语言交际学家告诉我们，通过一个人的语言可以知道他的身份、经历、个性。声如洪钟的是张飞，文静典雅的是孔明；泼妇声嘶力竭，学者字斟句酌……
所谓“言为心声”、“情动于中而形于言”，可以说，“察言”是透视他人心理，识别他人个性、品行必不可少的一个环节。如果不注意洞察别人的语言，那么就不能够真正认识他人的真面目，而很可能被他人所蛊惑，所蒙骗。这就是孔子强调“不知言，无以知人也”的道理所在。
由谈论话题识
“察言”最容易着手的步骤，就是要仔细分析对方话题的内容，因为一个人的心理情况往往在话题中表露出来。也许对方并未直接说出自己的心境，但你只要仔细分析对方话题的内容，一定能获取对方某方面的信息。
有些人最爱谈论一些与时尚有关的话题，比如流行音乐、数码产品、车子等。其实，他们中的大多数人都暂时买不起车，之所以会热衷于谈论这些时尚的话题，无非是显示自己。因此，你要聚精会神地听他（她）们侃车，最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔，你的耐心就可以满足他（她）们的虚荣心。
有的人与人交谈时，爱把话题引到自己的身上，包括自己的个性、自己的爱好、自己对一些事物的看法以及自己的“辉煌历史”等。这样的人性格比较外向，感情色彩鲜明而且强烈，主观意识比较浓，虚荣心较强，喜欢公开表露自己的优点与长处，唯恐旁人不知。他们渴望交谈者能关注自己，了解自己，自己能在众人的谈话中处于焦点位置。
有些人在与人谈话时不爱谈论自己，他（她）们的话题反而是涉及别人的一些琐事，或别人的隐事秘闻，或与自己完全无关的名人、歌舞影星的花边新闻、风流韵事。这说明他（她）们的内心世界极度空虚和孤独，也说明他（她）们喜欢搬弄是非，嫉妒心强。所以，碰到这类人时，你该留心了，千万不要在旁边一唱一合，而最好把话题岔开，或干脆闭口不谈。
有些人在谈话中爱从某一话题中引发出牢骚来，或对人，或对事，且牢骚不止。这类人多属于追求完美的人。他们拥有很强的自信，做什么事情要求都比较高，因为他们心中时刻树立着最理想的金牌。一旦自己做错了就埋怨自己，别人做得不好他更不能放过，更会加倍抱怨、牢骚。
有些人在与人谈话时，经常把话题扯得很远，让别人摸不着头绪，或者不断地变换话题，让别人觉得莫名其妙。这些行为说明，这种人有着极强的支配欲和自我表现意识，很少把别人放在眼里，因此，在讲话时，他会摆出一副我行我素的模样，让别人听从他的主张，以他的意见为主导。
由措词习惯识人
日常生活中，许多人说话，常常在无意之中高频地使用某些词语，形成了人们所谓的“口头禅”，而这些“口头禅”最能体现说话人的真实心理和个性特点。所以只要留心，就可以从一个人的“口头禅”中窥见一个人的内心世界。
有些人总是把“绝对”这个词挂在嘴上，这种人往往比较主观，而且常常是以自我为中心的“唯我主义者”，他们总想让自己的观点和意见被别人接受。而且这个词还可以被他们用来作为自我防卫的借口和被证明错了的“挡箭牌”。在这样的情况下，他们常常会不断地用“绝对”来保证，如“绝对不会再犯”，“绝对不会再这样干了”等。但是满口“绝对”的人，他们信誓旦旦的甜言蜜语却是值得怀疑的。
有些人开口闭口总是离不开“我”“我的”等口头禅，这说明他们的独立性和自主性很强。应该指出的是，喜欢说“我们的”口头禅的人多见于缺乏个性，埋没于集体中，随声附和型的人。
经常使用如“嗯”“啊”“呀”“还有”“这个”“那个”等的人，思维比较慢，反应较迟钝。他们讲话总是理不清自己的思路，言语不能顺畅地进行，说话时才会用停顿、缓和的语气词。有一部分人爱用此类词并不是没主见，反而是胸有成竹、城府很深，只不过故意装出一副大智若愚的样子。政府官员或机关单位的公务员爱用这种口头语，因怕说错话，需有间歇来思考。
常用“只是”、“但是”、“不过”的人，分析能力较强。他们讲话时还要对自己与对方的话进行分析思考，力争出言不误。从事外交、公关的人员常用这类口头语，借此否定对方的观点来为自己辩解。
爱讲“说实在的”“老实讲”“说白了”“的确是”“不骗你”等这类话的人做事比较认真，生怕对方信不过自己，总爱强调自己的观点。这类人比较老实可靠，比较讲信用，是值得信赖的人。
喜欢说“好啊”“是啊”“对啊”“有道理”的人很会顺从别人的意思，让别人对他毫无防范，故意打破与对方的距离。一旦对方信以为真，掏心掏肺地讲出真话时，他会抓住对方的个性与弱点，日后好对付对方。这类人表面一团和气，其实最为阴险。
常讲“可能是”“也许会”“大概是”“差不多”等口头语的人，自我防范意识较强，懂得含蓄自卫，处世老练圆通，待人接物方面很冷静，所以工作和人际关系处理得都不错。此类口头语有以退为进的含义，精明的政客多用这类口头语。
由语速快慢识人
一个人说话时语速的快慢也能体现其个性特征。有些人说话语速比较快，就像连珠炮似的。俗话说：“心直口快。”语速快的人不仅思维敏捷，而且心地豪爽，性格外向。有时，他们只要一想到一个新的问题，就会很快说出来。特别是话说得投机的时候，他们的话匣子一打开就无法关住，好像有说不完的话。用“一根肠子通到底”来形容这种人是比较恰当的。他们自己也常常说自己是直性子，从来不说假话，是有口无心的。这些话可能是真的，但是无论如何，都不应该以此作为借口而信口雌黄、毫无顾忌，什么事情都往外抖，否则往往会成事不足，败事有余。
有些人在说话时语速较慢，给人一种慢条斯理、正在对人谆谆教诲的感觉。这种人的品性大都很踏实，做事总是按部就班，目标一旦确定，就会朝着自己的目标不断地去努力。与这种人相处，开始的时候可能比较难一些，不过交往到后来，你会发现，他们却是最忠实和可靠的。
由声音大小识人
有一句俗话说得好：“锣鼓听音，听话听声。”说话声音的大小与一个人的个性关系十分密切。
说话声音大的人，个性一般都比较外向，他们一般不会羞涩，不会扭捏，有自信，有豪情，有气势。但是喜欢用大嗓门讲话的人往往喜怒形于色，对人的好恶表现得很明显，常常会因为一点儿小小的事情勃然大怒，或对人高声指责，不让别人插嘴，不容别人反驳，俨然一幅发号施令的神情。事实证明，与这种人发生争论是没有任何好处的。俗话说：“天子尚避醉汉。”这种人就是醉汉，何必自寻烦恼？
说话声音小的人，如果不是因为生活疲惫，体力衰弱，那么这种人大多性格内向，对别人有着特别强的戒心。正是由于这个原因，他们说话总是字斟句酌，考虑好了才出口。就是别人提问的时候，他们一般也是用客套话来进行回答。与这样的人交往，要以心交心，这样就可以得到他们的信任。
“察言”是透视他人心理，识别他人个性、品行必不可少的一个环节。如果不注意“察言”，就不能准确地探知他人的真实意图，也不能真正认识他人的真面目，而很可能被他人所蛊惑，所蒙骗。这就是“不知言，无以知人也”的道理所在。
