虽然不是主角，当然也不是跑龙套的，但是戏大过天，你一定要把自己的角色演好。
我们姑且称这样一个职位为LittleLeader，缩写为LL。在某些公司里，它被叫做项目经理；而在另一些地方，它被称为团队负责人。具体的名字并不重要，重要的是，你们将面临同样的问题。你应该已经看见，并且也有理由相信，这是你将必经的职场之路。一年，或者两年、三年，都不是问题。真正的问题是，当你初为主角，负起小小的责任，你是否能够牢牢把握机会，让它成为你职场生涯的黄金转折？
LL特征：
负责一个小小的团队，人数2~5人不等。
职位级别低于普通意义上的中层或部门经理一类。
年龄不超过25岁，或工作不超过三年。
下属年龄与自己差别不大，或者比自己大好几岁。
是进一步晋升的必经之路，上面还有很大的发展空间。
LL四大难题
难题一：不能迅速完成角色转换
昨天还是小小职员，今天就要重责在身。再不能一边打字一边吃零食……究竟要怎么做，才能看上去像一个成熟白领，而不是初出茅庐的小姑娘？
难题二：无法取得下属的全力支持
获得提拔本来是一件令人高兴的事，然而原来的同事，顷刻之间变成你的下属，甚至比你年龄更大资历更老，要获得他们的全力支持实在是难上加难。怎么办？
难题三：无法取得上司的完全信任
虽然给了你小小职权，却也别把鸡毛作了令箭。此举的前提当然是看你业绩不俗，素质上佳，尚属可造之材。可他的心里也在暗暗揣度：这个小姑娘，她真的有这个能力吗？
难题四：容易陷入无边无际的琐碎事务
第一次作leader，难免有些手足无措，很可能没多久你就会被不断的报告和请示弄得手忙脚乱，而桌上的文件资料已经堆起来厚厚一摞，看来，又是一个加班日了……
怎么样？是不是头都大了？早知这么麻烦，还不如一辈子做个小职员算了！哦我知道你是赌气的玩笑，事实上你比谁都想做得出色。
请仔细阅读如下剖析，就算不能马上迎刃而解，至少令你的思路更加清晰，从而找到最适当的解决方案。
No.1———关于角色
出色的业务能力，优秀的综合素质，日日饱满的激情，勤奋努力的精神，永不服输的劲头……这些也许都是你已经拥有的，也是你能够获得提升的重要理由。然而，一个合格的LL，她还需要更多。
No.2———关于下属
四种典型错误：
A找自己的上司，数落下属的不是。
分析：用用脑子！这个人，管不住下属，只会找我哭诉，那我还要你做什么？
B不闻不问，任其发展，相信自己的威信能够逐渐建立，而心甘情愿臣服不过是时间问题而已。
分析：对于下属的抵制，必须及时采取行动，否则会给其他下属形成反面榜样。
C不由分说，要求对方必须听你的命令行事。
分析：你不过刚刚上任资历尚浅，而胆敢公开违抗你的，也一定有着相当把握，你的强硬多半起不到应有的作用，反而将自己置于相当尴尬的境地。
D百般讨好，利用小恩小惠取得支持。
分析：偶尔放低自己尚可为之，若是每次都要讨好才能取得配合，你则成了有苦说不出的冤大头。
五大制胜绝招：
A做好调查，明确工作职责，让每一个下属手头的工作都变得公开而具体，令其找不到借口为自己开脱。
B公开场合若有不配合的下属，必须当机立断作出反应。而一旦遭遇严重对峙，记住，无论如何请坚持到底，否则你的领导生涯也就到此为止。
C不需刻意的讨好，但偶尔的施惠却是必需。作为联络感情的必要手段，你千万别计较吃饭埋单的次数，而偶尔用自己的钱给大家一些娱乐，只会给你带来意外的收获。
D真心给你的下属以关切和鼓励。人都是情感的动物，尤其你作为一个上级的细微关注，更将得到丰厚无比的回报。
E在下属犯错的时候，你尽可对他批评指责教训，但不必喋喋不休找你的上司哭诉———你的勇于承担会强烈增加下属对你的信赖和支持。
No.3———关于上司
两大危险陷阱：
A“这件事情就交给你了，怎么做你自己看着决定吧，不用再问我了。”
警惕！千万别以为他真的信任你到了这种程度。
正确的做法是，你给出详细的方案，愈具体愈好，然后非常恳切地请你的上司过目，他在体会被人尊重的愉悦之余，也能为你分担一下万一出错的责任哦！
B“你说那个工作已经分配给M了？行，我一会儿去看一下。”
注意！你的上司已经越俎代庖，开始直接干涉你的下属，这可是很危险的事情哦！
一般来说，他首先会问你工作的进度，如果你了如指掌，给他一个详细的令人满意的答复，相信他也不会主动干涉。
对于一个LL来说，她的工作大体可分为两种：决策性的和事务性的。事务性的工作既琐碎又繁重，可能严重占据你的时间，让你根本无法集中精力思考，到最后，你很可能成日加班，同时还会被冠以工作效率低下的恶名。
因此，如何将自己从琐碎繁杂的事务中解脱出来，是每一个leader都会面对的问题。
No.4———关于事务
第一步：明确自身职责，将工作任务具体化。
你每天都会做哪些事情？哪些是紧急的？哪些是最重要的？一项项列出清单，排序，心中有数才不会慌乱，才能胸有成竹。
第二步：挑选出决策性的工作，给它们分配足够的时间。
一旦陷入琐碎的事务，你将不由自主。所以，一定要提前安排出你的时间。
第三步：将事务性的工作进行分类，整理。
很多事务性的工作一旦合并，便会大大提高工作效率。比如每天的某一个时段集中做某一类杂事。
第四步：灵活处理突发事件。
无论你的计划列得多好，总是会有一些突发事件。如果有空，不妨多做一点，这样就算偶尔的意外，也不至于令你手脚大乱。
很明显，身为一个LL，你拥有更大的权力，同时也有更多的责任以及对自身更高的要求。对照一下看看吧，究竟哪些方面还需要努力，已经一目了然。一旦了解了这些，你完全可以按照一个leader的标准来要求自己，相信你的晋升速度也会大大加快哦！
职场三大不能承受之痛
身为现代职场女性，你是否常常会觉得委屈或者不满呢？每每面对上司的责问，或者不公平的惩罚，你是不是也有一吐为快的欲望却还是拼命忍住了呢？其实，适当的宣泄，或者反击，也有可能给你带来意想不到的收获哦。
职场第一痛——无过错承担之痛
“这个电话是你接的吗？”
“是。”
“是你转给小P的吗？”
“是。”
“不是刚刚强调过不要随便转电话，要对客户负责到底吗？”
小M站在那里低着头，一句话也不说，然而她的心里却有一个声音响了一万遍：不是昨天才说有关设备咨询的电话一律转给小P的吗？可是她安安静静，好像一切都是她的错。
从经理办公室出来，已经12点半，同事都下楼吃饭去了，她一个人跑到洗手间痛哭起来，然后再洗脸上妆，若无其事地吃一个必胜客的外卖。
相信每个职场女性都有过类似体验，明明不是自己的责任，却要莫名地遭受训斥，就算有多么正当的理由给自己辩解，大多数人还是采取了忍气吞声的方式———只要不涉及实际的经济利益得失，更多人似乎觉得息事宁人才是职场不二生存法则。
事实上，难道“忍耐”真的就是最好方式吗？
反击攻略
第一步理清职责
每个人岗位不同，自有特别的职责分工，而你的责任又是哪些，和刚刚的事故究竟有无关系？这一步至关重要，你须记得不仅仅是公司规章制度上的条文，亦有一些默认的潜规则，很可能也是你职责的一部分。
第二步辨认过错
找出事故根源，将责任追溯到底，虽然这看起来并不像是一个普通职员应该做的事情，可是为了洗刷冤情，你必须这么做。
在这个过程中，也许你已经发现其实一件小小的事故，几乎所有相关的职员多多少少都会牵扯进去，而无故的责难其实也并非空穴来风。
第三步责任归属
现在，你应该看得很清楚了，究竟是谁的过错导致了问题，究竟你在其中又承担了多少责任，当然，最重要的，别忘了把你的分析写成文字，记得不偏不倚，要客观公正哦！
第四步再分析
以上步骤都不难，事实上，往往责任归属都相当清楚，只是为什么还是委屈你一人来承担所有过错呢？是真正责任人被给予特殊照顾？还是某些领导想让你替人代过？
恍然大悟的一刹那，你是不是也会得到一些教训呢？
Tips：
不要太咄咄逼人，尤其不要把你的同事或是上司逼上绝路，这样就算你节节得胜，也对你的形象大打折扣，对你今后的发展尤其不利。
不要太计较最终结果，你已经受气了，就算别人再受气，也不能把你已经受的气收回去，只要大家都能明白“你不是那么好欺负的”，也就足够了。
在反击过程中，注意时刻体现自己的宽容无私，尽可能多强调你是为公司利益着想才会如此。
职场第二痛——成绩被窃取之痛
“……大家下午好，下面我给大家介绍一下我这个企划案的基本思路。首先，我认为我们应该建立一个迅速的市场反应机制……”邻座的B君滔滔不绝，眼里满是自信又骄傲的微笑。而A君在一旁已经目瞪口呆，这分明就是自己辛苦两周的创意，而前天晚上B君主动留下来陪自己加班，原来不是没有原因的。
轮到她发言的时候，根本没有人愿意听重复或者细节的东西……回到座位上，她下定决心下一次不可重蹈覆辙，可是只怕B君早已坐上原本属于自己的企划课课长的位置。
遇到这样的情况，你又会怎么做呢？冲上去给她一个耳光？还是大叫“剽窃”愤然指责？
也许你会问，难道除了默默忍受，真的还有其他选择吗？
是的，你有另外的选择。
反击攻略
理性攻略———你怎样证明那是你的工作成绩？是最初的手稿，还是确凿的证人？证明剽窃不是一件容易的事，对方考虑到后果的严重性，也一定会拼尽全力和你斗争到底。
情感攻略———这来自于你日常的积累，同事和上司的情感支持，在缺乏有力证据的情况下就更加显得重要了，你须通过或明或暗的方式，透露其中实情，从而令真实的流言在办公室内外飞来飞去，当管理层决定认真调查的时候，你就已经成功一半了。
渐进攻略———真相大白之日，切不可沾沾自喜，记得表示你的理解和宽容，同时呈上你已做过改进的方案，借此获得更甚的同情和欣赏。
职场第三痛——非分内工作之痛
“Terrace，这份开幕辞你抽空翻译一下，要准确一点啊，下周一要用的。”市场部的Lander快下班的时候走到Terrace桌前，只是随随便便说了一句，然而这对于Terrase来说，却又意味着整整一个周末不能休息。
Terrace其实是行政部的，平时工作已经很忙了，却因为英文好的缘故，总会不时接到来自各个部门的和翻译有关的活儿，那些人虽不是她的顶头上司，却至少也是公司中层，都是得罪不起的。偶有抱怨，却会有同事玩笑似地说道：能者多劳嘛！
作为一个聪明又能干的“多面手”，你在庆幸自己受到重用的同时，是不是也会遭遇同样的苦恼呢？
反击攻略
分析
想想为什么自己会被指派那么多闲杂工作？因为你是新人？还是你一贯的逆来顺受的好脾气？或者真的是你拥有某种特殊技能，比如外语，网络维护等等？
改变
分析完毕，就应该考虑应对策略了。若只是因为你一向逆来顺受，那么从现在开始，不妨暗暗做些改变，尽可能多自己拿主意，凡事无论拒绝或接受，都要坚决果敢一点；若只是因为你是新人，那你只能暗暗祈祷有更新的新人进来啰！
拒绝
如上所述的改变，其实都只能慢慢起作用，而若是因为你真的很有才能，更不可能从此一把抹去。所以学会适当拒绝，才是立竿见影的好办法。
1委婉告知手头正有其他工作需要完成，并且也非常重要，最好给出具体的工作布置者和时间，让这个理由显得更加有说服力；
2如果对方还是坚持，比如让你推迟完成你手头的工作，你不妨让他和你的直属上司交涉，相信没有任何一个上司喜欢其他人指挥自己手下的员工；
3在两项或者n项工作无法同时按时完成的情况下，对方可能会要求你加班，有两种借口是最可信的：你本身的工作已经需要加班；你的身体不适。在这种情况下，对方除非实在是毫无办法，否则多半会知趣地离开；
