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第52章 过分强调权威会导致下属消极懈怠

安德烈亚:“没有英雄的国家是个不幸的国家。”

安德烈亚:“没有英雄的国家是个不幸的国家。”

伽利略:“不!需要英雄的国家才是不幸的国家。”伽利略:“不!需要英雄的国家才是不幸的国家。”

这是20世纪德国最伟大的戏剧家布莱希特的代表作《伽利略传》中一句很经典的对白。

伽利略说得对。在每一个员工都敢说真话,在做实事的企业中,权威的树立并不是最重要的。“一将功成万骨枯”,老子云:“圣人不死,大盗不止。”中国人崇拜英雄,喜欢把能人的作用过分夸大,将能人和英雄树立成“神”,并寄予厚望。这种现象在管理学里被称为“晕轮效应”。从政治家到企业家,失败常缘于被众人的期待架空。权力和威信的集中和过于强调固然有利于调动全体的力量做事,但如果过于集中在一个人的手中,很大可能会造成独断专行的后果,同时还会压制所有下属的个人创造力,限制了更出色的决策、建议的采纳。

掌有大权的权力者之所以会鹤立鸡群,其实是因为自身过于强势,使得众人都跪倒的缘故。掌有大权的权力者之所以会鹤立鸡群,其实是因为自身过于强势,使得众人都跪倒的缘故。下属当一天和尚撞一天钟,唯唯诺诺,被动服从,不敢也不愿承担责任;越来越懒惰,越来越没有自信,只想维持现状,觉得只要不被开除就好。

明末亡国之君崇祯帝过于注重个人的权威,事必躬亲,动辄督责臣属,大臣稍有疏忽,便大加训斥。而这样的行为,最终导致了大小臣工们对于朝政中的一切事情,最好是噤口不言。皇帝督责越严,臣下越不敢担当;皇帝焦劳越勤,臣下就越偷安怠慢。晚明著名的学者刘宗周就在批评崇祯帝的奏疏中这样说:“求治之心操之过急,不免酿为功利;功利之不已,转为刑名;刑名之不已,流为猜忌;猜忌之不已,积为壅蔽。”崇祯朝的政局,正是这样恶性发展下去的,而他最终落个众叛亲离的下场。所以在集权时代,被统率的“大多数”为逃避责任,经常把一切责任都推诿到少数拥有权力的人身上。

在知识与信息时代已来临的今天,企业效益的来源和发生,既不是来自于组织内部资本投入的生产能力,也不是来自于组织外部的顾客满意程度,而是来自于我们经常谈论的、司空见惯的“知识”。知识只能来自于个体,个体贡献的知识造就了组织成就。就如管理大师德鲁在“知识社会”里,知识的运用者和制造者——而不是传统的“资本家”的投资——才是经济增长的原动力。克所说,在“知识社会”里,知识的运用者和制造者——而不是传统的“资本家”的投资——才是经济增长的原动力。早在半个世纪前,美国经济学家、诺贝尔奖获得者索洛,就已发现资本投资对美国生产率增长的贡献只有1/8.

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