人玩的游戏。然而它是一种十分奇怪的游戏,没有任何一方是获胜者。

对无用之人与高尚的人的说话误区

达·芬奇谈吐法则:对没有用的人说好话和对高尚的人说恶语都是巨大的错误。

什么时候说话是多余的

伊索箴言:能够用事实轻易证明的事情,说任何话都是多余的。

漫不经心的恭维能相信一半

恭维定律:漫不经心的恭维可以相信一半,郑重其事的恭维根本就不能相信。

对你说很忙的人,说明你对他不重要

很忙定律:只要有人对你说他很忙,那么就相当于向你宣布你对他来说并不重要。

我们一生说的话有三分之二都是废话

废话定律:我们一生中说的话有三分之二都是废话,我们一生中能够解决的问题大部分根本不能称其为问题。

说真话让人信服

真话第一定律:说真话的最大优势就是听上去连声调都特别让人信服。

说真话的好处

真话第二定律:说真话的最大好处之一就是你不用去记住自己都说过什么。

推论

说假话需要时时记住自己曾经说过什么,一不小心就会被别人识破。

坦率与奉承

富勒说话定律:当坦率被赶出家门的时候,奉承就会端坐在客厅之中。

什么话都说的人

拿破仑定律:什么话都说的人往往是什么事都不干的人。

知识少的人和知识多的人

卢梭定律:知识少的人,讲话会说得特别多;知识多的人,讲话反而言简意赅。

染上多话症的人

琼森第一定律:一旦人染上了多话症,就很难管好自己的舌头,即便是不发表什么演说,他也会雇一群人去打听他曾经的辉煌。

多嘴多舌会暴露没有教养的人的本性

伊索观察:有些没有教养的人,从外表看上去像个人物,但是他自己多嘴多舌最后还是将他出卖了。

失败往往是因为讲话太多

琼森第二定律:一个人的失败常常是因为他讲话太多,而不是因为他什么都不讲。

会议室的语言与茶水间的语言

柯灵定律:会议室与茶水间的语言相比,前者大多都经过了修饰与化妆;而后者则多出于真心,更接近人话。

人们总把无聊的话说得一本正经

蒙田定律:谁都难免说上几句无聊的话,但是让人遗憾的是,人们在说的时候总是装作一本正经。

众口一词的事情

哥尔斯密定律:圆圈画上成千上万次也变不成方块,同样,众口一词的事情绝对不能因为说的人多,就把它当成根据来证明那个就是真理。

枯燥的演讲不懂讨好听众

纪伯伦定律:在众人面前进行枯燥而又漫长的演讲,却又不懂得如何讨好听众,就只能引起别人的厌恶。

每个人的脑袋里都有双关语的种子

爱迪生讲话定律:每个人的脑袋里都有双关语的种子。虽然它们会被理智、理想与良知所抑制,但它们还是容易从大才子口中冒出来。

机智与妙语为人们增光添彩

查斯特菲尔德定律:机智与妙语能够在交际场上为人们增光添彩,但是俗气的玩笑与浪声大笑却能够让人变成一个丑角。

鹦鹉会说话

土耳其说话法则:鹦鹉会说话,但是终究变不成人。所以,有时候语言是智慧的载体,它是将你和别人区别开来的利器。

不要与牛皮客争论问题

土耳其民谚:不要与牛皮客争论问题,因为你马上就会被弄得晕头转向。

闲话是一块没有炖烂的肉皮

土耳其民谚:闲话就好比一块没有炖烂的肉皮,你扯到哪里,它就会被拉到哪里。

会吹牛的人能把苍蝇吹成大象

俄罗斯民谚:会吹牛的人能够把苍蝇吹成大象,可是苍蝇永远也变成不了大象。

聪明人和傻瓜怎么看待语言

语言定律:聪明的人将语言当成筹码,只有傻瓜会将语言当成真钱。

一鸣惊人的话一定存在毛病

一鸣惊人定律:不要尝试去说一些一鸣惊人的话,因为这样的话必定存在毛病。

说话停4秒就会很尴尬

克登博格研究:如果两个人在交谈的过程中一直保持流畅,那么双方就都会感到被尊重,从而更容易达成共识。如果对话中断了4秒钟或以上,气氛就会变得十分尴尬,让人产生担忧、焦虑、合不来和被排斥的感觉,想要再次回到密切交流的状态存在很大困难。

不同人说话给人不同的感觉

塞涅卡说话状态定律:生气的人说话是怒气冲冲的;激动的人说话的时候是急急忙忙的;娇滴滴的人说话则是有气无力的。

最不聪明的人就是话多的人

纪伯伦忠告:话多的人最不聪明,由此看来,一个演说家与一个拍卖人几乎没有任何区别。

雄辩必须真实

帕斯卡定律:雄辩必须能够让人高兴而又真实,然而让人高兴本身又必须出自真实。

学会说真话与不全讲真话

史沫特莱定律:学会说真话应该是人类最艰苦的奋斗之一。凡事不全说真话,则差不多是人的天性。

诺言在证明什么

莎士比亚诺言法则:诺言是最有礼貌、最符合时尚的事情,实行起来却像是在遵循遗嘱一般,时刻在证明本人的理智已经患上了极大的病症。

许下的愿越好听越不能兑现

斯珀吉翁定律:许下的愿越好听就越不能兑现,就像是馅饼皮做得越脆就越容易破一般。

发誓多的人谎话也多

柯勒律治定律:发誓多的人说的谎话也多,这一点根本就不用怀疑。

说话可靠的人说错话和爱说假话的人说真话

萨迪真话定律:如果一个人说话可靠,说错了一次别人会选择原谅他;如果他一直喜欢捏造,那么即便说的是真话,别人也会当作谎话来听。

无从反驳的预言

波普尔预言定律:将预言讲得含糊不清,可以让预言家立于不败之地,这是典型的占卜者的伎俩,目的就是为了让预言变得无从反驳。

只靠大声叫嚷,不能证明什么事情

马克·吐温箴言:只靠大声叫嚷,并不能够证明什么事情。一只母鸡下了一个蛋,却每天都咯咯地叫个不停,好像它下了一个小行星一样。

好的言辞与好的行为

德谟克利特定律:一段美好的言辞并不能够让一个坏的行为一笔勾销,而一个好的行为也不会被诽谤所玷污。

要运用好停顿这个最强大的武器

马克·吐温忠告:一个人在讲台上朗诵的时候,很快就会意识到,在技巧中有一种最强大的武器,这个武器的效果是难以估量的,那就是停顿——这个让人难忘的沉默,这个比任何雄辩都管用的沉默,这个带有几何级数性质的沉默,常常能够收到超出预期的效果,比任何言辞起到的作用都大。

反驳一个人的演讲并不难

普鲁塔克演讲定律:反驳一个人的演讲并不是一件难事,而且听起来十分简单,但是想要发表一篇更好的演讲则十分不易。

装腔作势和啰啰嗦嗦

贺拉斯演讲艺术:想要打动听众的心,就不要使用装腔作势的语句与啰啰嗦嗦的词汇。

可以经常做一些演讲

查斯特菲尔德演讲忠告:经常做一些演讲未尝不可,但是千万不要一开口就停不下来,你要明白,自己即便不能赢得听众的认可,也不要让他们对你产生厌烦。

口才极好的人有骗人又骗己的本事

麦考莱定律:口才极好的人几乎全部都有一种既骗己又能够骗听众的诡辩术与夸张的本事。

会斗嘴和会说话

奥尔科特定律:会斗嘴的人有很多,但是会说话的人却很少。

不要跟交情不深的人谈论你的个人往事

邹韬奋忠言:交情不是很深的人,往往并不喜欢听你的个人往事,千万不要对他喋喋不休地诉说自己的历史,这是一件让人讨厌且不识相的事情。

多嘴的人发表长篇大论

伯尔定律:多嘴的人滔滔不绝地讲述长篇大论,除非其中有能够吐露真情的部分,否则全部的演讲都会变得一文不值。

在公共场合保持缄默

歌德讲话定律:要避免有时说错话,人们要学会在公共场合保持缄默,因为不仅是有分量的谈话,就连最琐碎的言辞,都会与在场者发生不幸的利益冲突。

谈论事情时要抛开自我吹嘘

吉斯特菲尔伯爵定律:讨论所有的事情时一定要抛开自我吹嘘,绝对不要啰啰嗦嗦对别人谈只有你自己关心的事情或者你的私事。虽然你对这些事情兴趣盎然,但是别人却觉得很烦。

会说话的人说让别人记住的话

曼斯菲尔德定律:一个会讲话的人,不是去记住别人都说过哪些话,而是能说一些让别人记住的话。

讲话凶的人不一定有理

萨迪定律:讲话气势汹汹的那个人,并不一定有理。

沉默是对诽谤最好的回答

乔治·华盛顿定律:面对诽谤,人们该干什么还是干什么,因为沉默就是最好的回答。

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    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!