艾晓东最怵头的就是这个了，每次陆霜找他麻烦的时候，总是大吼他的名字，似乎就想让售楼大厅内的所有同事都听到，这个女人嗓门大也就罢了，而且还十分尖锐，具有极强的穿透力。
这个时候，艾晓东最应该出现在工作岗位上，哪怕不忙着也应该站在吧台旁边，可他偏偏在大妈对面坐着，正在和大妈聊天，这就给陆霜制造了他在开小差的假象！
陆霜快步而来，走路的时候都那么富有节奏感，踏地有声。“艾晓东，你干什么呢？”
艾晓东本能地站了起来，还没来得及解释，就看到陆霜甩过来一个白眼。
“工作时间，又给我开小差是吧？”陆霜的脸色很不好，像是窝了一肚子的火。
不过，艾晓东早已习惯，前一秒陆霜笑容璀璨，见到他后也可能瞬间变脸。“陆总监，您这是怎么了？脸色看上去不大好啊，谁惹您了吗？”
“少给我扯别的，不好好在岗位上给我待着，你干什么呢？”陆霜再次横了艾晓东一眼，同时用眼睛的余光瞄了下那位大妈。
“我……”
还没等艾晓东做出解释，大妈却突然起身凑到陆霜面前，用不确定的口吻问道：“您就是这里的领导吧？”
陆霜这才把目光投向眼前这位大妈，平复了下自己的情绪，点点头说道：“我是创世地产的销售总监，我叫陆霜，请问您是……”
“我正要找这里的领导，总算来了！”
陆霜有点不解，“大妈，请问您有什么事吗？”
“我要投诉！”
“投诉？”陆霜虽然没有表现出过度的惊讶，但内心还是不禁咯噔了一下，心想这大妈要搞什么鬼，冷不丁地就要投诉，想要投诉什么？
相比刚才，大妈的情绪明显好了许多。“对，我要投诉你们这的一个销售员，他强行接待我买房，看房的时候，还强迫我签什么认购单，我不签，就出言不逊，张口骂人，素质实在是太差了！”
陆霜不知真相，首当其冲的怀疑对象就是艾晓东，要知道，在整个销售部门，最容易闹出乱子来的人就是这家伙。她转移视线，落在艾晓东身上，原本平复的情绪，瞬间又被瞬间引爆了。“艾晓东，这是你干的好事？”
艾晓东表示很无辜，如果是他的话，他早就提前招供了。“陆总监，不是我啊，我什么素质您心里还没数吗？这种事怎么会发生在我身上。”
陆霜冷哼了一声，对于艾晓东的素质，她只能用褒贬不一才形容，说这家伙没素质吧，有时候还真佯装得跟个绅士似的，说他有素质吧，可有时候却又粗鲁得要死，就连强吻她这种事都能干得出来，由此可见这家伙的素质！“不是你，那是谁？”
“陆总监，你误会了，不是这位小伙子，我要投诉的是另外一个人，叫林二亮，那个胖子！”
“林二亮？”陆霜又看了艾晓东一眼，更加迷惑了。
“对，那家伙太没素质了，不光辱骂我，还威胁我，真是气死我了。”
“大妈，您先别急，来，先坐下，有什么话咱们慢慢说。”
坐下后，大妈把事情的原委一五一十地跟陆霜描述了一遍。“事情就是这样的，姓林的那家伙实在欺人太甚，欺负我这个老太太，陆总监，你说这事怎么处理？”
陆霜瞄了下艾晓东，气呼呼地说道：“艾晓东，大妈想投诉林二亮，要找领导理论这事，你怎么不找我？难道你忘了我们的服务宗旨了吗？客户至上，客户有什么问题，第一时间解决，你怎么迟迟不处理？”
艾晓东摊摊手，多少有些无奈。“陆总监，我已经联系苏主管了，苏主管说一会过来，我们正在这等呢，您就过来了。”
“苏主管外出了你不知道吗？”陆霜听完更气了，遇到问题这家伙首先想到的居然是主管苏薇，而不是她这个总监。
“我刚才给苏主管打电话的时候才知道，她说马上回来。”艾晓东窥了陆霜一眼，陆霜的神色和语气都不对劲，在这个节骨眼上，他不希望把这个女魔头给惹毛了。
“林二亮呢？”陆霜在大厅内扫了一眼，看到林胖子正好从洗手间里出来，猛地站了起来，“林二亮，给我过来！”
林胖子吓坏了，听到陆霜的召唤，他也不敢含糊，屁颠屁颠地跑了过来。
陆霜怒视着林二亮，本来心中就窝着火，现在林胖子又捅出了娄子，让她气更不打一处来了。“给我个解释，为什么对客户这么没素质？”
“陆总监，我听不懂您在说什么，让我解释什么？”
陆霜听了这话，顿时火冒三丈，差点给林胖子一嘴巴子。“你还给我装傻是吧，人家大妈都给我说了，你是不是接待大妈的时候，对大妈出言不逊了？”
林胖子不是省油的灯，在这个时候要是承认，后果那是相当严重的，他又不是没领教过陆霜的厉害，这个心如蛇蝎的女人，虽然年纪轻轻，但批评起人来的时候可是不含糊，言辞犀利凛冽，凶猛霸气，丝毫不给留面子。
为了尽可能把后果程度降到最低，就只好死不承认，反正也没人证明。于是，对于这事他当场就矢口否认了。“陆总监，没有的事，我怎么可能做出这种事来呢，我可是咱们部门的老员工了，我在这里干了都快两年了，这期间我是怎么接待客户的，您应该清楚啊，身为一名老兵，怎么会犯这种低级错误呢。”
“你还狡辩，难道人家大妈还能诬赖你不成？”
“肯定是啊。”
“是你个头，现在就向大妈道歉！”
“道歉？”林胖子看了陆霜一眼，接着又看了看那位大妈，极不情愿的样子，他想，要是道歉了，这事不就坐实了吗？再说了，就算道歉了，把大妈给打发走了，接下来陆霜那一关也过不了，陆霜不会轻易地放过他，这点数他心里还是有的。
“废什么话啊，道歉！”
“陆总监，您听我解释……”
“没听见吗？道歉！就现在，少废话，赶紧的！”陆霜压根就不想听林胖子的解释，尽管林胖子矢口否认了，但出于直觉，她还是觉得林胖子撒谎了，就算林胖子没撒谎，她也要给这位大妈一个台阶下，不然大妈较真起来，她非头大不可。
林胖子扭头扫了艾晓东一眼，似乎想到了什么，当即说道：“陆总监，这位大妈又不是来看房的，我怎么会得罪她呢？不信您可以问晓东啊，晓东比我清楚，她都没购房的需求啊，我怎么会接待她呢。”
艾晓东听后着实感到无语，没想到这个死胖子竟然来了个大反转，矢口否认也就算了，还把他牵扯进去了，城里人真会玩啊，这一刻，他不得不重新认识林胖子了，真是虚伪到家了。
陆霜也没有向艾晓东求证，林胖子是什么样的人，她心里也不是不清楚，要不是资历老，之前有些销售成绩，她早就把林胖子给炒了，先不说林胖子的形象了，品格就不过关。“林二亮，你要挑战我的心理极限是不是？”
“不敢，陆总监，我真不是那意思，我……”
“我知道你最近业绩不行，想极力证明你自己，可你不能忘了我们的服务宗旨啊，客户至上的道理你不懂吗？赶紧向大妈道歉，不然的话，我就上报给王总，让王总找你聊聊？”
林胖子听到王总二字，吓得脸色都变了。“别别别，陆总监，我错了，我道歉，我向大妈道歉。不过，我真不是故意的，是这位大妈有错在先，才导致我后来说话有点冲了。”
“你这小子怎么这样，还没道歉就先倒打一耙，你说我有错在先，我有什么错了？”大妈本来以为，在陆总监的威慑下，林二亮会跟她道个歉，只要对方向她道歉了，这事就这么算了，她也不想斤斤计较下去，只是想要个说法而已，哪想到被对方倒打了一耙。
林二亮斜了她一眼，对此也有些愤愤不平。“陆总监，我接待这位大妈看房的时候，她一直跟我压价，最后我给了她报了最低价后，她又说要回去考虑考虑，我看她压根就没有买的意思，只不过找个借口而已，这样让我不得不怀疑她是不是某个房地产公司派来来咱们底的……”
陆霜不由得一怔，这种情况她以前遇到过，不得不防，所以经林胖子这么一说，她反倒有些顾虑了。
“陆总监，你别听他小说，这家伙满嘴跑火车，扭曲事实，当时他可不是这么说的，他非让我签那个认购单，我一时拿不定主意，想回去和老伴商量商量，可你猜他怎么着，他骂我是一个穷酸老太婆，说的是人话吗？”
陆霜的脸紧绷了起来，把目光转向林胖子，冷厉地质问道：“林二亮，这话是你说的？你就这么对待客户的？你不想干了是吧？”
