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第28章 感恩改善人际关系,做最出色的“搭档” (1)

做“大猪”和“小猪”都要懂得感恩

在博弈论经济学中,“智猪博弈”是一个著名的纳什均衡的例子。假设猪圈里有一头大猪和一头小猪,两只猪在同一个食槽里进食,并且这两头猪都是有智慧的“智猪”。猪圈两头距离很远,一头安装了脚踏板,另一头是饲料的出口和食槽。踩一下,就会有相当于10个单位的饲料进槽,但是踩踏板和跑到食槽处所需要的劳动,需要消耗相当于2个单位的饲料。

两头猪都有两个选择:自己去踩踏板或是等待另一头猪去踩踏板。

大猪先去踩踏板,它将比小猪后到食槽,除去大猪运动消耗,双方纯得益为[6,4],若大猪选择等待,得益为0;小猪先踩踏板,它将比大猪后到食槽,吃到的饲料少,除去运动消耗,双方纯得益为[9,-1],若小猪选择等待,得益为0;两头猪同时踩踏板,双方纯得益为[5,1];两头猪都等待,都吃不到饲料,双方得益都为0。用矩阵表示会更明了一些。

大猪/小猪 行动 等待

行动 5/1 4/4

等待 9/-1 0/0

这个博弈里,小猪是具有选择优势的,无论大猪是选择行动还是等待,小猪的最优选择都是等待——行动只会让他白白消耗能量。而大猪则不同,对它来说,选择行动优于等待。为了让双方达到双赢,最佳选择就是大猪行动,小猪等待。

职场上,有时也会看到“智猪博弈”的影子。例如在办公室里的人际关系中,有一些人就会成为不劳而获的“小猪”,而另一些人则充当了费力不讨好的“大猪”。

小李所在的公司规模不小,部门却只有三个人。这三个人正好分为三个等级:部门经理、经理助理和普通员工。小李正好是那个经理助理,处于中间级别。

部门经理的任务是发号施令,上头派下来的任务,他一般直接指派给小李做。而小李接到任务后,又不放心给底下的小张做。小张的能力有限,很容易把事情搞砸,到时候自己又没法向经理交代。于是,最终的结果是,小李只得把自己当三个人用,加班加点完成工作任务。

由于小李在部门表现最积极,慢慢的其他部门的同事也认识到:办事就找小李。甚至公司老板也直接给小李派任务。于是,小李桌上的文件越堆越高,一上班,他就忙得连轴转,像个不断打转的陀螺。部门经理和小张则每天无所事事,乐得逍遥自在。

到了年底,由于部门成绩出色,公司特别奖励了4万元,经理独得2万元,小李和小张各分得1万元。小李想到自己辛苦了一整年,到头来却和小张拿得一样多,心里觉得很憋气。但是,如果小李不拼命干活,那他连这1万元都得不到,因为指望经理和小张是得不到奖金的。思前想后,小李还得继续当那头辛勤的“大猪”。

“大猪”拼命干活,“小猪”跟着拿奖金,这样的事情在很多公司都有发生。“大猪”明知道“小猪”过的是不劳而获的生活,也知道“小猪”是不会去主动完成任务的。为了不至于最后落得大家都没“食物”吃,“大猪”总是会跳出来去踩那个踏板。

其实在企业中,我们会经常发现自己也在扮演“大猪”或“小猪”的角色。 作为“小猪”,我们要学会感恩,要感激“大猪”们为自己所做的一切。若不是“大猪”们的功劳,“小猪”们怎么会有所享受?既然自己是接受了他人的福利,为什么不在内心和行动中表现出自己真诚的感激?“小猪”们的获得更依赖于“大猪”们,也就决定了他们应该且必须学会感恩他人的付出。

在职场中,充当“大猪”并不一定意味着“傻”,“大猪”们也要学会感恩,若不是“小猪”们的存在,自己怎么会获得更多的锻炼机会?或许“大猪”们会抱怨不公平或者太疲惫,但要想到,工作经验和能力都是自己的。而这些都是在不断地工作和锻炼中得来的。“小猪”们的懒惰,正为你提供了机会,你大可以抓住这个机会,挖掘自己的能力,提升自己的价值。可见“小猪”们的偷懒,让他们丧失了很多很好的自我提升的机会。

只不过,坐享其成的“小猪”们,还要清楚,仅仅向“大猪”们表达感恩是不够的, “小猪”也要让自己转换成“大猪”,分担他人的任务,这样双方才可能获得心理上的平衡和和谐。即,在职场上既要做“大猪”,也要做“小猪”,做好两角色交替的职场“双面伊人”,会获得更轻松自如的工作和更幸福的生活。

由此可知,无论我们现在的位置是“大猪”还是“小猪”,都要学会向同事们感恩。如果没有对方,我们会失去更多——薪金、经验、机遇,等等。在这里,感恩的意义,不仅仅在于它是个人生命和谐与幸福的根基,更在于它能够营造出一种和谐的氛围,使每个人都能感受到轻松和温馨。而只有在这样的氛围中,我们才能正确认识自身的不足,互相帮助;才能看到他人的优势,互相激励。所以,心怀感恩,不要再计较工作中的“得”与“失”,不要再拘泥于自己所扮演的角色,让我们选择共同合作和追求进步,并走向生命和事业的辉煌!

对折磨你的人说声“谢谢”

“感激给你压力的人,因为他磨炼了你的心志;感谢鞭挞你的人,因为他清除了你的业障;感谢命令你的人,因为他锻炼了你的能力;感谢刺激你的人,因为他让你奋发而起;感谢妒忌你的人,因为他让你学会了包容;感谢伤害你的人,因为他让你学会了自保;感谢所有折磨你的人,无论他曾对你做过什么,他都促成了你今日的成长。”—— 一位作家曾在书中这样写道。

每个人都会遭遇生活中的苦恼,每个人都要经受各式各样的折磨。面对这些,应时时心存感激。是这些折磨,让我们感到生活、社会、工作的美好;是这些折磨,让世界显得更加的鲜活、动人。

法国启蒙思想家伏尔泰说:“人生布满了荆棘,我们晓得的唯一办法是从那些荆棘上面迅速踏过。”人生是不平坦的,但同时也说明生命正需要磨炼,“燧石受到的敲打越厉害,发出的光就越灿烂”。正是这种敲打才使它发出光来,因此,燧石需要感谢那些敲打。人也一样,感谢折磨你的人,你就是在感恩命运。

一天,音乐系的一个学生走进练习室。在钢琴上,摆着一份全新的乐谱。“又是超高难度……”他翻动着乐谱,心里不停地嘀咕着,感觉自己对弹奏钢琴的信心似乎跌到了谷底。

已经一个多月了!自从跟了这位新的指导老师之后,不知道为什么,老师要以这种方式整人。指导老师是个极有名的钢琴大师,授课的第一天,他给自己的新生一份乐谱,让学生试试看。乐谱难度颇高,学生弹得生涩僵滞、错误百出。

“还不熟,回去好好练习!”老师在下课时如此叮嘱学生。学生练了一个星期,第二周上课时正准备让老师验收,没想到老师又给了他一份难度更高的乐谱。“再试试看吧!”上星期的课,老师提都没提。于是,学生再次挣扎于更高难度的挑战。

第三周,更难的乐谱出现了。第四周……同样的情形持续着,学生每次在课堂上都得到一份新的高难度乐谱,然后把它带回去练习,接着再回到课堂上,重新面临两倍于从前难度的乐谱。无论如何都赶不上进度,丝毫也没有因为上周的练习而有驾轻就熟的感觉。

学生越来越感到不安、沮丧和气馁。他再也忍不住了,他向老师提出一个多月何以不断折磨自己的问题。老师没开口,只是让他弹奏练习过的乐谱。出人意料的结果发生了,学生居然将曲子弹奏得流畅精湛!老师缓缓地说:“如果我任由你表现最擅长的部分,可能你还在练习最早的那份乐谱,就不会有现在这样的成绩。”

其实,这位音乐系学生技能的完美提升,与老师的折磨有着莫大的关系。如果不是老师坚持让他弹奏高难度的乐谱,他怎么会有更大的提升?

学会感谢折磨你的人,无论他是你的客户、同事,还是老板,无论他是什么样的身份,都要发自内心地感谢他们。这样,你注定会与成功结缘。

杨元庆30岁的时候已经是联想微机事业部的总经理了。他在联想最困难的时候临危受命,从整个联想挑选了18名业务骨干,组成销售队伍,以“低成本战略”使联想电脑跻身中国市场三强,实现了连续数年的100%增长。与此同时,眼里揉不得沙子的杨元庆在天大的压力下也不肯妥协,让联想的老一代创业者不太舒服。他被一心提拔他的老板柳传志当着大家的面狠狠地骂了一顿。柳传志在骂哭杨元庆后的第二天给他写了一封信:只有把自己锻炼成火鸡那么大,小鸡才肯承认你比它大。当你真像鸵鸟那么大时,小鸡才会心服。

柳传志因为看重杨元庆的潜能才对之不断施压,希望他能够在压力下快速成长。而杨元庆也明白了柳传志的苦心,化压力为动力,把危机感当成个人成长的信号。

陆迪曾是某大公司的分公司总经理,到某公司应聘分公司总经理的职位,谈好是从销售经理做起,老板给一个考察期。到分公司开始实习时,他没想到,实习要带车送货,做销售代表的工作。刚开始接受不了,但还是坚持了三个月,因为他觉得,他对这个公司不熟悉,对这个行业不熟悉,需要做基层销售代表的工作,这样可以很快地了解公司,熟悉业务。另外,他拿着销售经理的工资,自己也觉得比较满意。他知道这是领导对他的考验,只不过这种考验比较“残酷”而已,于是坚持了下来。三个月之后,他开始负责片区的销售,手下有两个销售代表,于是他带领这个小团队努力工作,完成了公司下达的任务。半年以后,分公司的销售经理调走了,他被任命为销售经理。一年以后,分公司总经理另有任命,他被提升为分公司总经理。在谈到往事时,他说:“我当时是忍辱负重地工作,心中有很多怨言,但知道老板是因为看重我才考验我,所以坚持了下来,最终赢得了老板的信任。”

提高工作要求,施加工作压力——这些看起来的痛苦折磨,却是在促使你更快地成长。从员工个人角度来看,柳传志和陆迪老板的做法有些“欺负人”。可实际上,只有老板看中你,才会不断向你施压,以便让你更快地掌握各项能力,能够尽快担当重任。

在许多时候,这些折磨你的人会比鼓励你的人对你更有益。他们能更直接地指出你的缺点,更深刻地挖出你的不足,更强烈地刺激你自尊的神经。他们可能不留情面,他们可能训斥你,他们可能鞭策你,无论他们是怎样的人,都只会让你在压力和危机感下,日益强大,让你在痛苦和磨炼下,奋发图强。

人不能总停留在原地,不应该总纠结于别人给你的伤害和折磨。原谅应该原谅的,感恩应该感恩的。尤其是,在静下心来的时候,仔细地想一想,是不是该对那些曾经折磨你的人,真诚地说声“谢谢”?

感恩,从尊重开始

工作中,一个人要想赢得他人的信任和尊重,就应该先付出相应的信任与尊重,因为每个人都是平等的。保持彼此的尊重,才会让人们更真诚的交往,更顺畅的沟通。生活中,也许我们常常会看到这样的人,他们因自己角色的卑微而否定自己的智慧,因自己地位的低下而放弃自己的梦想,有时甚至因被人歧视而消沉,因不被人赏识而苦恼。这个时候,我们就应该给予他们更多的支持和鼓励,而不是冷漠的鄙视和嘲笑。

著名企业家迈克尔出身贫寒,他的家庭穷困潦倒。在从商以前,他曾是一家酒店的服务生,干的就是替客人搬行李、擦车的活儿。

有一天,一辆豪华的劳斯莱斯轿车停在酒店门口,车主人吩咐一声:“把车洗洗。”迈克尔那时刚刚中学毕业,还没有见过世面,从未见过这么漂亮的车子,不免有几分惊喜。他边擦洗边欣赏这辆车,擦完后,忍不住拉开车门,想上去享受一番。这时,正巧领班走了出来。“你在干什么?穷光蛋!”领班训斥道,“你不知道自己的身份和地位吗?你这种人一辈子也不配坐劳斯莱斯!”

受辱的迈克尔从此发誓:“这一辈子我不但要坐上劳斯莱斯,还要拥有自己的劳斯莱斯!”他的决心是如此强烈,以至于这成了他人生的奋斗目标。许多年以后,当他事业有成时,果然买了一部劳斯莱斯轿车!

一个人即使没有良好的出身、优越的地位,只要他能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就应当赢得别人的敬重和支持。每个生命都不卑微,每段贫微的故事都不丢人。不要高高在上地对待你的同事、顾客甚至是老板。不要丧失你在职场中最基本的职业道德,不要破坏你自己宝贵的人格。

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