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第18章 如何从他人的话语中找出自己需要的信息

越是腹中草莽的人,越是多言,这种人其实帮了我们的大忙,他们在不经意的话语间,已经向我们提供了无数信息。我们无须刻意去偷窥旁听,仅仅是他平时的一言一语,很多有价值的信息就已经流露出来,就看你能否挖掘得到了。

古人云:“言多必失,沉默是金。”当今社会,很多人都把这句古训当做自己说话办事的准则。然而,总还有一些冒失鬼,不分场合、不分身份地张口就来,想到什么就说什么。这种错误往往发生在年少不懂事、社会经验少的人身上,有时候看到他们越说越起劲的样子,真是感到无可奈何。

办公室里,同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及工作以外的各种事情。许多爱说话、性子直的人,喜欢在别人背后议论纷纷,只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时候你可能会不小心成为“放话”的人,有时候你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语的内容,比如领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻,等等,就像噪声一样影响人的工作情绪。但是反过来想一想,他人失言,我们可以批评、指责对方,甚至唾弃,但那一定要是自己心中真实的想法,而千万不能追随大流、人云亦云,在“众口铄金”的快意中迷失了自我。在“言多”的人面前,我们应该学会从他人的话语中找到自己需要的信息。

一度热播的情景喜剧《爱情公寓》中就有这么一段。情人节那天,陆展博鼓起勇气向宛瑜表白,不料宛瑜拒绝了,并要在当晚去香港出差。本来憧憬了很久的浪漫之夜,只剩下展博一个人享受了。

酒吧里,好友子乔喋喋不休地教展博如何做一个忧郁的人来吸引女孩的目光。这种忧郁的确引来了一个美女的搭讪,然而展博觉得很不适应,和人交往就应该自由一点,随意一点。子乔见状,就苦口婆心地劝他,说这美女可是一个空姐,并且是他们航班的“班花”,平时这样的美女,连她的车尾灯都看不到,今天刮台风,机场关闭,航班取消,才会一个人在这里过情人节……子乔还在自顾自地说个不停,展博却从这话中得到一个重要信息:台风,航班取消,那宛瑜肯定也没走。于是他跑回公寓去找宛瑜,而宛瑜也意识到自己已经爱上了展博。就这样,一段美好的爱情在情人节开启了。

试想一下,如果当时展博毫不客气地打断了子乔的长篇大论,或者对他的“多言”充耳不闻,就不会从子乔的话中听到对他有用的信息,他和宛瑜的缘分或许就要到此为止了。可见学会从他人的话中找到关键信息有多重要,那么到底该如何从“多言”中找出自己需要的信息呢?

首先,一定要有主见,不要人云亦云。

我们要清楚自己的身份,明确自己的立场,要明白我们想从他人的言语中获得什么样的信息,是关于一个人,还是关于一件事。

其次,要学会用辩证的眼光看问题,不要主观地认为言多必失。

不要一开始就对喋喋不休的人表示反感,如果对对方说的话感兴趣,就用眼神或者询问的方式鼓励他说下去。如果是自己不关心的话题,就要及时让对方转移话题,一般这种喜欢说个不停的人,看到对方对自己说的话有兴趣,就更会侃侃而谈,这样你想不得到自己需要的信息都难。

最后,要对听到的信息进行整理核对,不要偏听偏信,以免让自己陷入进退两难的地步。

当然,当我们从别人口中知道某些秘密时,要懂得看穿但不说穿的道理,做到自己心里有数就行了,不要像个大喇叭似的到处广播。要知道我们获得的信息是用来为自己所用的,而不是用来宣传的。

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