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第269章 苏雅深陷顾客纠缠

服务生小心翼翼退出包间,这才抬手拍了一下胸口,深深吐出一口气来,转身去了偏厅。

“怎么这么久才出来?一切都还顺利?”经理摘下了耳麦,悄然上去,询问着。

“经理,叶总可真的太厉害了,怎么可能什么都能猜到?”提起这件事,服务生眼露倾佩,如实汇报道,“江小姐真的不信,也真的换了红包,而且,还如期拿了之前的红包辨别真伪。”

服务生之前还有些心慌,害怕中途出现什么纰漏,但好像所有一切,都在叶晟皓的掌控之中。

从服务生进场说明来意,江熙媛便有所怀疑,幸好,最终还是相信了这就是她的好运带来的结果。

说着,服务生便将所有红包都拆开,每一张都是一折的礼卷。

“tw集团总裁,心里能没有数么?”经理也松一口气,心里想着,这可堪比一场大型的演出,哪一步都不能小觑。

在这之前,tw集团的克里秘书亲自过来安排,无条件全程赞助餐厅五周年庆祝活动,但只有一个要求,让江熙媛抽中一折的礼卷。

照着要求,他们先佯装送出一张没有礼物的红包,果然,江熙媛要求更换了,但剩余的所有红包,无论江熙媛选择哪一张,都会中奖。

如此的细心安排,换了别人,还真的难以想到。

“但是,叶总为什么不直接给了免单的优惠?”服务生略有不解。

“如果换成是你,莫名其妙就中奖免单,心里还不会有所怀疑么?”经理反问。

“那怎么会怀疑,当然是高兴还来不及!”服务生睁大眼睛,诉说着真实情感。

“所以啊,你就一辈子当个服务生。”经理看他一眼,恨铁不成钢的拍了拍他的后脑勺。

“经理,这是什么意思?”服务生越发疑惑,摸着头不好意思的追问。

“意思就是,既然叶总这样做,肯定有他的理由。江小姐也不是那么好糊弄的人,如果真的是免单,只怕江小姐就绝对会质疑到底了。”经理叹口气,微微拧起了目光。

虽然不明白叶晟皓这么做的原因,不过餐厅的所有开销都有出处,那就是最重要的。

况且,叶总在想什么,也不是他们操心的事。

……

一大早。

苏雅就买了水果和花束,在受伤顾客所住的医院病房,等待直到现在,午餐时间都已经过了,也没有见到那位顾客的身影。

“苏经理,我昨天就已经联系了该顾客,他也同意了见面,可是这都好几个小时了也不露面,是不是故意耍我们呢?”嘉年华酒店前台孙小蓝反复看了时间,眉头轻皱,莫名担忧。

苏雅沉默不语,只看着病房门外来往的人发呆。

顾客是在嘉年华酒店内出的事情,那酒店就得对其负责到底。

苏雅费这么多心血,就为了顾客点头同意见面,那就代表这件事情有相互协商的可能性。

但,如今对方就这么耗着,要是这一突破口也没有作用,苏雅面临的,可就不是赔礼道歉这么简单的事情了。

不论如何,她也必须要坚持一下。

“看样子,不论我们等多久,对方都不会出现,苏经理,不如我们先撤退,再想其他办法?”见苏雅坐在那里不吭声,孙小蓝又问道。

“已经等了这么久,也不在乎这点时间,再等一下看看。”苏雅按压内心的焦虑,沉着气,淡然道。

事情发生的那一刻,她的确是有着慌忙,毕竟,事发时,是在她的管辖时间范围。

可是经过了一夜的深思,到现在又干等了这么长时间,苏雅反倒能够沉静下来。

遇事不怕事,找到最直接的办法应对这次公关危机,不仅对酒店和顾客是一个交代,也是对苏雅自己信誉负责的一种方式。

“那,我也继续陪着经理等。”既然苏雅已经表态,孙小蓝也只能忍着咕咕叫的肚子,用手掌按了按。

苏雅舒展了一下眉头,体谅的看了一眼孙小蓝,“现在时间也不早了,小蓝,你先去吃饭,我在这里等着就行。”

“没事经理,我早上也吃得很饱,只是现在有点习惯性饥饿提示,不用在意。”孙小蓝吐吐舌头,展现出活波可爱的一面。“这件事不该是经理一个人扛,应该是我们大家共同的责任。”

闻言,苏雅却无奈的扬起了唇角。

习惯性饥饿提示,这种借口也亏她想得出来。

只是后头那句话,的确让苏雅宽心。

“一会儿请你吃大餐。”苏雅含笑道。

“想喝啤酒。”孙小蓝舔舔唇,暴露出心里想法。

“好。”苏雅点头。

“哎,这人真不知道什么意思,到底来不来,多少也得说句话不是。”孙小蓝转眼看了看手中的电话,确认并没有误开飞行模式,这更确定对方是故意整她们。

“小蓝......”苏雅刚要说话,就听见门口传来一阵脚步声。

“哼。”一个男人冷哼一声,极为傲娇的扬起下巴,扫视了一眼孙小蓝,“你们是谁,为什么在我病房?”

“......”孙小蓝心下一慌,暗想刚才的话,对方该不会是听到了吧?

见孙小蓝愣着,苏雅连忙起身,带着歉意的微笑,客气的对着迈步的男人道,“您好,我是嘉年华酒店的大堂经理,苏雅。”

“嘉年华酒店的人?”男人不屑的径直坐在床上,满眼愤怒道,“过来干什么?听着名字就闹心,看着你们我更烦!”

“......可是,昨天与您联系,是您同意......”孙小蓝一脸无辜。

分明就是这个男人同意过,她们才对其进行探视,怎么现在反口不认,还要推卸责任?

见状,苏雅连忙拦下口直心快的孙小蓝,生怕她会不小心刺激到对方。

“不好意思顾客,因为您在入住期间所受到的伤害,是我们酒店的责任,所以这次来是想了解您的需求,您放心,我们绝不会推卸任何责任,一定会保障每一位顾客的人生财产安全。”苏雅礼貌鞠躬,脸上扬着客气的笑意。

“说得好听!”男人一听更生气,挽起衣袖露出手上的手腕,“这就是你们口口声声说的保障安全?现在我的钱丢了,人也受了伤,还有什么好说?”

“我们当天就排查过所有的记录,并没有发现有任何可以人员。”孙小蓝想要解释,如实告知。

“什么?你的意思,是觉得我故意伤害自己的利益,来讹诈你们?”男人听了心里很不舒服,暴露之下额上青筋凸起,瞪着双眼,似乎随时都要动手一般。

“对不起,她不是这个意思。”苏雅连忙解释,下意识将孙小蓝挡在身后。

心想着,要是这男人的当真是要动起手来,至少苏雅还保证同事不受攻击。

“不是这个意思,那是什么意思?”男人气得连连摆手,顺着将苏雅身侧的水果篮也掷了出去,“你们现在就滚出去,我不需要你们慰问,更不需要你们的金钱补偿,我就要告你们酒店,告你们当值的每一个人!”

“顾客......”苏雅试图缓解对方情绪,却见病房门‘砰’的一声重重关上,顿时,长长叹出一口气来。

这下子,安慰这一招算是真的没用了。

看着这一幕,孙小蓝吓得一哆嗦,反应过来的时候,却见苏雅一脸心事重重,内心很不好过。

“对不起经理,都怪我口无遮拦......”说着,孙小蓝扬起手就掌了自己嘴巴一下,很是内疚,“要不是我多嘴的话,那位顾客可能也不会这么大怒火,这事儿说不定就会有转机。”

“也不见得。”苏雅微微敛目,“不论你说什么,都会触及到对方。”

“嗯?”孙小蓝不解。

“就算我现在抱着几十万的现金到他面前,他的眼皮都不会挑一下。”苏雅再度抬眼的时候,已是泛着一丝冷光。

“啊?为什么?”孙小蓝越听越糊涂,有那么多钱,还能不顺势下台么?

“因为他在意的根本就不是钱。”苏雅心有猜测,深吸一口气,“他的主要目的,就是故意挑事。”

从他一进入到病房,虽口口声声说不认识她们,但他的眼神却充满了敌意,整个身体也呈现一种自我封闭状态。

况且,苏雅相信,以她们的事后反应速度以及这种处理方式,即便是丢失财物和手腕划伤,对方也不可能一句话不听就她们这般排斥。

“那现在怎么办?他说要告我们!”孙小蓝想想就觉得惊恐。

“继续支付他的住院费用,只要有需求,都满足,保留一切的票据。”苏雅冷静道。

孙小蓝一脸茫然,对方都决心要告了,苏经理怎么还这么上心?

但看苏雅一脸锋芒,孙小蓝也只敢点头。

苏雅暗暗握拳。

除了恶意报复,一个陌生的顾客,不可能无缘无故做出这种事情。

她倒要看看,这事情,到底谁才是背后的主使者!

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