在网上购物最大的好处就是可以买到很多物美价廉的东西,可是如何才能买到这些好东西呢?这里我们简单介绍几个小技巧。
(一)选择信誉高的商家
你在选择购物网站时要选择信誉好的网站,在选择商家时一样需要选择信誉好的商家,你可以从以下几个方面去考察商家的信誉度:
选择好评率高的商家购物网站对商家都有信用评价体系,比如在淘宝上,一般选择1钻以上的卖家,因为卖家要升为1钻级别必须得到个好评。另外,你在淘宝上选择卖家时,还可以看他的买家给他的好评率,几乎没有一个卖家会得到100%的好评,但好评率越高,其信誉度也越高(如图8.1所示),除了看好评率,你还需要看看买家给的中评和差评的原因,如果是因为包装、运输之类的问题就属于小问题,可以忽略不计;但如果是因为产品质量问题,你就需要考虑一下要不要了,而且卖家对中评、差评的解释也非常重要,诚信的卖家会好言好语解释问题,而不会对买家进行人身攻击。
与选定好商家的买家沟通,了解卖家的信誉情况当你在淘宝上选择好一个商品,点击进入此商品页面时,就会在上面有买家对商品的评价页面,选择上面的一个买家并通过阿里旺旺(即时通信系统)与他沟通,向其了解其购买此商品的情况,通过他的评价来了解这家商家的信誉情况。
选择有“消费者保障服务”的商品淘宝网有一个“消费者保障服务”计划,加入消费者保障服务的商品,都由卖家承诺相应标志所示服务。
买家使用支付宝购买此宝贝,可按照淘宝网相关规则要求卖家履行其承诺服务,如卖家拒不履行,买家可向淘宝投诉并申请淘宝使用卖家保证金余额进行先行赔付,正品保障赔付申请:商家出售假货及非原厂正品商品;出现以上问题,买家可在交易成功后向淘宝投诉卖家并申请淘宝使用卖家保证金余额进行先行赔付。
天退换赔付申请:在货物签收后7天内,买家要求卖家提供“7天无理由退换货”服务未果;出现以上问题,买家可在交易成功后向淘宝投诉卖家并申请淘宝使用卖家保证金余额进行先行赔付。
如实描述赔付申请:商品实物与卖家网上描述的信息不符(具体范围以规则规定为准);出现以上问题,买家可在交易成功后向淘宝投诉卖家并申请淘宝使用卖家保证金余额进行先行赔付。
选择商品生产厂家的直营店现在有很多生产厂家都在淘宝上有直营店,比如乐扣乐扣旗舰店(韩国乐扣产品中国厂家直营店)、格兰仕淘宝官方直销旗舰店、五芳斋官方旗舰店、西湖龙井旗舰店等,这类商店的商品质量是可以得到保证的,而且价格应该比实体店优惠很多。
(二)尽量集中采购如果购买的不是急需的商品,你可以采用一个阶段一个阶段集中购买,这样可以省去每次购物的邮费或者快递费支出;你还可以每次邀约几个朋友一起购买,这样可以和商家讲价;你还可以参加网上团购活动,和网上的其他买家组团购买,这样商家一般都会给一定的优惠。
(三)从购物网站论坛、社区获取购物信息购物网站上一般都有自己的消费者论坛、社区,论坛里面有很多实用的帖子可以作为我们网上购物的参考。比如怎么区分商品的真假、哪个网店近期有促销活动、如何选择商品等,通过看别人的购物经验和技巧来应用在自己的购物中。比如淘宝网的消费者社区,等等。你在论坛里既可以获得信息也可以寻求购物问题的咨询和帮助,不仅热心的网友会提供相关解答,网站的服务人员也会及时出来相助的哦。
互动的沟通,使购物不仅仅是一个在网上选择、对比、决定的过程,更应该是一个体验、沟通和享受的美好时间。
(四)抓住网站/商家的打折机会购物网站或网店商家都会不定期地搞一些打折促销活动,你可以利用这些机会获得购物优惠。比如当当网就经常会有一些打折促销活动,凡客诚品也经常搞促销活动。