王梦真刚刚来到办公室,李玫就发话了。
“梦真,半个钟后我们一起去见一个客户。这是客户的资料,你先了解一下。”李玫穿了一套白色的套装,头发高高盘起,唇彩熠熠生辉,眼眉一看就知道是细心勾画过的。四十岁的李玫与二十多岁的女孩站在一起也是很有外表上的优势的。
王梦真也打扮了一下,还是那套果绿色的套装,一双黑色高跟鞋。没有穿丝袜。王梦真已经多年没有穿丝袜的习惯。幸好腿上基本没什么毛,不穿跟穿了差不多。
没想到过了大约二十分钟,李玫叫她跟着她。资料收在包包里。两人一起来到洗手间。
“梦真,这是丝袜,你穿上吧。这是见客的基本礼仪,这些你应该懂,上次我忘记嘱咐你了。”李玫微笑着说。丝袜还带着包装,看来是李玫没有穿过的。
其实王梦真知道这个礼仪,只是懒得买来穿。现在听李玫这样说,脸稍稍红了一下。
“好,我尽快换上。”
有点不习惯,但是也只能去习惯了。
“梦真,你不会化妆?”李玫有点疑惑。现在大学毕业出来的女生都是彩妆族,她们深信没有丑女人,只有懒女人的道理。
“会淡妆,但是有时候觉得繁琐就不化了。对不起,今天……”王梦真有点害怕李玫会责怪她。
“第一次,这一次也无所谓了。你的皮肤好,要是化一下,会给人更舒服的感觉。也是对人的一种尊重。你回去学一学。还有衣服也是,多买几套备着,这些都是必须的。要是现在手上没有钱。你先在财务部支取这个月的底薪。”“我会注意的。还有可以活动的资金。”王梦真知道李玫是为了她好,是在教她。
“来,替你搽一下唇彩。”李玫拿出一只新的唇彩,颜色比她自己的淡一点。
“你年轻,用色不必太鲜艳,这样显得比较成熟。”李玫解释道。用完以后,李玫很自然地把唇彩放到了王梦真的包包里。此刻她就像是王梦真的姐姐。
“谢谢李姐教我。”王梦真想自己回去以后,可能也不得不像刘晓倩那样走熟女道路了。只是她们是为了爱而改变形象。我是为了我的事业。
来到的是一家高档的西餐厅,王梦真从来没有来过这里,只是偶然经过过。环境很优雅,很适合喝着咖啡谈话。
从资料上得知,她们要接见的是一个大客户。当然要不是大客户,李玫也不必自己出马。
他有十几家的实体店铺,分布在不同的城市,虽然已经形成了品牌,但是他经营的产品却很多。因为之前的合作伙伴经营不善倒闭了,他不得不为这一类的产品寻找新的合作人。
是一个四十来岁中年男子,留着一点点的胡子,精神很好,神采奕奕的样子,穿的西服一看就是进口牌子,质地很好,也很熨帖合身。身材高大,身姿矫健,应该是经常运动的人。
王梦真很少有机会看见成功人士,这次算是见识了。
他一进来,李玫便站了起来,拿着李玫包包的王梦真也站了起来。
“你好。邹先生。”李玫伸出手去。
“你好,李小姐。”邹先生握了一下李玫的手。笑容微微绽放。一种成功人士独有的魅力展现了出来。
“邹先生,是从家里赶来,还是从公司赶来的?”李玫的声音与脸容都比平时更加温柔。
“从家里赶来的。等一下回公司。李小姐呢?”“我们是从公司那边来的。小企业,要处处管理得当呀。一大早我就开始忙碌了。”“你表哥的公司做得还是很大的。运营得也好。不然我就不找你们了。之前的合作伙伴是我大学的同学,公司管理得一趟糊涂,给我的价格也高,但是没办法,老同学了,不能不念及旧情。不然别人在背后嚼我舌根。其实上架他的产品我已经亏了几年了。他倒闭了我是暗暗欣喜的。我们都是生意人我不妨跟你说说。呵呵。”
“谢谢邹先生如此信任我。的确是这样的,做生意我们的目的就是赚钱。但是我们不能够赚黑心钱,也不能只自己赚钱。要合法地赚钱,大家一起赚钱。你说对不对?”
“这个道理是对的。行得正才能走得远,共赢才能带来长久的合作。”
“邹先生如此想的话,我们的合作关系就等于成功了一半。”李玫替邹先生倒了一杯咖啡,轻轻搅拌着。动作轻盈而优雅。
“邹先生开了那么多家分店,在哪里的经营得比较好呀?”“整体都不错。在珠三角的更好些。那边的购买力比较强。”邹先生很享受李玫为他提供的服务。喝了一口咖啡。
“的确如此,我们的产品也是在珠三角那边卖得比较好。但是代理的店铺不多。”李玫轻轻地说。
“要是我的店铺代理你的产品的话,有什么优惠呢?我们的人流是比较多的。卖出去的肯定比较多。但是我们店铺的装修地租都比较贵,所以我希望你能给我们一点优惠。”
显然,邹先生是已经看过报价的了,他前来商谈的目的就只有一个,能不能把价格再拉低一点。
李玫并没有马上回答,又轻轻为邹先生续上了一点咖啡。轻轻搅拌。
“邹先生,我想你联系我之前肯定也联系了我们的同行。我想你已经比较过了。你觉得我们的产品代理价格在同行中如何?”“属于中等水平吧。所以我想降一点或者定期给我们一些优惠,搞一下促销什么的。最大程度吸引顾客。”“邹先生你的想法挺不错的。在价格上我们比较难改变了,因为公司也有难处。我们不是大的公司,价格低一点的话我们的运营就会发生问题。我们的产品是属于中等水平的价格,其实在市场上卖的时候我们的代理店铺卖的价格也不高,属于中等水平。但是产品的质量却是有口皆碑的。这样一来,代理我们的产品就有优势了。因为顾客大多数都是买好的,而不是价格最高的,当然有些消费群体会选择价格最低的,但是要是他们试了一下我们的产品,可能会考虑多花一点钱享受好一点。我们是有节假日优惠促销活动的,也会时不时有小礼品附送,来吸引更多的顾客。邹先生,希望你考虑一下。”“好的。李小姐。我回去考虑一下,再看一看你们公司与产品的情况。没有大问题的话,我会在会议上提出来,让董事会决策。李小姐,希望能够和你合作。”邹先生首先站了起来。
王梦真与李玫也站了起来,目送邹先生离去。邹先生走到门口的时候还回头看了她们一眼,点头微笑。
“李主管,这边生意我们是谈成了吗?”在车上,王梦真问李玫。
“从他的话语上来看,我们是已经成功了。但是商场上客套话是很多的,还没有真正签单之前,还是会发生许多变动的。口头的承诺仅仅是口头说一下。假如他对我们的产品没兴趣合作,会有许多理由来推辞。比如这个邹先生吧,他会说董事会没有同意,那么我们的努力都是白费了的。”
王梦真点了点头。看见李玫有点微微的疲倦之感,就没再说什么。
“梦真,你说说你在这次接见客户中学会了什么?”李玫与李晓一样,喜欢别人及时作出经验总结。
“首先是,我们的穿着打扮的问题。这个李主管已经提醒我了。然后是我们对待客户的态度, 一定要不卑不亢。第三,要让客户知道我们产品的特点与优势。第四点,张弛有度,不能够一直谈论工作。但是假如客户表现出来一定要和你讨论出东西来的时候,我们不能够转移话题。”王梦真说出了自己的想法。
“不错。还有一点就是不能够直接拒绝客户的要求,我们要慢慢引导他了解到我们不能这样做的理由。以及有什么补救措施。梦真,你再回想一下整个交谈的过程。有什么疑问与想法就告诉我。我眯一下眼睛。”“好。”王梦真也放松了身体。她也觉得有微微的困倦。
以前在办公室上了一上午的班还是蛮精神的,为什么现在会那么累。难道是因为精力过于集中吗?的确如此,面对客户,有点像战场。会紧张,会提高警惕。所以一旦交谈结束,整个人就会有轻松的感觉,然后有困意,会想睡觉。
怪不得别人说搞业务累。累的不是工作时间太长,而是因为在短时间内用脑过度。一般业务员出去商谈,无论结果如何,都可以回去休息两三个钟,这是公司允许的。业绩是最重要的,而不是看你花了多长时间。
王梦真有了困意,也眯过去了。回到公司。司机轻轻按了一下喇叭。她们两个都醒转了。
“梦真,你下午就不用出去了。在公司学习产品知识。这个一定要熟,能够脱口而出。然后上网看一下商务的礼仪。放松一下,不用太紧张。我去李总那边汇报一下情况,李总对这一个客户蛮关注的。我也要听取一下他的看法与意见。”
“好的。李主管。”王梦真微笑着看着她离去。
回到办公室,看了一下,二十个业务员中已经出去了一半。在这里的也埋头工作。给人一种安静的充实感。
王梦真感觉自己很充实快乐。在这里她要和大家一起成长。一定要干出一点名堂来。不能辜负了李叔的期望,李玫的悉心栽培,还有这个人性化的工作与生活环境。