登陆注册
5839100000035

第35章 赢在执行:没有执行,再伟大的战略都等于零(4)

最优秀的人,是最重视找方法的人。他们相信凡事都有解决的办法,并且总有最佳的办法。对于成功者而言,一旦定下了目标,一旦接受了上司的任务,他们就不会轻易改变目标,轻易放弃执行任务。即便有过不去的坎儿,他们也不会就此放弃,而是调整思路、改变方法,从而找到解决问题的突破口。

很多时候,也许一句“没办法”是你做不到的最好理由。然而,正是一句“没办法”,浇灭了企业的创造之光,扼杀了企业的伟大战略决策,羁绊了企业发展壮大的步伐。我们平时在工作中经常会遇到这种情况:你的计划行不通。这个计划也许是个商业计划,也许是个产品战略计划,也许是一个美好的创意,等等。不管是什么,当你发现行不通时,你会像很多人那样做吗?说一句“没办法”,然后叹一声气,就把美好的计划搁置了。

当然,也有一些管理者会尽力去找方法,解决问题,甚至为此花费巨大的代价,也在所不惜。但是回头想一想,这样做值得吗?也许有时候只需要改变一下解决问题的思维,用简单的办法,用最小的花费,就能高效地将问题彻底解决,将执行贯彻到底。有这样一个故事,值得管理者们深思:

联合利华更新了一批自动香皂包装机以后,在生产过程中出现了一个棘手的问题:有些香皂盒里没有肥皂。这样不但造成香皂盒浪费,更可怕的是,有可能把空香皂盒卖出去,造成对消费者的欺骗。

怎样解决这个问题呢?公司管理层让工人在装配线一头检查,但是这样效率太低了。没办法,公司决定聘请一个由自动化、机械、机电一体化等专业人士组成的博士团队,来研究解决这个问题。经过长达半年的研究,花费了几百万,终于研发了一种全自动的X光透射检查线。这样一来,所有的装配线上等待装箱的香皂盒经过X射线的扫射,空肥皂盒就会被检测出来,然后机械上设置的机械臂就会将空肥皂盒取走。

很巧,联合利华遇到的空肥皂盒问题,在另一家乡镇企业也出现过。这家企业是怎么解决的呢?老板命令工人们一定要想办法,最后,工人拿来一台电风扇,安放在装配线上,对着那些等待装盒的肥皂吹,结果,空肥皂盒被风吹走了,问题很轻松地就解决了。

同样一个问题,联合利华花费了巨大的资金、人力来解决,问题是解决了,但是由于花费太大,显得有些得不偿失。而那家乡镇企业采用简单的思维,用最简单的办法把问题解决了,保证了生产线上的肥皂顺利装盒。

由此可见,在执行过程中,面对困难虽然要有不放弃的精神,要学会找方法,但我们一定要找最简单、最有效的方法,这样才能以最小的代价去解决问题,这样才是高效执行,才是聪明执行,才能赢在执行。

有效的执行需要有效的监督机制

不少企业存在“半截子”工程。管理者把任务布置下去之后就不再过问,而员工在执行中一旦遇到困难,就可能会拖延、敷衍,甚至干脆把任务搁置起来,不去执行。等到管理者追问结果时,员工就开始找借口为自己推脱。或者员工的执行偏离了正确的方向,与管理者所期望的大相径庭。这样一来,好的战略没有得到贯彻执行,好的想法没有落实到结果上,就不可能给企业带来效益。执行离不开监督,要想员工有效地执行任务,就必须建立有效的监督机制。

克里斯托弗·高尔文是摩托罗拉创始人的孙子。1997年,他接任公司CEO。上任之后,他认为应该对员工充分授权,完全放手,让高级主管充分发挥能力。可是,在授权之后,他不重视监督,不关注员工的执行效果,导致公司经营出现重大失误。为此摩托罗拉公司的市场占有率逐步下降,股票市值、赢利也连连下跌。到了2001年,摩托罗拉开始出现了亏损。

对摩托罗拉这样的大公司,出现这样的严重后果,确实是罕见的。而问题的关键就在于克里斯托弗·高尔文只知道放权,却没有做好监督。这样最明显的弊端就是,无从得知员工的工作情况,不能及时了解问题,调整战略。

最典型的一次事件是,营销总经理福洛斯特建议克里斯托弗·高尔文把业绩不好的广告代理商麦肯广告撤换掉。但是高尔文没有采纳这个建议,因为他对麦肯广告的负责人非常信任,他表示要给对方一次机会,放手让对方去经营。

结果一年之后,麦肯广告公司糟糕的经营状况令他震惊不已。于是,他赶忙撤掉麦肯广告公司。可笑的是,克里斯托弗·高尔文在这一年间,并没有问及麦肯广告公司的经营情况,下属也没有向他汇报麦肯公司的情况。

还有一件事:摩托罗拉曾决定重磅推出一款“鲨鱼”手机,这款手机厚重、价格昂贵。克里斯托弗·高尔文原本知道欧洲人喜欢简单、轻巧的机型,但是他在决策时,只是轻描淡写地问下属几句有关市场调查的情况,然后就同意推出这款手机。结果“鲨鱼”手机在欧洲市场严重亏本。事实上,就算决策失误,只要在事后加强监督,也可以在第一时间发现问题,及时调整战略,避免遭到重创。

从克里斯托弗·高尔文不重视监督的失败经历中,我们可以吸取很多教训:无论是员工落实制度,还是执行任务,作为企业老板和高层管理者,都应该建立有效的监督机制,关注员工执行的效率和进展。只有当管理者关注“回报”,员工才会给你“回报”。前一个“回报”是指“回来报告”,即员工及时向你汇报自己的工作进展,后一个“回报”才是报答和收益。

在企业经营管理中,很多老板把任务交代给员工,就不去过问,等到后来发现事情不对劲时,又责怪员工。殊不知,因为管理者不重视监督,不要求员工汇报,员工自然不做汇报。例如,下面这种情况很常见:

一天,老板对市场部的王经理说:“我这里有一个市场推广任务交给你……”老板和王经理谈了两个小时,交代了诸多背景、重要性、目标、权限范围、风险等等。讲完后,老板习惯性地问了一句:“你清楚了吗?”

王经理说:“没问题,我马上就安排人去办。”

王经理回到办公室,立即召集手下的骨干员工,谈了30分钟,把任务布置下去。

三天后,老板被一系列重要事务缠着,忘记了给王经理布置的事情。一周过去了,直到半个月后,老板才突然想起那件事,于是马上问王经理事情办得怎么样了。王经理把事情的进展情况向老板汇报了一下,结果老板大惊失色,大声嚷嚷道:“你怎么这么干呢?你怎么不早向我汇报呢?”

你布置任务之后,要求员工汇报工作进展情况吗?你是怎样监督员工的执行情况呢?很多管理者喜欢听员工汇报,却不知,真正有效的执行是双向沟通和反馈,既要求下属向上司汇报,也要求上司主动走下去,去了解员工的执行情况,及时发现员工执行中存在的问题,以便给予指点和帮助,这样才能保证下属不偏不倚地按照目标去执行。

大公司管理的精髓在于:管理者主动去检查和监督,是促进员工把工作落实到位的关键。因为员工的自觉性再好,能力再强,也需要管理者的监督。没有监督,结果执行不到位,出了大问题时,后悔就晚了。

不过,监督不等于监视,有些管理者恨不得监视员工的一举一动,甚至为此不惜破费金钱,费尽心思,借助高科技手段监视员工,期望员工认真地对待工作、不偷懒、不耍滑。比如,员工出差,会给员工发放一部带有定位系统的手机,实现随时了解员工动态的目的。殊不知,这不叫监督,而是监视和窥探,必然会遭到员工的反感和抵触。

事实上,最有效的监督是最简单的。管理者不用监督太多,只需监督和控制最重要的环节。就像汽车上的表盘、仪表,是给司机做监控用的,司机只需要控制速度和路线,就能保证汽车安全行驶。管理者对员工的监督亦是如此。你给员工布置任务后,只需要讲明任务完成的时间和要达到什么效果——这个效果最好可衡量。然后,在员工执行任务期间,你隔三差五地问明情况,关注进展,询问员工是否遇到困难,及时给予指导,这就足够了。

同类推荐
  • 中国商之道

    中国商之道

    经商需要哪些素质?如何提高赚钱的能力?发财的秘密是什么?人人都想发财致富,但秘密总是掌握在少数人手里。《中国商之道》教你如何将财富追求和成功人生融合为一的方法。经商包含着无尽的秘密,只要肯探索就一定会有新发现,而学习借鉴他人的成果,无疑是进步的一条捷径。前有古人,后有来者,学会站在巨人的肩膀上成为巨人。
  • 赢单先做局

    赢单先做局

    从谋略的角度理解销售,破解销售这门不断联合、不断离间瓦解策反的艺术。同时,在谋略之外,又提供了实实在在的销售技巧,让所有的谋略都能有章可循、有的放矢。本书的内容来源于作者13年的销售实战中积累的600多个单子,浓缩精选为20个经典案例,通过案例分析将作者自己总结摸索出来的一套销售技巧呈献给读者,兼具可读性与实用性。
  • 品牌营销学

    品牌营销学

    目前,国际市场上企业之间的竞争已经从产品竞争、资本竞争演变为品牌竞争,品牌成了企业赢取市场竞争的法宝;同时,随着收入水平的提高,我国国民品牌消费的意识和趋势越来越明显;资源环境约束日益强化。因此,企业要掌握自己未来的命运,获得持续生存发展的能力,就必须以品牌为中心展开营销活动,这已成为品牌经济时代企业经营法则。可见,品牌营销学是一门伴随着市场经济发展而出现的、以品牌为研究对象的现代市场营销学。
  • 私营公司的10堂细节防败课

    私营公司的10堂细节防败课

    改革开放带来了私营公司空前的大发展,私营公司已经成为中国最为活跃的经济力量之一,也是市场经济不可缺少的一部分,然而,私营公司却往往是“九死一生”,经常在危机中无声陨落。根据调查,私营公司的平均寿命只有57岁,有果必有因,偶然中有必然的因素,众多私营公司的失败并不是无迹可寻的。私营公司虽然迎来了前所未有的发展壮大的机遇,但同时也不乏生存压力,私营公司“猝死”的原因很多,有来自公司外部的因素,也有来自公司内部的因素,但是内因决定外因,外因只是企业死亡的“催化剂”,内因才是关键。
  • 淘宝网开店入门

    淘宝网开店入门

    本书分为十一章,内容包括淘宝网开店前期准备、淘宝网店注册及相关程序、淘宝网店的图片准备、商品发布的基本技巧、淘宝网店的装修知识、淘宝网店的交易流程、淘宝网店进货存货的学问、淘宝网店的客户服务、理性选择包装与快递、淘宝网店的营销与促销手段、淘宝网店的安全注意事项等方面。该书图文并茂,语言通俗易懂,方法切实可行,均是经验之谈,从而能让读者在淘宝路上少走许多弯路。
热门推荐
  • 命运轮回之地狱曙光

    命运轮回之地狱曙光

    我们活在光明中,却仿佛身在地狱。我们在阳光下笑,却在黑暗中流涕。我们看不见黑暗,只因冷漠麻痹童心。以孩童的眼光,最超前的思想,揭露这个社会的黑暗。以魔幻的文字,最直观的透视,打开一扇扇黑暗之门,走进每个人的内心,揭示一个又一个的心灵密码……我们看不见黑暗,只因我们已经丧失纯真……望在活在黑暗中的孩子,能看到,地狱之外的光……
  • 孤长离

    孤长离

    人间:烨王疼你阴间:冥王疼你天界:太子疼你小血灵:果然是物依稀为贵啊!人心易变,一瞬间面目全非;也有人心如止水,千万年不悔当初——身世之谜逐步解开,亲人,族人,爱人……一切又该如何选择?食用指南:1.古风言情,只虐女主,男主一直苏!一直苏!一直苏!2.中间小部分第一人称视角3.欢迎评论鼓励……和辱骂
  • 狼性老公:老婆,我错了

    狼性老公:老婆,我错了

    她,S城玩世不恭的季家大小姐他,S城风流成性的颜家大少当腹黑遇上腹黑,风流遇上风流,他们之间会差出怎样的火花呢?
  • 中学时代

    中学时代

    黄土高坡上的一个小城镇里,全县唯一的一所重点中学里今天人声鼎沸,特别是在高一年级新生分班表前更是人头攒动。这些人大部分是孩子,还有一部分是家长。他们大都穿着朴素,身上透着几份泥土气息。
  • 花期将至之永恒的美梦

    花期将至之永恒的美梦

    因为一场命运般的相遇,十四岁时的我救下了一个男人,他无意间成为我生命中唯一的依靠,而为了守护我,身坐组织顶端,那个为我带来希望的男人在如蛛网般权力混乱的挣斗中,不断沉入深邃的无边黑暗。
  • 风月入人间

    风月入人间

    我有故事也有酒,世事万般,不如意者十之八九。人间风月亦是多的数不胜数,可结局如何,谁人可知呢?
  • 闺蜜:希望可以

    闺蜜:希望可以

    这个故事么,我准备好好写,并不真实,里面的人名都是假的,而故事也是一半真一半假,因为我不太会写那些言情小说,所以只能,,,,
  • 帝后风姿

    帝后风姿

    叶小双是30世纪的全能学霸,却穿成异界王朝最无用的白灵雪身上,她是世人皆知的草包,受尽白眼,任人欺辱......他神界王者,强势冷酷、腹黑,唯独对她情有独钟,且看,重生的“草包”如何颠覆人生,收获爱情!!
  • 传染病的文化史

    传染病的文化史

    《传染病的文化史》是一部从传染病入手的社会文化史著作,共九章,分别论述了“传染病与历史:概述”“瘴气、传染和疾病的细菌理论”“微生物学、现代手术及治疗基础”“病毒和病毒性疾病”“卫生革命、公共卫生、清洁运动与流行病防治”“传染病防控的艺术与科学”“新发传染病”“生物武器与生物恐怖主义”“传染媒介与新观念:从慢性病到微生物群”等方面的内容,对传染病与微生物学,作了文化史方面的介绍。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!