一直想去日本去看一看，因为二战以后，一个是美国，一个是日本，发展非常迅速，那么小国土的一个国家，二战后竟然成为世界排名第二的强国，让我不得不佩服，不仅仅是科技的进步，还有文化属性的层面东西在里面，一直吸引想让我去看看的原因。
【2019.1.22 D0】上午从广州南坐到香港西九龙的高铁，人民币187元，欣赏了香港维多利亚港和天际100的冬日暖阳，吃了汉堡喝杯可乐，九龙站坐机场快线到达香港机场，港币105，到达香港国际机场过了安检，出发点291号站点，香港飞东京羽田机场的香港捷运HK express，人民币1024元，18:00-22:55到达羽田机场，东京到了，旅行开始。
【2019.1.23 D1】住在汐留住友公寓酒店，早上8点通过新桥站，看着来来往往匆匆忙忙的上班大潮，能感受到在日本东京工作的压力存在，走起路来都是飞跑一般，人潮汹涌但非常有秩序，这也是我佩服日本从小的教育养成。穿过新桥站步行10分钟就可以走到银座了，银座是东京的心脏，城市非常繁华，商业非常发达，路面很干净，周边的商贩也很有礼貌，我从东银座漫步到西银座，从昭和通到浅草，从新宿到东京塔，路面上诸多老人，很少见年轻人在逗留，大家见面都是鞠躬行礼，这是我在市面上听到阿里嘎道谢谢最多的城市。在东京银座，我去了银座中心，本愿寺，胜桥，东京塔，河滨公园女神像，彩虹大桥，台场的未来科学馆，行程很紧凑，逛了一圈都到黄昏了，很累很开心，在东京的街头走一走，很舒畅，很贴心，感觉我们国家一线城市硬件都感超了东京，但软实力还得要历练很多年，绝非一日之功。
【2019.1.24 D2】我们今天的行程是去富士山，住在了世界自然遗产富士山脚下河口湖的一家民宿，因为冬天来，晚上有些寒风从湖面吹过来，有些凉飕飕的，坐在民宿的榻榻米上可以看到富士山，很神奇的一座山，高高的一座活火山，白雪装扮，非常清秀，非常神秘，只有山尖的白雪常年不化，山腰和山底都好像是寸草不生，形成鲜明的对比，导游说富士山是日本民族的象征，山高有十合目，3776米，倒映在河口湖里，蔚然壮观，听着日本的广播看着富士山，别有一番滋味。我们驱车转了富士山一周，富士山有四十八景，横看成岭侧成峰，远近高低各不同，每一处都有它的美丽，我们去了富士山脚下的忍野八海，看了镜湖，桃湖，这里就是一个世外桃源村，富士山的雪水流到了这里，水清清见底，鱼自由欢快，村烟袅袅，这里游客也比较多，现在成了卖红富士苹果和美食的购物点了，接着我们去坐了箱根的海贼船，沿湖的两边游览了一圈，移步换景，湖风吹在脸面，冰冰凉凉的，空气非常好，很舒服，晚上我们在民宿做了饭，关东煮，日本炒面，煮鸡蛋，拌黄瓜，特别好吃的是生鱼片，蘸着酱油和芥辣，清爽美味，还不能忘记喝一杯清酒喔，喝了两瓶日本啤酒之后，又喝了一斤清酒，上头了，醉了，醉得很舒服。
【2019.1月25日 D3】驱车离开了富士山，很眷恋舍不得，因为空气好，村民忠厚，苹果好吃，大通铺的榻榻米的乐趣，孩子们很喜欢，大人们泡了温泉凤吕，感受着日本乡村生活的爱恋。我们去了富士山抹茶馆体味日本茶道，用一个有许多触角的圆刷子不断在碗里搅拌，然后品茶师给我们说了喝茶的方法，品了一小碗茶，在名古屋的驿站休息吃饭，日本米饭上加上神户牛肉，又洒上了生鸡蛋清，别是一番味道。接下来驱车去京都，我们的大巴师傅和向导都是东北人，在日本呆了二十年，日语表达非常专业，也很有趣味，大家还比较喜欢，日本的消费的确很高，打个出租车起步价410日币，吃个金枪鱼寿司一份1200日币，一份快餐要800日币，好好的吃一顿饭那要花到2万日币，怪不得在日本生活的压力那么大，但目前听大巴郭师傅讲他刚来日本的时候有场大病，花了一亿日币，都是日本国家报销的，这点他比较感恩这里，目前我们自己国家的医疗还实现不了，听了他的故事还是满感动的，每个人在异国他乡都在努力地活着，何况我们在自己的国土上，没有理由不努力。
【2019.1.26 D4】富士山到京都驱车开了四个小时，到达京都我们选择市区的一家民宿住了下来，我们几家人到达民宿，接待我们的是一对日本夫妇，还有一个留日的实习生，一开始还搞了个误会，因为我们没有在房间预订时间到达，发了信息说晚上七点半到达，因为要去超市购物，在日本租车特别是大巴车是不能超时的，超时的话加班费非常昂贵，一个小时人民币一千元，因为晚上我们要自己做饭，所以在附近的超市买了一大堆，耽搁了时间，而房东没有看到我们提前沟通的信息，对我们的迟到一个半小时，非常有意见，紧急把我们关在一个客厅里，收我们的护照，交全额房费，我们的司机和导游在门口不让进来，我们围在一个客厅里不让出去，这就把大家惹火了，我们的领队就让中国的留日实习生服务员翻译给房东听，说他们的服务态度太差了，我们要给差评，还是由于文化观念的问题，在日本很少迟到和差不多，所以他们的严谨让我们感觉体验感不舒服，后来我们还是按照他们的方式办理了入住，房间还不错，榻榻米很温馨，民宿还有多功能加热马桶，还有洗衣机，这个晚上我们享受了一顿自己动手做的晚餐，喝着清酒吃着寿司，还有美味的味增汤，这个夜晚的疲惫顿感全消，特别给我们加分的是日本京都的天气，晚上下大雪了，鹅毛大雪，让孩子们很兴奋，拿着碗筷菜盆出去玩雪仗，我也是好久没有看到雪了，让我本来在单位很抑郁的心情缓松了好多，其实遇到事不是说心情放松就能好起来了，人往往在遇到挫折的时候，才真正能修心，有时候安慰别人容易，事情摊到自己身上，就不会那么轻易地过去，必须要自己给自己疗伤，自己给自己宽容，自己把境界度出去，让自己受伤的心渐渐地恢复平静，从而让自己的内心修炼慢慢强大起来，那晚我喝醉了，可能是因为奔波一天的疲惫可能是因为委屈，可能也是因为在异国他乡看到了雪，想起了小时候而对时光流逝的怀念，京都夜晚很美，房子很古朴，整个城市的楼房都不高，可能是为了保护古城的缘故，这里明显可能看出德川家康家族时代的辉煌，特别是小巧玲珑的花间小路，橙色的清水寺，幽深的大谷神社，锦市场，繁华而有温度，整个京都就是个旅游城，就是个大的烧烤街市和生鲜花园，游客很多，购物也很疯狂，中国大妈去了就是买买买，日本市民说话很小声，很有礼貌，素养比较高，来过日本的人很少回去说日本不好，这也是人家成功的地方，特别在居酒屋喝清酒，每一次买单后，日本的主人都会来门口送客，向你表示感谢，不断地鞠躬相送，表达对客人的热情和感恩，这一点也是我感动的地方。
【2019.1.27 D5】京都到大阪是一个半小时之内，我们在大阪吃了一回无添寿司，给我的印象比较深，是个自助寿司店，规模比较大，有三层点餐口，一层电脑点餐，轨道直达你的桌前，一层是流水式点餐，见到什么想吃的寿司碟就可以打开盖子取下来，一层是放吃完的碟子，自动输入到后厨清洗，非常自动化，印象特别深的是三层轨道上面装了一个扭蛋机，吃了一定数量的寿司之后可以自动抽奖，一旦中奖，扭蛋机里面的圆球玩具就会滚下来到你的面前，孩子们特别喜欢，这是把玩具游戏和美食有效的结合，为了给孩子争取多一次抽奖的机会，我楞是多吃了10盘寿司，主要还是很新鲜很美味，比国内便宜很多，100日币一盘，相当于6元一盘，主要是好吃。接着我们去了大阪北的空中花园，去了心斋桥，道顿堀，千日前，这些繁华而热闹的购物天堂，人很多，超多的免税店，超多的居酒屋，超多的小吃档，感觉中国缺少这样的复合型功能齐全的世界级购物商圈，走在冷风中的大阪，灯红酒绿，热闹繁忙，霓虹灯闪烁的一个不夜购物城。
【2019.1.28 D6】我们今天的行程去大阪城，这是丰臣秀吉的行宫，对面是丰园神社，丰臣秀吉是日本战国三杰之一，其中两位是织田信长，德川家康，是日本历史上具有代表性重要人物，都出生在爱知县的名古屋，丰臣秀吉侍奉过织田信长，忍辱负重，抓住一个攻破小城的机会，实现了自己的抱负，从而成为一代枭雄，大阪城非常现代化，没有京都古城的遗风，没有东京繁华的银座，但这里很潮很现代，给我印象最深的是心斋桥和道顿堀，中国的一线消费城市真的要学学人家的潜力，你看看我们广州的北京路步行街，跟大阪心斋桥比，真是小巫见大巫，这也是我们需要努力的地方，大阪城里有个天守阁，这也是世界文化遗产，还有松下电器储存在地下的时间胶囊，把现在的现进科技埋藏在地下，5000年后再让后人挖出来研究，不管以后挖出来的是不是完整无缺，就是这个为后人乘凉的动机，值得我们深思，这也是日本目前在发展思维上超越我们的地方，值得我们去学习。
这次日本之行，给我最大的感触是我们没有理由说人家不好，从日本回来，一直觉得曾经对日有国破家亡的成见，现在反倒说不出话来，也许我们的硬件十年就可以超越东京，超越大阪，但是我们的软实力，我们的养成教育，至少要赶50年，我们国内哪个城市敢说我不放一个垃圾桶，有哪个城市敢说我们的地铁和公交都是自觉排队，公共场所的交谈都是不影响别人而窃窃私语呢，我们哪个居酒屋和咖啡馆的店长能做到出门鞠躬感恩送客呢，至少我现在还没有发现哪里做得有人家好，虽然我很爱国，但我觉得我们的素养还需要不断地改进才能把我们祖国的城市变成一流的都市，日本不虚此行，有时间还会去。
1、视客人为亲人，提供亲情服务；
2、把员工当家人，打造亲情文化；
3、服务在客人开口之前，让客人感到尊贵和有面子；比昨天更好，比期望更高。
