人希望得到赞美和肯定,对于自己被比下去都要一种难掩的失落甚至酸楚。这种情绪发展下去,就可能成为对比自己优秀者的嫉妒或者反感,进一步地就会鸡蛋里面挑骨头。
如果你是在说谎,那么你一旦引起了别人的负面情绪,那么你本来马马虎虎的谎言就有可能被别人放在放大镜下,很容易就会露出破绽。
因此,要说谎,切不可当面大肆宣扬。尤其是对于怀疑心重的那些人,你越是在面前滔滔不绝,越容易引起他的疑心,越会去深究你言谈行为中的种种细节。
曾经在天涯论坛中的著名事件“周公子大展易烨卿”就是这样一出当面说谎被揪出矛盾的例子。易烨卿小姐在天涯论坛发帖,自称是上流社会,长篇大论地炫耀自己的家世和财富,并且列举出种种奢侈的享受,比如名表,比如豪华大餐,比如业余生活。
可是这种炫耀的行为实在让人反感,于是就有一位姓周的网友跳出来揭穿了易烨卿是在说谎:比如说起她有多少名表,那么说不说得出这些名表的标号,敢不敢让人去表行查证,因为名表限量每一块卖给谁都是有据可查的。
又比如说起真正的豪门生活,并不是易烨卿所说的那样,她充其量只是小资。
连吃饭的细节,都可以从一个是不是习惯将盘子随手放在身后来看出。真正的豪门吃饭,背后都有训练有素的仆从随时接过盘子而不会任其掉在地下。
当面说谎,就要冒着这种被大众检验,被放在放大镜下观察的危险。而道听途说,偏偏更能让人相信。
关于钱老大的一件事,张三告诉李四,李四告诉王五,王五又告诉赵六。因为事不关己,所以很少有人会质疑传播者的东西,对于他所说的东西照单全收。这样一传十,十传百,说的人越来越多,说服力变得越来越大,信的人也就越来越多。而每一次传播过程中原文都会修改和失真,人们不自觉地加上自己的看法和改动,最后便完全偏离了事实。
谣言就是这么产生的。不过如果你希望将一个谎言流传出去而又不接受大众的考验,那么利用谣言这样迂回地进行是一个不错的选择。
余强新到一个公司不久,虽然工作努力,但是毕竟资历不够,这次部门经理离职,接班人怎么也轮不到他。不过几个候选对象也不是很理想,于是新部门经理人选迟迟没有决定。
余强知道这是一个难得的越级升职的机会,对自己的职业生涯有着很大的推动作用,所以得想点办法。
他知道销售总监,也就是部门经理接班人的主要确定人是个惯于见风使舵的人,对董事会很是巴结。要是自己是哪个大董事的亲戚,那自己在他心中的分量自然是大不相同。
可是余强哪有那么有钱的亲戚?要说谎吧,难道走到销售总监面前告诉他我是某某某的侄儿,希望你多多照顾?这样的智商,只怕也不用再混下去了。
余强选择的,就是迂回的方式,让谎言几经周转,才到销售总监耳里。
公司聚餐,余强就会亲切地冲大董事点头,露出熟悉的微笑。有人问,他就假装慌忙地说:“这不是我舅——没什么,没什么,不认识。”
余强突然穿戴了名牌被好奇的同事问个究竟,他会解释说自己有个很有钱的亲戚,这是他送自己的礼物。只是这位亲戚希望自己能自力更生,所以不太提携他,甚至要求他在同一间公司任职的时候装作不认识。
就这样,余强不动声色地散步着谣言。八卦的同事将这几件事情联系在一起,竟然得出了余强那位有钱的亲戚就是公司大董事的结论。问余强,余强高深莫测地笑笑,支吾着否认了。这样一来,谣言似乎传得更加真有其事了。
不久,销售总监找到人力资源部门,说销售经理一职空缺很久了,自己观察了一下,余强是个不错的人选,让人力资源部马上办理升职的相关手续。
没有面对面的炫耀,没有苛刻的细节检验,余强的迂回谎言,终于收到了他想要的效果。
死结的解法——
如果问:“你有没有在背后说过别人的坏话?”可能很多人都会羞愧地低下头。
为什么有了意见不能当面提出来,而是喜欢背后说人坏话呢?这里面有着复杂的原因:可能当面说出来会太伤人,会损害对方的自尊心,会损伤彼此之间的感情,或者是怕遭到报复,怕结下仇怨,再有就是偷偷议论别人的八卦乐趣……
由于不是面对面锣对锣鼓对鼓,不用担心上面所说的种种后果,甚至可以在别人对质的时候矢口否认,所以人们在背后说起话来比较放松,也容易说出真心话。
以己度人,自己在背后说过别人,那么也会以自己说别人的心态揣摩别人。所以人们未必会相信面对面的陈述,却对别人背后所说的话深信不疑。
《红楼梦》中,林黛玉和贾宝玉相知相爱,但是长久寄人篱下的生活养成了林黛玉谨小慎微,猜疑心重的毛病。明明宝玉殷勤有加,扯心扯肺的表白也不是第一次,可是黛玉对宝玉的信心始终有限,不肯相信他的心意,不是怀疑他爱上宝钗,就是怀疑他喜欢上湘云。
直到她一次偶然的机会听到宝玉和史湘云的对话,宝玉厌弃湘云劝好好读书将来支撑门户的话,反驳并且斩钉截铁地说“林妹妹断不会说这样的话,如是我早就和她生分了。”她才真正相信了宝玉是她的知己,知道了自己在宝玉心中的地位。
一句背后的言辞传到当事人耳中的效力,比起当面说上百倍更有效。所以要想改变一个人在另一个人心中的形象,那么虚构一下他在背后的所作所为是最好的方式。
有个裁缝手艺很不错,但是脾气很暴躁,尤其容不得别人的批评。这天一位女士来试穿订做的衣服,对衣领处的一个细节随口说了两句,就像点燃了炮仗,惹得裁缝勃然大怒,说了好些难听的话。
女士回到家向丈夫说了这件事,表示自己明天会约上几个“善战”的姐妹去讨个公道。丈夫摇头说不用,拍着胸脯说我来解决这件事情。果然第二天女士去取衣服的时候,裁缝不但笑脸相迎,还诚恳地就昨天的态度向女士道歉。
女士高兴地回到家中,问丈夫是不是狠狠地用拳头教训了裁缝一顿,他的态度才会如此前倨后恭。丈夫笑笑,说我只是告诉他昨天你回来之后很后悔,说不该质疑他的手艺,希望他能原谅你而已。
一句小小的谎言避免了一场冲突,可见背后谎言的神奇效果。许多难以当面解决的人际矛盾,往往能够因为背后的谎言而得到解决。
张庭和孙耀是公司七个销售主管中最出众的两个。张庭是哈弗大学的高材生,对于营销理念如数家珍,做出来的方案特别漂亮,效果也很棒,人称哈佛才子。
而孙耀则是大专毕业就混在这一行做销售,十年资历累积出的经验和人脉是他骄傲的资本。
一个文质彬彬,事事引经据典;一个江湖气息,信奉经验至上。这么两个人放在一起,自然是针尖对麦芒,争得个脸红脖子粗是常事。加上两人都是公司的销售骨干,有竞争的意思在,加上手下一帮闲不住的销售人员互相攀比谁家老大厉害,谁也不服气谁,关系更加弄得水火不容。
平时这样闹闹也还罢了,可是两人的矛盾越来越深,工作中也越来越不合作,甚至出现了在会上争论,你反对的我就支持,你支持的我就反对的地步,根本不问事情的前因后果,也不管争论的结果对工业有什么影响。
事情到了这个地步,公司上下都开始着急。可是明里也劝,暗里也劝,甚至老板拿出权威要他们干杯喝酒从此别把彼此当敌人,两人还是油盐不进。
不过老板就是老板,在交际场上混了这么多年,自然有点办法。他把几个和张庭孙耀交好的员工拉到会议室,悄悄制定了策略。
从此,孙耀和张庭都感到对方的态度变化了,不然怎么老是听人说对方在背后夸赞自己?孙耀知道张庭其实对自己是很佩服的,尤其是十年经验哪怕哈佛也学不到,而张庭则知道孙耀有些自卑自己文化不高,对自己的理论知识很是羡慕。
于是两人见面也就没以前那么冷淡,说话也客气了许多。抛开成见之后,两人竟然真有了点英雄之间惺惺相惜的意思,现代廉颇还蔺相如终于唱了一出将相和。
俗话说冤家宜解不宜结,可是有的人偏偏就是吃软不吃硬。你越是当面劝解,他越是反感,越是要对着干。就像那打成死结了的绳子,你越是使劲扯,越可能越缠越紧,蛮力在这里没有任何作用。反倒是从背后轻轻推动,死结才有解开的可能。
糖衣包裹的谎言永远最动听!
高帽子真好使!
在第二届毛泽东文学奖的获奖作品《沧浪之水》中,作者阎真描述了这样一个细节:主角池大为和机关一个老员工成了忘年交,常常去老员工家里长谈。老员工的太太有些不满,常常摆点脸色给他难堪。
这天池大为晚上想到一些事情不吐不快,就跑去找他这位老朋友。老员工的太太开门了,见是池大为,于是夸张得看看时间,想要给他一个闭门羹吃。池大为仅仅是夸奖了她是贤内助,自己很是羡慕老朋友,这位太太的脸色立马转变,不但不加以阻止,还热情地端茶倒水,让池大为享受到了前所未有的待遇。
一定高帽子,使得对方的态度完全转变,这样的例子还有很多。在美国作家玛格丽特·米歇尔的巨作《乱世佳人》中,谢尔曼的军队扫荡女主角斯佳丽的塔拉庄园,小兵要想抢走一些有着重大意义的纪念品,全靠梅兰妮一声“将军”的称呼喊得带头的队长心花怒放,让小兵停手,一家人终于保留下了珍贵的纪念品。
类似的事情在我们生活中同样时常发生。
谢哲是公司的采购员,购买了一批紧缺原料要回公司。公司那边因为缺少原料已经停工,损失巨大,老板一个接一个电话打来要谢哲快些回去,费用不计。
于是谢哲以较高的报酬谈妥了一个车队,连夜赶路回公司。可是车队经理是满意这价钱了,有些司机却不太乐意这样的高强度活,嘴里骂骂咧咧,脸色很不好看,不太配合谢哲的工作。
谢哲见状就抛出一顶高帽子:“师傅,看你的样子,跑过好几年了吧。技术顶呱呱的,这样的长途运输对别人来说可能很难,对你来说,小菜一碟。”
司机被他夸得高兴,不但一改开始的难看脸色,还主动谈起了自己驾驶生涯的一些趣事。谢哲呢?自然也就不必再担心这次运输中因为司机闹脾气耽误工作了。
高帽子法则被谢哲用得出神入化。这次他下乡走访几个试验植物园,看看能不能买到合适的制药原料。本来带路的办事员因为是周末加班,显得懒洋洋的,一路上也不怎么介绍,随便谢哲自己看。
而谢哲又祭起高帽子大法,夸赞办事员工作得力,被主任安排做接待肯定是因为熟悉情况,让主任放心。这下办事员不那么懒懒散散地了,一边吹嘘自己对植物园情况熟悉,一边证明似的拉着谢哲左看右看地介绍,让谢哲了解到不少有用的情况。
就心理学来说,高帽子实际上是一种正面肯定,对人有激励作用。激励作用下人的情绪呈正面,大脑活动兴奋,自然也就有助于工作了。而这一切都来自于你的夸奖,叫人还怎么对你板起面孔说不呢?
救世主情节——
男人都有着英雄救美的梦想,总希望在月黑风高的夜晚遇见歹徒抢劫美女,自己三拳两脚达到匪徒,拯救美女于险境,从而赢得美女的芳心。
这样的桥段在小说中反复使用,常常可以在屏幕上看见美女街头卖艺,纨绔子弟前来调戏。不用急,马上年轻英俊的主角就会出现,路见不平拔刀相助。
之所以这个桥段如此泛滥,就是因为人人都有这个幻想。究其原因,那是人们潜意识中的救世主情节。
所谓救世主情节,就是人们希望自己无所不能,能够拯救帮助别人于危难,从而获得异常的成就感和满足感。这种思想投射到生活中,不一定明显地表现为急公好义乐于助人,而比较隐讳的则是需要人苦苦哀求后出手。
对于拥有这种救世主情节的人,往往不会主动出手帮助别人,而是希望对方一再哀求,落实对方处境的艰难——越是艰难,越是能够显示出解决问题的能力之大,越能给这位救世主带来更多的成就感。
同时,你越是哀求,越是突出对方帮助的不可取代性,越能赋予对方责任感。这种“我不帮忙,就没人能帮忙”“见死不救,于理不合”的责任感会让他感觉到自己肩负重任,义不容辞。
尤其是对于平时生活中不够出色,总是不那么自信的人,尤其需要这种成就感和责任感来满足肯定自己。平时这样的心理需求得不到满足,一有这样的机会肯定是不容放过。只要你一再突出他的能力,他的智慧,那么他会非常乐意扮演一个高高在上恩赐四方的角色,为你办妥需要他扮的事情,甚至从一个冷漠悭吝的人变成一个超级热心肠。