交谈是有来有往的双边或多边对话活动。通过交谈，人们可以传递信息，加强友谊，增进了解，协商事情。在正常的人际交往和社交中，交谈是必不可少而且十分重要的。
一、交谈的距离
与人谈话的空间距离不仅关系到说话能否让对方听清楚，还关系到对人是否尊重和礼貌，交谈者不可不注意。
从礼仪上说，谈话与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿对他表示友好和亲近，这显然是失礼的。如果在较近距离面对面交谈，稍有不慎就会把唾沫溅到别人的脸上，而这一般是最令人讨厌的。有些人有凑到别人的耳朵旁和别人交谈的习惯，这种“交头接耳”的样子也比较难看，似乎也不可取。
那么，与人说话保持怎样的距离才适合呢？
在社交中，人们通常把交谈按其形式分为公众区、交流区和亲密区三个空间范围，它们反映出三种类型的人际交往关系。在这里，我们不妨借此作为确定与各种不同对象说话时，以保持怎样的距离为宜的参考：
（1）在公众区说话：这是一个人同时与几个人说话的形式，说话的对象不固定也不明确，可能是对在场者就某一问题发表高谈阔论，也可能是大伙兴之所至地随便闲谈。对此，当然说话的距离也就难以规定，因为这只是一种即兴式的说话，参与者对距离的远近是不会计较的。
（2）在交流区说话：这是两个人说话的一种形式，说话的对象是专一的，可能是你的老师，可能是位贵客。这种说话大多有一定的主题，你需要仔细听清对方说话的内容，并随时反应。对这种性质的说话，一般保持一两个人的距离最为合适。这样做使对方感到有种亲近气氛，同时又保持着一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最为合适的。
（3）在亲密区说话：这多数是两个亲密者之间说话的一种形式，说话对象可能是你的亲朋好友，也可能是你的异性朋友。谈话的内容当然极其随便，有些甚至属于隐私。说话的距离则完全可以随意，两人面对面、肩并肩或者去“交头接耳”都无所谓。
二、交谈的方法
1.听、说、问的方法
交谈中的三要素是听、说、问。掌握了交谈中听、说、问的方法，也就基本掌握了交谈的方法。
（1）怎样“听”。
① 要全神贯注地听，不要干别的事情。听的时候，目光要柔和地与对方接触，不要死盯着对方的眼睛，也不要东张西望，或低着头，只顾做自己的事情，或面露不耐烦的表情。这些举动都是失礼的。
② 不要打断对方的话，要耐心地倾听。不要在别人说话的兴头上突然转移话题，或打断别人的话，这样不仅不礼貌，而且会使人家不能一吐为快，十分扫兴。
③ 倾听时，可以在对方停顿时偶然加入自己简短的话，以示专注。如：“这是谁的好主意？”“后来呢？”“他怎么会这样呢？”等等。也可以什么都不说，仅用点头或“嗯、嗯”的应答声，鼓励对方说下去。
④ 边听边琢磨，吃准对方的意思。讨论问题、交换意见时，吃准对方的意思十分重要。
在听对方说话时，大脑应抓紧工作，勤于分析思考。还要善于体察出对方的言外之意。言外之意可以通过声调、态度以及表情、动作等体语表现出来。所以“听”既包括了“察言”，也包括了“观色”，要通过口语和非口语两类信息的过滤，准确地把握对方的思想和意见。
（2）怎样“说”。
① 说话时态度诚恳、自然大方，言语要和气亲切，声调大小适中。说话要具体明了，不要含糊不清、模棱两可。
② 不要自己说起来没完没了，不给人家说的机会。交谈不是演讲，不是唱“独角戏”，而是双边或多边的对话活动，给人家说话的机会是对别人应有的尊重。
③ 交谈中不要只围绕自己或自己感兴趣的事情，应该说些大家都感兴趣的话题，以激起对方的交谈兴趣。
④ 不要自我吹嘘。有的人交谈中喜欢自我吹嘘，向对方炫耀自己，炫耀的话还有些不着边际，给人以不谦虚的印象，从而在对方的心里失去信任感。
⑤ 说话时辅以手势可以加强语言效果，但幅度不要过大，更不要用手指点对方的面部。
⑥ 注意对方的反应。当人家有反感或不耐烦的神情时，应改变话题或停止谈话。
（3）怎样“问”。
① 问话内容要具体，不要太抽象，使对方不好回答。还要少提那些既可这样答又可那样答的问题。有些问题只能用“是”或“不是”回答，提起来就太没意思了。
② 对对方不愿或不能直接回答的问题，要采用迂回曲折的办法发问。比如，您想知道对方对某件事的看法，直接发问，对方肯定不会告诉你，你可以这样去问：“你的朋友怎么看这件事？”对方便可将自己的想法假托别人的想法说出来。
③ 故意提出相反的看法，去否定对方的看法，可以使交谈更深入地展开。比如说：“你这样看不对吧？”其实你并不想否定对方的看法，而是想让对方把自己的想法更充分地阐明出来。
④ 不问别人的隐私。一般不要问别人的年龄、婚姻、工资收入等私人生活方面的问题，对别人不愿回答的问题也不要追问。
2.摆脱闲聊方法
对于“时间就是金钱”“时间就是生命”的现代社会，闲聊被称之为“谋财害命”。在社会交往中，有人偏偏喜欢闲聊，话匣子一打开就收不回来，别人听得索然无味他也浑然不知。对于这种影响他人正常的学习、工作、生活的无益闲聊，很多人怕伤了闲聊者的面子，奈何不得。下面介绍几种帮你摆脱无益闲聊的方法。
（1）当你正在工作或学习时，客人来到并有意和你闲聊，你可以站起来和客人打招呼，打完招呼后依然保持站立的姿势。这对客人是一个无意于闲聊的暗示，客人一般会知趣地告辞。
（2）客人兴致勃勃地跟你谈这谈那，你若缺乏交谈兴趣，就可以采取低调的谈话方式，尽可能少说话，即使说也采用一些简略的答话，“也许是吧”“这事我早知道”
“以后再说吧”。闲聊者看到你毫无谈兴的样子，他的兴致将减少大半。
（3）当对方仍然口若悬河说个没完的时候，你可以盯着某个地方发呆，或者在对方说得最起劲时，冷不防地问一问：“对不起，你讲到哪儿了？”或随手拿起报纸看上几眼，这样对方的谈兴就会被你的消极情绪打消。
（4）当对方仍然不明白你的意思的时候，你可以借口去倒水、拿饮料等离开他一会儿，而且有意地磨蹭一下再返回座位，这时对方的思路、谈话都被中断，等你回来时，他可能什么都不想说了。
（5）当你用各种各样的方法都暗示后，对方仍有意与你闲聊时，你就不得不下“逐客令”了，这逐客令并非直接让他走，而应找个令对方能够接受的借口，比如：“哟，都几点了，我下午还有会呢！”或者说：“你今天来得真不是时候，我还有个东西要赶写出来，明天领导要。”
三、交谈的注意事项
1.如果交谈的人在两位以上，不要只顾和其中的主要人物对话而冷落了其他人，应该不时地抽出时间来与他人说上几句。
2.当不慎触犯了别人的禁忌或生理缺陷时，应立即道歉。
3.要因“人”而谈。对长辈、师长要以适当的礼貌方式交谈，不要显得很随便，对同辈的朋友要以平等、亲热的态度交谈。跟异性交谈不要开过分的玩笑。
4.交谈中应避免以下体态语：
（1）跷起二郎腿，并将跷起的脚尖对着别人。
（2）打哈欠，伸懒腰。
（3）剪指甲，挖耳朵。
（4）跺脚或摆弄手指。
（5）看表。
（6）双手搂在脑后。
（7）交叉双臂紧抱胸前。
（8）双腿叉开。
（9）揉眼，搔头发。
（10）对着别人喷吐烟雾或烟圈。
